Unidad 3

Curso de Marketing de Conte1 idos
UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia
1 ······.;
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,
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••••!!!!....••-··
•••• ~
Las redes soc iales para

promocionar el contenido
en los blogs.
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••••!!!!....••-··
•••• ~
UNIDAD 3:: Diseño e implementación de est rategias de social media
La mejor opción que tienen Las empresas para

promocionar sus productos es a través de Las
bondades que ofrecen Las redes sociales y
sumergirse en La web 2.0 como estrategias de
marketing y social media efectivas para Llegar y
atraer clientes potenciales.
< El social media se puede definir, tomando en

>
consideración a (Andzulis et al, 2012), como e[
componente tecnológico de comunicación.
transacción y construcción de relaciones de
negocios funcionales , que aprovecha las redes de
futuros y actuales usuarios para promove r la co-
creación
UNIDAD 3:: Diseño e implementación de estrategia s de social media
Es en este contexto que los blogs ofrecen a las empresas una oportunidad única para
proyectarse debido a que disminuye el costo y proporciona un número de usuarios
ilimitado que se encuentran al alcance de las empresas a todo momento y facilita la
interacción entre los usuarios puesto que pueden integrarse plug-ins de redes sociales
que permitan compartir el contenido directamente o edit ándolo para mejorar la
estrategia.
Es importante entender a las redes sociales como
< canales de comunicación que permiten a las empresas

interactuar con sus clientes, generando discusiones y
opiniones diversas frente a un tema o una marca. Es por
>
ello que debemos establecer con claridad cuál será la
plataforma que servirá como el sistema de gestión del
contenido de la empresa. En este caso, proponemos el
blog como una herramienta que se ajusta fácilmente a
Las necesidades de cualquier empresa y permite la
íntegractón y promoción efecti va del contenido a través
de las redes sociales.
Sin embargo, llegar a estos clientes implica un esfuerzo

que va más allá de la creación y publicación de
contenido en un blog . Las empresas necesitan estar
conscientes de que necesitan promocionar activamente
el contenido para poder atraer más tráfico a su blog y
establecer una comunicación efectiva con sus clientes.
< El mayor reto que enfrentan las empresas que generan

una estrategia de marketing de contenido es
>
promocionar contenido y conciencia de marca más allá
Go gle- .-l.. • del tráfico en la Web y la generación de leads. No es

suficiente publicar el contenido en el blog y compartirlo
en twitte r, por ejemplo, si se tienen pocos seguidores y
a ñ E oOP.
visitas. La empresa tiene que ir más allá y promocionar el
contenido buscando otros mecanismos como compartir
UNIDAD 3:: Diseño e implem entación de est rategias de social media
fJIV l l lV\.. IVt ICU \.,Vl ll.CI IIUV Y \..VI l\..lGI 1\..10 UC I I IQI \..O l I IQ.:, CUlO
del tráfico en la Web y la generación de leads. No es

suficiente publicar el contenido en el blog y compartirlo
en twitter. por ejemplo, si se tienen pocos seguidores y
visitas. La empresa tiene que ir más allá y promocionar el
contenido buscando otros mecanismos como compartir
el contenido a través del correo electrónico y
< ;t '
&e¡º
newsletters a los clientes que han utilizado su envío.
>
~. Para conseguir una promoción impulsada del contenido
es necesario. entre otras estrategias. utilizar las redes
Go gle- sociales para llegar al mayor número de clientes y de
~I~ • l~ manera más efectiva para que el contenido no muera.
a 'n E oOP.
Generalmente. el contenido se genera dependiendo de las características

espec ificas que determinan el uso de cada red social Los mensajes en twitter. por
ejemplo. son de 140 caracteres. en Facebook se pubLican concursos . encuestas y
ju egos. Es así como el comportam iento del canal moldea la promoción del
conten ido y hace que sea más flexible puesto que se pueden adoptar múltiples
formatos : posts en blogs. videos. infografías. ebooks, entre otros .
< Las redes sociales se han convertido en una herramienta esenc ial para que las
empresas potencien sus actividades e inviten a la participación social. Es así como
Facebook. Linkedin. Twitter y Youtube se vuelven cada vez más atracüvas para las
>
empresas . En resumen. las potencialidades que ofrecen las redes sociales para la
promoción del contenido de una empresa son las siguientes:
- ~V~ die ~"'

(os bofoh~S
< Las redes social es perm iten una delim itaci ón de

la audienc ia tomando en cons iderac ión la
>
ubicación. la edad y los intereses en com ún.
< Las redes sociales ofrecen la posibilidad de

med ir efect ivamente la promo ción del
>
conten ido observando la cantidad de
seguidores y visitas diarias.
El uso de las redes soc iales para prom oc ionar el
< conten ido no imp lica un costo elevado si se

compa ra con el beneficio promoción - atracción de >
clientes que se consigue.
Las redes sociales proporcionan a las empresas la
< oportun idad de llevar a cabo camb ios si se observa

que el contenido o su promoción debe ser
>
modificado puesto que no está llegando a la
audienc ia.
Las redes sociales ofrecen a Las emp resas

< establecer una mayor interactividad con sus
clientes de manera que La posibilidad de
>
respuesta puede Llegar a ser inmediata y efect iva
si se cuenta con el recurso humano adecuad o
para apoyar esta acción
Las redes sociales cumplen un papel fundamental en la promoción de contenido .

Podemos mencionar entre las func iones más resaltantes las siguientes :
.,_Permiten la identificación de la aud iencia/ clientes .

.,_Ofrecen la oportunidad de promocionar los productos
de la empresa en distintos formatos y utilizando
conten ido variado .
< .,_Proporc ionan la oportunidad de recolectar datos

después de la venta .
>
.,_Permiten crear una comunidad de usuarios y clientes .
.,_Generan confianza y human izan tu marca .
.,_Establecen relaciones duraderas con los clientes, futuros
clientes y empleados .
.,_Mejoran las operaciones internas de la empresa .
.,_Ofrecen la oportunidad de fidelizar a nuestros clientes.
UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social media
No es necesar io ut iLizarto das las redes sociales. Antes de decidir qué red social
se usará para promo cio nar tu contenid o. es impor tant e analizar cuá l es la red
social que utiLiza tu audiencia . También es imp ortant e en ciertas cu lturas
determ inar nuestra realidad online y offline para Luego establ ecer una est rategia
de social med ia.
Por últ imo otro aspecto fundam enta l del éxito en soc ial
< med ia es crear con tenido relevante para e l usuario. para
diferenciarnos de la compet encia , generar confianza y
>
conseguir que Lacomunidad que interactúen con d icho
con tenido. compart iéndo lo con sus conta ctos y am igos.
convirti éndose en ampLificadores de nuestra marca .
Ya sabemos qu e las red es soc iales ofr ecen numerosos

benefic ios para qu e las empresas promoc iones y
UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social media
No es necesario ut iLizartodas las redes sociales. Antes de dec id ir qué red social
se usará para promocionar tu contenido. es importante analizar cuál es la red
social que utiLiza tu audiencia . También es importante en ciertas culturas
determ inar nuestra realidad online y offline para Luego establecer una estrateg ia
de social med ia.
< Ya sabemos que las red es sociales ofrecen numerosos

benefic ios para que las emp res as promoc iones y >
potencien sus productos. En este sentido. es important e
resaltar que tenemos que considera r estrategias de
dinamización. publicidad y promoción en redes sociales
de manera que el contenido pub licado en el blog llegue
a un mayor número de clientes .
-
Estrategiasde dinamización.publicidad
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y promociónen redes socialespara
promocionarel contenido de los blogs
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Estrategias de dinamización, publicidad y promoción en redes sociales para

el contenido de los blo s
Las redes sociales constituirán tu aliado principal en la promoc,on del

contenido. Es por ello que a continuación proporcionamos algunos
consejos que te ayudarán a promocionar el contenido de manera efectiva:
<
< Objetivos:¿Qué queremos consegu ir? Equipar Los

objet ivos de La empresa. Las neces idades de La
emp resa a Lo que qu e remos consegu ir a través
de Lautil ización d e las red es sociales .
< Suma tu cont en ido a Los

buscadores de Intern et.
< Publica cont enido de interés que pueda ser

compa rtido en otros sitios web de manera
que tu conten ido Llegue a una aud iencia
mayor a través de estas publicac iones.
< Incluye botones de redes soc iales

como sharethis que facil iten la
promoción de tu conten ido.
< Utiliza herramientas que te permitan

promocionar tu contenido a través
de distintas redes como Hootsuite.
< Evalúa y mide resultados a través de herramientas

como Google Analytics y los resultados que te
proporcionan las mismas redes sociales como
Facebook. lnstagram. Pinterest y twitte r.
03 promoc1on
Para diseñar un plan de promoción de contenido es importante tomar en

consideración lo que algunos autores han denominado promoción orgán ica e
impu lsada. La promoc ión orgánica implica la utilización de estrategias que ayudarán
a optimizar el contenido del blog para que su promoción sea efect iva. Para ello es
importante crear títulos llamativos, creativos y breves. crear meta desc ripc iones
tentadoras , agrega r imágenes llamativas. utilizar hashtags creativos. ag regar botones
< para compar t ir en redes socia les y crear contenido educativo de valor y calidad . La
promoción impulsada requiere un poco más de esfuerzo y de estrateg ias claras que
>
te llevarán a llevar tu conten ido más allá de tu blo g y las redes socia les.
Es por ello q ue requiere de una difusión

adecuada y efectiva a través de RRSS.
newsletters. publicidad en linea.
banners. landi ng pages y suscripción
autorizada por correo electrónico.
03 promoc1on
Para dise ñar una estrateg ia de socia l media se recomienda diseñar un plan que te
perm ita : , /
a) Estab lecer el moment o para dar inicio a la

promoc ión del conten ido. n ,
-'
\ <
< b) Defin ir los canales de promoción .
e) Decidir en qué format o se publicará el contenido . (1 · · ~f<.I >
d) Esta blece r el tono de l contenido .
e) Anali zar la acción que se desea ejecu tar.
f) Anali zar el cost o de la pro moción.
Inicio de la Canales de Formato de Tono de l Acción Costos

.,
promoc1on promoción del publicación del co ntenido deseada con la de la
.,
imp ulsada contenido conte nido publ icado promoció n promoc1on
1 ······.;
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- 1
Plan estratégico de
promoción de contenido en
redes sociales
r ,
• Plan estratégico de promoción de conten ido en redes sociales
Plan estratégico de promoción de contenido en redes sociales : ¿Cuándo? ¿En qué canal? ¿En qué
formato? ¿En qué tono? ¿Acción deseada? ¿Cuál es el costo?
También es importante tomar en cuenta los siguientes pasos de manera que podamos establece r
lineam ientos claros para diseñar una estrategia social media efectiva que emerja de los objetivos de la
empresa y, por supuesto. de las necesidades de los cl ientes :
< >
D-eclic -ei,,los bofoi,,.e.s

< Objetivos:¿Qué queremos conseguir? Equipar los

objet ivos de la empresa, las neces idades de la
empresa a lo que queremos conseguir a través
>
de la utilización de las redes sociales.
< Estrategias ¿Qué cam ino vamos a tomar?

Establecer claramente los objetivos del plan de
social media - por ejemplo. conseg uir nuevos
>
clientes.
< Acciones ¿Cómo lo vamos a cons ,eguir?

Establecer en detalle las acciones concretas y
crear un calendario que nos perm ita organizarnos
>
para ejecutar tales acciones .
< Elección de los canales ¿Dónde vamos a actuar?

Analizar quién es tu cliente y dónde se está
moviendo para determinar qué estrategias
>
necesitas para promocionar tu conten ido y
potenciar tu empresa.
< Planificación específica por cada canal social.

Establece un plan de promoción de cont enido
>
espec ífico como campañas. promoción de even tos
para la utilización efect iva de las redes soc iales.
Elección de herramientas a utilizar para la
< gestión y la medición. Selecciona

herramientas de medi ción de acuerdo a tus
las
necesidades pero tamb ién utiliza las internas de

>
cada red social En twitter por ejemp lo. puedes
observar el número de seguidores. qu ién marca
tus publicaciones como favoritas. entre otras.
< Elección del Personal necesario. Selecciona un

equ ipo multidisciplina rio que te ayude a crear
conten ido. a promocionarlo y a medir la
>
efect ividad del plan de social media.
Protocolo de actuación para casos de crisis de

reputación. Diseña un protocolo que te perm ita actuar
< en caso de que se presenten situaciones difíciles en
las redes sociales . De manera que tus respuestas sean
>
siempre coherentes y siempre atendiendo las
neces idades del cliente. Una estrateg ia ante una critica
de un cliente pudiera ser: analizar, reconocer si es
necesario, plantear una solución.
< Presupuesto ¿Cuánto me voy a gastar? Determ ina los

costos del plan la ejecución del plan de soc ial media . >
Recuerda que es la proyección de tu em presa ante el
c liente.
r ,
• Plan estratégico de promoción de contenido en redes sociales
Para finalizar es importante hacer alusión a las palabras de la misma autora cuando menciona que :
..
< las redes socialesft••H•Ai ...
>
. ~
una o cto una ob ligación
El plan de social media constituye además la guía que tu empresa necesita para
proyectarse efectivamente en LaWeb, promocionar el contenido y atraer clientes .

Unidad 3

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UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

Las redes soc iales para

UNIDAD 3:: Diseño e implementación de est rategias de social media

La mejor opción que tienen Las empresas para

< El social media se puede definir, tomando en

UNIDAD 3:: Diseño e implementación de estrategia s de social media

< canales de comunicación que permiten a las empresas

UNIDAD 3:: Diseño e implementación de est rategias de social media

Sin embargo, llegar a estos clientes implica un esfuerzo

< El mayor reto que enfrentan las empresas que generan

Go gle- .-l.. • del tráfico en la Web y la generación de leads. No es

UNIDAD 3:: Diseño e implem entación de est rategias de social media

del tráfico en la Web y la generación de leads. No es

UNIDAD 3:: Diseño e implementación de est rategias de social media

Generalmente. el contenido se genera dependiendo de las características

- ~V~ die ~"'

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

< Las redes social es perm iten una delim itaci ón de

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

< Las redes sociales ofrecen la posibilidad de

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

El uso de las redes soc iales para prom oc ionar el

< conten ido no imp lica un costo elevado si se

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

Las redes sociales proporcionan a las empresas la

< oportun idad de llevar a cabo camb ios si se observa

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

Las redes sociales ofrecen a Las emp resas

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

Las redes sociales cumplen un papel fundamental en la promoción de contenido .

.,_Permiten la identificación de la aud iencia/ clientes .

< .,_Proporc ionan la oportunidad de recolectar datos

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social media

Ya sabemos qu e las red es soc iales ofr ecen numerosos

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social media

< Ya sabemos que las red es sociales ofrecen numerosos

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

UNIDAD 3:: Diseño e implementación de est rategias de social media

Estrategias de dinamización, publicidad y promoción en redes sociales para

Las redes sociales constituirán tu aliado principal en la promoc,on del

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

< Objetivos:¿Qué queremos consegu ir? Equipar Los

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

< Suma tu cont en ido a Los

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

< Publica cont enido de interés que pueda ser

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

< Incluye botones de redes soc iales

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

< Utiliza herramientas que te permitan

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

< Evalúa y mide resultados a través de herramientas

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

Para diseñar un plan de promoción de contenido es importante tomar en

Es por ello q ue requiere de una difusión

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

a) Estab lecer el moment o para dar inicio a la

Inicio de la Canales de Formato de Tono de l Acción Costos

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

UNIDAD 3: : Diseño e implementación de est rategias de social med ia

D-eclic -ei,,los bofoi,,.e.s

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