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En la actualidad, muchas empresas del área productiva han optado por

la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio


Ambiente y Seguridad/ Salud ocupacional, de acuerdo a los requisitos
de las Normas ISO 9001:2000, ISO 14.001:2004 y OHSAS 18.001:1999
los cuales intentan operativizar a través de un Sistema de Gestión
Integral.

Nadie duda que el contar con un Sistema de Gestión Certificado tiene


un amplio reconocimiento nacional e internacional,sin embargo el éxito
del Sistema de Gestión, no está garantizado por la certificación en sí, en
cuya implementación las organizaciones invierten una buena cantidad
de dinero, tiempo y esfuerzo.

Uno de los aspectos claves para el éxito de un Sistema de Gestión, sea


este de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud o Integral, consiste en
que la organización entienda el porqué se certifica y como se inserta
esto en el manejo del negocio y la estrategia de cada Compañía, sobre
todo en grandes empresas, que poseen una diversidad de escenarios
operativos, gran cantidad de actividades de apoyo y de servicios,
variedad de procesos y gran cantidad de personas tanto propias como
de empresas contratistas y subcontratistas.

El segundo elemento del Sistema de Gestión Integral, corresponde al


de Planeación, el que se desarrolla a la luz de la Visión, Misión, Valores
y Políticas, de tal forma que, quien planifica no solo debe conocerlos,
sino que debe compartirlos y ponerlos de manifiesto en cada una de las
actividades y decisiones que toma en el día a día.
El segundo elemento del Sistema de Gestión Integral, corresponde al
de Planeación, el que se desarrolla a la luz de la Visión, Misión, Valores
y Políticas, de tal forma que, quien planifica no solo debe conocerlos,
sino que debe compartirlos y ponerlos de manifiesto en cada una de las
actividades y decisiones que toma en el día a día.

Aunque no existe una regla general que obligue a las empresas a


certificar primero en Calidad y después en Medio ambiente o en
Seguridad y Salud ocupacional, es importante considerar que es la
norma ISO 9001:2000 la que promueve el enfoque basado en los
procesos para el desarrollo, implementación y mejora de la eficacia de
un Sistema de Gestión de la Calidad, para aumentar la satisfacción del
cliente interno y externo mediante el cumplimiento de sus requisitos del
producto o servicio.

La implementación de esta Norma p