A.

IMPORTACIÓN DE REPUESTOS AUTOMOTRÍCES

ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN

inicio

Requerimiento de Realizar pedido de lo necesitado

mercadería Personal de Ventas
-5

Cotización
Cotizar la mercadería necesitada

Negociación
Llegar a un acuerdo conveniente
Para las dos partes

Conciliado
no Exclusión

si Llegar a un nuevo acuerdo conveniente

Renegociación

Nota de pedido Departamento Financiero Documento de pedido

si Conciliado
no

Aprobación
Aprobación de la nota de pedido y
envío

Liquidación de
impuesto
Pago de tributos a la importación

Recepción de
mercadería
Empresa que ayude en los Recibir y verificar estado de mercadería
trámites de aduanas
Es la Correcta
no Notificación

si Pago de mercadería recibida

Factura Liquidación de
Fin
Factura
 B.COMERCIALIZACIÓN DE REPPUESTOS AUTOMOTRÍCES

ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN

inicio
Emitir pedido por el cliente

Emisión de pedidos Personal de Venta

Verificación Verificar la existencia del producto

Cantidad
si Descuento
Generar descuento si es pedido
no mayor o igual a 3 unidades

Tiempo de entrega
previo

Persona interesada en el
Tiempo estimado de entrega
Documento de producto
Prefacturación prefacturación

Documentos de
no Importación de Importación de
Recepción del 50% de dinero
Proveedor
Mercadería Mercadería

si
Tramites de entrega Tramites de importación de mercadería

Tiempo de entrega
real
Factura Personal administrativo
Tiempo de entrega real al cliente

Contacto al
Facturación Entrega Fin
cliente
 C.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO

inicio

Movilización de auto Movilizar el automóvil hasta el taller de servicio

a taller
Dueño de Automóvil

Mantenimiento
Preventivo

Verificar si el kilometraje del auto ya se

Cambio de Aceite
cumplio para cambio de aceite.

no
Kilometraje
cumplido FIn Mecanico de Mantenimiento preventivo
Acuerdo entre mecánico y dueño de auto .
si

Drenaje de aceite
usado
Sacar o drenar el aceite usado del automóvil.
Enviar aceite usado para tratamiento y desecho.
Almacenamiento Transporte y manejo
aceite usado aceite usado Almacenar en tanques indicados aceite usado.

Colocar en automóvil el nuevo aceite.

Colocación y
medición de nuevo Verificar kilometraje para siguiente cambio y
aceite. mantenimiento.

Personal de Ventas
Facturación de servicio de cambio de aceite.
Facturación

Dueño de Automóvil Pagar servicio por parte de cliente.

Pago de Servicio Fin
 C.2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO

inicio

Movilizar el automóvil hasta el taller de servicio

Movilización de auto Dueño de Automóvil
a taller

Mantenimiento
Correctivo

Verificar estado de daño en carroceria

Daño pintura Daño carroceria

Mecánico de especializado en corrección carroceria Acuerdo entre mecánicos y dueño de auto .

Arreglo de
Remocion carroceria
antigua pintura
Sacar pintura dañada.

Masillado de Mecánico especializado pintura

carroceria
Corregir carrocería por daño causado
Pintado de
carrocería
Mecánico especializado pintura
Pintar carrocería

Hornear carrocería
Horneado pintura
Mecánico especializado pintura

Pulido y abrillantado Pulir y abrillantar carrocería

pintura

Personal de Ventas
Facturación de servicio de cambio de aceite.

Facturación

Dueño de Automóvil Pagar servicio por parte de cliente.

Pago de Servicio Fin