FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS

PRIMERA GUÍA DE TRABAJO

ESTADÍSTICA GENERAL

Este material de apoyo académico

se hace para uso exclusivo de los profesores
de la Universidad de Lima y en concordancia
con lo dispuesto por la legislación sobre
los derechos de autor: Decreto Legislativo 822

Abril 2018

1
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS

CAPÍTULO 1

TÉRMINOS BÁSICOS DE LA ESTADÍSTICA

2
TÉRMINOS BÁSICOS DE LA ESTADÍSTICA

Población.- Conjunto de elementos que conforman el universo a ser investigado, claramente definidos
en el espacio y el tiempo.
Pueden ser personas, hogares, distritos, empresas, estudiantes universitarios, otros.

Muestra.- Es un subconjunto o una parte del universo, la que se ha seleccionado con el fin de estudiar
una o más características y obtener información acerca de la población de la cual proviene.

Unidad de análisis.- Es el elemento o unidad base de la población o de la muestra del cual se obtendrá
datos referidos a ciertas características o variables, que nos interesan para explicar un determinado
fenómeno.

Unidad Reportante.- es aquella persona que nos brinda la información que se le solicita.

Estadígrafo.- Es el valor calculado en base a los datos que se obtienen en la muestra y por lo tanto; es
una estimación o aproximación al parámetro.

Parámetro.- Es una medida de resumen de toda la población que, se expresa por ejemplo como total,
promedio, proporción, razón, etc.

Variable.- Es una característica de la unidad de análisis cuya medida puede cambiar de valor. Se
representa simbólicamente mediante las letras del alfabeto (X, Y, Z).

3
PROBLEMAS PROPUESTOS

1. Clasifique cada una de las siguientes variables: nominal (N), ordinal (O), discreta (D), continua
(C).

i) La comida favorita de una persona. N

ii) Edad del jefe de hogar (en años cumplidos).

iii) Nivel socioeconómico del elector.

iv) Suma de puntos obtenidos en el lanzamiento de un par de dados.

v) Número de hijos de los trabajadores de una empresa.

vi) Grado de satisfacción del servicio de los contribuyentes de SUNAT.

vii) Saldo en el depósito de ahorro de los clientes de una institución bancaria.

2. La gerencia de marketing de una empresa de galletas desea estimar el promedio de cajas de

galletas que se venden por bodega, durante un mes, en el Cercado de Lima. En base al resultado,
la empresa debe decidir si implementa una campaña publicitaria por medios radiales. Se
seleccionó una muestra aleatoria de 150 bodegas y se recolectó información aplicando una
encuesta.
Responder las siguientes preguntas:

a. ¿Qué clase de Estadística (descriptiva o Inferencial) está utilizando el investigador académico?

¿Por qué?
b. ¿Cuál es la población de estudio?
c. ¿Cuál es la muestra?
d. ¿Cuál sería el marco muestral para el estudio?
e. ¿Cuál es la unidad de análisis o elemental?
f. Determine y clasifique la variable de interés en el estudio. :
g. Defina el parámetro de interés en el estudio:
h. Defina el estadístico de interés en el estudio:

3. En el siguiente enunciado identifique: población, muestra, variable, tipo de variable. De ser posible
identifique el (los) parámetro(s) y el (los) estadígrafo(s).

Se realizó un estudio para obtener algunos indicadores sobre el perfil de los administradores de las
agencias de una institución financiera que opera a nivel nacional. Para tal efecto, se seleccionó al
azar 36 administradores de las agencias que operan a nivel nacional. Algunos de los resultados
obtenidos fueron:
4
 - El 60% de los administradores son de género femenino.
- Fue evaluada la capacidad de los administradores de comunicarse con los demás, la nota
promedio en esta prueba fue de 75 puntos.
- El 55% tiene título universitario y el 20% realizó estudios de posgrado.

4. En cada uno de los siguientes enunciados, complete los espacios en blanco:

a. Para realizar un estudio sobre el grado de satisfacción laboral de la empresa ALFA (alto,
medio, bajo) se entrevista a 50 de sus trabajadores que vienen laborando por lo menos tres años
en la empresa.
Población:
Unidad de análisis:
Variable:
Tipo de variable:

b. En una empresa distribuidora se ha obtenido que el monto promedio por factura pagada es de
750 soles; este valor se obtuvo de una muestra de tamaño 100.
Población:
Unidad de análisis:
Variable:
Tipo de variable:
Estadígrafo:

5. La prueba de producto es una forma de investigación comercial que tiene como objetivo conocer
las bondades del producto en base a la opinión de una muestra de consumidores. ALFA S.A es
una empresa de investigación comercial que realizara una prueba de producto sobre un detergente
para ropa. Para la investigación seleccionará una muestra de 500 hogares de los 47 distritos de
Lima y Callao y se entrevistó al ama de casa. Entre las preguntas consideradas las principales son:
¿Ha probado usted el detergente de ropa XX?, ¿Cuántas veces en el último mes usó el detergente
XX?, ¿Cuánto gastó usted en la última compra de detergente?, ¿Qué tan satisfecho se encuentra
usted con este producto?
a. Relacione usted los términos de la izquierda con los de la derecha, colocando las letras
correspondientes en la columna del centro.

5
 i) Dato 500 hogares de los 47 distritos.

ii) Población S/. 500 de gasto en detergente (indicado por el

primer hogar entrevistado).

iii) Unidad de análisis Recopilación de información de toda la población.

iv) Muestra Todos los hogares de Lima y Callao.

v) Censo Una ama de casa.

VI) Unidad reportante Un hogar de Lima Metropolitana.

b. De acuerdo al enunciado, seleccione usted una variable cualitativa y una variable cuantitativa
y defina para cada una de ellas su parámetro de interés y su estadígrafo.

6. En el siguiente cuadro defina un parámetro y un estadígrafo para cada población y muestra

respectivamente según la variable de interés.
Población Muestra Variable Parámetro Estadígrafo

Alumnos de la 400 alumnos

Universidad de elegidos al azar de
Lima. la U. Lima

150 viviendas
Viviendas de la
seleccionadas al
urbanización “Los
azar en toda la
Rosales”.
urbanización.
Boletas de venta 60 boletas de
del “Restaurante ventas elegidas de
Delicias”. Marzo todo el mes de
2016. marzo.

6
 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS

CAPÍTULO 2

TABLAS DE DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS Y

GRÁFICOS
SEGÚN TIPO DE VARIABLES

Uso del paquete estadístico Minitab

Minitab es un paquete estadístico que abarca todos los aspectos necesarios para el aprendizaje y la
aplicación de la Estadística en general. El programa incorpora opciones vinculadas a las principales
técnicas de análisis estadístico (análisis descriptivo, contrastes de hipótesis, regresión lineal y no lineal,
series temporales, análisis de tiempos de fallo, control de calidad, análisis factorial, ANOVA, análisis
cluster, etc.), además de proporcionar un potente entorno gráfico y de ofrecer total compatibilidad con
los editores de texto, hojas de cálculo y bases de datos más usuales.

Tablas de distribución de frecuencia. - Una tabla de frecuencias (también conocida como

distribución de frecuencias) es una tabla en la que se organizan los datos en categorías o clases, es
decir, en grupos de valores que describen una característica de los datos y muestran el número de
observaciones del conjunto de datos que caen en cada una de las clases.
Cuadro Nº1

Arequipa: Distribución de personas según medios de

comunicación utilizados - Mayo 2015

Medios de
Comunicación
utilizados fi hi hi%
Internet 15 0.30 30%
Periódicos 12 0.24 24%
Radio 8 0.16 16%
Revistas 5 0.10 10%
Televisión 5 0.10 10%
No respondió 5 0.10 10%
Total 50 1 100%
Fuente: Encuesta realizada por IKKF Marketing - Mayo
2015

7
Gráficos estadísticos. - Los gráficos estadísticos presentan los datos en forma de dibujo de tal modo
que se pueda percibir fácilmente los hechos esenciales y compararlos con otros.
Gráfico Nº 1
Escuela de Negocios: Distribución de estudiantes según número
de cursos desaprobados - Semestre anterior

10
10
9

Número de estudiantes
8 7
7 6 6
6 5
5 4
4
3 2
2
1

0 1 2 3 4 5 6
Número de cursos desaprobados
Fuente: Archivo de notas de la Escuela de Negocios

Tablas de doble entrada.- son aquellas tablas de datos referentes a dos variables, estas tablas se forman por
filas y columnas y en la primera fila primera columna, se ubican las categorías de las variables y en las casillas
la frecuencia o el número de elementos de las categorías de las variables en conjunto.

8
PROBLEMAS PROPUESTOS

Caso 1.- Empresa KGM

Se presentan las variables con las que se desarrollará un análisis estadístico

Género: 1: Masculino 2: Femenino
Edad del cliente: en años cumplidos
Categoría de vehículo: 1: Básico 2: Full 3: Premiun
Tipo de vehículo: 1: Mecánico 2: Automático
Bono de descuento: 1: $5000 2: $2,500
Antigüedad del vehículo: en años cumplidos
Precio vehículo: en miles de dólares

1. Utilizando el comando Recode > To Text, cambiar los códigos numéricos de la variable
Género a su descripción y almacénelos en su misma columna.

2. Utilizando Stat>Tables>Tally individuals variables…,

a. Construya la tabla de distribución de frecuencias para la variable género.

b. Interprete las frecuencias f2 y h1

3. Recodifique la variable: Tipo de vehículo y construya el gráfico de barras. Graph>Bar

chart>….

4. Recodifique la variable: categoría del vehículo Recode > To Text, y construya el gráfico de
Pye. Graph>Pye chart>….

5. Utilice el gráfico anterior y construya la tabla de distribución de frecuencias respectiva.

6. Empleando Stat>Tables>Cross Tabulations and Chi Square…., construya la tabla de

distribución de frecuencias considerando la variable columna: Bono de descuento que se le
otorga al cliente y para la variable fila: Categoría del vehículo.
7. Utilizando los resultados de las tablas anteriores responda
a. ¿Cuántos y que porcentaje de clientes tienen vehículo con categoría Básico?
b. ¿Cuántos clientes tienen el tipo de vehículo automático?
c. ¿Cuántos y que porcentaje de clientes tienen la categoría de vehículo Full o Premiun?

9
 d. De los clientes que tienen la categoría de vehículo Full; ¿cuántos y que porcentaje tienen
bono de descuento de $2,500?
e. De los clientes que tienen bono de descuento de $2,500; ¿cuántos y que porcentaje
tienen la categoría de vehículo Básico?

8. Construya la tabla de distribución de frecuencias para la variable: Antigüedad del vehículo.

Utilizando Stat>Tables>Tally individuals variables

9. Interprete el 𝑓3, ℎ5 ,
a. ¿Cuántos y que porcentaje de clientes, sus vehículos tienen por lo menos 4 años de
antigüedad?
b. ¿Cuántos y que porcentaje de clientes, sus vehículos tienen a lo más 2 años de
antigüedad?

10. Construya el gráfico de bastones para la variable Antigüedad.

11. Con los datos de la variable recorrido (en kilómetros), se ha construido la siguiente tabla
de distribución de frecuencias.

LI Ls Xi fi hi Fi Hi
10497 11565 11031 1 0.0045 1 0.0045
11565 12633 12099 4 0.0179 5 0.0223
12633 13701 13167 12 0.0536 17 0.0759
13701 14769 14235 28 0.1250 45 0.2009
14769 15837 15303 61 0.2723 106 0.4732
15837 16905 16371 72 0.3214 178 0.7946
16905 17973 17439 30 0.1339 208 0.9286
17973 19041 18507 11 0.0491 219 0.9777
19041 20109 19575 5 0.0223 224 1.0000
224 1.0000

a. En base a la tabla de distribución de frecuencias anterior construya los gráficos Polígono

de frecuencias, Ojiva.

10
12. A partir de los datos correspondientes precio del vehículo, obtenga un histograma, para lo
cual considerarán 5 intervalos así como los valores mínimo, máximo, el rango y la
amplitud correspondientes. Utilizar un decimal para la amplitud.

Mínimo máximo Rango Intervalos Amplitud

Basado en el histograma, en el siguiente cuadro registre la información que corresponde a

los intervalos 3, 4 y 5

𝑖 Intervalos Punto medio Fi Hi%

11
Caso 2: Industrial Tools

Industrial Tools es una empresa peruana dedicada a la producción de herramientas utilizadas

en la industria metal-mecánica, el gerente de Recursos Humanos le ha entregado los siguientes
datos que corresponden al personal que labora en las áreas de administración y operaciones
con el propósito que usted la procese y obtenga algunos resultados que serán de interés para la
empresa. Los datos se presentan en el archivo Herramientas.MTW. La descripción de las
variables se muestra a continuación:
C1: Género: 1 Masculino, 2: Femenino
C2: Área: área de trabajo 1: Administración, 2: Operaciones
C3: Sueldo: sueldo mensual en soles del trabajador al momento de registrar los datos
C4: Edad: edad del trabajador en años cumplidos
C5: Estado Civil del trabajador: 1: Soltero 2: Casado 3: Divorciado 4: Viudo
C6: Condición laboral: 1 Contratado 2: Estable
C7: Tiempo de servicios: es la permanencia, en años, del trabajador en la empresa.
C8: AFP: AFP a la que está inscrito el trabajador en el momento de la investigación:
1: Horizonte 2: Integra 3: Prima 4: Pro-Futuro

1. En el contexto del caso presentado, identifique y defina lo siguiente:

Población:

Muestra:

Unidad de análisis:

Indique cuáles son las variables cualitativas:

Indique cuales son las variables cuantitativas:

12
2. Inicie una sesión del programa MINITAB y registre los siguientes datos para cada una de
las variables de interés: Inicio > Programas > Minitab.

3. Abra el archivo Herramientas.MTW.

Utilizando Data>Recode> to Text, transforme los códigos numéricos de la columna 1 a
sus nombres respectivos y almacénelos en la misma columna.

4. Haga lo mismo que el ítem 3 con los datos de las columnas 2, 5, 6 y 8. Guarde los nuevos
datos en su respectiva columna.

5. Con Data>Recode> to Text utilice la columna 9 (llámela: Nivel de sueldo) para guardar
los datos de la columna 3 clasificados en 3 niveles de sueldo como sigue:
Bajo : sueldos menores que 2500 soles.
Moderado: sueldos de 2500 o más pero inferiores a 7000 soles.
Alto : sueldos de 7000 soles a más.

6. Utilizando Stat >Tables>Tally Individual Variables…, construya la tabla de distribución

de frecuencias para la variable estado civil, (realice el conteo de los datos de la columna
5 y luego complete los datos de la siguiente tabla):
Tabla N° 1
Distribución del personal según estado civil
Industrial Tools – Áreas Administración y Operaciones
Estado civil Conteo (fi) Porcentaje (hi%)
Soltero
Casado
Divorciado
Viudo
Total

7. Interprete en términos del problema las frecuencias f2 y h2. Muestre el gráfico de barras para
este caso
𝑓2 :

ℎ2 :

13
 8. Con los datos de la variable estado civil construya un gráfico circular. (Graph>Pie chart).

9. Utilice los datos de la variable estado civil para construir un gráfico circular desagregado
por género (Graph>Pie chart>Multiple graphs).

10. De manera similar construya la tabla de distribución de frecuencias para la variable AFP a
la que esté inscrita el trabajador y para la variable nivel de sueldo.

Tabla N° 2 Tabla N° 3
Distribución del personal según Distribución del personal según el Nivel
afiliación a la AFP de Ingreso
Industrial Tools – Áreas Administración Industrial Tools – Áreas
y Operaciones Administración y Operaciones
AFP Conteo Porcentaje Nivel de Conteo Porcentaje
(fj) (hj%) Sueldo (fj) (hj%)
Horizonte
Integra Bajo
Prima Moderado
Profuturo Alto
Total Total

11. En base a los resultados mostrados en las tablas de distribución de frecuencias 1, 2 y 3,

responda lo siguiente:

a. ¿Cuántos y que porcentaje de trabajadores son casados?

b. ¿A cuál AFP están afiliados la mayoría de trabajadores de estas áreas?
c. ¿Qué porcentaje de trabajadores tienen un Nivel de Sueldo moderado o alto?
d. ¿Cuántos y que porcentaje de trabajadores tienen sueldos moderados o bajos?

12. Recodifique convenientemente los datos de la columna años de servicio y luego responda:
Data>Recode>Numeric to Text

a. ¿Cuántos y que porcentaje de trabajadores tienen 10 o más años de servicio?

13. Construya la tabla de distribución de frecuencias para la variable Sueldo mensual,

considerando 5 intervalos de clase de igual longitud. Interprete las frecuencias f3, h3, F4 y
H4 y; muestre el histograma respectivo.

14. Empleando Stat>Tables>Cross Tabulation and Chi Square…, haga la tabulación cruzada
de los datos de las columnas 1 (filas) y 2 (columnas), y luego complete el siguiente cuadro:

14
 Tabla N° 4
Distribución del personal según género y área de trabajo
Industrial Tools – Áreas Administración y Operaciones

Área Masculino Femenino Total

Administración
Operaciones
Total

15. Empleando el mismo comando del punto anterior, haga la tabulación cruzada de los datos
de las columnas 1 y 5, luego complete el siguiente cuadro:

Tabla Nº5
Distribución del personal según género y estado civil
Industrial Tools – Áreas Administración y Operaciones

Estado civil /
masculino femenino Total
Género
soltero

casado

divorciado

viudo

Total

16. Teniendo en cuenta los resultados de las tablas 4 y 5, responda lo siguiente:

a. ¿Cuántos y que porcentaje de trabajadores del área de administración son mujeres?
_____de ____ ; es decir el ______________%.

b. De los trabajadores varones, ¿Cuántos y que porcentaje de ellos son casados o

divorciados?
_____de ____ ; es decir el ______________%.

17. Usando convenientemente tabulaciones cruzadas, responda lo siguiente:

15
 a. De los trabajadores del área de operaciones, ¿cuántos y qué porcentaje de ellos tienen
sueldos moderados?
_____de ____ ; es decir el ______________%.
b. De los trabajadores del área de Administración; ¿cuántos y qué porcentaje de ellos
tienen sueldos moderados?
_____de ____ ; es decir el ______________%.
c. De los trabajadores solteros, ¿cuantos y que porcentaje de ellos tienen 10 o más años
de servicio? _____de ____ ; es decir el ______________%.

18. Utilizando tabulaciones cruzadas complete las frecuencias simples de las siguientes tablas
cruzadas:
Empleando Stat>Tables>Cross Tabulation and Chi Square / Rows: Nivel de Sueldo
Columns: Genéro / Area

Tabla N° 6
Distribución del personal según género, nivel de sueldo y área de trabajo
Industrial Tools – Áreas Administración y Operaciones

Nivel de Masculino Nivel de Femenino

Total Total
sueldo Administración Operaciones sueldo Administración Operaciones
Alto Alto

Moderado Moderado

Bajo Bajo

Total Total

16
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CAPÍTULO 3

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
MEDIDAS DE CUANTÍA
MEDIDAS DE ASIMETRÍA

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Medidas de Tendencia Central, dispersión, de cuantía y de asimetría
Las medidas estadísticas son aquellas que permiten resumir información proveniente de una
muestra o población y tienen por objeto, obtener un valor que resuma en sí todas las
mediciones. Estas medidas aplicadas a las características de las unidades de una muestra se las
denominan estadísticos o estadígrafos; mientras que aplicadas a poblaciones se les denomina
parámetros o valores estadísticos de la población.
- Medidas de Tendencia Central: Media Aritmética, Mediana y Moda
- Medidas de Posición: Cuartiles, Percentiles
- Medidas estadísticas de variabilidad: Rango, Rango intercuartil, Varianza, Desviación
Estándar, Coeficiente de Variación). Medidas de forma: coeficiente de asimetría
ESTADIGRAFO DATOS NO AGRUPADOS DATOS AGRUPADOS

n k
Media
 xi
i 1
x f
i 1
i i

Aritmética X  X 
n n
𝐾(𝑛 + 1)
𝑊= 𝐾(𝑛 + 1)
100 𝑊=
100
𝑌: 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑒 𝑒𝑛𝑡𝑒𝑟𝑎
Mediana 𝐾𝑛
− 𝐹𝑖−1
100
𝑍: 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑒 𝑑𝑒𝑐𝑖𝑚𝑎𝑙 𝑀𝑒 = 𝐿𝑖 + [ ]∗𝐴
𝑓𝑖
𝑀𝑒 = 𝑋(𝑌) + 𝑍[𝑋𝑌+1 − 𝑋(𝑌) ]

El valor que más se repite de 𝑑1

𝑀𝑜 = 𝐿𝑖 + [ ]∗𝐴
los datos 𝑑1 + 𝑑2
Moda

𝐾(𝑛 + 1)
𝑊= 𝐾∗𝑛
100 𝑊=
100
𝑌: 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑒 𝑒𝑛𝑡𝑒𝑟𝑎
Percentiles 𝐾∗𝑛
− 𝐹𝑖−1
𝑍: 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑒 𝑑𝑒𝑐𝑖𝑚𝑎𝑙 𝑃𝐾 = 𝐿𝑖 + [ 100 ]∗𝐴
𝑓𝑖
𝑃𝐾 = 𝑋(𝑌) + 𝑍[𝑋𝑌+1 − 𝑋(𝑌) ]

n n
x
i 1
2
i  nx 2 x 2
i i f  nx 2
Varianza S  
2
S2 
i 1
n 1 n 1
Coeficiente de 𝑆
𝐶𝑉𝑋 =
𝑋̅
Variación
3(𝑋̅−𝑀𝑒 ) 𝑋̅ −𝑀𝑜
Coeficiente De Asimetría De Pearson : 𝐴𝑃𝑒𝑎𝑟𝑠𝑜𝑛 = 𝐴𝑃𝑒𝑎𝑟𝑠𝑜𝑛 =
𝑆 𝑆

18
PROBLEMAS PROPUESTOS

Caso 1.- Empresa Data Servis

1. La empresa “Data-Servis” realizo un estudio para una empresa automotriz con la finalidad
de conocer algunas características de los vehículos que utilizan los jefes de hogar tales
como su categoría y precio del vehículo que poseen; este estudio se llevó a cabo en Lima
Metropolitana.

a. ¿Se puede afirmar que la edad de la mitad de los jefes del hogar que tienen categoría de
vehículo estándar es mayor que los jefes de hogar que tienen categoría de vehículo
lujoso?
Categoría de Vehículo Valor Mediana
Económico 29,50
Estándar 40,50
Lujoso 49,50

b. En que categoría de los automóviles los precios son más heterogéneos (justifique su
respuesta con una medida estadística
Categoría de Vehículo Coeficiente Variación
Económico 23,10
Estándar 21,09
Lujoso 36,36

c. ¿Es la distribución de los precios de los automóviles más asimétrica en los clientes que
tienen vehículos de categoría estándar que los que tienen categoría lujosa?
Categoría de Vehículo Coeficiente Pearson
Económico 0,04
Estándar -0,60
Lujoso 0,49

d. Interprete los percentiles (P15, P85) de la variable edad

𝑃15 = 27
𝑃85 = 56

19
e. Comente el diagrama de cajas de la variable precio del vehículo según categoría y
responda:
¿En qué categorías de los vehículos, el precio es mayor a los demás?

Boxplot of Precio vehiculo

1 00

80
Precio vehiculo

60

40

20

0
económico estándar lujoso
Categoria _vehic

f. Presentan los datos “precio del vehículo” según categorías, datos atípicos u outliers. Si
es así, diga en qué categoría.
¿En qué categorías de vehículo, el precio es más asimétrico? Justifique su respuesta.

g. ¿En qué categoría de los vehículos presenta la variable precio mayor dispersión en el
50% central de los recorridos? Justifique su respuesta.

20
Caso 2: Vivand y Wona
Una empresa de estudios de mercado ha realizado un estudio para averiguar el gasto mensual
(en soles) de consumo de cerveza, que realizan los consumidores en dos supermercados de
Lima Metropolitana, Vivand y Wona. Para el estudio se han considerado tamaños de muestra
de 500 y 700 consumidores, respectivamente. Los resultados obtenidos se presentan a
continuación:

a. ¿En cuál de los supermercados el gasto promedio del consumo de cerveza es mayor?
b. Cuál es el gasto mínimo del 25% de los consumidores del supermercado Wona que
realizaron mayores gastos? Justifique su respuesta con medidas estadísticas.
c. ¿En qué supermercado la cantidad de dinero invertido por los consumidores es más
homogéneo? Justifique su respuesta con medidas estadísticas.
d. ¿En qué supermercado el gasto de dinero invertido en cerveza es menos asimétrico?
Justifique su respuesta con medidas estadísticas. (S_Vivand Mo=46.67)
e. ¿En qué supermercado se tiene el mayor rango de variación del 100% de los datos?
Justifique su respuesta con una medida estadística.

21
Caso 3: Parque Automotor de servicio de transporte público en Lima Metropolitana
Una entidad de gobierno está interesada en conocer la antigüedad del parque automotor de
servicio de transporte público en Lima Metropolitana con la finalidad de lanzar el proyecto de
Chatarreo; en la actualidad se han inscrito 8 empresas para acogerse a tal proyecto. Se ha
elegido aleatoriamente 3 empresas inscritas para la verificación de la información presentada.
Las variables que se han evaluado son:
Marca: marca del vehículo.
Antigüedad: antigüedad del vehículo (en años).
Tipo: microbús, combi, bus.
Número de asientos: Número de asientos por cada unidad automotriz.
Tipo de combustible: utilizado por el vehículo (petróleo, gasolina).
Los datos se encuentran en el archivo de Minitab Chatarreo.MTW

a. Utilice el comando Stat>Basic Statistics>Display Descriptive Statistics para procesar la

información de la variable antigüedad del vehículo, a continuación complete las
siguientes tablas de indicadores:

Tipo de vehículo Promedio Mediana Moda

Buses
Combis
Microbuses

b. Utilice el comando anterior para procesar la información de la variable antigüedad

desagregado por tipo de combustible utilizado por el vehículo.
Stat -- Basic Statistics – Display Descriptives Statistics – Variable Antigüedad -- by
variable Antigüedad -- by variable Optional Tipo de combustible marca --

22
Descriptive Statistics: Antiguedad
Results for Tipo de combustible = gasolina
Statistics
Variable Marca Mean Median
Antiguedad Dodge 20.455 21.000
Mercedes Benz 20.519 21.000
Scania 21.759 23.000
Results for Tipo de combustible = petróleo
Statistics
Variable Marca Mean Median
Antiguedad Dodge 20.607 20.000
Mercedes Benz 22.641 24.000
Scania 22.97 24.00

Vehículos gasolineros Vehículos petroleros

Marca Promedio Mediana Marca Promedio Mediana
Dodge 20.455 21 Dodge 20.607 20
Mercedes Benz 20.519 21 Mercedes Benz 22.641 24
Scania 21.759 23 Scania 22.97 24

c. ¿En qué marca o marcas de vehículos se tiene que más del 50% de unidades tienen una
antigüedad mayor a su promedio? (Gasolineros) en las 3 marcas mas del 50% tienen
una antigüedad mayor al promedio. (Petroleros) Mercedez y Scania.
d. ¿Cuál es el promedio de asientos en los buses que utilizan petróleo? 42.24
e. Suponer que el costo mensual de mantenimiento de un bus es, en promedio, 150 soles;
de una combi es, en promedio, 90 soles; y de un microbús es, en promedio, 120 soles.
Calcule el costo promedio mensual de mantenimiento de un vehículo. Detalle el
procedimiento.

23
 f. Tally
Tipo Count Percent
buses 79 39.50
combi 60 30.00
microbuses 61 30.50
N= 200

Costo Costo x
Tipo de vehículo promedio Nº de Vehículos nro.
79 vehículos
11850
Buses 150
Combis 90 Tally6 60 5400

Microbuses 120 Tipo Count Percent

61 7320
buses 79
200 39.50 24570
combi
de un60 30.00
El costo promedio mensual de mantenimiento vehículo es: 24570/200= 122.85
microbuses 61 30.50
g. Procese la información de la variable número de asientos para determinar los siguientes
N= 200
indicadores:

Q1 Mediana Q3
17.25 31 42

Statistics
Variable Tipo Q1 Median Q3
Nro.Asient buses 40.000 42.000 44.000
combi 14.000 15.000 16.000
microbuses 26.500 30.000 32.000

Tipo de Q1 Mediana Q3
Vehículo
Buses
Combis
Microbuses

24
h. De las tablas del inciso anterior, interprete:
El valor de Q1 en la primera tabla: 17.25. el 25% de los vehículos que tienen un menor
numero de asientos es menor o igual a 17.45.
El máximo del 25% inferior del numero de asientos es 17.225.
El valor de Q3 en la segunda tabla:

i. Utilice la calculadora de Minitab para calcular e interpretar el valor del percentil 20

con los datos de la columna 2.
j. Empleando previamente el comando Data>Split worksheet; utilice la calculadora del
Minitab para determinar el valor del percentil 90 con los datos de la columna 4
desagregado por tipo de combustible.
k. ¿En cuál de las marcas se observa menor dispersión relativa en la distribución de la
antigüedad?
MarcaVehículo Coeficiente de Variación
Dodge
Mercedes Benz
Scania

l. ¿En qué tipo de vehículos la distribución del número de asientos es más asimétrica?

Desviación Coeficiente
Tipo de Vehículo Media Mediana
estándar de Asimetría
(Pearson)
Buses
Combis
Microbuses

m. Con el comando Graph>boxplots>simple construya un diagrama de cajas para la

variable antigüedad del vehículo.
i. ¿observa usted valores atípicos (outliers)?
ii. ¿En qué marca de vehículo se observa mayor asimetría con respecto a la
antigüedad?
iii. Si consideramos en cada caso el cuarto superior de datos ¿en cuál de las marcas se
observa mayor homogeneidad?

25
Caso 4: Empresa “T_Apoyo”

La empresa de investigación de mercados “T_Apoyo” quiere evaluar algunas características de

usuarios de telefonía en la ciudad de Lima. Por esta razón se tomó información de una muestra
de 300 usuarios de la ciudad de Lima. Las variables que se consideraron en el estudio son las
siguientes:
C1: Género
C2: Edad (en años)
C3: Distrito de residencia (Jesús María, Miraflores, San Isidro, San Miguel, Santiago de
Surco)
C4: Empresa a la que pertenece el usuario (Claro, Nextell, Telefónica)
C5: Gasto mensual en telefonía móvil (en soles)
C6: Quejas sobre el servicio
Los datos recogidos se muestran en el archivo Telefonia.MTW, disponible en su aula virtual.
Considerando esta información responda las siguientes preguntas, mostrando el resultado
numérico que justifique su respuesta.
a. Si los gastos se clasifican en 3 categorías de acuerdo al siguiente esquema:
Bajos: usuarios con gastos inferiores a 50 soles
Moderados: usuarios con gastos de 50 o más y menos de 100 soles
Altos: usuarios con gastos de 100 soles a más

De entre los clientes de género masculino, ¿Cuántos y que porcentaje de ellos tienen gastos
moderados o bajos? Stat>tables>cross tabulations and Chi square / Rows categoría del
cliente column Género. Display counts and column percents

Categorías de
Femenino Masculino
Gasto Total

Alto
Moderado
Bajo
Total

b. De entre los clientes que tienen menos de 25 años de edad, ¿Cuántos y que porcentaje
de ellos usan teléfonos de la empresa Claro?

26
 Rango de edad Claro Telefónica Nextell Total

Mayor igual a 25
años

Menor a 25 años

Total

c. ¿Se puede afirmar que el gasto promedio mensual de los usuarios de celular de la marca
Telefónica es inferior al gasto promedio mensual de los usuarios de celulares de la
marca Claro?.

Empresa Promedio

Claro
Nextell
Claro

d. Considerando a los residentes del distrito de San Isidro, ¿es correcto afirmar que las
personas de género masculino tienen un gasto promedio mayor al de las personas de
género femenino?
Resultados de Distrito de residencia = San Isidro

Género Promedio Mediana

Femenino
Masculino

e. ¿Será la mediana o la media la mejor medida de resumen representativa de las edades

tanto en las personas de género masculino como de femenino? ¿Por qué?
f.
g. Una de las conclusiones del estudio es que se puede afirmar que: “con respecto a los
gastos mensuales, el promedio es menor que la mediana”. Indique ¿para qué distrito de
la ciudad de Lima se cumple esta afirmación?. Señale los valores correspondientes.

27
 Statistic --- Basic Statistics – display Descriptivie statistics - Variable: Gasto mensual
en telefonía móvil by variables (optional) Distrito de Residencia.

Distrito de
Promedio Mediana
residencia

Jesús Maria
Miraflores
San Isidro
San Miguel
Santiago de
Surco

h. Si comparamos los gastos del género masculino con el femenino, ¿es correcto afirmar
que el gasto del género masculino es más homogéneo que el género femenino?

Coeficiente
Género
de Variación

Femenino
Masculino

i. Calcule los valores del gasto entre los cuales se encuentran el 80% central de los
usuarios. Indique las medidas estadísticas con sus respectivos valores.

j. ¿En qué distrito los gastos mensuales son menos asimétricos?

Distrito de Desviación Coeficiente de

Promedio
residencia Mediana estándar Asimetría
(Pearson)
Jesús María
Miraflores
San Isidro
San Miguel
Santiago de
Surco

k. ¿Cuál es la edad mínima del 25% superior de usuarios considerados los de mayor edad?

28
 Grupo de Edad Q3

Mayor igual a 25
años

Menor a 25 años

l. Construya una tabla de distribución de frecuencias con 7 intervalos para la variable

gasto mensual en telefonía móvil.

Li Ls Xi fi 𝑋𝑖 ∗ 𝑓𝑖 𝑋𝑖2 ∗ 𝑓𝑖
25 63
63 101
101 139
139 177
177 215
215 253
253 291
TOTAL

m. ¿Cuál es el promedio y la desviación estándar del gasto mensual en telefonía móvil?

n. Considerando la empresa de telefonía a la que pertenece el usuario y construyendo un

gráfico de cajas ¿en cuál de las empresas de telefonía el gasto promedio de sus
usuarios no es una medida de resumen representativa de los gastos?, Indique porqué.

o. Supongamos que las tarifas de telefonía se reducen en un 5%. En base a esta

información responda las siguientes preguntas:
i. ¿Cuál sería el nuevo gasto promedio mensual en telefonía móvil?
ii. ¿Cuál sería el nuevo valor de la varianza del gasto mensual en telefonía móvil luego
de la reducción de la tarifa?

29
Caso: Los Practicantes
En la Escuela de Negocios Internacionales los estudiantes tienen la oportunidad de realizar
prácticas brindando soporte a los proyectos de investigación que realizan los profesores
investigadores. La Coordinación Académica ha recabado datos asociados a un conjunto de
variables relacionadas a los mencionados practicantes en el archivo Practicantes.mpj. los
que se detallan a continuación:

C2 Línea_Inv Línea de investigación del proyecto asignado

C3 Carrera Carrera a la que pertenece el practicante.
C4 Rendimiento Evaluación del desempeño del practicante.
C5 H_Dedicación Horas de dedicación durante la duración del proyecto
C6 PPA Promedio ponderado acumulado del practicante
Cantidad de informes presentados durante el
C7 Informes
proyecto

a. ¿En cuál (es) línea de investigación el porcentaje de practicantes con rendimiento bueno
supera el 25%? Muestre los valores.
L2:
L3:
b. Los alumnos con más alto rendimiento (bueno y excelente) serán agrupados en la
categoría A, y los restantes en la categoría B.
NOTA: Almacene la clasificación realizada en [C8: Categoría].
Luego de la codificación señalada, responda a las preguntas que se formulan a
continuación.

Chart of Línea_Inv, Categoría

90
84.4
80.0
80
75.0
70
63.9
60
51.9
Percent

50 48.1

40 36.1

30
25.0
20.0
20 15.6

10

0
Categoría A B A B A B A B A B
Línea_Inv L1 L2 L3 L4 L5

30
c. Para los practicantes de Negocios Internacionales; de entre los que fueron asignados a
la línea de investigación 2, ¿Cuántos ______ y que porcentaje de ellos están en la
categoría B _______ ?

d. A partir de los datos correspondientes al PPA, obtenga un histograma, para lo cual

considere cuatro intervalos. Complete el siguiente cuadro (utilice un solo decimal para
la amplitud):

Mínimo máximo Rango Intervalos Amplitud

h.1) Basado en el histograma, en el siguiente cuadro registre la información que

corresponde a los intervalos 3, 4 y 5

𝑖 Intervalos Punto medio Fi Hi%

e. En relación a las horas de dedicación y al número de informes responda a las siguientes

preguntas:
e.1) En la base de datos se ha agregado a 20 practicantes de la carrera de Contabilidad,
los cuales presentaron, en promedio, 380 horas de dedicación durante la duración
del proyecto, ¿cuál será el promedio de las horas de dedicación de todos los
practicantes en conjunto (practicantes iniciales más los 20 adicionales)? R.350.25
e.2) Hay un 20% de practicantes que le dedicaron más tiempo a los proyectos en los
que fueron asignados. Hallar el tiempo mínimo de un practicante de este grupo,

31
e.3) Entre los practicantes de la carrera de Negocios Internacionales, se desea
determinar a partir de que PPA se encuentra el décimo superior de practicantes
con mayores PPA

e.4) ¿La variación relativa en el tiempo de dedicación de los practicantes de Negocios

Internacionales asignados a la línea 4 es menor que la de los practicantes
Administración asignados a la misma línea? Muestre sus valores
Línea 4: Tiempo de dedicación

Carrera C.V

Negocios
Internacionales

Administración

32
PROBLEMAS DIVERSOS

1. La nota promedio general en un examen fue 12.6. Los aprobados obtuvieron un promedio
de 14.4 y los desaprobados, en promedio, obtuvieron 8.4. Si son 50 los alumnos que
rindieron el examen. Determine el porcentaje de desaprobados.

2. En la empresa industrial REX. S.A. el personal de planta tiene un salario promedio mensual
de 1800 soles con una varianza de 90000 soles2. En una negociación laboral con el
sindicato se acordó un incremento de un 20% en los salarios más una bonificación
adicional de 80 soles por concepto de movilidad. Calcule el salario promedio, la varianza
y el coeficiente de variabilidad luego de aplicadas las modificaciones.

3. En una empresa de servicios generales, el salario promedio de sus trabajadores es 2360

soles, el salario promedio del personal masculino es de 2500 soles y el salario promedio
del personal femenino es de 2100 soles. ¿Qué porcentaje del personal de esta empresa es
masculino y que porcentaje es femenino?

4. En una empresa los pagos diarios a proveedores se pueden representar mediante una
distribución simétrica y se sabe que el monto pagado con mayor frecuencia es 500 soles y
uno de los cuartiles es 650. También se sabe que lo mínimo que se paga en un día es 200
soles y la desviación estándar es 100 soles. Se pide:

a. Indique el valor de los cuartiles inferior, central y superior

b. Se sabe que últimamente los pagos diarios se ha incrementado en un 10% más 25 soles.
¿Cuál es el coeficiente de variación de los pagos diarios con el incremento?

5. En una empresa, 400 trabajadores forman el Grupo 1 y lo conforman: Operarios (Sub

grupo 1A) y técnicos (subgrupo 1B). la cantidad de trabajadores del grupo 1 es el 80% del
total de trabajadores de la empresa, y tienen un sueldo mensual promedio de 2730.5 soles.
El otro 20% de trabajadores de la empresa lo conforman los ejecutivos y trabajadores
administrativos (grupo 2), y tienen un sueldo mensual promedio de 6500 soles.
a. Si se conoce que el sueldo mensual promedio de los operarios es 2270 soles y el sueldo
mensual promedio de los técnicos es 3498 soles; halle el número de operarios y técnicos
que tiene la empresa.

33
 b. Si la dirección de la empresa establece una bonificación de 50 soles para los operarios,
una bonificación del 8% del sueldo mensual para los técnicos, y una bonificación de
200 soles para los trabajadores del grupo 2; halle el sueldo promedio para todos los
trabajadores de la empresa.

6. En una empresa de servicios generales, el salario promedio de sus trabajadores es 3360

soles, el salario promedio del personal masculino es de 3500 soles y el salario promedio
del personal femenino es de 3100 soles.

a. ¿Qué porcentaje del personal de esta empresa es masculino y que porcentaje es femenino?

b. Para el próximo mes la empresa acordó aumentar 10% del salario al personal masculino
y 7.5% más una bonificación de 80 soles al salario del personal femenino, ¿de qué
monto debe disponer la empresa a fin de mes para hacer efectivo el pago a los 200
trabajadores de la empresa?

7. Desde hace dos años las compañías gastan en protección de la información. Estos gastos
incluyen los costos de personal, hardware, software, servicios externos y seguridad física.
Se eligieron dos empresas transnacionales y se registraron sus gastos mensuales, en miles
de dólares, correspondientes a la protección de la información de los últimos 6 meses.
Luego de procesar los datos se obtuvieron los siguientes resultados parciales.
6 6
Empresa 1: x
i 1
i  16.8 x
i 1
2
i  58.99 Me = 3.0

6 6
Empresa 2:  xi  13.2
i 1
x
i 1
2
i  36.88 Me = 2.5

a. ¿Cuál de las dos empresas ha tenidos gastos mensuales más homogéneos en los últimos
seis meses?; ¿Cuál de ellas ha tenido gastos más asimétricos?

b. Si como resultado de la inseguridad actual, el directorio de la empresa 2 acordó

aumentar sus gastos en protección en un 5% más 800 dólares, ¿cuál será el coeficiente
de variación de los gastos en protección para esta empresa el próximo mes?

34
8. De una distribución se conoce la siguiente información: tamaño (n = 20); media ( x =
400); mediana (me = 450); min valor (X(1) = 100) y rango (R = 900). Al introducir los
datos en la computadora se ha cometido un error tipográfico sustituyendo el valor (único)
X = 1000, por el de X = 10000. ¿Cómo afectará este error en el cálculo de la media,
mediana y rango? Calcula los nuevos valores.

9. Responda como verdadero (V) o falso (F) cada uno de los siguientes enunciados:
a. En todo conjunto de datos, la varianza siempre es mayor que su desviación estándar.
( )
b. En una distribución sesgada a la derecha, la mediana es menor que la media. ( )
c. La nota promedio de los 40 alumnos que rindieron un examen de Cálculo II fue
11.75. Los 25 aprobados obtuvieron una nota promedio de 14, luego la nota
promedio de los desaprobados fue 08 ( )

10. Nueve expertos clasificaron una galleta con trozos de chocolate en una escala de 1 a 50.
Sus calificaciones fueron: 34, 35, 41, 28, 26, 29, 32, 38 y 40.
a. ¿Cuál es la amplitud de las calificaciones?
26 28 29 32 34 35 38 40 41
Rango = 41 – 26 = 15
b. ¿Cuál es la media aritmética?
c. ¿Cuál es su desviación estándar?
d. Un segundo grupo de expertos calificó el mismo producto. La amplitud total fue 8,
la media 33.9 y la desviación estándar 1.9. Compare la dispersión en estas
calificaciones con las del primer grupo.

35
11. Gonzalo Muñoz, encargado de compras de un gran centro comercial ha obtenido muestras
de lámparas eléctricas de dos empresas proveedoras. Se probó ambas muestras con
respecto tiempo de vida útil de la lámpara, y obtuvo los siguientes resultados:
Punto Empresa
Duración (horas)
medio A B

700 -- 900 8 8
800

900 -- 1100 18 22
1000

1100 -- 1300 26 22
1200

1300 -- 1500 8 8
1400

a. ¿Con cuál de las dos empresas proveedoras se quedaría Gonzalo si su decisión la toma
basándose en el promedio y la homogeneidad de la duración del producto?

b. Si la empresa B ha desarrollado un nuevo filamento que permite aumentar el tiempo de

duración en un 35%. ¿Cómo afectaría al tiempo promedio y la variación relativa?

12. Los 200 operarios de la fábrica “ALFA” fueron divididos en 2 grupos para participar en
un curso de capacitación; los operarios del grupo 1 fueron capacitados con la técnica A y
los operarios del grupo 2 con la técnica B. El objetivo de la capacitación fue disminuir el
tiempo que emplean los operarios para realizar una actividad considerada de gran
importancia en el proceso de producción. Terminada la capacitación, se le pidió a cada
operario de cada grupo que procediese a realizar la actividad y se registró el tiempo
correspondiente.
En el archivo Alfa (Minitab) encontrará usted los datos de las siguientes variables:
Género del operario, Técnica capacitación (técnica con la que el operario fue capacitado),
tiempo actividad (tiempo que demoró el operario en minutos en realizar la actividad).
a. Identifique la población, la muestra, la unidad de análisis, las variables e identifique el
tipo de cada una de ellas.
b. Haciendo uso de minitab complete los siguientes espacios:

36
 Grupo Media Mediana Q1 Q3 Desv. Coeficiente Coef. De
Estándar de variación asimetría de
Pearson

c. De acuerdo con los resultados de la tabla anterior, diga si los siguientes enunciados son
verdaderos o falsos, justificando su respuesta y el valor de los estadígrafos

c.1 Una cuarta parte de los operarios del grupo 1 demoraron como máximo 30 minutos
V( ) F( )

c.2 Los tiempos de los operarios del grupo 1 son más homogéneos que los del grupo 2
V( ) F( )
c.3 La distribución del tiempo correspondiente a los operarios del grupo 1 es menos
asimétrica que la de los del grupo 2. V ( ) F( )

c.4 La mitad de los operarios del grupo 1 emplearon entre 20 y 30 minutos en realizar la
actividad. V( ) F( )

d. Responda usted las siguientes preguntas

d.1 ¿entre que valores se encuentra el 70% central de datos (tiempo actividad)?

d.2 Realizando un diagrama de cajas del tiempo que demoraron los operarios en realizar
la actividad, clasificando según género ¿Considera usted que la media muestral sería
un valor representativo en ambos casos (hombres y mujeres)?¿por qué?.

d.3 Menos del 50% de los trabajadores del grupo 1 registraron un tiempo para realizar la
actividad menor a la media muestral? Sustente su respuesta indicando el valor de los
estadígrafos según corresponda.

37