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1
NTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo de mercadotecnia se hace la presentación de un producto
innovador, ya que como sabemos en el mercado ya está bien posicionado el
segmento de la venta de té en general, sin embargo los tés medicinales de hierbas
conocidas en pueblos, aún no están a la venta de una manera más práctica, y es
por lo que decidimos presentar este proyecto, al ver las necesidades de las
personas; por lo que no solamente les ofrecemos el producto, sino también la
accesibilidad del precio y los lugares de venta.
Nosotros buscamos promover la medicina natural que viene desde nuestros
antepasados, estos son muy eficaces y con variedad de propiedades. De la misma
forma el producto es agradable con el medio ambiente al no ocupar colorantes ni
conservadores.

2
 VISIÓN
Nuestra visión es ser de las mejores marcas y ofrecer nuestro producto que sea el
más innovador y de la más alta calidad adelantándonos a nuestras necesidades de
la salud y bienestar de todas personas.

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MISIÓN
Ofrecer un producto natural de alta calidad que proporcionen al consumidor salud
integral con el fin de mejorar la calidad de vida con precios competitivos del mercado
y que satisfagan la necesidad de nuestros clientes y de la sociedad.

META
Lograr a corto plazo que nuestro producto tenga una buena presentación y un
excelente servicio con nuestros clientes.
A mediano plazo aumentar la cantidad la capacidad de productos y a la vez tener
más variedades para que el cliente no se aburra del mismo.
Las metas a largo plazo serian el reconocimiento nacional ya que el negocio todos
los días ira avanzando y creciendo con los mejores productos.

3
ANÁLISIS FODA

4
OBJETIVOS

 Fijar el área o segmento de mercado para el proyecto

 Definir la demanda
 Determinar y estudiar las características principales de los competidores y/o
sustitutos.
 Definir la/las mejor/es alternativa/s de canal/es de distribución del producto.
 Plan de difusión del producto al mercado (publicidad).

5
INTRODUCCIÓN

La segmentación del mercado es una práctica utilizada para dividir el mercado en

grupos más pequeños puede ser de compradores, productos entre otros. Esto se
lleva a cabo para facilitar el trabajo de satisfacer al cliente, aumentar la calidad o
analizar la competencia que se tiene con otros productos o empresas.
Esta ayuda a organizar y crear estrategias de marketing, en base al comportamiento
del mercado en donde fue segmentado nuestro producto o al tipo de clientes a quien
va dirigido.
Otra forma de segmentar un producto es debido a sus propiedades, características
o beneficios que otorga a los consumidores, en esto entre el sabor, su información
nutrimental, entre otras.

6
MERCADOS DE CONSUMO Y DE NEGOCIOS COMPORTAMENTO
DE COMPRA Y SEGMENTACIÓN

Después del agua, el té es la bebida que más se consume en el mundo (según

publicaciones y estudios realizados) se calcula que cada día se toman como 1500
millones de vasos o tazas de té en el mundo.
Nuestro producto entra en la categoría de mercado de productos de consumo
inmediato ya que es una bebida y solo tendrá uso en ese momento. Por lo regular
todos los alimentos o comestibles están en esta clasificación ya que van enfocados
a solo tener utilidad en el momento de consumo por única vez.
Debido a la mala dieta que llevamos la mayoría de la población muchos presentan
problemas de salud constantemente esto afecta a nuestro organismo ocasionando
que tengamos diversos malestares, por lo cual nosotros ofrecemos productos 100%
naturales agradables con nuestro organismo que no curan todas las enfermedades,
pero al ingerirlos dan una sensación de bienestar.
Las características que afectan la conducta del consumidor son:
Culturales: en nuestra cultura están bien vistos los productos hechos con plantas
medicinales.
Sociales: Nuestro producto que ofrecemos es accesible para toda la sociedad ya
que tiene un costo muy económico.
Personales: según estudios las personas que más lo consumen son las que entran
en un rango de 22 a 40 años de edad.
El proceso de decisión del comprador:
*Búsqueda de información: la información sobre los beneficios de nuestro té estará
al alcance de todos ya que se planea hacer una campaña publicitaria amplia en la
región por medio de spot de radio, folletos y carteles distribuidos en la ciudad.
*Evaluación de alternativas: Los “Té YALEP” son una buena elección ya que al
consumirlos aprovechas sus propiedades medicinales, además del buen sabor que
estos tienen y tendrás una bebida caliente excelente para los momentos en que se
desea descansar, con nuestro llamativo empaque que contiene un infusor del Sr.
Té.
*Decisión de compra: La estética de nuestro empaque da una imagen de la calidad
con la que se maneja la marca, cuenta con una buena cantidad del producto y la
forma de pago es muy cómoda.
*Conducta posterior a la compra: Las personas al consumir nuestro producto se
quedarán con un agradable sabor de boca ya que su sabor es muy ligero y rico.

7
Para tener una mejor distribución del producto tendremos que vincularnos con
empresas ya establecidas que promuevan la venta del té. Al ser un producto nuevo
debemos buscar acuerdos con diferentes tiendas de abarrotes desde las pequeñas
tiendas hasta las de autoservicio para vender nuestro producto en la región, cuando
este empiece a tomar fuerza nos empezaremos a expandir a lo largo del estado.
Se deben buscar proveedores de materia prima para el té es decir las plantas
medicinales, esta debe ser suficiente para no tener escases de producto. Además,
se debe buscar que los proveedores de los demás artículos necesarios para la
presentación del producto sean del menor número, es decir que de preferencia sean
del mismo para minimizar costo de transporte.
Nuestros consumidores se dividen en 3 grupos los cuales son; los que utilizan
nuestro producto para calmar algún malestar o enfermedad, los que lo usan como
un medio de relajación y por último los que lo toman por que les agrada el sabor de
nuestro té.
La segmentación que se dará a nuestra empresa debido a que apenas está en
proceso de establecimiento en el mercado será en la región donde comenzaremos
a ofrecer el producto, por lo cual se dividirá en varios sectores que serán
representados por las colonias del municipio. Té Yalep está enfocado en todas las
personas de distintas edades ya que por ser de origen natural no afecta a ningún
sector de la sociedad al consumirlo. Se especializa en la producción de té con
enfoque medicinal sin descuidar la calidad del sabor para que todos los
consumidores puedan encontrarlo atractivo.
El producto va dirigido a la población en general de cualquier edad. Una meta es
abarcar a la mayor parte de la población del estado de Veracruz el cual cuenta con
7.6 millones de habitantes en el 2010 según INEGI.

8
CONCLUSIÓN

Nos podemos dar cuenta que existe un mercado amplio en el sector de este tipo de
bebidas, por este motivo la competencia es grande debido a que ya existen varias
marcas de té establecidas en el mercado, lo que nos diferencia es que tenemos
sabores novedosos y pocos usuales, lo que llamara la atención de los consumidores
a probar el producto.
La segmentación que adoptamos nos sirve para ir mejorando la calidad del producto
de acuerdo a la aceptación de los clientes para que estos estén satisfechos al
consumir el Té Yalep.

9
INTRODUCCIÓN

En esta unidad se presenta el producto la cual describe los pasos para la creación,
diseño y lanzamiento de un nuevo producto al mercado.
Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a
disposición de la demanda para satisfacer una necesidad o atender un deseo a
través de su uso o consumo, es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles
que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detalle
y servicios que prestan este y el fabricante.
El propósito de la creación de este nuevo producto es lograr un posicionamiento
rápido en el mercado, logrando satisfacer las necesidades de los consumidores;
para esto hemos establecido las estrategias de promoción, distribución, precios y
publicidad, así como también se ha determinado la marca, la etiqueta y su empaque.

10
PRODUCTO
El producto que se ofrecerán, serán “Té de Plantas Medicinales” de tres plantas;
aguacate oloroso, chacloco y cimarrón; los que serán productos obtenidos de forma
natural, directamente de la planta, pasarán por un proceso de producción donde las
hojas extraídas se secaran, después se van a triturar para ser empaquetados y
posteriormente distribuir al mercado, haciendo un estudio de calidad y aceptación
por los clientes.
Los mismos serán elaborados sin conservantes ni aditivos, dando productos 100%
naturales, y los que para su consumo deberán ser sumergidos en agua hervida
durante 3 minutos, así se obtendrá la preparación completa de cada infusión,
pudiéndose deleitar al consumidor con los aromas y sabores característicos de
estos.
Las infusiones son productos secundarios de la canasta familiar, aunque al tratarse
de una alternativa natural de la medicina farmacéutica usada desde nuestros
antepasados, son muy aceptados y consumidos en la actualidad, tienen varias
propiedades, las que serán descritas a continuación;
El Té de aguacate oloroso: entre sus propiedades y acciones tenemos que: ayuda
a combatir la tos, contra dolores menstruales, acaba con lombrices, para malestares
estomacales.
El Té de chacloco: Sirve para aliviar problemas ocasionados por diabetes, gastritis,
úlceras, erupciones, lesiones en la piel, infección de garganta, heridas internas y
externas.
El Té de naranja de cimarrón: El naranjo amargo, es un árbol cítrico de la familia
de las Rutáceas. Entre algunas de sus propiedades de estas hojas de naranja de
cucho ayuda a regularizar la presión alta, a las personas que tengan este tipo de
enfermedad de hipertensión podrán tomar este tipo de té, ya que es muy fácil de
prepararlo.
El Té, es consumido ya sea como bebida caliente o fría por aproximadamente la
mitad de la población mundial, la forma en que sea consumida depende de las
necesidades y preferencias de cada consumidor.

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AGUACATE OLOROSO CHACLOCO

HOJAS DE NARANJA DE CIMARRÓN

12
Todo producto de consumo, una vez procesado, debe ser mantenido en un envase
o caja que lo proteja y evite la contaminación del producto con cualquier agente del
medio externo que lo altere. Así mismo, dicho envase envoltorio debe ser práctico
para el consumidor, fácil de manipular y almacenar. El envase utilizado debe
garantizar también:
 La máxima calidad del producto
 La ausencia de sustancias tóxicas provenientes del material de envase.
 Rigidez, para evitar micro-perforaciones y/o consecuentemente,
contaminaciones de bacterias.
 Integridad del producto durante su transporte y almacenamiento.
 Facilidad de manipulación, apertura y almacenamiento doméstico.
 Preservación del sabor y aroma.
Por lo que estos factores nombrados arriba, serán utilizados como exigencias de
calidad para la garantía de los productos, pudiendo cumplir así con los objetivos
propuestos.

Marca y logotipo del producto.

13
Presentación del producto y sobres de cada Té medicinal
YALEP.

14
CONCLUSIÓN

Después de haber concluido esta unidad de producto nos mostró la creación de un

nuevo producto, el color, el empaque, el logo y la marca del producto que se lanzara
al mercado.
Es un proceso muy enriquecedor de conocimientos sobre cómo crear nuevos
productos, esto nos ha permitido tener un amplio conocimiento sobre la
mercadotecnia y nos ha dejado claro la posibilidad de crear nuevos productos para
posicionarlos en el mercado.
La creación de un nuevo producto permite que las empresas a mantenerse en una
posición en el mercado competitivo y es una buena alternativa para sobrevivir en él.

15
INTRODUCCIÓN

Un canal de distribución es en pocas palabras, el camino pavimentado para llegar a

los consumidores finales, cuanto mejor este mantenido y diseñado, más eficiente
será el transporte de bienes o servicios. Justamente el meollo del asunto es crear
un canal eficiente y que es de suma importancia para hacer uno a la medida de
nuestra empresa o emprendimiento.
Debemos tomar en cuenta que debemos entender nuestro producto o servicio
creando segmentos, y este es el punto inicial para el diseño de nuestro canal de
distribución, adaptar nuestra oferta de productos o servicios a cada segmento de
clientes.

16
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Se realizarán las distribuciones en forma directa a mayoristas. Y como ya se ha
nombrado, el mercado donde el proyecto se desempeñará abarca básicamente la
zona, sectores allegados a cerro azul y también una pequeña porción del sector
rural.
Para poder asegurar la cobertura y transportar el producto al lugar y en el tiempo
indicado, se realizarán las distribuciones mediante empresas distribuidoras, puesto
que estas tienen un gran conocimiento y experiencia dentro del mercado, y por tanto
se podrá evitar una gran inversión en vehículos que necesitaría la empresa para
realizar dicha tarea. Es por todo ello que se opta por esta forma de distribución para
poder distribuir el producto proyectado y poder disminuir costos.
Al usar empresas ya posicionadas en el mercado tendremos una buena
administración debido a que estos intermediarios tendrán un papel muy importante
en nuestra distribución utilizaremos un esquema como el siguiente para la
administración.

El intermediario estará motivado a comprar nuestro producto ya que son 100%

natural. Motivaremos al cliente dándole un producto natural y que cuide su salud. A
nuestros intermediarios daremos precios para poderles dar un beneficio donde
salgan ganando las dos partes la empresa y ellos.
Conforme pase el tiempo estaremos evaluando si la forma en que se plantearon los
canales fue la mejor manera de poder hacer llegar nuestro producto a las personas
donde entraran distintos factores como el económico, el social, y la forma en que se
está distribuyendo nuestro producto.
Tendremos una buena logística en nuestro canal de distribución teniendo los
productos cuando se necesiten y siempre preocupándonos de todos los aspectos
de cómo puede llegar a cada uno de las personas involucradas en este canal tengan
en cuenta que prestaremos atención hasta que llegue al cliente el producto.

17
Y como ya se dijo se pretende que se ofrezca el mejor producto y no dar prioridad
solo a una cosa sino a todo este proceso que conlleva. Así mismo se tendrá en
cuenta las falla y se corregirían de inmediato.
A través de encuestas, degustaciones, promociones, etc., saldremos y
preguntaremos a los lugares donde se ofrece nuestro producto y encuestar al
comprador. Este es un punto importante para diseñar nuestro canal, pues
determinará la frecuencia de entregas a los vendedores finales e incluso la cantidad
de producción necesaria. Consideraremos que es más económico trabajar
directamente con el mayorista que pretender nosotros mismos llegar directamente
al vendedor detallista.

18
CONCLUSIÓN

En conclusión, hay que tener una propuesta de valor, esto incluye considerar
descuentos, promociones, publicidad y apoyo para los distribuidores, un precio
adecuado, una propuesta de crédito, políticas de devoluciones y reclamos, servicio
post-venta, plazos y tiempos de entrega, políticas sobre fletes y transporte y otras
cosas que deben venir asociadas a nuestro producto de tal forma que el comprador
o distribuidor sienta que él es importante para nosotros.

19
INTRODUCCIÓN

Esta tabla nos ayudara a saber, cual serán nuestras estrategias de publicidad al
momento de lanzar un producto al mercado, así como también a conocer la duración
y la justificación de estas.
Las estrategias son Recursos humanos, Promoción, Publicidad, Ventas personales,
Marketing Directo entre otras.

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PROMOCIÓN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL MERCADOLÓGICO

HERRAMIENTAS ACTIVIDADES TIEMPO JUSTIFICACIÓN

Spot de radio El spot de
radio nos para
ser más
conocidos por
PUBLICIDAD la sociedad
Tríptico El tríptico nos
ayudara a
informar a
fondo acerca
de nuestros
productos
Taza Todo el mes Esta
de diciembre promoción
ayudara
nuestro
producto al
PROMOCIÓN momento del
DE VENTA lanzamiento.
Infusor de té Todo el mes Esta
de diciembre promoción
ayudara
nuestro
producto al
momento del
lanzamiento.

21
CONCLUSIÓN

Gracias a esta herramienta de trabajo se nos facilitó la manera de organizar nuestra

publicidad y promociones sabiendo que tiempo durara cada una de las actividades
así tendremos más clientes al momento del lanzamiento de nuestro producto debido
a que se sentirán atraídos al escuchar nuestra publicidad por que el producto que
les ofreceremos será atractivo.

22
INTRODUCCIÓN

Tradicionalmente se ha visto al precio como la variable determinante para la

decisión del comprador que permite la recuperación de los costos del vendedor o
proveedor del producto o servicio.
Recientemente se ha valorado la importancia de otros factores ajenos al precio en
la decisión del comprador que conlleva a la necesidad de analizar las estrategias de
precio dentro de un contexto de mercado más globalizado y de competencia más
intensa.
El precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o la suma
de los valores que los consumidores dan a cambio por los beneficios o utilidad que
perciben recibir por el producto o el servicio.
El precio es el único elemento del plan de mercadeo que genera ganancias, los
otros elementos generan costos y es adicionalmente uno de los elementos más
flexibles, dado que se puede modificar en el corto plazo, a diferencia del producto y
de los canales de distribución.
Nuestros objetivos son claros, pero para que estos se cumplan se deben tomar en
cuenta los factores internos y externos que afectan la decisión de establecer el
precio del producto o servicio a ser ofrecido, conocer las estrategias de fijación de
precios más utilizadas y analizar las ventajas y desventajas de cada una de las
opciones que permita establecer la estrategia de precio más adecuada para el
producto o servicio.

23
PRECIO
Para poder determinar el precio del producto producido, debemos de tener bien
claro los objetivos, es decir, lograr tener una participación máxima en el mercado y
ser líderes en el mismo. Para poder seguir con esta decisión se tiene en cuenta
también los costos de producción de los productos, el costo del proceso productivo
y todos los que participan en él, el marketing a ser utilizado, como también el precio
de los productos de la competencia, entre otros factores externos e internos del
mercado donde se pretende introducir.
Los factores internos que se deben tomar en cuenta son los objetivos de mercadeo
y ventas, los costos y consideraciones de la organización. Además de los factores
externos que son igual de importantes tenemos; la naturaleza del mercado y la
demanda, la competencia y otros factores de nuestro entorno, como, economía,
revendedores o el gobierno.
En esta “fijación del precio probable”, se utilizará la combinación de varios factores,
con la intención de proponer el mejor precio del mercado para captar y satisfacer
una gran parte de la demanda y los objetivos.
Para una introducción exitosa al mercado, los precios serán más bajos que los de
la competencia, pero conservando una calidad excelente, ya que el mercado
existente es muy sensible a estos factores. Se debe lograr que los
usuarios/compradores deseen adquirir el producto y que estos tengan la capacidad
de pago requerida.
También se implementará un proceso de constante monitoreo de los precios
vigentes de la competencia para ubicar las variaciones que los mismos generasen
y poder obtener beneficios a través de ello.
De acuerdo a nuestro análisis y factores a los que nos enfrentamos para poder fijar
nuestro precio real del producto al mercado, también nos ayudamos de una
encuesta que fue de mucha utilidad ya que aporto la información necesaria para fijar
el precio, siendo éste de $25.00 la caja de té con un contenido de 15 sobres.

24
CONCLUSIÓN

La fijación de precios siempre ha sido una negociación entre quienes compran y

quienes venden lo cual genera ingresos a una determinada empresa, el precio es
también uno de los elementos más flexibles ya que se puede modificar rápidamente,
a diferencia de las características del producto y los compromisos con el canal.
Las empresas para atraer a la gente presentan un producto relativamente a bajo
costo de esta manera hacen que las ventas del producto aumente y tienen una
mayor penetración en el mercado, y con respecto a la competencia en la fijación de
precios esta debe estar atenta ya que depende del precio del producto el efecto que
este tenga sobre el consumidor, ya que si el precio aumenta disminuirá la demanda
de pronto, pero si por el contrario este, disminuye su precio, entonces el consumidor
empezará a comprarlo más, siempre y cuando éste no baje en calidad.
Como nos dimos cuenta, respecto a este tema de precios, dentro de la fijación de
un precio conlleva a tener y tomar en cuenta ciertos factores fundamentales, aparte
de información adicional previamente recabada para llegar a una fijación de precio
correcta.

25
ANEXOS
Registros de las encuestas y las gráficas que se muestran a continuación:

SEXO
Hombre Mujer
10 10

10
8
6
Hombre Mujer 4
2
0
1
Edad a)15 años b) 16-24 años c) 25-39 años
a)15 años b) 16-24 años c) 25-39 años d) 40-59 años e) mas de 60 d) 40-59 años e) mas de 60
1 2 5 8 4

15

10

¿Consume usted tés medicinales? 5

a) Si b) No c) A veces
0
12 0 8 1

a) Si b) No c) A vec es

15

10

¿Cual es el motivo de su consumo? 5

a)Motivo Medicinal b) Por gusto c) Por ser mas economico que la medicina
0
6 11 3
1

a) Motivo Medicinal
b) Por gusto
c) Por ser mas economico que la medicina

Las recoge en el campo o las compra? Título del gráfico

a)La recoge por si mismo b)La compra
4 16
10
8
6
4
2
0
a)La recoge por si mismo b)La c ompra
1

En caso de comprarlas lo hace: a) En farmacia

a) En farmacia b)En herbolario c)En ambos d) Otros (tienda, super) b)En herbolario
3 6 3 8
c)En ambos
d) Otros (tienda, super)

15
Que tipo de plantas medicinales prefiere consumir en té ( infusiones en bolsitas) ? (Puede ser más de una)
a) Té de Chacloco b) Té de aguacate oloros c) Té de Cimarrón 10
9 14 6
5

0
1

a) Té de Chacloco
b) Té de aguacate oloroso
c) Té de Cimarrón
¿Estaría dispuesto(a) a probar una nueva marca de té ( infusiones en bolsitas) de plantas medicinales) 14
a) Sí b)No c) Tal vez 12
13 1 6 10
8
6
4
2
0
1

a) Sí b)No c) Tal vez

¿Cuanto esta dispuesto a pagar por una presentacion de 12 unidades de té (infusiones en bolsitas) de plantas medicinaes?
a) De 20-25 b)De 25-30 c)Sugerencias
4 12 4 15

10

0
1

a) De 20-25 b)De 25-30 c)Sugerencias

26
CONCLUSIÓN
El fin de este producto “Té YALEP” es lograr la satisfacción de los clientes hemos
obtenido resultados en el presente estudio que nos indican que, desde la
perspectiva de mercado, este proyecto de inversión es viable, pues cuenta con los
elementos de estudios necesarios y favorables para su implementación.
El desarrollo de este proyecto nos permitió el análisis del mercado en cuanto a que
la innovación del producto resulta llamativa para la conformación de ampliar el
producto en una nueva presentación que nos llevaría prácticamente a un negocio
exitoso, y son la clave del éxito en las actividades empresariales de hoy en día, el
innovar junto con las exigencias de este mundo moderno.
Consideramos que no cuenta con una competencia directa sino con productos
sustitutos, el producto tiene consideración exclusiva y se puede explotar como tal,
esto debe ser aprovechado para posicionarnos en el mercado y así expandirnos en
más lugares.

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