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Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos. Ingeniería Industrial Nombre del alumno : CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos.

Ingeniería Industrial

Nombre del alumno: CAMPOS

MELGAR

VICTOR HUGO

Apellido paterno

Apellino Materno

Nombre(s)

VICTOR HUGO Apellido paterno Apellino Materno Nombre(s) PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS RELACIONES INDUSTRIALES. Nombre de

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS RELACIONES INDUSTRIALES.

Nombre de la Asignatura:

RELACIONES INDUSTRIALES.

No. De control:

13082063

Semestre:

8

Periodo:

AGO-DIC 2017

Grupo:

A

Nombre del Docente:

Ing. Erick Iván Lara Aguirre

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

LINEAMIENTOS GENERALES DEL CURSO

El mantener un buen ambiente de aprendizaje en el aula es requisito para el logro de las metas académicas y personales de quienes participan en este curso; de ahí que deben evitar las siguientes conductas:

Platicar con los compañeros de temas ajenos a la sesión en curso.

Usar lap top cuando la actividad en clase no lo requiera

Dormirse en el salón

Ingresar al aula en estado inconveniente

Estudiar o realizar actividades para otra clase

Salir del salón en forma injustificada

El teléfono celular deberá permanecer en modo de vibrador.

El uso de reproductores de música

Evitar en todo momento el uso de palabras obscenas

Evitar cualquier otra acción que demuestre que no se está concentrado o participando en la clase Debe tener presente:

El alumno podrá ingresar al aula de clases aun cuando la sesión ya haya comenzado, tomándose el retardo como inasistencia.

El alumno deberá cumplir con un mínimo del 80% de asistencia para poder presentar exámenes de primera oportunidad.

Contar con el material solicitado para el desarrollo de sus actividades, en caso contrario el alumno podrá permanecer en el aula aun

Entregar las actividades requeridas por el profesor en tiempo y forma para obtener el porcentaje completo que le corresponda a la misma, en caso contrario las actividades serán recibidas con la condición de la disminución del porcentaje.

Escuchar y respetar los puntos de vista expresados por los compañeros.

Mantener la atención y el respeto durante las exposiciones de los compañeros y del profesor.

No masticar chicle

No introducir bebidas o alimentos al aula de clases

Portar el uniforme de manera adecuada y completa de acuerdo al lineamiento escolar

Evitar el uso de gorras o sombreros y piercing

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Si alguno de estos puntos es quebrantado, el profesor tiene el derecho de pedir al alumno que acuda con la jefa de carrera quien dará la sanción correspondiente al alumno.

Índice

Ficha de identificación

Documentos de información general del alumno.

- Copia credencial de Alumno

- Copia de la CURP

Evaluación Diagnóstica

Plan de evaluación acordado (Tabla de ponderación)

Instrumentos de evaluación aplicados

Evidencias del alumno

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades. Trabajo No.: unidad
SUBTEMA: todas las unidades.
Trabajo No.: unidad
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Documentos de información general del alumno.

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

Trabajo No.: unidad

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES. UNIDAD: 1,2,3,4,5. Trabajo No.: unidad SUBTEMA: todas las unidades.

SUBTEMA: todas las unidades.

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Evaluación Diagnóstica del Alumno

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Plan de Evaluación Acordado

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Unidad 1 Examen

40%

Tareas/practicas

20%

Trabajos

20%

Asistencia

10%

Participación

10%

Unidad 2 Examen

40%

Trabajos

30%

Tareas/practicas

20%

Asistencias

10%

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Unidad 3

Examen

40%

Tareas

20%

Trabajo Unidad 4 de investigación

30%

Asistencia Trabajo

10% 50%

Tareas

30%

Practicas Unidad 5

10%

Examen/proyecto Asistencia

40% 10%

Portafolio

30%

Tareas

20%

Asistencias

20%

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades. Instrumentos de Evaluación Aplicados
SUBTEMA: todas las unidades.
Instrumentos de
Evaluación Aplicados

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.
SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.
SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Evidencias del Alumno

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Unidad

Temas

 

Subtemas

 

Relaciones Industriales:

1.1

Introducción y antecedentes

 

definición, antecedentes y

1.2

Proceso operativo bajo el enfoque de sistema y diagnóstico.

 

1.

funciones

1.3

Estructura organizacional

 
   

2.1.

Planeación

de

recursos

humanos:

proceso

de

Planeación de recursos humanos, reclutamiento y selección de candidatos

planeación, relación entre planeación estratégica y

planeación de recursos humanos.

 

2.2.

Reclutamiento: proceso y herramientas

2.

 

2.3.

Selección: proceso y herramientas

   

3.1.

Programa de inducción al empleado.

 

3.2.

Definición de capacitación, adiestramiento y desarrollo

 

Capacitación y desarrollo:

 

3.3.

Proceso de capacitación y adiestramiento

 

proceso de mejora continua

 

3.4. Técnicas de capacitación, adiestramiento y desarrollo.

 

3.

3.5.

Desarrollo de ejecutivos.

 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

4.1

Estrategias, Técnicas y herramienta para Evaluar el desempeño del personal : Propósitos y Requisitos de un sistema de evaluación

Compensación al empleado: factores que integran la compensación, sistema integral de sueldos y salarios, evaluación de puestos, métodos de evaluación de puestos, estructura de sueldos, tabuladores de sueldos.

Clasificación de prestaciones

Evaluación del desempeño

del personal y sistema de compensación al empleado

4.2

4.

4.3

5.

Auditoría y control de recursos humanos

5.1

Control de recursos humanos

5.2 Auditoría de recursos humanos: Indicadores esenciales para la toma de decisiones y técnicas de control de recursos humanos.

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Evidencias del Alumno

Unidad I

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.
SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.
SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.
SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.
SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.
SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades. Trabajo No.: unidad
SUBTEMA: todas las unidades.
Trabajo No.: unidad
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades. Trabajo No.: unidad
SUBTEMA: todas las unidades.
Trabajo No.: unidad
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades. Trabajo No.: unidad
SUBTEMA: todas las unidades.
Trabajo No.: unidad
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

1.-Pasos para la localización de una sola instalación

Índice

Tabla de contenido

Introducción

32

Organigrama

33

Recursos Humanos

35

Mantenimiento

50

Departamento Comercial

54

Supervisor de piso

57

Departamento de Seguridad

64

Conclusión

67

Bibliografía

68

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Introducción

Las organizaciones son entes complejos que requieren un ordenamiento jerárquico que especifique la función que cada uno debe ejecutar en la empresa. Por ello la funcionalidad de ésta, recae en la buena estructuración del organigrama, el cual indica la línea de autoridad y responsabilidad, así como también los canales de comunicación y supervisión que acoplan las diversas partes de un componente organizacional.

Por tal razón, en el presente trabajo, aprenderemos los diversos tópicos que están referidos al organigrama y su función en la organización de una empresa, lo que permitirá conocer la correcta elaboración del mismo.

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

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ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Organigrama

Súper-mercado “Don Baratón”

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8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES. UNIDAD: 1,2,3,4,5. SUBTEMA: todas las unidades. Trabajo No.: unidad
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AGO-DIC 2017

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HOJA :

DE

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8”A”

FECHA DE ENTREGA:

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Recursos Humanos

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

Funciones SUBTEMA: todas las unidades.

Descripción

 

Tareas

Planificación

Previsión de las necesidades de personal.

Catálogo de puestos de trabajo

Perfil de cada puesto de trabajo

 

Elección del candidato más idóneo para cada puesto.

Selección de

Selección

personal

Motivación y formación

Políticas para que el trabajador se sienta integrado en la empresa.

Acogida de nuevos trabajadores

Sistemas de retribución

 

Plan de promoción

 

Análisis de los puestos de trabajo según su importancia jerárquica así como las funciones que conllevan.

Jerarquización de los puestos de trabajo

Valoración de los puestos

Valoración de la retribución por categorías

 

Estudio de los requisitos de cada puesto

 

Operaciones administrativas propias de la gestión de personal.

Elaboración de contratos

Administración

Gestión de incidencias

Elaboración de nóminas y seguros sociales

Trabajo No.: unidad

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

   

Tramitación de

 

despedidos

 

Relaciones con los trabajadores y sus representantes.

Prevención de riesgos laborales

Relaciones laborales

 

Convenio

 

colectivo

Resolución de

   

conflictos

 

Gestión de los servicios sociales acordados con los trabajadores.

Operaciones

administrativas de

Servicios sociales

 

gestión de

beneficios

 

sociales

 

Verificación y control del desempeño de los puestos de trabajo.

 

Control de

Control de incidencias

 

asistencia

 

Control

   

 

Valoración de los resultados de la plantilla y de cada puesto de trabajo.

 

Control de

Evaluación de resultados

 

productividad

Las funciones del área de recursos humanos son fundamentales para la empresa, ya que de ellas dependen el ambiente de trabajo, la productividad y la competitividad empresarial. Por esta razón, la gestión del capital humano es uno de los activos más importantes para conseguir los objetivos marcados y dar un adecuado soporte administrativo es primordial.

Sub-departamentos

Asesor Jurídico: El asesor jurídico tiene como papel principal garantizar el cumplimiento de la legalidad en las operaciones de nuestro negocio y es clave en cualquier estrategia empresarial. La asesoría jurídica en la empresa es

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

conveniente para cualquier tipo de negocio. Debe identificarse con los problemas propios de la actividad, involucrándose permanentemente en su día a día contribuyendo activamente al negocio con las mejores fórmulas jurídicas.

Finanzas: Las funciones más importantes del departamento financiero pueden dividirse en tres grandes grupos: 1 Análisis de datos financieros. El objetivo de esta función es transformar los datos financieros, de manera que puedan utilizarse en el posicionamiento óptimo de la empresa. Funciones basadas en el análisis de datos financieros. Basándose en el estudio de estos datos se debe, entre otras cuestiones: - Efectuar futuros planes de financiamiento. - Determinar la capacidad productiva idónea de la empresa. - Elegir los mejores planes de financiamiento adicional. 2 Determinación de la estructura de activos de la empresa. Fijación del valor de los activos. Desde el departamento financiero se determina la composición, es decir, el valor de los activos (circundantes y fijos) de la empresa. Planificación. Una vez fijado el valor, hay que planificar una política idónea de adquisición, mantenimiento o venta, por estar obsoletos o ser poco productivos, de dichos valores. 3 Determinación del pasivo. Esta función se ocupa del pasivo de la empresa. Se deben tomar las decisiones más adecuadas en cuanto a financiación a corto y largo plazo de la empresa. Es un área muy importante, puesto que afecta a la rentabilidad y liquidez general de la compañía.

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

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UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Compras

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

La gestión del departamento de compras asegura que todos los bienes, servicios e inventario necesarios para la operación del negocio se ordenen y se encuentren a tiempo en los almacenes de cualquier empresa; asimismo, también es responsable de controlar el costo de los bienes adquiridos, los niveles de inventario y debe ser capaz de desarrollar una buena negociación con proveedores.

Funciones del departamento de compras

Aunque son varias las funciones del departamento de compras, el objetivo primordial del mismo es asegurar que el suministro de las materias primas, los productos que se subcontraten, los repuestos, etcétera, tenga una continuidad, reducir el costo final de los productos es también un objetivo a conseguir, además de otros objetivos que pueden hacer que aumente el éxito del departamento de compras en cualquier empresa

Objetivos del departamento de compras son los siguientes:

•Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución. Éste es quizás uno de los objetivos de compras a los que más se suele recurrir.

•Asegurar el flujo de producción continuo. Es deber de este departamento asegurar que nunca hay roturas de stock y que el ciclo de compra siempre está en marcha.

•Aumentar la rotación de activos.

•Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar que nunca se van a quedar sin stock.

•Conseguir buenas relaciones con los proveedores, ya que ello ayudará a cumplir el resto de objetivos del área de compras.

•Velar por una correcta integración con el resto de departamentos de la empresa.

•Mantener el registro de los datos actualizado.

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

•Presentar informes de gestión cada cierto tiempo a modo de control

Controlar el costo de los bienes y servicios es uno de los objetivos principales de la gestión de compras, ya que conseguir que se reduzcan los costos podría suponer un aumento en la productividad y una mayor rentabilidad de las operaciones. Es por esto que cobra un importante valor el hecho de realizar evaluaciones del precio de manera constante

Evaluación de precio

Los departamentos de compras también se encargan de evaluar continuamente si se encuentran recibiendo estos materiales al mejor precio posible para maximizar las ganancias. Esto puede ser desafiante para una empresa pequeña que puede comprar en menores cantidades que una grande y que, por lo tanto, puede no recibir el mismo tipo de descuentos por compras en cantidad. Los departamentos de ventas en pequeñas empresas, necesitan comparar precios para encontrar a los mejores proveedores y los precios más razonables para los pedidos en las cantidades particulares de la compañía. El personal de los departamentos de compras puede comunicarse con proveedores alternativos, negociar mejores precios por compras en cantidad o investigar la posibilidad de adquirir materiales más económicos de fuentes alternativas como parte de sus actividades diarias.

Trabajo administrativo y contabilidad

Los departamentos de compras manejan todo el trabajo administrativo relativo a la compra y la entrega

de suministros y materiales. Compras se asegura de realizar la entrega de los materiales de los

proveedores a tiempo, genera y sigue órdenes de compra y trabajos conjuntamente con el

departamento de recepción y el de contabilidad para asegurarse de que las entregas prometidas se

reciban en su totalidad y sean abonadas a tiempo. En pequeñas empresas, esto significa trabajar

estrechamente con el departamento de contabilidad para asegurarse de que haya capital suficiente

para comprar los artículos adquiridos y que haya un flujo continuo de efectivo y que todos los pagos se

realicen a tiempo.

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SUBTEMA: todas las unidades.

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Cumplimiento de políticas

El departamento de compras también debe asegurarse de que se cumplan todas las políticas de la empresa. Por ejemplo, en una pequeña empresa, el personal puede comunicarse con el departamento de compras por sus necesidades de adquirir cosas tales como suministros de oficina o computadoras. Antes de realizar una compra, el departamento de compras debe asegurarse de que se cumplan los protocolos adecuados para las compras y la aprobación del presupuesto

1. Evaluar y seleccionar los proveedores

Quizás el más importante deber del departamento de compras es el derecho de evaluar y seleccionar proveedores (y mantener buenas relaciones), esto es lo que el personal de compras está capacitado para hacer.

Es importante conservar este derecho para evitar malos entendidos. Pero por supuesto, este derecho no significa que compras no debería solicitar ayuda para identificar o evaluar posibles proveedores.

Ingeniería, por ejemplo, puede solicitar la selección de proveedores mediante la evaluación de las capacidades de algunas materias primas y el rendimiento de éstas en los procesos.

Sin embargo, el personal que no es de compras no puede hacer compromisos con vendedores o celebrar acuerdos contractuales sin la participación del departamento de compras.

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UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

2. Revisar especificaciones

La autoridad para revisar las especificaciones de materiales está también dentro del control de compras, aunque otras áreas como ingeniería a veces cuestiona este derecho.

El personal de compras debe trabajar duro para desarrollar conocimiento y experiencia con una amplia variedad de materiales.

Esta responsabilidad les permite a compras revisar las especificaciones cuando sea necesario. Por ejemplo, el personal de compras puede cuestionar si un material de bajo costo puede cumplir con las tolerancias de especificadas por un ingeniero.

El derecho a cuestionar las especificaciones de material también ayuda a evitar el desarrollo especificaciones de materiales que sólo un proveedor favorito de un usuario puede satisfacer.

Mediante la combinación de requisitos de compra, la compra a menudo también puede lograr menor costo total.

3. Actuar como el contacto principal con los Proveedores

Históricamente los departamentos de compras han mantenido una política donde los proveedores tienen en contacto únicamente el personal de compras.

Aunque esto tiene sentido desde el punto de vista de control, algunas empresas de hoy están empezando a relajarse en esta política.

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Hoy la compra debe actuar como el principal contacto con los proveedores, pero otras áreas debes ser capaces de interactuar directamente con los proveedores, según sea necesario.

La participación de varias personas permite que el proceso de comunicación entre clientes, compras, ventas y otras funciones internas pueda ser más eficiente y precisa.

Aunque la compra debe conservar el derecho de ser el contacto principal con los proveedores, con la participación de otras personas puede mejorar la transferencia de información y conocimiento entre la compra y venta en las organizaciones.

4. Determinar el modo de adjudicación de los contratos de compra

Un

cómo adjudicar los contratos.

parte importante

es

que

compras

tiene

el

derecho

de

determinar

Por ejemplo, si compras adopta un enfoque de licitación pública, ¿cuántos proveedores va a solicitar?

Compras también debe liderar o coordinar las negociaciones con los proveedores.

Una vez más, esto no significa que la compra no debe utilizar el personal de otras funciones para apoyar el o los procesos de negociación.

Esto significa que compras se reserva el derecho de controlar el proceso global, actuar como un agente para cometer un buen acuerdo legal y negociar un buen precio de compra

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

El Departamento de Almacenes e Inventarios se encarga de garantizar el abasto suficiente de los artículos y productos recurrentes, así como el adecuado manejo y custodia de las existencias de substancias químicas, materiales de laboratorio, refacciones, muebles y enceres, verificando la exactitud del registro de los bienes, y la integración de los datos que forman el catálogo de productos que manejan los diferentes almacenes, así como la información que conforma el detalle de sus inventarios.

Funciones

Coadyuvar con la información necesaria para la conformación del Programa Anual de Adquisiciones.

Programar, dirigir y controlar las actividades de recepción, despacho, registro y control de los bienes destinados al uso y/o consumo de las áreas del Centro.

Verificar que los bienes que se reciben en los almacenes establecidos, cumplan con la cantidad, calidad, especificaciones y oportunidad establecidas en los pedidos, requisiciones o contratos, otorgando en su caso, la conformidad correspondiente al proveedor.

Controlar los vales de abastecimientos e informar al Departamento de Contabilidad con la periodicidad que se establezca, sobre los bienes entregados a las áreas solicitantes.

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Mantener el registro y control de máximos y mínimos de existencias de bienes, turnando al Departamento de Adquisiciones las requisiciones de compra para la reposición del nivel mínimo de inventario en el almacén.

BODEGUERO

Responder por el adecuado manejo, almacenamiento y conservación de los elementos entregados bajo custodia y administración, así como el inventario

del almacenan según normas actuales, llevando el control del material, equipo

y herramienta que se tiene en bodega.

FUNCIONES

* Archivar en orden los pedidos del día.

*Realización de las guías de salida de los insumos utilizados por las diferentes áreas de trabajo en las actividades realizadas por ellos en el día.

Tener conocimiento sobre los tipos de movimiento, para realizar correctamente el documento.

*

Velar por el orden en la bodega, acondicionando los insumos o materiales que se encuentren en orden por género o código.

*

Velar por la limpieza de la bodega (estanterías, piso, baños e insumos).

*

Velar porque no hayan roedores u otra plaga que destruya los insumos o materiales existentes.

*

Verificación de los insumos trasladados de bodega central a bodega interna de la mina.

*

Acondicionamiento de los insumos recibidos en base al género o código.

*

* Revisión y recolección de firmas de la guías de salida de los responsables de cada área de trabajo.

* Envió de las guías de salida en orden correlativamente a administración central, con la nota de envió respectiva.

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

* Revisión o conteo de algunos artículos en base al inventario físico que

tuvieron movimiento durante la semana.

* Pegar inventario en la carpeta de organización, para que los diferentes

sectores tengan acceso y conocimiento de lo que se encuentra en bodega.

* Cierre mensual y revisión del inventario conjuntamente con el administrativo

del campamento minero.

* Control en el descargue de combustible (diésel).

* Control en la entrega y recepción de herramientas de trabajo al personal de mina.

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UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Mantenimiento

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

El jefe de mantenimiento.

Es el responsable de gestionar el mantenimiento global de la empresa, coordinando un grupo de

Tiene la

responsabilidad de asegurar el plan de mantenimiento preventivo y predictivo de todas las instalaciones de la empresa (productivas y no productivas), asegurando su correcto funcionamiento e

intentando conseguir la ausencia de paradas no planificadas. Se encargará de la mejora continua de métodos y procedimientos. El jefe de mantenimiento depende del director.

Tareas

personas cualificadas en diferentes tareas (mecánica, electricidad, electrónica, informática

).

Define y planifica la política de mantenimiento, con el objetivo de mejorar el modelo preventivo y establecer metodologías operativas de mantenimiento de manera racional.

Asegura el correcto funcionamiento de los equipos de trabajo y de las instalaciones de la empresa.

Planifica los mantenimientos preventivos y predictivos de las líneas de producción, asegurando su funcionamiento.

Crea y mantiene actualizados los manuales de mantenimiento preventivo y predictivo, verificando su mantenimiento.

Asigna los trabajos de mantenimiento.

Dirección, gestión y motivación de los equipos de mantenimiento.

Coordina procesos con el jefe de producción y con otros jefes de departamentos de la empresa, con el objetivo de diseñar y poner en práctica el mantenimiento de cada uno de los departamentos.

Junto con el responsable de prevención de riesgos laborales coordina las acciones del mantenimiento de la maquinaria, equipos de trabajo e instalaciones para evitar accidentes.

Auxiliar de mantenimiento.

Se encarga de ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo en los módulos o núcleos de la Organización, utilizando los procedimientos necesarios para garantizar el óptimo estado de los mismos.

Tareas

Estima, selecciona y traslada el material para la ejecución del trabajo.

Desmonta, revisa y repara equipos de refrigeración.

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Inyecta gas a los equipos de refrigeración y aire acondicionado.

instala equipos de refrigeración y aire acondicionado.

Participa en la instalación de tendidos eléctricos y tableros de distribución.

Repara y sustituye conductores eléctricos, balastros de lámparas, fluorescentes, interruptores, toma corriente, cerraduras eléctricas y artefactos eléctricos.

Repara archivos, escritorios, estantes y demás mobiliario de la Organización.

Limpia las superficies a tratar, lijándola, aplicando removedor y utilizando espátula.

Corrige filtraciones de menor dificultad en baños, oficinas, aulas, pasillos, etc.

Efectúa reparaciones en paredes, pisos y demás superficies rellenando grietas, hendiduras, etc.

Destapa y drena tuberías, canales y demás sistemas que lo ameriten.

Efectúa perforaciones de paredes, pisos, muros y demás áreas para la instalación de tuberías y piezas sanitarias.

Repara escritorios, pupitres, puertas y ventanas.

Realiza reparaciones menores aplicando material de revestimiento a superficies y demás objetos a pintar.

Pinta y retoca las diferentes estructuras y mobiliario de la Organización

Realiza tareas de limpieza y jardinería.

Mantiene limpio y en orden equipo y sitio de trabajo.

Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Encargado de aseo.

Las funciones de este puesto se centran en la limpieza diaria y programada de los centros o zonas asignadas a cada trabajador. Aunque existe personal de limpieza especializado (por ejemplo, limpieza de cristales), la mayoría de trabajadores realizan tareas generales como:

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FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Tareas.

Limpieza de suelos (barrer, fregar).

Limpieza de muebles (quitar polvo, pasar el trapo).

Limpieza de cristales.

Vaciado de papeleras.

Reposición de material (servilletas, papel higiénico, jabón).

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES. PERIODO: DOCENTE: ING. ERICK IVAN

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ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Departamento

Comercial

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ASIGNATURA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PERIODO:

DOCENTE:

ING. ERICK IVAN LARA AGUIRRE

AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

DEPARTAMENTO DE VENTAS

El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y dar seguimiento día a día de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales. En este departamento se prepara día a día el pedido de ventas a manufactura según su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para lanzamiento de productos, promociones y ofertas.

Está encargado de contratar a promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de inventarios de productos de cada una de las sucursales.

Estos lo integran:

Jefe de ventas

Supervisor

Vendedores

SUPERVISOR

Responsable de un determinado número de vendedores, realiza el control de la gestión de los vendedores, se encarga de la información del personal del departamento, elabora informes cuantitativos y cualitativos con respecto a las ventas.

ACTIVIDAD

Apoya la labor del jefe inmediato mediante el control, clasificación, registros y análisis de las operaciones y registro de la empresa correspondiente a las ventas para ilustrar de forma ordenada, clara y oportuna los movimientos y transacciones del área de ventas de la empresa.

VENDEDOR

Efectúa las labores de ventas y recepción de pagos de cuota, manteniendo con los clientes la mejora atención en el servicio pre y post ventas, administrando sus los productos que

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AGO-DIC 2017

ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

FECHA DE ENTREGA:

4/12/2017

TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

mantienes en su sección y manteniendo al supervisor informando a lo referente a sugerencias y/o reclamos de los clientes.

ACTIVIDAD

Supervisar la venta de productos demandados por los clientes, realizando apropiadamente la revisión del producto., lleva el registro de las ventas diarias en el trabajo, realiza el corte de caja al finalizar cada jornada, entrega al supervisor las cantidades de dineros y los registros de venta de los productos según los periodos establecidos, recaba la firma.

DEPARTAMENTO DE PUBLICIDAD

Las pequeñas empresas suelen organizar sus operaciones de venta y marketing de forma diferente a las grandes superficies, poniendo más énfasis en las ventas, a pesar de contar con suficiente capital y con un equipo formado, dispuesto a mejorar la función de marketing.

Planificación de la distribución, el producto y el precio

gestores de ventas y de marketing emplean mucho tiempo en hablar de forma directa con los clientes, se encargan de guiar el desarrollo de los productos y servicios. Ellos recomiendan modificar o lanzar productos o servicios, incluso añadir otros nuevos a la mezcla de la compañía, basándose en lo que demandan los clientes.

Un departamento de ventas y marketing tiene la responsabilidad de decidir dónde debe vender la compañía y qué precios estipular. Esto incluye elegir qué intermediarios utilizará la compañía, si son necesarios, como distribuidores, mayoristas o minoristas. Esto requiere la división para investigar donde están vendiendo los competidores de la compañía y dónde dicen los clientes que quieren comprar.

Servicio al cliente

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ALUMNO:

CAMPOS MELGAR VICTOR HUGO

HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Para mantener la base de clientes, las ventas y el marketing toman la responsabilidad de asegurarse de que los compradores estén felices, así como de intentar aumentar las ventas de los mismos. La división está en contacto continuo con los clientes a través de encuestas, ofertas especiales e intenta resolver los problemas que puedan causar a la empresa la pérdida de clientes.

Supervisor de piso

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HOJA :

DE

GRADO Y GRUPO:

8”A”

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Un supervisor de piso es un vendedor profesional que es responsable de la dirección de los empleados en el piso de ventas. Crea los horarios de trabajo para los empleados y hace cumplir las políticas de la compañía, además se asegura de que cada empleado haga lo mejor para ofrecer el mejor servicio a clientes posible.

Gestión de personas

Un supervisor de piso monitorea al equipo de ventas de cierto horario. Esto puede incluir desarrollar el reclutamiento, entrenamiento y actividades relacionadas con los empleados.

Interacción con clientes

Estando fijo en el piso de ventas, un supervisor de piso debe interactuar con los clientes, desarrollando los deberes de un vendedor en caso necesario.

Control de Inventarios

La interacción que un supervisor de piso tiene con el grupo de ventas y con los clientes le otorga la habilidad única de monitorear los patrones de compra de los clientes, calificándolo para hacer recomendaciones para las decisiones de compra y para cambiar las políticas de administración de la tienda.

Deberes Operacionales

Como gerente de un horario, el supervisor de planta debe realizar varias tareas operativas, incluyendo la apertura y cierre de la tienda, así como el balance de los recibos de la caja registradora al cierre del horario.

Existencia de mercancías

Antes, durante y después de su horario, un supervisor de piso apoya al personal de ventas en el reaprovisionamiento de mercancía para que el inventario esté disponible para que los compradores lo puedan adquirir.

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HOJA :

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

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RELACIONES INDUSTRIALES.

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HOJA :

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GRADO Y GRUPO:

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FECHA DE ENTREGA:

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

AUXILIAR DE PISO

El auxiliar de piso llega 15 minutos antes de su hora de entrada, registra su hora de entrada en el sistema con su clave avalada por el gerente

Funciones:

-Asegurar que el piso de venta este limpio y en óptimas condiciones.

-Recorre su piso asignado y limpiar los estantes y productos que hay en ellos.

-Realizar trabajos de surtido de anaqueles al 100%.

-Acomodar la mercancía que este fuera de su lugar.

-Revisar y colocar etiquetas en dado caso que falte.

-Verificar que los datos de las etiquetas coincidan con los datos del producto.

-Debe manejar el producto con mucho cuidado para evitar cualquier daño.

-Debe reportar al jefe de piso cuando algún producto de agote en la estantería y almacén.

-Apoyar al encargado de almacén para surtir pedidos.

-Apoyar al jefe de piso en la atención al cliente.

-Garantizar el acomodo correcto de mercancía en el almacén.

JEFE DE CAJA GENERAL

Es la persona responsable de controlar todo el departamento de Caja, esto incluye la evaluación del personal a su cargo, horarios, normas y procedimientos, atención al cliente y arqueos de Caja y Bóveda. Es el responsable de todos los valores existentes en Caja central y Bóveda. Encargado de mantener

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

informada a Dirección, a la Oficina Central y Gerente de Finanzas de todas las incidencias de su Departamento.

Distribuye entre el personal los materiales que se requiere para la realización de sus tareas.

Verifica el Informe diario de caja del fondo general, fondo de imprevistos y de matrícula; para establecer el balance.

Imprime el informe de caja y lo firma.

Arquea y balancea diariamente las cajas de cobro general.

Cuenta el dinero a los cajeros.

Verifica que el fondo al cambio esté completo.

Verifica el dinero cobrado contra los recibos de caja que se han confeccionado.

Responsabilidades

-Registros, dinero, documentos de valor.

- Métodos de trabajo (sistema informático de la Caja General).

- La seguridad de las personas bajo su responsabilidad.

- Contacto interno, externo y toma de decisiones.

- La operación o cuidado del equipo y máquinas de uso en la

Sección de caja.

- Manejo y custodia de dinero.

CAJEROS(AS)

Los cajeros aceptan pagos de los clientes y dan el cambio con respecto a las ventas y los servicios.

Tareas cajera de supermercado, tienda

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UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Saludar a los clientes que entren en el establecimiento y responder a las preguntas de estos últimos sobre, por ejemplo, productos y servicios.

Contar el dinero de la caja para garantizar que las cantidades sean las correctas y que haya suficiente cambio.

Establecer o identificar los precios de las mercancías, los servicios o la admisión, así como tabular y totalizar las facturas mediante, por ejemplo, cajas registradoras, escáneres ópticos de los precios, lectores de códigos de barras o calculadoras.

Recibir y registrar los pagos en efectivo, por cheque, tarjeta de crédito, vales o débito automático.

Entregar recibos, reembolsos, créditos o el cambio que se les adeude a los clientes.

Emitir cupones, cupones y vales de comida y procesar tarjetas de fidelidad.

Retirar las etiquetas de los precios, los dispositivos especiales de seguridad y, si fuera necesario, empaquetar las mercancías.

Ocuparse de las devoluciones y los cambios

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

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UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

Departamento de Seguridad

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TEMA: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS. “RELACIONES INDUSTRIALES.

UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

El departamento de seguridad debe ser el órgano coordinador de la relación necesaria entre la empresa y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y, en su caso, con Protección Civil. Es el canal de comunicación de la empresa y los servicios policiales, para trámites, informaciones y consultas. La finalidad del departamento de seguridad será garantizar la protección de las personas, los bienes, valores, negocios de la empresa y el normal funcionamiento de los servicios. Funciones de departamentos

Seguridad Integral (contra incendios, actos antisociales y salud laboral).

Riesgos y amenazas (en función del sujeto o agente causante del daño, sujeto receptor de los daños, ámbito y localización), así como el análisis y evaluación de los mismos.

Conocimiento y manejo de los medios técnicos de protección activos y pasivos (contra actos antisociales, contra incendios y de protección y salud laboral).

Interlocutor de la empresa con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los organismos de Protección Civil.

Además de todo lo anterior, es de resaltar la obligación de hacer cumplir la normativa vigente aplicable.

Les corresponde, igualmente, la gestión eficaz de los sistemas de información, los programas de seguridad eficientes y de calidad, la prevención de intrusión de “hackers”, la prevención de ataques mediante virus informáticos, el uso indebido de informaciones, etc. Jefe de seguridad El jefe de seguridad en empresa desempeña sus labores en las empresas que ofrecen los servicios de seguridad privada. Las empresas de seguridad privada pueden ofrecer servicio de protección y vigilancia, servicio de depósito y custodia de valores (por ejemplo, el transporte de fondos bancarios), instalación de sistemas de seguridad, servicio de central de recepción de alarma y también asesoramiento sobre estas actividades de seguridad. Funciones de seguridad Las labores que desempeña el jefe de seguridad la fija la Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad Privada y la normativa que de ella deriva. Así, el jefe de seguridad en empresa:

Gestiona la organización y ejecución de los servicios que ofrece la empresa de seguridad. Analiza las situaciones de riesgo y planifica y programa las actuaciones precisas

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UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

para implantar y llevar a cabo los servicios de seguridad. Organiza, dirige e inspecciona los servicios de seguridad privada.

Coordina el funcionamiento de los vigilantes y los sistemas de seguridad de la empresa de seguridad. Organiza, dirige e inspecciona al personal de seguridad privada. Propone los sistemas de seguridad más adecuados en cada caso, supervisa su uso, el funcionamiento y la conservación o mantenimiento. Propone las medidas adecuadas para arreglar las deficiencias que identifican los vigilantes en relación con el servicio que prestan. Controla la formación permanente del personal de seguridad que depende de él y propone a la dirección de la empresa la adopción de las medidas o iniciativas adecuadas para cumplir este objetivo. Dirige los ejercicios de tiro del personal de seguridad a sus órdenes, si posee la cualificación necesaria como instructor de tiro.

Coordina los distintos servicios de seguridad que dependen de él con las actuaciones propias de protección civil, en situaciones de emergencia, catástrofe o calamidad pública.

Asegura la colaboración de los servicios de seguridad con los de las dependencias correspondientes de las fuerzas y cuerpos de seguridad (Policía Nacional, Guardia Civil, Policía Autonómica y Policía Local).

Vela por el cumplimiento de la normativa de seguridad obligatoria. Dependiendo de los servicios que presta, la empresa de seguridad tiene que cumplir un conjunto de normas específicas y el jefe de seguridad se responsabiliza de este cumplimiento. Por ejemplo, los vigilantes de seguridad que llevan armas tienen que cumplir unos requisitos específicos.

Colabora con las fuerzas y cuerpos de seguridad. La normativa de seguridad privada establece la subordinación de las empresas de seguridad privada y seguridad pública, por lo tanto, el jefe de seguridad tiene el deber de comunicar a las fuerzas y cuerpos de seguridad cualquier información o circunstancia relevante que permita prevenir, mantener o restablecer la seguridad ciudadana. Vigilantes Los vigilantes de seguridad llevan a cabo sus funciones ejerciendo la vigilancia y protección de bienes, establecimientos, lugares y eventos, tanto privados como públicos y la protección

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UNIDAD: 1,2,3,4,5.

SUBTEMA: todas las unidades.

Trabajo No.: unidad

de las personas que puedan encontrarse en los mismos, llevando a cabo las comprobaciones, registros y prevenciones necesarias para el cumplimiento de su misión, así como evitar la comisión de actos delictivos o infracciones administrativas en relación con su ámbito de protección. Funciones de un vigilante

Realización de rondas y controles.

Comprobación del estado de puertas, ventanas.

Comprobación de sistemas de seguridad y contraincendios.

Comprobación de otras instalaciones que pudieran suponer un riesgo.

Conclusión

La teoría de organización de empresas nos dice que la estructura organizativa de una empresa depende de su estrategia, es decir, primero hay que definir la estrategia a seguir para después organizar internamente la empresa de tal forma que facilite la consecución de dichos objetivos.

Si somos una empresa en la que parte comercial y la relación con el cliente tiene una especial relevancia y en la que comercializamos un producto de gran consumo dirigiendo a miles de clientes, es lógico pensar en la creación de un departamento específico para atención a clientes, en el caso presentado en este trabajo se trata de un supermercado de mediano alcance en el que cuenta con seis departamentos en el cual cada uno se derivan ciertos departamentos para su correcta función.

Por lo tanto, la estructura que adopte una empresa dependerá de su estrategia y del volumen de trabajo que requiera cada función para ser desarrollada.

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UNIDAD: 1,2,3,4,5.

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Bibliografía

http://www.ehowenespanol.com/cuales-son-deberes-del-supervisor-piso-hechos_144270/

http://www.up.ac.pa/DRRHH/Manual%20de%20Cargos/pagina%20del%20Manual/cargos/JEFE%20D

E%20CAJA%20GENERAL.htm

https://www.123test.es/profesiones/profesion-cajera-de-supermercado-tienda/

Administración de recursos humanos-Idalberto Chiavenato

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