GESTION DE RIESGOS

I. GESTION DE RIESGOS

1.1. Definición de Riesgo

El riesgo es una medida que tiene relación con la probabilidad y las
consecuencias de no alcanzar una meta definida del proyecto. El riesgo
conlleva la idea de incertidumbre en lo que se refiere a los tiempos y
costos del proyecto.
La incertidumbre surge de aquellos factores e influencias internas y
externas que no controla por completo, pero que pueden hacer que la
organización no logre sus objetivos o puede causar demoras. En otras
palabras, el riesgo es el potencial incumplimiento de los objetivos que
propone alcanzar la empresa u organización. Al no cumplir los objetivos
le empresa se encuentra en una situación no deseable y ha fracasado
en su desempeño. Cabe recalcar que los objetivos sirven como
indicadores para medir que tan bien le está yendo a la empresa.
Es importante diferenciar entre riesgo e incertidumbre. La incertidumbre
existe siempre que no se sepa con seguridad lo que ocurrirá en el futuro.
El riesgo es la incertidumbre que afecta negativamente el bienestar de
las personas. Toda la situación riesgosa es incierta, pero puede haber
incertidumbre sin riesgo.

1.2. Gestión de Riesgos

Los riesgos del proyecto tienen su origen en la incertidumbre que está
presente en todos los proyectos. Los riesgos conocidos son aquellos que
han sido identificados y analizados, lo que hace posible planificar
respuestas para tales riesgos. A los riesgos conocidos que no se pueden
gestionar de manera proactiva se les debe asignar una reserva para
contingencias. Los riesgos desconocidos no se pueden gestionar de
manera proactiva y por lo tanto se les puede asignar una reserva de
gestión. Un riesgo negativo del proyecto que se ha materializado se
considera un problema.
La gestión de los riesgos del proyecto lleva consigo procesos de
planificación de la gestión de los riesgos, identificación, análisis, plan de
respuestas, monitoreo y control. Siendo el objetivo de este aumentar la
probabilidad de que se sucedan eventos positivos (oportunidades) y
disminuir la probabilidad que sucedan eventos negativos (amenazas).

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II. TIPOS DE RIESGOS

2.1. Riesgos Financieros

El riesgo financiero es la probabilidad de que un evento adverso o alguna

fluctuación financiera reporte consecuencias negativas en una empresa.
Este riesgo financiero hace referencia a la incertidumbre producida en el
rendimiento de una inversión.
El riesgo financiero está estrechamente relacionado con el riesgo
económico, puesto que los activos que una empresa posee y los
productos o servicios que ofrece juegan un gran papel a la hora de
determinar su nivel de endeudamiento, como es lógico. Cuanto más
ingrese una empresa por la venta de sus productos, más probabilidad de
hacer frente a sus deudas y, por ende, disminuir dicho nivel.
Dentro del riesgo financiero encontramos: Riesgo de liquidez, Riesgo de
Crédito y Riesgo de Mercado.

 Riesgo de Liquidez:
El riesgo de liquidez se asocia con la falta de capital de trabajo
para poder realizar la compra y comercialización de los
productos/servicios ofrecidos afectando a la rapidez del negocio
así como a una potencial variabilidad en los precios de
compra/venta requeridos. Esto afecta directamente al beneficio
general del negocio siendo el precio de venta uno de los más
sensibles ante este ratio.

 Riesgo de Crédito:
Hace referencia a que una de las partes dentro de un contrato
crediticio no realice sus pagos dentro del tiempo estipulado
contractualmente. Este incumplimiento contractual (como
retrasos en los pagos o incumplimiento total de estos).

 Riesgo de Mercado:
Hace referencia a la pérdida de valor y/o incremento en el costo
de un activo o inversión debido a la fluctuación de su precio en el
mercado. Esto puede estar relacionado con el tipo cambiario del
país, un incremento en las materias primas, en los tipos de interés
entre otras variables.
Este riesgo, al ser abierto a diferentes factores locales e
internacionales, requiere la realización de una evaluación inicial
por parte de las empresas sobre los posibles factores que podrían
tener relevancia en el accionar de la empresa durante
determinado periodo (regularmente de manera trimestral) y un
plan de contingencias ante la aparición de estos riesgos.

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2.2. Riesgos Estratégicos

Se define estrategia como el conjunto integrado de opciones que pueden
posicionar a una organización para crear retornos financieros superiores
y ventaja sostenible en relación con los competidores. Si bien las
diversas unidades de negocio pueden requerir estrategias diferentes, la
administración tiene que conciliar e integrar esas estrategias y la junta
tiene que aprobarlas y vigilarlas.
Los riesgos estratégicos son los que amenazan generar disrupción en
los supuestos en el corazón de la estrategia de la organización. Un
riesgo estratégico puede tomar la forma de un evento potencial que
pueda menoscabar la implementación de una estrategia de negocios o
el logro de las metas estratégicas, puede surgir de un riesgo operacional,
financiero, de tecnología, de seguridad, legal, u otro que sea familiar y
que escale hasta el punto en el cual presente una amenaza para la
implementación de la estrategia o el logro de una meta. O puede surgir
de un evento externos o eventos que nieguen los supuestos de la
administración o menoscaben la estrategia o las metas estratégicas. Los
eventos estratégicos de riesgo pueden invalidar la racionalidad de una
decisión estratégica, amenazar la posición competitiva, y erosionar el
desempeño. Pero también pueden apuntar a nuevas oportunidades para
generar valor y mejorar la competitividad y el desempeño.
De manera similar, la industria automotriz enfrenta riesgos estratégicos
que surgen de las tecnologías que evolucionan de manera rápida,
problemas de la cadena de suministro, y estrecho escrutinio regulatorio,
así como también reclamos persistentes relacionados con componentes
básicos. Los riesgos estratégicos también surgen de los patrones
cambiantes de la demanda del consumidor.

2.3. Riesgos Operacionales

Entendemos como Riesgo Operacional la probabilidad de ocurrencia de
eventos y sus consecuencias, que influyan negativamente en las
operaciones de una organización y en la generación del producto o
servicio. Asumiendo que el riesgo cero no existe y que el riesgo es
inherente a la propia actividad organizacional, conocer el mapa de
riesgos de la organización y gestionarlo de manera adecuada, no sólo
es un factor de ventaja competitiva, sino que es la manera de asegurar
la estabilidad, competitividad y el progreso de la organización.
El riesgo operacional es un tipo de riesgo que puede provocar pérdidas
a una empresa debido a errores humanos, procesos internos
inadecuados o defectuosos, fallos en los sistemas, entre otros.

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Este riesgo operacional va de la mano de todas las actividades,

productos y procesos de la empresa. Además, para evaluar este riesgo,
se toman en consideración dos variables:
 Probabilidad de que suceda un evento que implique un riesgo a
la empresa y que se podrá mermar en futuras ocasiones en
función del número de veces que acontezca el mismo. ¿Qué
grado de probabilidad hay de que se rompa una máquina del
proceso de producción?
 Además, el riesgo operativo afecta directamente al patrimonio de
la empresa, en función de la gravedad del evento.
En definitiva, la definición del riesgo operacional es la siguiente: la
posibilidad de ocurrencia de pérdidas financieras, originadas por fallas o
insuficiencias de procesos, personas, sistemas internos y tecnología.

2.4. Riesgos en Sistema de Información

En la actualidad se advierte en las empresas la necesidad de tener
integrados sus procesos de forma automatizada, lo cual las ha llevado a
buscar soluciones que les permitan mejorarlos y optimizar sus recursos;
sin embargo, algunas empresas desconocen los riesgos que pueden
existir en su implementación o como también puede ser que otras los
conozcan y lo asuman a la hora de tomar esta decisión. Aunque los
beneficios siempre serán mayores que los riesgos en términos de
avance tecnológico.
Es importante que cuando haya este tipo de cambios, se cree conciencia
y compromiso al personal con el fin de contar con una buena
participación por parte de ellos y no se tenga el concepto de que sólo el
área de sistemas es la responsable de esta labor. La alta dirección debe
ser la primera en participar activamente desde el inicio hasta el final del
proyecto, pues es quien cumple un papel fundamental en la gestión de
estos cambios.
Los riesgos del proyecto permiten identificar problemas potenciales con
la estimación de los costos, lo cual puede que un proyecto sea muy
costoso; una planeación no adecuada del proyecto, personas no
comprometidas con su rol; recursos limitados; definición de los
requerimientos y su impacto en el proyecto software, temor y resistencia
al cambio y estimación de tiempos.
También se debe tener en cuenta que en la mayoría de las personas, los
cambios por lo regular generan dudas, temores y más cuando no se sabe
cómo será la forma de trabajar con un nuevo proyecto y el tener que
atender el trabajo del día a día.
Por eso es importante establecer canales de comunicación permanente,
donde se le informe al personal el alcance y las actividades del proyecto,

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como también los avances que va teniendo dicha implementación, con

el fin de que no haya insatisfacciones o incertidumbres sobre el nuevo
proceso.

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