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MODALIDAD A DISTANCIA
calidad de los sistemas de información y
sus características
Sistemas de información
¿Por qué los sistemas de información son fundamentales en la actualidad para un negocio y/o
empresa?
Son fundamentales por hecho de encontrar una regulación, automatización, eficacia, control
tanto del personal (empleados, administrativos, gerentes), como de la tecnología con lo que
trabajan y lo cual hace que la productividad dentro de la empresa o negocio sea notable y de
calidad o estancado y con poca calidad. Para ello debemos conocer, ¿Qué son los sistemas de
información?, ¿Qué es su función tienen?, así como las áreas la una empresa o negocio donde
pueden ser implantados algunos de los sistemas de información.
Antes de conocer los sistemas tipos de sistemas de información debemos conocer que es
información y que es un sistema de información:
¿Qué es información?
Personas.
Datos.
Actividades o técnicas de trabajo.
Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación,
aunque no necesariamente).
Sistema de información dirigido a la alta dirección puesto que permiten agilizar la obtención de
datos ya sean internos como externos de la empresa, más principales y estratégicos para la
organización, presentándolos de la forma más clara posible con el propósito de poder dar
alcance a los factores críticos de éxito (Mos, 2015 ).
Sistemas creados para procesar grandes cantidades de datos referentes operaciones diarias de
negocios, como lo son nóminas, inventarios. Estos sistemas eliminan el fastidio al momento de
realizar las transacciones operativas de la empresa.
Nivel estratégico: se encarga de todas las tascas propias de la alta dirección y, por lo tanto las
decisiones más importantes para la organización. Son decisiones no programadas y muy
complejas ya que en definitiva son decisiones que afectan al planteamiento estratégico de la
organización. Se apoyan con los sistemas de apoyo a los ejecutivos (ESS).
Nivel de gestión o administración: se encarga de realizar las tareas de supervisión y control de
todas aquellas tareas que se han tomada a nivel operativo. Empieza a tener una visión más
amplia del negocio. A menudo son decisiones pre programadas y, por lo tanto son decisiones
más complejas que las tomadas en el nivel operativo. En el nivel de gestión o administrativo, se
apoya con los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) y a los sistemas de información
de gestión (MIS).
Nivel de conocimiento: se encarga de facilitar actividades operativas para los trabajadores de la
empresa, mediante una o varias aplicaciones tecnológicas, con el fin de incrementar la
productividad de los empleados. En el nivel de conocimiento, se apoya con los sistemas de
automatización de oficina (OAS) y los sistemas de gestión del conocimiento (KWS).
Nivel operativo: se encarga de las tareas más rutinarias y ejecuta las operaciones. A menudo son
decisiones programadas. Esto hace que sean decisiones simples y fáciles de tomar. Se apoyan
con los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS).
Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en día son:
Datamart
Datawarehouse
Por lo tanto por decir que una medida de solución para un BI complejo deben contener estos
puntos o cuestionamientos como base:
Gestión documental
Conjunto de tecnologías, normas, pasos, técnicas y prácticas que son usadas para administra el
flujo de documentos en todo empresa o negocio, de los cuales se pueden recuperar información
desde ellos, determina el tiempo de guardado d documentos, además elimina los que ya no
sirven y certifican la conservación indefinida de los documentos más importantes para la
empresa.
Es el Sistema de información más amplio sobre la fuerza laboral y sirve para efectuar el análisis
y emprender las acciones del área de gestión de personas .Por consiguiente atiende las
necesidades de los especialistas de Rh sabiendo las necesidades de información para la gestión
de personas, este sistema cubre:
El SIG es un sistema planeado para reunir, procesar, almacenar y difundir información con el fin
de que los gerentes de línea tomen decisiones eficaces, este sistema ocupa un papel importante
en el desempeño de los gerentes, en cuanto a conducción de subordinados.
Para montarlo se debe saber que información necesita el gerente de línea, adaptar el sistema a
las necesidades de los gerentes de línea, y verificar la información a través de reportes escritos.
Ellos también necesitan tener acceso y recibir información relacionada con ellos y su trabajo, el
cargo, la división y la organización. Para ello el sistema de información se debe ajustar a las
necesidades y conveniencias.
El departamento de RR.HH. trabaja en conjunto con otros departamentos para que el S i sea
utilizado de manera apropiada y con el fin de hacer las tareas organizacionales más efectivas, La
gestión eficaz del “capital humano” se convierte en una operación necesaria para los
profesionales de los recursos humanos, así como es importante hacer un estudio previo, es
importante del mismo modo un análisis de los aspectos que competen al desenvolvimiento de
la organización VRS administración de la organización y luego la implementación del SIRH y su
desarrollo.
Es fundamental la estrategia de las empresas en materia de Recursos Humanos ya que nos indica
hacia donde están dirigidas las acciones de las empresas. Una buena estrategia contempla
equidad interna, equidad externa, un sistema de administración salarial, un sistema de
evaluación del desempeño, sistema de compensación variable, desarrollo de competencias, etc.
Nóminas
El modelo de nómina automatiza la gestión del sueldo reuniendo los datos del trabajador sobre
su trabajo, asistencia, calculando las deducciones e impuestos, la cotización social y generando
periódicamente la orden de pago. Permite también generar datos y estadísticas para el conjunto
del personal relativo a estos datos. Sistemas sofisticados pueden establecer transacciones de
cuentas por pagar, de la deducción de empleado o producir cheques. El módulo de nómina envía
la información al libro de contabilidad general.
El módulo de gestión de recursos humanos cubre otros aspectos de los RR.HH., incluye menos
particularidades legales y está más enfocado a una política de gestión. El sistema registra datos
de dirección, selección, formación y desarrollo, capacidades, dirección de habilidades y otras
actividades relacionadas. Se administran aquí los datos personales (edad, dirección, familia…),
las competencias y títulos, las formaciones seguidas, los niveles de salario, el registro de los
datos del currículum vitae.
Indicadores de productividad