Universidad Mayor de San Andrés

Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
GRAFICOS DE
CONTROL POR
VARIABLES
GRÁFICOS DE CONTROL PARA VARIABLES

• Se supone que la distribución de la

característica de calidad es
normal(,), al menos
aproximadamente.
• De aquí que se requieran dos
gráficos, uno para cada parámetro
de la distribución.
3
GRÁFICOS DE CONTROL PARA VARIABLES

• Los pares más comunes son

los de medias y desviaciones
estándar, los de medias y
rangos, y los gráficos para
observaciones individuales y
rangos móviles.
4
GRÁFICOS DE CONTROL PARA VARIABLES
PROCESO
GRAFICOS X-R
 CONSTRUCCIÓN

Paso 1: Establecer los objetivos del

control estadístico del proceso
• La finalidad es observar la
variación de una característica
medible del producto o del
servicio.
 CONSTRUCCIÓN

Paso 2: Identificar la variable o variables a

controlar
• Es necesario determinar qué variable o
variables del producto/servicio o proceso
se van a medir para conseguir satisfacer
las necesidades de información
establecidas en el paso anterior.
 CONSTRUCCIÓN

Paso 2: Identificar la variable o variables a

controlar
• La apertura del alabe (en milímetros)
para un componente de la turbina de un
avión.
 CONSTRUCCIÓN

Paso 3:Determinar el tipo de Gráfico de

Control que es conveniente utilizar.
• Conjugando aspectos como:
-Tipo de información requerida.
- Características del proceso.
- Recursos Humanos.
- Recursos Materiales.
 CONSTRUCCIÓN
a) Gráficos de Control " X , R"
• Constan de dos gráficos, uno para el control de
las medidas de tendencia central (media x) y
otro para el control de la variabilidad.
• Utilizan el recorrido (R) de los datos como
medida de la variabilidad del proceso.
• Sencillo de calcular.
• Válido para muestras pequeñas (tamaño de
muestra n < 8).
GRÁFICOS DE MEDIAS Y RANGOS
(X  R )
• Se construye un gráfico para la
evolución de las medias de los
grupos (asociado con la ubicación
de la característica ) y otro para
la evolución de los rangos
(asociado con la dispersión de la
característica ). 17
GRÁFICOS DE MEDIAS Y RANGOS
(X  R )
• Se utilizan los rangos para
medir la variabilidad ya que
son fáciles de calcular y tienen
una eficiencia similar a la
desviación estándar para
subgrupos pequeños.
18
 CONSTRUCCIÓN

• Paso 4: Elaborar el Plan de Muestreo (Tamaño

de muestra, frecuencia de muestreo y número
de muestras)
a) El tamaño de muestra "n" será pequeño (n = 4
ó 5, siendo 5 el tamaño más usual) y constante.
b) La frecuencia de muestreo será tal que recoja
los cambios en el proceso entre las muestras
debidos a causas internas y, al mismo tiempo,
permita detectar la aparición de causas externas.
 CONSTRUCCIÓN

c) El número de muestras "n" debe satisfacer dos

criterios:
• Se recogerán muestras suficientes para
cerciorarse de que las causas internas de
variación tienen oportunidad para manifestarse.
• Proporcionar una prueba satisfactoria de la
estabilidad del proceso. A partir de un mínimo
de 100 mediciones individuales, se obtiene esta
garantía. (25 muestras con n= 4 ó 20 muestras
con n= 5).
 CONSTRUCCIÓN

Paso 5: Recoger los datos según el plan

establecido
• Las unidades de cada muestra serán recogidas
de forma consecutiva para que ésta sea
homogénea y representativa del momento de la
toma de datos.
 CONSTRUCCIÓN
MUESTRA
n TIEMPO
1 2 3 4 5
1 07:00 33 29 31 32 33
2 11:00 33 31 35 37 31
3 15:00 35 37 33 34 36
4 19:00 30 31 33 34 33
5 23:00 33 34 35 33 34
6 03:00 38 37 39 40 38
7 07:00 30 31 32 34 31
8 11:00 29 39 38 39 39
9 15:00 28 33 35 36 43
10 19:00 38 33 32 35 32
11 23:00 28 30 28 32 31
12 03:00 31 35 35 35 34
13 07:00 27 32 34 35 37
14 11:00 33 33 35 37 36
15 15:00 35 37 32 35 39
16 19:00 33 33 27 31 30
17 23:00 35 34 34 30 32
18 03:00 32 33 30 30 33
19 07:00 25 27 34 27 28
20 11:00 35 35 36 33 30
 CONSTRUCCIÓN

Paso 6: Calcular la media ( X ) y el recorrido (R)

para cada muestra
• Cálculo de la media: X = (x1 + x2 +......+ xn)/n
xi = valor de la característica medida
n = tamaño de la muestra
• Cálculo del recorrido: R = (xmáxima - xmínima)
 CONSTRUCCIÓN
MUESTRA
n TIEMPO
1 2 3 4 5 MEDIA RANGO
1 07:00 33 29 31 32 33 31,6 4
2 11:00 33 31 35 37 31 33,4 6
3 15:00 35 37 33 34 36 35 4
4 19:00 30 31 33 34 33 32,2 4
5 23:00 33 34 35 33 34 33,8 2
6 03:00 38 37 39 40 38 38,4 3
7 07:00 30 31 32 34 31 31,6 4
8 11:00 29 39 38 39 39 36,8 10
9 15:00 28 33 35 36 43 35 15
10 19:00 38 33 32 35 32 34 6
11 23:00 28 30 28 32 31 29,8 4
12 03:00 31 35 35 35 34 34 4
13 07:00 27 32 34 35 37 33 10
14 11:00 33 33 35 37 36 34,8 4
15 15:00 35 37 32 35 39 35,6 7
16 19:00 33 33 27 31 30 30,8 6
17 23:00 35 34 34 30 32 33 5
18 03:00 32 33 30 30 33 31,6 3
19 07:00 25 27 34 27 28 28,2 9
20 11:00 35 35 36 33 30 33,8 6
GRÁFICOS DE MEDIAS Y RANGOS
(X  R )
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• Se calcula la media y el rango de cada muestra:
1 n
X i   xij Ri  max xij  min xij
n j 1 j j

• Se estiman los promedios poblacionales

1 k 1 k
X   Xi R   Ri
k i 1 k i 1

29
 MUESTRA
n TIEMPO
1 2 3 4 5 MEDIA RANGO
1 07:00 33 29 31 32 33 31,6 4
2 11:00 33 31 35 37 31 33,4 6
3 15:00 35 37 33 34 36 35 4
4 19:00 30 31 33 34 33 32,2 4
5 23:00 33 34 35 33 34 33,8 2
6 03:00 38 37 39 40 38 38,4 3
7 07:00 30 31 32 34 31 31,6 4
8 11:00 29 39 38 39 39 36,8 10
9 15:00 28 33 35 36 43 35 15
10 19:00 38 33 32 35 32 34 6
11 23:00 28 30 28 32 31 29,8 4
12 03:00 31 35 35 35 34 34 4
13 07:00 27 32 34 35 37 33 10
14 11:00 33 33 35 37 36 34,8 4
15 15:00 35 37 32 35 39 35,6 7
16 19:00 33 33 27 31 30 30,8 6
17 23:00 35 34 34 30 32 33 5
18 03:00 32 33 30 30 33 31,6 3
19 07:00 25 27 34 27 28 28,2 9
20 11:00 35 35 36 33 30 33,8 6

k 33,32 5,8
1 1 k
X   Xi R   Ri
k i 1 k i 1
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
Paso 7: Calcular los Límites de Control para cada
uno de los gráficos
1.- Para el gráfico " X «
2.- Para el gráfico «R»

31
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• Para construir los límites de control,
recordemos que bajo la suposición de
normalidad y control estadístico se tiene
E( X i )   SD( X i ) 

n

E X 
E ( Ri )  d 2 SD( Ri )  d 3 E R   d 2
donde d2 y d3 son constantes que dependen
solo de n y pueden encontrarse en tablas
como la que se presenta a continuación.
32
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• Si se conocen  y , estos se pueden usarse
para calcular los límites de control:
– Medias
LSC    A LC   LIC    A
– Rangos
LSC  D2 R LC  d 2  LIC  D1 R
donde
3
A D1  d 2  3d 3 D2  d 2  3d 3
n
33
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• Si no se conocen  y  (lo más común) deben
estimarse a partir de los datos.
– Para las medias
LSC  X  A2 R LC  X LIC  X  A2 R
– Para los rangos
LSC  D4 R LC  R LIC  D3 R
donde
3 d3 d3
A2  D3  1  3 D2  1  3
d2 n d2 d2
34
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
Paso 7: Calcular los Límites de Control para cada
uno de los gráficos
1.- Para el gráfico " X "

35
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
n d2 A2 d3 D3 D4

• La tabla de la 2
3
4
1,128
1,693
2,059
1,880
1,023
0,729
0,853
0,888
0,880
0,000
0,000
0,000
3,267
2,575
2,282
derecha muestra 5
6
2,326
2,534
0,577
0,483
0,864
0,848
0,000
0,000
2,115
2,004
7 2,704 0,419 0,833 0,076 1,924
el valor de las 8
9
2,847
2,970
0,373
0,337
0,820
0,808
0,136
0,187
1,864
1,816

constantes d2, 10
11
3,078
3,173
0,308
0,285
0,797
0,787
0,223
0,256
1,777
1,744
12 3,258 0,266 0,778 0,284 1,716
d3, A2, D3 y D4 13
14
3,336
3,407
0,249
0,235
0,770
0,763
0,308
0,329
1,692
1,671

para distintos 15
16
3,472
3,532
0,223
0,212
0,756
0,750
0,348
0,640
1,652
1,636
17 3,588 0,203 0,744 0,379 1,621
tamaños de los 18
19
3,640
3,689
0,194
0,187
0,739
0,734
0,392
0,404
1,608
1,596

subgrupos 20
21
3,735
3,778
0,180
0,173
0,729
0,724
0,414
0,425
1,586
1,575
22 3,819 0,167 0,720 0,434 1,566
racionales. 23
24
3,858
3,895
0,162
0,157
0,716
0,712
0,443
0,452
1,557
1,548 36
25 3,931 0,153 0,708 0,459 1,541
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
Paso 7: Calcular los Límites de Control para cada
uno de los gráficos
2.- Para el gráfico "R"

37
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• El valor de D4 y D3 se obtienen de la
tabla de constantes.
• El valor de D3 para tamaños de
muestra menores o iguales a 6 es
cero, eso implica que el Límite de
Control Inferior es cero.
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
Los límites de control son, en este caso,
– Para el gráfico de medias:
LIC  X  A2 R  33,32  0,577  5,8  29,95
LSC  X  A2 R  33,32  0,577  5,8  36,65
LC  33,32
– Para el gráfico de rangos
LIC  D3 R  2,115  5,8  12,27
LSC  D4 R  0  5,8  0
LC  5,8
39
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
Paso 8: Definir las escalas de los gráficos
• Se dibujarán dos gráficos en la misma hoja,
uno para representar la medida de tendencia
central ( X ) y otro para representar la medida
de variabilidad o dispersión (R).
• El eje horizontal representa, en ambos
gráficos, el número de la muestra en el orden
en que ha sido tomada.
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• El eje vertical del gráfico " X " representa los
valores de la media. La diferencia entre el
valor máximo y el mínimo de la escala será por
lo menos dos veces la diferencia entre el valor
máximo y el mínimo de X .
• El eje vertical del gráfico "R" representa los
valores del recorrido. Los valores de su escala
irán desde cero hasta dos veces el valor
máximo de R.
PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
Paso 9: Representar en el gráfico la Línea
Central y los Límites de Control
1.- Para el gráfico " X "
- Línea Central.
Marcar en el eje vertical, correspondiente a las
X, el valor de la media de las medias. A partir de
este punto trazar una recta horizontal.
Identificarla con X .
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
- Límite de Control Superior.
• Marcar en el eje vertical correspondiente a las X
, el valor de LCS A partir de este punto trazar una
recta horizontal discontinua (a trazos).
Identificarla con LCS .
- Límite de Control Inferior.
• Marcar en el eje vertical correspondiente a las X
, el valor de x LCI . A partir de este punto trazar
una recta horizontal discontinua (a trazos).
Identificarla con LCI .
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
2.- Para el gráfico "R"
- Línea Central.
• Marcar en el eje vertical, correspondiente a
las R, el valor del recorrido medio R . A partir
de este punto trazar una recta horizontal.
Identificarla con R .
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
- Límite de Control Superior.
• Marcar en el eje vertical correspondiente a las R,
el valor de LCS. A partir de este punto trazar una
recta horizontal discontinua (a trazos).
Identificarla con LCS.
- Límite de Control Inferior.
• Marcar en el eje vertical correspondiente a las R,
el valor de LCI. A partir de este punto trazar una
recta horizontal discontinua (a trazos).
Identificarla con LCI.
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• Nota: Usualmente las líneas que representan
los valores centrales X y R se dibujan de color
azul y las líneas correspondientes a los límites
de control de color rojo.
• Cuando LCI es cero, no se suele representar en
el gráfico.
PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
Paso 10: Incluir los datos pertenecientes a las
muestras en el gráfico
• Para el gráfico "X " se representará cada muestra
con un punto, buscando la intersección entre el
número de la muestra (eje horizontal) y el valor
de su media (eje vertical).
• Para el gráfico "R" se representará cada muestra
con un punto, buscando la intersección entre el
número de la muestra (eje horizontal) y el valor
de su recorrido (eje vertical).
PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
R0 angodeprtulabe5 10 15 28 30 Apertuaomdilbe32 34 36 38 40
LSC =3 6 .67

L C =3 3 .32

LIC =2 9 .98

5 10 15 20
Mues tr a

LSC =1 2 .27

L C =5 .80

5 10 15 20 50
Mues tr a
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
Paso 11: Comprobación de los datos de construcción del
Gráfico de Control " X ,R"
Se comprobará que:
• Todas las medias de las muestras utilizadas para la
construcción del gráfico “ X ” están dentro de sus Límites
de Control.
LCI < Xi < LCS
• Todos los recorridos de las muestras utilizadas para la
construcción del gráfico "R" están dentro de sus Límites
de Control.
LCI < Ri < LCS
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• Paso 12: Análisis y resultados.
• Los Gráficos de Control, resultado de este
proceso de construcción, se utilizarán para
el control habitual del proceso.
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE GRÁFICOS X  R
• Las muestras 6, 8, 11 y 19 están fuera de
control en gráfico de medias y la 9 lo esta en
el gráfico de rangos.
• Cuando se estudian las causas asignables,
estas llevan a una herramienta defectuosa en
el área de moldeo. Los límites deben ser
recalculados excluyendo estas observaciones
atípicas, obteniéndose así un nuevo gráfico.
53
REGLAS DE DECISIÓN
PREGUNTAS