Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
CFP. JULIACA
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
INSTRUCTOR :
SEMESTRE : IV
INGRESO : 2014
CONFECCIONES TEXTILES
II. INDICE
I. CARÁTULA ---------------------------------------------------- 01
V. ANTECEDENTES -------------------------------------------------------------------------- 07
2
CONFECCIONES TEXTILES
ID :
INGRESO : 2014 - 10
3
CONFECCIONES TEXTILES
DEDICATORIA:
4
CONFECCIONES TEXTILES
AGRADECIMIENTO:
5
CONFECCIONES TEXTILES
INTRODUCCION
6
CONFECCIONES TEXTILES
PRENDAS TERMINADAS.”
EMPRESA: :
LUGAR: JULIACA
7
CONFECCIONES TEXTILES
V. ANTECEDENTES
8
CONFECCIONES TEXTILES
Problema general:
Problemas específicos:
VII. JUSTIFICACION.-
9
CONFECCIONES TEXTILES
VIII. OBJETIVOS
El ser humano está en constante cambio que busca medios para crear y
progresar, es por eso que estamos seguros una vez culminado nuestro
proyecto alcanzaremos los siguientes objetivos:
OBJETIVOS GENERALES:
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Eliminar los errores en el proceso de producción antes que los productos
lleguen a los clientes.
- Evitar la devolución de prendas de vestir como consecuencia que los
clientes les encuentran defectos.
- Mejorar la producción y productividad de la empresa fabricando prendas
de calidad.
- Recuperar y conservar los clientes ausentes por consecuencia de los
defectos de las prendas.
10
CONFECCIONES TEXTILES
CONOCIMIENTOS PRÁCTICOS
Paso 1. Los problemas que tiene la empresa es que al momento de vender las
prendas de vestir se identificaron los siguientes problemas:
11
CONFECCIONES TEXTILES
12
CONFECCIONES TEXTILES
Control de calidad
Todo producto que no cumpla las características mínimas para decir que es
correcto, será eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de
fabricación que podrían evitar esos costos añadidos y desperdicios de material.
Conceptos de Calidad
13
CONFECCIONES TEXTILES
"La palabra calidad tiene múltiples significados. Dos de ellos son los más
representativos.
"De manera somera calidad significa calidad del producto. Más específico,
calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información,
calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la
compañía, calidad de objetivos, etc."
Importancia de la calidad
14
CONFECCIONES TEXTILES
Reducción de costos.
Presencia en el mercado.
Permanencia en el mercado.
Generación de empleos.
15
CONFECCIONES TEXTILES
Objetivos de la calidad
Los objetivos de la calidad puede ser vistos desde diferentes puntos de vista.
Por una parte se busca la completa satisfacción del cliente para diferentes
fines, por otra parte puede ser el lograr la máxima productividad por parte de
los miembros de la empresa que genere mayores utilidades, también se puede
ver como un grado de excelencia, o bien puede ser parte de un requisito para
permanecer en el mercado aunque no se esté plenamente convencido de los
alcances de la calidad.
Principios de la calidad
Jesús Alberto Viveros Pérez nos dice que la calidad se establece por 13
principios:
2.- Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno
ampliamente)
16
CONFECCIONES TEXTILES
2.- Al estar en una nueva era económica, estamos obligados a ser más
competentes.
4.- El precio de los productos debe estar en relación con la calidad de los
mismos.
7.- Se debe procurar administrar con una gran dosis de liderazgo, a fin de
ayudar al personal a mejorar su propio desempeño.
17
CONFECCIONES TEXTILES
10.- A los trabajadores en lugar de metas numéricas se les debe trazar una ruta
a seguir para mejorar la calidad y la productividad.
Estos requisitos hay que tomarlos en cuenta para que toda organización logre
implantar la calidad tanto en los productos que ofrece como en el servicio que
nos brinda, esto sólo se puede alcanzar siendo perseverantes en aplicar los
pasos antes mencionados, con el fin de hacer de la calidad un compromiso
para cada uno de los miembros de la institución.
Filosofías de calidad
18
CONFECCIONES TEXTILES
Nos encontramos en una nueva era económica y los diferentes objetivos deben
ser conscientes del reto, deben aprender sus responsabilidades y hacerse
cargo del liderazgo para cambiar.
En vez de ello, minimizar el costo total. Tender a tener un sólo proveedor para
cualquier artículo, con una relación a largo plazo de lealtad y confianza.
19
CONFECCIONES TEXTILES
Eliminar el miedo, de manera que cada uno pueda trabajar con eficacia para la
compañía.
Eliminar los eslogans, exhortaciones y metas para pedir a la mano de obra cero
defectos y nuevos niveles de productividad. Tales exhortaciones sólo crean
más relaciones adversas, ya que el grueso de las causas de la baja calidad y la
baja productividad pertenecen al sistema y por tanto caen más allá de las
posibilidades de la mano de obra.
Eliminar la gestión por objetivos. Eliminar la gestión por números, por objetivos
numéricos. Sustituir por el liderazgo.
20
CONFECCIONES TEXTILES
21
CONFECCIONES TEXTILES
Al identificar en forma total los costo que nos acarrearía tener una mala calidad,
hacer conciencia a todos para tratar de lograr siempre la mejor calidad en todos
los aspectos.
Fabricar un producto o servicio ideal que satisfaga las necesidades del cliente
plenamente. También se aplica de dos maneras:
Estar en trato constante con el cliente final para saber si se han cumplido sus
expectativas con el producto o servicio ofrecido.
22
CONFECCIONES TEXTILES
Proporcionar entrenamiento.
Otorgar reconocimientos.
Mantener el impulso al hacer que la mejoría anual sea parte de los sistemas y
procesos regulares de la compañía.
Planificación de la calidad.
23
CONFECCIONES TEXTILES
Control de calidad.
Mejora de la calidad.
Este proceso es una acción premeditada y determinada por los niveles altos de
la dirección al introducir un nuevo proceso gerencial en un sistema.
24
CONFECCIONES TEXTILES
Respeto a la humanidad.
Debe existir una consideración completa hacia todos los individuos, de igual
forma involucrar a todos los miembros en la responsabilidad y realización de
los resultados a lograr.
Administración interfuncional.
25
CONFECCIONES TEXTILES
Medir resultados.
Dar reconocimientos.
De este último punto, Ishikawa logró definir una filosofía técnica que forma
parte de la calidad, a ésta la llamó las siete herramientas estadísticas de la
administración para el análisis de los problemas como:
Cuadro de Pareto.
Diagrama de causa y efecto.
Estratificación.
Hoja de verificación.
Histogramas.
Diagramas de dispersión.
26
CONFECCIONES TEXTILES
Explica además que existen cinco supuestos erróneos que tienen los
niveles directivos en las organizaciones y que hacen fracasar sus programas
de calidad:
Creer que existe una "economía" de la calidad. Cabe recordar que siempre es
más barato hacer las cosas a la primera, o desde el principio y hasta el final.
27
CONFECCIONES TEXTILES
Todos los problemas de calidad son originados por los obreros, en especial
aquellos del área de producción.
La educación tiene que ser un proceso cotidiano, par que todos comprendan
los cuatro principios, el proceso de mejoramiento de la calidad y lo que implica
propiciar la calidad dentro de la organización.
28
CONFECCIONES TEXTILES
Medición de la calidad.
A todo el personal por medio de información, de lo que cuesta hacer mal las
cosas y los resultados que se obtienen con el mejoramiento de la calidad.
Acción correctiva.
Para concientizarlo.
Fijar metas.
29
CONFECCIONES TEXTILES
Solicitar al personal que señale los problemas que existen dentro de sus
actividades para resolver las causas de error.
Reconocimiento.
Consejos de calidad.
30
CONFECCIONES TEXTILES
Implementación
31
CONFECCIONES TEXTILES
32
CONFECCIONES TEXTILES
REPARACIONES
EL TIEMPO
ELECTROMOTRIZ
¨DIEGO¨
33
CONFECCIONES TEXTILES
34
CONFECCIONES TEXTILES
10 60.00/h 600.00
- Capacitador en temas de control de calidad
calidad
35
CONFECCIONES TEXTILES
XI. CONCLUSIONES
CUARTO. Los clientes estarán totalmente conformes al ver orden correcto del
ensamble de los componentes de su vehículo.
36
CONFECCIONES TEXTILES
SEXTO. Al trabajar con esta "mesa de trabajo para servicios múltiples" será
montado directamente al vehículo sin otras pruebas.
XII. BIBLIOGRAFIA
Bibliografía
37
CONFECCIONES TEXTILES
Información de Internet:
www.tecsup.edu.pe
www.centrena.com.pe
www.google.com.pe
www.utpaqp.edu.pe
www.monografias.com
Bien Euler, hay que achicar el marco teórico de ISO. Y ordenar de acuerdo al
último esquema.
38