CURSO : Diseño de Sistemas de Gestión

GRUPO: B
Nombre y Apellidos: --------------------------------------------------------------------------------

PRACTICA CALIFICADA
1. ¿Cuáles son las condiciones para que exista un Sector Industrial?
a. Que existan 2 o mas empresas
b. Que exista competencia
c. Que produzcan los mismos bienes y servicios

2. ¿Qué implica cuando se dice que una organización lleva a cabo una política de
Responsabilidad social?
La responsabilidad social se puede definir como:
“La labor que debe cumplir una organización o persona, tanto en corto y largo plazo,
en favor del equilibrio económico, social y ambiental”

3. ¿Qué e un Diseño de sistema de Gestión?

“Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de
elementos (recursos, procedimientos, documentos, procesos, estructura organizacional
y estrategias) para lograr los objetivos de la organización”.

4. ¿Mencione 3 justificaciones para decir que una empresa tenga buena

Productividad?
a. Que la productividad sea mayor a 1
b. Que la productividad se mantenga en un crecimiento sostenido
c. Que sea mayor que el promedio del sector industrial

5. ¿Cuál es la diferencia entre Productividad y Competitividad?

La productividad mide la eficiencia y efectividad que tiene una organización en sus
procesos, mientras que la competitividad tiene que ver su relación con el mercado es
decir en que medida las organizaciones generan valor en sus productos a fin de tener al
cliente mas fidelizado.

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6. ¿Mencione cuatro factores críticos de la competitividad relacionada con la calidad
Del producto?
 Atributos
 Tecnología
 Funcionabilidad
 Durabilidad
 Prestigio
 Confiabilidad
7. ¿Se puede ser productivo y poco competitivo? ¿Porque?
SI. La competitividad nace de la relación con el mercado y la productividad es eficiencia
y efectividad en los procesos.

8. Juan es comerciante, vendedor de celulares, el tiene un buen local dentro de una

avenida muy concurrente el cual le trae muchos beneficios en la venta de su
producto.
Un día, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta en una mesa y lo
primero que hace es fijar la Visión y Misión de su empresa.
VISIÓN: “Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de teléfonos celulares.”
MISIÓN: “Hacer crecer mi negocio año tras año”
Una vez elaborado la Visión y Misión se pone a trabajar muy duro para lograrlo.
Responder:
a. ¿Es correcta la declaración de la Visión y Misión por parte de Juan? Por qué?

NO:

b. ¿Cómo debería ser su misión?

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c. ¿Cómo debería se su Visión?

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9. Cuáles son las siete categorías de factores externos claves que afectan
directamente
a los productos, mercados y organizaciones que compiten en el sector industrial?
a. Políticos, gubernamentales y legales (P)
b. Económicos y financieros (E).
c. Sociales, culturales y demográficos ( S)
d. Tecnológicos y científicos (T).
e. Ecológicos y ambientales ( E )
f. Competitivos(Porter) (C )
g. Factores claves de éxito (FCE)

10. ¿Cuáles son los objetivos del modelo de PORTER en el sector Industrial?
 Realizar un análisis competitivo
 Determinar su estructura
 Determinar su atractividad

11. ¿Cuál es la diferencia entre la Matriz competitiva y la matriz Referencial?

La matriz competitiva es una herramienta de gestión que sirve para medir el grado de
competencia directa e indirecta dentro del sector de las principales empresas en sus
diferentes factores críticos de éxito.
La matriz referencial es una herramienta de gestión que mide el grado de relevancia de
una empresa con otras del mismo sector pero que no compiten entre ellas y que se
encuentran en otras latitudes.

12. ¿Cómo se clasifica una Industria de acuerdo a la naturaleza de su competencia?

La industria según la naturaleza de su competencia se clasifica en :
1. Fragmentada
2. Concentrada
3. Agresiva
4. Global

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13. ¿Qué es la cadena de valor y para qué sirve?
Es una herramienta de gestión que permite determinar las fortalezas y debilidades de
una organización desde los proveedores hasta el cliente final.

14. ¿Por qué es importante la matriz EFE?.

Es una herramienta de gestión que permite evaluar las oportunidades y amenazas
obtenidas en el diagnostico externo mediante la asignación de pesos y calificaciones
relacionadas con el desempeño de la organización.

15. Según la siguiente MPC.

a. Analizar el factor Posicionamiento del cliente en la MPC

La empresa TIENDAS EL es más competitiva que PIRANI y MULTIMODA en este factor
el cual representa el 20% para el logro del éxito en este sector. Es decir ofrece precios
más cómodos que la competencia.

b. ¿Cuáles son las conclusiones generales de la MPC?

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 b. Analizar el factor Posicionamiento del cliente en la matriz MPC.
La empresa TIENDAS EL tiene mayor cobertura de mercado que la competencia en un
factor que representa el 20% para el logro del éxito en el sector ropa.

d. ¿Qué empresa bastiona más a sus clientes para fidelizarlos?

TIENDAS EL

PUNTAJE DE PREGUNTAS

Pregunta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Puntaje 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 4