1) TRABAJO EN EQUIPO (ROSA)

Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una
parte pero todos con un objetivo común.1 Pero para que se considere trabajo en equipo o
cooperativo, el trabajo debe tener una estructura organizativa que favorezca la
elaboración conjunta del trabajo y no que cada uno de los miembros realicen una parte
del trabajo y juntarlas.

Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los
trabajadores de forma positiva porque permite que haya un compañerismo. Puede dar
muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción
en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un ambiente de
armonía y obtienen resultados beneficiosos.

En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los
miembros del equipo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del
mismo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el
comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los
procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en
un equipo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los
miembros individuales.

La fuerza que integra al equipo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de

pertenencia al equipo que manifiestan sus componentes. Cuanto más cohesión exista,
más probable es que el equipo comparta valores, actitudes y normas de conducta
comunes.

El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona sino para todo el
equipo involucrado. Nos traerá más satisfacción y nos hará más sociables, también nos
enseñará a respetar las ideas de los demás y ayudar a los compañeros si es que
necesitan nuestra ayuda.

2) DESVENTAJAS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EQUIPO (ROSA)

Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no solo las capacidades

intelectuales de sus posibles miembros sino también sus características socio-
psicológicas y de personalidad de cada componente. Ciertos equipos se forman para
realizar tareas concretas, otros para asesorar y otros para gestionar.
Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal. Entonces es
necesario un diagnóstico más profundo de la organización y de sus conflictos. Algunos
ejemplos de participación disfuncional son:

 La agresividad, bajo formas directas como la ironía, el desprecio, el acoso laboral, la

hostilidad y la indiferencia.
 El bloqueo desde actitudes negativas, la resistencia, la negación continua, el
desacuerdo constante, la oposición a la lógica, la falta de cooperación, la obstrucción
para impedir la feliz culminación del trabajo y el desvío de la atención hacia temas
menos significativos.
 La deserción, no estar presente física ni psicológicamente, aislarse y ausentarse sin
razones.
 La división, el exceso de llamado de atención, la necesidad imperiosa de atraer
simpatía y de exhibir los éxitos.

3) 10 CLAVES DEL TRABAJO EN EQUIPO (JHON)

Deja de enfocarte en el "yo" y crea el "nosotros". Descubre cómo hacer que tus
empleados colaboren y persigan una meta en común.

A continuación te compartimos algunos consejos para dejar de operar en grupos o por

individuos y empezar a crear equipos que funcionen como una orquesta:

1. Construye confianza. La confianza es el elemento principal del trabajo en equipo.

Impulsa un ambiente donde todos los participantes conozcan las habilidades de los
demás, entiendan sus roles y sepan cómo ayudarse mutuamente

2. Establece objetivos comunes. Para que tus empleados trabajen en equipo deben
perseguir las mismas metas. Por ello, es importante que comuniques la misión de la
empresa de manera uniforme y que definas cómo cada miembro y departamento puede
contribuir a cumplirla

3. Crea un sentido de pertenencia. Los seres humanos necesitamos sentirnos parte de

algo; por eso, el factor más poderoso en la creación de equipos es el desarrollo de una
identidad común. Define qué identifica a tus equipos, fija valores y haz que cada miembro
esté conciente de su impacto en el equipo
4. Involucra a tu gente en las decisiones. Nada afecta más un trabajo en equipo que el
hecho de que las decisiones sean tomadas por un líder autócrata. Para evitarlo, impulsa
la generación de ideas, abre tu mente y motiva a cada empleado a compartir su opinión.
Si tienes esta retroalimentación, será más fácil implementar cualquier cambio o estrategia.

5. Haz que haya un entendimiento entre las partes. Es muy fácil criticar o subestimar el
trabajo de los demás cuando uno no lo conoce o no lo ha ejecutado. Para crear empatía
entre tus trabajadores, realiza ejercicios de rotación entre áreas. Así cada miembro sabrá
en qué consiste la labor del otro y cómo puede contribuir a hacerlo mejor.

6. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo. Cuando una persona es parte de

un equipo, sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de los
miembros. No fomentes la mentalidad de “éste no es mi problema”; haz que los
problemas y los aciertos sean compartidos

7. Impulsa la comunicación. La única manera de que todos los miembros trabajen como
una orquesta es que existan los canales de comunicación adecuados. Los verdaderos
equipos se escuchan y retroalimentan. Están dispuestos a cambiar de opinión y a crear
estrategias en conjunto.

8. Aprovecha la diversidad. Un equipo de trabajo homogéneo puede operar con

eficiencia pero sin mucha innovación. Al momento de crear tus equipos procura que haya
personalidades e intereses distintos, pero que se compartan valores y un compromiso con
la empresa

9. Celebra los éxitos grupales. Aunque es importante también reconocer el trabajo

individual, es clave que las recompensas se den por resultados en equipo. Cuando algo
sale bien, reúne a todos los implicados y agradéceles su trabajo. Procura destacar el
papel de cada uno, pero celebrar el resultado grupal

10. Sé un líder. Todo equipo de trabajo necesita un líder que guíe y reúna los esfuerzos
individuales. No te “laves las manos” y sé parte del equipo. Como líder tendrás que llegar
a consensos y tomar decisiones, con base en las ideas y opiniones de tu equipo.
4) LA IMPORTANCIA DE TRABAJAR EN EQUIPO (JHON)
Desde siempre, la humanidad ha vivido en comunidad y descubrió la importancia
del trabajo en equipo para poder llevar a cabo las tareas de la vida cotidiana y el
desarrollo de la civilización.

En la actualidad, el concepto está muy relacionado con las dinámicas de trabajo

grupal en diferentes ámbitos y áreas como la laboral, estudiantil, e incluso la familiar. La
importancia del trabajo en equipo surge por la consideración de que mientras más
personas se unan de manera comprometida para la realización de una actividad, mejores
y más efectivos serán los resultados.

Es muy común encontrar el concepto de trabajo en equipo especialmente en los ámbitos

laborales, donde grupos de personas establecen objetivos específicos comunes. El
objetivo de esta modalidad es reunir las capacidades, inteligencias, ideas y destrezas al
servicio de una tarea o actividad, con el fin de realizarla de manera más rápida para
obtener óptimos resultados. Supone siempre una dinámica especial que puede variar de
grupo a grupo y que es, en definitiva, lo que hace que ese conjunto de personas funcione
o no.

Contar con un buen equipo multidisciplinario es esencial para alcanzar un alto

rendimiento en cualquier proyecto. Al apoyarnos en otras personas, podemos hacer cada
tarea más rápido, llegar más lejos y tener más impacto.

La habilidad de trabajar de manera colaborativa es un elemento que muchos líderes y

reclutadores valoran hoy en día. Ya sea en un ambiente laboral, deportivo o cotidiano,
recuerda que apoyarte en los demás y al mismo tiempo brindarles a ellos lo mejor de ti, es
la clave para alcanzar fácilmente todo lo que te propongas.

Se trata de una sinergia en la que todos aportan algo desde su experiencia, compartiendo
sus habilidades y enriqueciendo eltrabajo para lograr grandes resultados. Esta práctica
ayuda a maximizar las fortalezas de cada integrante, sacando lo mejor de sí y
complementándolas con las de los demás.
5) DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPO (GABY)

 Grupo
Equipo
Miembros de trabajo interdependiente que
Los miembros trabajan de forma trabajan en pro de los objetivos personales y
independiente y a menudo no están del equipo, y que entienden que estos
trabajando hacia el mismo objetivo. objetivos se logran mejor mediante el apoyo
mutuo.
Los miembros se centran principalmente en sí Los miembros sienten un sentido de
mismos porque no están involucrados en la pertenencia hacia su papel en el grupo porque
planificación de los objetivos de su grupo y se comprometieron con los objetivos que
sus objetivos. ayudaron a crear.
Los miembros tienen sus tareas y se les dijo Los miembros colaboran juntos y utilizan su
lo que debían hacer, rara vez se les pide talento y experiencia para contribuir al éxito
opinión. de los objetivos del equipo.
Los miembros son muy cautelosos en lo que Los miembros basan su éxito en la confianza
dicen y tienen miedo de hacer preguntas. y alientan a todos los miembros a expresar
Ellos pueden no comprender plenamente lo sus opiniones, distintos puntos de vista y
que está sucediendo en su grupo. preguntas.
Los miembros no confían entre ellos al no Cada miembro hace un esfuerzo consciente
comprender plenamente el papel que cada para ser honesto, respetuoso, y escuchar el
miembro desempeña en su grupo. punto de cada persona.
Los miembros son animados a ofrecer sus
Los miembros pueden tener mucho que
habilidades y conocimientos, así cada
aportar, pero se ven frenados por una relación
miembro es capaz de contribuir al éxito del
cerrada con cada miembro.
grupo.
Los miembros ven el conflicto como una
Los miembros se sienten incómodos por las parte de la naturaleza humana y reaccionan
diferentes opiniones o desacuerdos porque lo ante ella, tratándola como una oportunidad
consideran una amenaza. No hay grupo de para conocer nuevas ideas y opiniones. Todo
apoyo para ayudar a resolver problemas. el mundo quiere resolver los problemas de
forma constructiva.
Los miembros participar en igualdad en la
Los miembros pueden no participar en la
toma de decisiones, pero cada miembro
toma de decisiones colectivas, y la
entiende que el líder puede ser que necesite
conformidad se valora más que resultados
para tomar la decisión final si el equipo no
positivos.
puede llegar a un acuerdo de consenso.
6) LAS SINERGIAS (GABY)

El concepto de sinergia es clave en el trabajo en equipo. Supone que los resultados de

un equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma de los esfuerzos y capacidades de
cada uno de los miembros de ese equipo. Ello va a depender de una buena organización
y de que el objetivo sea realmente común, comprendido y aceptado por todos los
componentes del equipo de trabajo.

Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados del equipo trabajo son superiores a
los esperados, generando una gran motivación y una gran cohesión o unidad del equipo.
Por eso, la sinergia se representa del siguiente modo:

2+2=5

[ Saber ] [ Poder ] [ Querer ]

El que un equipo de trabajo obtenga resultados más o

menos positivos, va a depender, como hemos visto, de
las personas que lo integran, del modo en que esas
personas se organicen para lograr los objetivos, y de
la compatibilidad entre las metas personales y los
objetivos del equipo.

Desde el punto de vista de las competencias,

podríamos decir que los resultados de un equipo
de trabajo, dependen básicamente, de tres
competencias clave:

 SABER: esta competencia engloba las características diferenciales entre los

miembros del equipo de trabajo, así como determinadas características del
equipo como tal.
 PODER: se refiere a la oportunidad que tenga el equipo de poner en
funcionamiento todos sus recursos para el logro de los objetivos.
 QUERER: hablamos de motivación, de la compatibilidad entre objetivos
personales y objetivos del equipo
7) VENTAJAS (JULEYSI)

Como ya se ha visto, una de las principales ventajas del trabajo en equipo es el efecto
sinergia, la posibilidad de obtener resultados que van más allá de las capacidades de los
componentes del equipo. Pero para las personas y las organizaciones tienen otras
ventajas, algunas de las cuales se indican a continuación.

Para las Personas

 Incremento del aprendizaje individual al compartir

conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc.
 Satisfacción de necesidades sociales
 Desarrollo de habilidades de comunicación, de negociación y de persuasión
 Motivación por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado

Para las organizaciones

 Toma de decisiones con más información

 Desarrollo de proyectos complejos
 Diagnóstico y solución de problemas
  Creatividad
 Mayor aceptación e implicación con las decisiones
 Fuerza laboral más flexible

7.1) PROBLEMAS

El trabajo en equipo, si no está bien gestionado puede también provocar algunos

problemas que se indican a continuación:

 Prevalencia de los objetivos personales sobre los del equipo

 Conflictos interpersonales e individualismos
 Toma de decisiones más arriesgadas
 Menos esfuerzo de algunos componentes
 Presión hacia el conformismo y la uniformidad
 Incapacidad de llegar a acuerdos
 Mayor consumo de tiempo

8) TÉCNICAS DE DISCUSIÓN (JULEYSI)

Existen diversas técnicas para trabajar con equipos pequeños. Los equipos discuten y
toman decisiones que expresan los portavoces o un coordinador. Entre los principales se
encuentran los siguientes:

Grupo de discusión
El objetivo de esta técnica es ampliar conocimientos, desarrollar habilidades de análisis,
de escucha, de respeto, etc. Consiste en que un grupo pequeño discuta libremente sobre
un tema, normalmente conducido por un coordinador. Normalmente se trata de buscar
soluciones a un problema, tomar una decisión, etc.

Una vez establecidas las normas y objetivos, el coordinador formula el tema con
precisión. Comienza la discusión libre e informal entre los miembros del equipo. El
coordinador puede utilizar algún breve intervalo para recapitular lo tratado, destacar los
objetivos logrados, o insistir en algún aspecto tratado superficialmente. A lo largo del
proceso debe preocuparse por lograr que todos participen en la discusión y controlar el
tiempo. Una vez finalizada la discusión, y tras un breve resumen de las conclusiones a
las que se ha llegado (realizado por el coordinador o por un secretario), se toma la
decisión.

Método del caso

Se trata de estudiar de modo analítico y exhaustivo un caso teniendo en cuenta todos los
detalles para extraer conclusiones relevantes. Su objetivo es desarrollar las habilidades
de análisis y solución de problemas desde una perspectiva global, teniendo en cuenta
toda la información disponible.

A la hora de abordar el estudio y resolución de casos, es muy importante, en una primera

fase, identificar los hechos relevantes del caso, que suelen estar presentes en la
información aportada. A continuación, se identificarán los problemas generados por estos
hechos. Los problemas no siempre son obvios, y para detectados hay que tener en
cuenta todas las circunstancias descritas en el caso. Una vez identificados los problemas
se podrá abordar la búsqueda de soluciones, examinando la viabilidad de cada una de
ellas.

Tormenta de ideas
Esta técnica, también denominada "brainstorming", busca crear en el grupo un clima
informal, altamente permisivo, sin críticas ni tensiones, estimulando el desarrollo
imaginativo para que se puedan producir ideas novedosas.

En un clima de relajación y armonía, a través de todos y cada uno de los componentes,

se exponen soluciones de todo tipo, (aunque parezcan a veces irracionales), al problema
o tema propuesto. Es una técnica eminentemente creativa.

El equipo debe conocer el tema de antemano, para informarse y pensar sobre él. El
coordinador precisa el tema y explica la técnica. Debe insistir en que las personas digan
todo lo que se les viene a la cabeza, aunque piensen que no es relevante. Las
aportaciones "graciosas" desbloquean al grupo, generan un mejor clima y pueden sugerir
propuestas más "serias". Conviene designar un secretario que toma nota de todas las
aportaciones.

En una primera fase de creación los miembros del equipo van aportando ideas que se les
ocurren, expresadas en frases cortas. Se permite la asociación de ideas, las
aportaciones más disparatadas pueden inspirar ideas que, de no ser por ellas, no se
habrían producido. Es importante la cantidad, cuanto mayor sea el número de ideas, más
posibilidades hay de llegar a soluciones mejores. Además, aparte de dar sus propias
ideas, los componentes del equipo pueden sugerir que las ideas de otros sean mejoradas
o combinar varias ideas en una.

En una segunda fase de análisis, se estudia la viabilidad de las soluciones, se eligen las
mejores, se concretan y se determina que personas las llevarán a cabo, con qué medios,
etc.
9) GESTIÓN DEL TIEMPO (SHARON)

A la hora de abordar el trabajo en equipo, es importante tener en cuenta que la eficiencia

en los resultados dependerá de que no se consuma tiempo en exceso, y para ello es
importante una buena gestión del mismo.

Una técnica que da buenos resultados, consiste en dividir el tiempo disponible o

estimado para realizar la tarea en tres etapas, en las que se abordarán diversas fases del
trabajo. Es importante que el coordinador u otro miembro del equipo lleve un control del
tiempo invertido en cada una de estas etapas.

En una primera etapa de puesta en escena, se concretarán los objetivos a lograr y se

escogerá el método de trabajo más adecuado para ello, estableciendo las normas a
seguir (turno de intervenciones, cómo se va a tomar la decisión), y asignado
los rolesnecesarios (coordinador, secretario, portavoz, etc.). Esta etapa consumirá, como
máximo el 20% del tiempo disponible.

La segunda etapa, de desarrollo, es la más larga, ya que consumirá, como mínimo, el

70% del tiempo. Se pondrá en práctica el método seleccionado para realizar la tarea y se
harán respetar las normas establecidas.

La última etapa, de desenlace, es aquella en la que se tomará la decisión final, y

consumirá, como máximo, el 20% del tiempo.
10) TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES (SHARON)

¿Cómo construir una cultura de trabajo en equipo?

Fomentar el trabajo en equipo es la creación de una cultura de trabajo en la que prime el

valor de la colaboración. En un entorno de trabajo en equipo, la gente entiende y cree
que el pensamiento, la planificación, las decisiones y acciones son mejores cuando se
hacen en forma cooperativa. La gente reconoce, e incluso asimila, la creencia de que
"ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros."

Es difícil encontrar lugares de trabajo que ejemplifican el trabajo en equipo. En Estados

Unidos, lass instituciones, como escuelas o estructuras familiares hacen hincapié en
ganar, ser el mejor. Los trabajadores rara vez se plantean el trabajo en equipo y la
colaboración real.

Crear una cultura de trabajo en equipo

 Los jefes ejecutivos comunicarán la expectativa clara de que se espera que el

trabajo en equipo y la colaboración son la base. Nadie es dueño de su trabajo o el
proceso por sí mismo. Las personas que realizan los procesos de trabajo y los
puestos están abiertos y receptivos a las ideas y las aportaciones de otros en el
equipo.
 El trabajo en equipo es recompensado y reconocido. El Llanero Solitario, aunque
sea un excelente trabajador, se valora menos que la persona que logra sus
resultados con otros mediante el trabajo en equipo. La Compensación, bonus y
premios dependen de las prácticas de colaboración tanto como contribución
individual y al grupo.
 Los miembros de la organización hablan de identificar el valor de una cultura de
trabajo en equipo. Si los valores son formalmente por escrito y compartido, trabajo
en equipo es uno de los cinco o seis clave.
 Los objetivos deben ser alcanzables, motivantes y consensuados. Además deben
depender del rendimiento individual, pero también del equipo.
 El sistema de gestión del rendimiento y la valoración del personal pone énfasis en
el trabajo en equipo. A menudo, las valoraciones son de 360 grados (tanto de
superiores como de subordinados).
  Formar equipos para resolver los problemas reales de trabajo y para mejorar los
procesos. Proporcionar capacitación en métodos sistemáticos para que el equipo
gaste su energía en el proyecto, no en encontrar la manera de trabajar juntos
como un equipo para acercarse a ella.
 Mantenga reuniones del departamento para revisar los proyectos y el progreso,
para obtener datos generales, y para coordinar los procesos de trabajo
compartido. Si los miembros del equipo no se llevan bien, examinar los procesos
de trabajo de mutuo propio. El problema no es por lo general la personalidad de
los miembros del equipo. Es el hecho de que los miembros del equipo a menudo
no están de acuerdo en cómo van a entregar un producto o un servicio o los pasos
necesarios para lograr algo.
 Contribuir a la diversión y oportunidades compartidas en la agenda de la
organización. Por ejemplo: llevar a los equipos a un evento deportivo, patrocinar
cenas en un restaurante, ir de excursión a un parque de atracciones, celebrar una
reunión mensual de la empresa, patrocinar equipos de deportes...
 Celebre los éxitos del equipo en público. Favorecerá el sentido de pertenencia.

11) MOTIVACIÓN EN LOS EQUIPOS (WENDY)

En psicología y filosofía, motivación son los estímulos que mueven a la persona a realizar
determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.

Este término está relacionado con el de voluntad y el del interés.

Las distintas escuelas de psicología tienen diversas teorías sobre cómo se origina la
motivación y su efecto en la conducta observable.

Motivación, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las
metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer
alguna necesidad personal.

La motivación en el trabajo. La palabra motivación deriva del latín motus, que significa
movido, o de motio, que significa movimiento. La motivación puede definirse como el
señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de
satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que
ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.
Son las actitudes que dirigen el comportamiento de una persona hacia el trabajo y lo
apartan de la recreación y otras esferas de la vida.

"Es el impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u
objetivo deseado".

La motivación exige necesariamente que haya alguna necesidad de cualquier grado; ésta
puede ser absoluta, relativa, de placer o de lujo. Siempre que se esté motivado a algo, se
considera que ese "algo" es necesario o conveniente. La motivación es el lazo que une o
lleva esa acción a satisfacer esa necesidad o conveniencia, o bien a dejar de hacerlo.

Los motivos pueden agruparse en diversas categorías:

 En primer lugar figuran los motivos racionales y los emocionales.

 Los motivos pueden ser egocéntricos o altruistas.
 Los motivos pueden ser también de atracción o de rechazo, según muevan a
hacer algo en favor de los demás o a dejar de hacer algo que se está realizando o
que podría hacerse.

11.2. La Desmotivación

Un término opuesto a motivación, es desmotivación, generalmente definido como un

sentimiento de desesperanza ante los obstáculos, o como un estado de angustia y
pérdida de entusiasmo, disposición o energía.

Aunque la desmotivación puede verse como una consecuencia normal en las personas
cuando se ven bloqueados o limitados sus anhelos por diversas causas, tiene
consecuencias que deben prevenirse.

Para el Conferencista, Orientador de la Conducta y Escritor, Renny Yagosesky, la

desmotivación es un estado interior limitador y complejo, caracterizado por la presencia
de pensamientos pesimistas y sensación de desánimo, que se origina como
consecuencia de la generalización de experiencias pasadas negativas, propias o ajenas,
y la autopercepción de incapacidad para generar los resultados deseados.
Desde su punto de vista, la desmotivación puede resultar claramente nociva si se
convierte en una tendencia recurrente o estable, pues tiende a afectar la salud, a limitar
la capacidad de vinculación y a desfavorecer la productividad por cuanto afecta la
confianza en uno mismo, el flujo de la creatividad, la capacidad de tomar riesgos y la
fuerza de la voluntad.

Motivación Intrínseca

La motivación intrínseca se evidencia cuando el individuo realiza una actividad por el

simple placer de realizarla, sin que nadie de manera obvia le de algún incentivo externo.
Un hobby es un ejemplo típico.

Se pensaba que los dos tipos de motivación (intrínseca y extrínseca) eran aditivos, y
podrían ser combinados para producir un nivel máximo de motivación. Algunos autores
distinguen entre dos tipos de motivación intrínseca: uno basado en el disfrute y el otro en
la obligación. En este contexto, la obligación se refiere a la motivación basada en lo que
un individuo piensa que debería ser hecho. Por ejemplo, un sentimiento de
responsabilidad por una misión puede conducir a ayudar a otros más allá de lo que es
fácilmente observable, recompensado, o divertido.

La motivación intrínseca se ha estudiado intensamente por los psicólogos educativos

desde los años 1970, y numerosos estudios han encontrado que está asociada con altos
logros educativos y disfrute de estudiantes.

Actualmente no hay una 'teoría unificada magistral' para explicar el origen o los
elementos de la motivación intrínseca. La mayoría de las explicaciones combinan
elementos del trabajo de Bernard Weiner sobre la 'teoría de la atribución', el trabajo de
Bandura en 'auto-eficacia' y otros estudios concernientes al 'lugar del control' y 'la teoría
de la meta'. Así se piensa que los estudiantes están más predispuestos aexperimentar la
motivación intrínseca si ellos:

Atribuyen sus resultados educativos a los factores internos que pueden controlar (ej. la
cantidad de esfuerzo que invirtieron, no una “habilidad o capacidad determinada”).

Creer que pueden ser agentes eficaces en el logro de las metas que desean alcanzar (ej.
los resultados no son determinados por el azar.)
Están motivados hacía un conocimiento magistral de un asunto, en vez de un aprendizaje
maquinal que puede servir para aprobar.

Nótese que la idea de la recompensa por el logro está ausente de este modelo de la
motivación intrínseca, puesto que las recompensas son un factor extrínseco.

En comunidades y organizaciones que comparten el conocimiento, los individuos que las

integran citan a menudo razones altruistas de su participación, incluyendo entre ellas el
contribuir para un bien común, una obligación moral hacia el grupo, una labor educativa o
un 'devolver a la sociedad'.

Este modelo de la motivación intrínseca ha emergido a partir de tres décadas de la

investigación por centenares de educadores y todavía se está desarrollando.

Tradicionalmente, la motivación extrínseca se ha utilizado para motivar a empleados:

Recompensas tangibles tales como pagos, promociones (o castigos).

Recompensas intangibles tales como la alabanza o el elogio en público.

Con la transición de economías de 'cadenas de producción' a 'prestación de servicios' la

importancia de la motivación extrínseca radica en:

Cuanto más se distancian los trabajos de ser los típicos de una línea de montaje, más
difícil se hace medir la productividad individual.

En tanto que la motivación intrínseca no se basa en incentivos económicos, es barata en

términos monetarios pero cara en tanto que las recompensas inherentes de la actividad
deben ser internalizadas antes de que puedan ser experimentadas como una motivación
intrínseca.

Sin embarco, la motivación intrínseca no es la panacea para la motivación de los

trabajadores. Entre los problemas se incluye:

Para muchas actividades con viabilidad económica puede ser imposible encontrar
suficientes individuos motivados intrínsecamente.
Incluso los empleados con motivación intrínseca necesitan comer. Otras formas de
compensación se hacen necesarias.

La motivación intrínseca es fácilmente destruida. Por ejemplo, una motivación extrínsica

adicional tiene un impacto negativo en la motivación intrínseca en muchos casos. El
percibir un reparto externo de incentivos injusto lo agrava la situación.

12) LIDERAZGO (WENDY)

El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con

entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y
eficiente, sea éste personal, dirigencial o institucional.

Tipos de liderazgo. Según la opinión de expertos en Desarrollo Organizacional, existen

pocos tipos de liderazgo.

En opinión de otros, no es que existan varios tipos de liderazgo: el liderazgo es uno y,

como los líderes son personas (individuos con características personales definidas), las
clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han adquirido la facultad de
dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que sea un líder.

Tres tipos de liderazgo que se refieren a formas variadas de autoridad:

 Líder tradicional: Es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder
desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.
 Líder legal: Es aquél que obtiene el poder mediante una persona o un grupo de
personas, con capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los demás. El
término legal se refiere a las leyes o normas jurídicas. Un líder legal es
simplemente aquél que cumple con la ley. Para ser un líder, es requisito inevitable
que cumpla con ella.
 Líder legítimo: El término líder legal está mal empleado. Podríamos pensar en
"líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es aquella persona que adquiere el
poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que
 el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad.
Al líder ilegítimo ni siquiera se le puede considerar líder, puesto que una de las
características del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y
convencer, así que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que
carencia del mismo. Es una contradicción perse.

Lo único que puede distinguir a un líder es que tenga seguidores: sin seguidores no hay
líder.

La palabra "liderazgo" en sí misma puede significar un grupo colectivo de líderes, o

puede significar características especiales de unafigura célebre (como un héroe).
También existen otros usos para esta palabra, en los que el líder no dirige, sino que se
trata de una figura de respeto (como una autoridad científica, gracias a su labor, a sus
descubrimientos, a sus contribuciones a la comunidad). Junto con el rol de prestigio que
se asocia a líderes inspiradores, un uso más superficial de la palabra "liderazgo" puede
designar a entidades innovadoras, aquellas que durante un periodo de tiempo toman la
delantera en algún ámbito, como alguna corporación o producto que toma la primera
posición en algún mercado.

Arieu define al líder como "la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueño".
Por eso es tan importante que las organizaciones tengan una misión con alto contenido
trascendente, ya que es una manera muy poderosa de reforzar el liderazgo de sus
directivos.

Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen líder,
cualquiera que éste sea, lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayoría de los autores la
nombran la regla de oro en las relaciones personales, y es fácil, sencilla y muy efectiva:
"No pongas a las personas en tu lugar: ponte tú en el lugar de las personas". En pocas
palabras, así como trates a la personas, así ellas te tratarán.

Líder carismático: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como

líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.

Liderazgo desarrollador

De acuerdo con esta clasificación, existen varios estilos de liderazgo:

Tipología de liderazgo y características. Clasificaciones más frecuentes:

Según la formalidad en su elección:

 Liderazgo formal: preestablecido por la organización.

 Liderazgo informal: emergente en el grupo.

Según la relación entre el líder y sus seguidores:

 Liderazgo autoritario:

El líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la
organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento.
Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del
grupo.
La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado.

 Liderazgo democrático:

El líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo, agradeciendo las
opiniones de sus seguidores.
Los criterios de evaluación y las normas son explícitas y claras.
Cuando hay que resolver un problema, el líder ofrece varias soluciones, entre las
cuales el grupo tiene que elegir.

 Liderazgo liberal laissez faire:

El líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo.
En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones de los demás miembros del
grupo.
Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder
sólo si se lo solicitan.

Según el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados:

 Liderazgo transaccional:

Los miembros del grupo reconocen al líder como autoridad y como líder.
 El líder proporciona los recursos considerados válidos para el grupo.

 Liderazgo transformacional o carismático

El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las

creencias de los seguidores.
Las principales acciones de un líder carismático son: discrepancias con lo
establecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con
capacidad de ilusionar y convencer a sus seguidores, y el uso de medios no
convencionales e innovadores para conseguir el cambio y ser capaz de asumir
riesgos personales.

 Liderazgo en el trabajo

En los negocios se evalúan dos características importantes en los ejecutivos, con la

intención de verificar su capacidad de dirección: por un lado, la aptitud y, por otro, la
actitud.

La primera se obtiene con el aprendizaje de nuevos métodos y procedimientos;

por ejemplo, la capacidad de construir un balance, un flujo de caja, distribución de planta
o un plan de marketing. Pero en muchos casos estos conocimientos no son aplicables,
porque los gerentes carecen de una buena actitud, es decir, de un comportamiento
adecuado que intente implementar dichos métodos. Entre las actitudes más solicitadas y
requeridas está la habilidad de liderazgo, la misma que puede cultivarse pero que, según
muchos autores, es parte de la personalidad individual. ¿Cómo saber si nosotros
estamos configurados como líderes y, en caso contrario, cómo desarrollar estas
habilidades en nuestra persona? Es un tema de amplio debate y estudio, pero es
necesario descubrir si tenemos algo de líderes y qué cosas nos faltan para lograr serlo a
cabalidad.

Una clasificación de la tipología del liderazgo es la formal, que representa la dirección de

un grupo de trabajo de forma oficial o designada; otra menos evidente es el
reconocimiento por los miembros de la institución de una manera informal de que tiene
gran influencia, pero de una manera libre, sin ánimo retributivo y de forma carismática.
En los estudios sociológicos de desarrollo comunitario por observación participativa,
estas personas son claves para el trabajo de campo. En la década de 1970, varios
sociólogos españoles estudiaron el tema del papel de los 'líderes informales', como un
tema relevante de la sociología de la organización.

El liderazgo también puede clasificarse así:

 liderazgo individual (ejemplo a seguir)

 liderazgo ejecutivo (planeamiento, organización, dirección y control de un
proyecto)
 liderazgo institucional

Cuando el liderazgo es necesario, comúnmente por el cargo, en una organización,

hablamos de líderes formales. Así, este líder debe tener ciertas capacidades: habilidad
comunicacional, capacidad organizativa y eficiencia administrativa, lo que equivale a
decir que un buen líder es una persona responsable, comunicativa y organizada.