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Modelo entrega de suministros

SIMULACION

Presentador por:

DAVID GALLEGO DAVALOS – 1.144.064.076

ANDERSON DIDIER CORTES – 1.117.489.874
MICHAEL SMITH SANDOVAL - 7.731.050
DORA NELLY ALVARADO ARIAS – 24.221.712
MARTHA LUCIA SÁNCHEZ CASTILLO – 40.780.223

Tutor:
ELIECER PINEDA

Dinámica de Sistemas
Curso: 301126_12

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
ABRIL 04 de 2018
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Tabla de contenido

Introducción Justificación ............................................................................................................ 2

Justificación ...................................................................................Error! Bookmark not defined.

Descripción de la situación problema. ............................................................................................ 4

1. Identificación del problema ..................................................................................................... 4

Identificación de las Variables ........................................................................................................ 5

Descripción del Diagrama............................................................................................................... 6

Clasificación De Variables ............................................................................................................. 7

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Introducción y justificación.

El presente trabajo corresponde al trabajo colaborativo del curso de Dinámicas de sistemas

Al analizar decisiones se busca obtener claridad ante situaciones complejas y confusas de las
Decisiones atreves de herramientas especificas que nos brinden una mayor compresión.

DATECS.A.S ha tenido gustosamente la oportunidad de realizar esta presentación de tecnologías

para presentación del servicio de outsourcing con equipos de impresión y multifuncionales nos
complace enorme mente dar solución a sus necesidades; por lo anterior presentamos nuestros
servicios un proyecto el cual tiene la finalidad de mejorar todos los aspectos de Servicio y costos
en el campo de la gestión Documental.
DATECS.A.S es una compañía con más de quince años (15) de experiencia en la gestión
documental está enfocada hacia el ahorro de recursos. Soluciones de alta tecnología y un alto
nivel queremos prestarle un proyecto de ahorro en costo con soluciones de alta tecnología y un
alto nivel de servicio. Por ello y para hacer tangible nuestro compromiso, hacemos entrega de
esta presentación de servicios como un primer paso de con una excelente relación que esperamos
perdure con en el tiempo como ya lo hemos construido otros clientes, como empresas nacionales
tenemos la con visión de poder prestar un excelente servicio adecuado a todos sus requerimientos
DATECS.A.S presenta la cartera de soluciones de hardware, software, dispositivos, herramientas de
desarrollo y servicios más completa de la industria. Nuestros productos y programas otorgan una ventaja
competitiva a su organización y se adecuada a sus necesidades de gestión y producción de documentos.
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1. Descripción de la situación problema.

DATECS.A.S es una empresa que presenta servicios de alquiler de impresoras a otras empresas.
Cuando una empresa toma el alquiler de las impresoras,
DATECS.A.S debe suministra el tóner (tinta). Del envió del suministro depende la operatividad
de la impresora y por consiguiente la operatividad de la empresa cliente. Él envió del suministro
se realiza cuando la impresora cuenta con un nivel igual o inferior al 30% o cuando el usuario lo
solicita.
Cuando se efectúa él envió de un tóner este se envía con un documento que relaciona la impresora
y una persona a la que va dirigida con el fin de que sea recibido por esa persona y puesto en la
impresora. Pero constantemente se reciben quejas que el suministro no llega y que la operatividad
se encuentra parada.

2. Identificación del problema.

La causa de la situación problema se debe a que no es posible enviar suministros mensualmente

porque el consumo de estos depende de la utilización que se le dé a la impresora. Enviar un tóner
mensual o periódico ocasionaría que los clientes reciban más de los necesarios y allá pérdidas
Para DATECS.A.S, por lo anterior se realiza el monitoreo al porcentaje de tóner, pero en
muchos casos cuando se realiza esta revisión las impresoras están apagadas y son descartadas de
envió o tienen un nivel superior al 30% por consiguiente también se descarta, también pasa que
se envía el tóner y este es puesto en otra a la cual no iba dirigido.
DATECS.A.S El desarrollo permanente de nuestro talento humano, la satisfacción de nuestros
clientes y la rentabilidad razonable de nuestra operación, es el aval de nuestra permanencia,
estabilidad y crecimiento en el mercado.
Servicios ofrecidos
Servicios de impresión fotocopiado y escaneado de documentos, para atender la demanda de
componentes para la empresa requiera sus servicios . el servicio requerido incluye. Harware,
software de monitoreo y estadísticas de insumo (tóner) administración .repuestos y
mantenimiento preventivo y correctivo a todo costo para los equipos de impresoras que se
alquilen. Multifuncionales de alto rendimiento y ultima generación suministradas por el tista, y
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la administración (mantenimiento preventivo y correctivo a todo costo y suministro de tóner)

para la impresoras requeridas

Identificación de las Variables

Variable Descripción Comportamiento Unidades

Envió de tóner Momento en Se comporta como una variación ya que Mensual
que se envía el provoca el decremento en la operatividad
suministro
Porcentaje de Nivel de gasto Se comporta como si fuera una acumulación Semanal
tóner del suministro pues se incrementa o disminuye dependiendo
del uso de la impresora
Capacidad de Cantidad ml de Se comporta como si fuera una acumulación Mensual
Tóner tinta. pues se incrementa o disminuye dependiendo
del uso de la impresora
Nivel de Cantidad de Se comporta como si fuera una acumulación Diario
impresión impresiones pues se incrementa o disminuye dependiendo
realizadas por del uso de la impresora
la empresa
Consumo de Cantidad de Se comporta como una variación ya que Diario
tóner tóner provoca incremento en la operatividad.
consumido por
la impresora
Operatividad Uso que tiene Se comporta como si fuera una acumulación Mensual
de impresora la impresora pues se incrementa o disminuye dependiendo
del consumo y el nivel de impresión
Cantidad de Cantidad de Se comporta como si fuera una acumulación Diario
impresión en impresiones pues se incrementa o disminuye dependiendo
negro y/o realizadas por del consumo y el nivel de impresión
color. la empresa
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Descripción del Diagrama

cantidad de
capacidad de impresiones en negro y
toner color operatividad de
impresora
nivel de impresion

porcentaje de envio de toner consumo de toner

toner

R1. Entre mayor el nivel de impresión, menor será el porcentaje de tóner.

R2. Entre más envió de tóner, mayor será el porcentaje de tóner.
R3. Entre más envió de tóner, más consumo tendrá la impresora.
R4. Entre mayor la operatividad y uso de la impresora, mayor será el consumo de tóner.
R5 entre mayor cantidad de impresiones a color menor será el nivel de impresión
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Clasificación De Variables

Variable Descripción Tipo de Unidades

variable
Envió de tóner Envíos de suministros para impresora Nivel Mensual
Porcentaje de tóner Nivel de gastos de suministros Flujo Semanal
Nivel de impresión Cantidad de impresiones realizadas Parámetro Diario
Consumo de tóner Cantidad de tóner consumido por la Flujo Diario
impresora
Operatividad de Uso que tiene la impresora Parámetro Mensual
impresora
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COMPORTAMIENTO DEL MODELO

CAPACIDAD DE
CAPACIDAD DE OPERATIVIAD DE
IMPRESIONES NEGRO
NIVEL DE TONER COLOR IMPRESORA
IMPRESION

ENVIO TONER
PORCENTAJE DE CONSUMO DE
TONER TONER
 9

ENVIO TONER
1

.75
AÑO

.5

.25

0
2018 2018.30 2018.60 2018.90 2019.20 2019.50 2019.80
Time (Month)
ENVIO TONER : C:\Users\ASUS\Desktop\varios 2018\Current

NIVEL DE IMPRESION
.03

.0275

.025

.0225

.02
2018 2018.30 2018.60 2018.90 2019.20 2019.50 2019.80
Time (Month)
NIVEL DE IMPRESION : C:\Users\ASUS\Desktop\varios 2018\Current
 10

CAPACIDAD DE TONER
.03

.0275

.025

.0225

.02
2018 2018.30 2018.60 2018.90 2019.20 2019.50 2019.80
Time (Month)
CAPACIDAD DE TONER : C:\Users\ASUS\Desktop\varios 2018\Current
 11

CAPACIDAD DE IMPRESIONES NEGRO COLOR

.03

.0275

.025

.0225

.02
2018 2018.30 2018.60 2018.90 2019.20 2019.50 2019.80
Time (Month)
CAPACIDAD DE IMPRESIONES NEGRO COLOR : C:\Users\ASUS\Desktop\varios 2018\Current
 12

PORCENTAJE DE TONER
1

.75

.5

.25

0
2018 2018.30 2018.60 2018.90 2019.20 2019.50 2019.80
Time (Month)
PORCENTAJE DE TONER : C:\Users\ASUS\Desktop\varios 2018\Current
 13

OPERATIVIAD DE IMPRESORA
.03

.0275

.025

.0225

.02
2018 2018.30 2018.60 2018.90 2019.20 2019.50 2019.80
Time (Month)
OPERATIVIAD DE IMPRESORA : C:\Users\ASUS\Desktop\varios 2018\Current

CONSUMO DE TONER
2

1.5

.5

0
2018 2018.30 2018.60 2018.90 2019.20 2019.50 2019.80
Time (Month)
CONSUMO DE TONER : C:\Users\ASUS\Desktop\varios 2018\Current
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EXPERIMENTACION SIMULADA

DISEÑO DE LOS ECENARIOS DE SIMULACION

ESENARIO 1

CORRIDA ENVIO TONER CAPACIDAD PORCENTAJE CAPACIDAD DE

DE IMPRESIÓN DE TONER TONER
NEGRO COLOR
1 0.03 0.03 ENVIO TONER * 0.03
NIVEL DE
IMPRESION
CONSUMO DE ENVIO TONER OPERATIVIDAD
TONER DE IMPRESORA
2 ENVIO TONER 0.03 0.03
/OPERATIVIDAD
DE IMPRESORA
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SIMULACION

CAPACIDAD DE
CAPACIDAD DE OPERATIVIAD DE
IMPRESIONES NEGRO
NIVEL DE TONER COLOR IMPRESORA
IMPRESION

ENVIO TONER
PORCENTAJE DE CONSUMO DE
TONER TONER
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18
19
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Bibliografía

Aracil, J. (1995). Dinámica de Sistemas. Madrid: Isdefe. Recuperado el 16 de Febrero de 2018,

de http://www.simposio.palmira.unal.edu.co/documentos/Dinamica_Aracil.pdf
Boulding, K. (04 de Julio de 2007). La teoría general de sistemas: La estructura interna de la
ciencia. POLITÉCNICA No. 4 , 103-115. Obtenido de
http://132.248.9.34/hevila/Revistapolitecnica/2007/no4/7.pdf
Cortes, A. (15 de Febrero de 2018). DATECSA. Obtenido de DATECSA:
http://www.datecsa.com.co/
Martin.G.Juan. (s.f.). Diagrama de Forrester. Recuperado el 05 de 03 de 2018, de Diagrama de
Forrester: http://www.dinamica-de-sistemas.com/libros/diagrama_forrester.htm
Pineda, E. y. (2008). Reflexiones sobre el proceso de modelado, Una perspectiva dinámico-
sistémica. 95-104. Obtenido de
http://revistas.usb.edu.co/index.php/GuillermoOckham/article/download/557/358