PROCESO

Gestión Comercial

Establecer lineamiento para identificar y atender los requerimientos del cliente presentados en portales de licitación, así como
PROPÓSITO:
cumplimiento de los requisitos técnicos, administrativos y generales de las bases presentadas por el cliente.

Los lineamientos aplican a todas las acciones desarrolladas para la

ALCANCE: DUEÑO
comercialización de los servicios ofrecidos por la empresa.

Documentos Utilizados Metriales Equipos y Software

PROVEEDOR ENTRADA ETAPAS RESULTADOS

Proveedor DTE en PDF o XML, papel Validación de la factura de compra
Validación de la factura de compra
Asistente de compra DTE papel Estado de pago factura proveedores
Administrador de Solicitude de compra (pasajes aéreos, traslado Compra de pasaje y otros
contrato terrestre, alojamiento)
Toda la organización Rendiciones Aprobación de rendición
Gerente General Estado de facturas pagadas

Administrados de Buscar licitaciones Revisar

Revisar bases
bases de
de Revisar
Revisar estudio
estudio yy
ODS, OC licitación factura de veta, guía de despacho
documentación
contrato licitación documentación

Encargado de TIC Folio de facturación Requerimiento de Folio

SII Estado de factura de ventas Reporte de facturas venta aceptadas

Trabajados Licencias Tramitación de licencias

Personal Competencia Capacitación Indicadores Meta
(Pedidos sin
Compras problemas / Total de 100%
pedidos)
Volumen de compras
por proyecto (compras
Compras por
proyecto/facturación
por proyecto)
producción utilizadas (
Inventario capacidad utilizada /
Capacidad disponible)
(pedidos entregados
Logística en tiempo / Total de 100%
pedidos entregados)
generadas sin
Logística error/facturas 100%
Generadas)
Costos logísticos vs
Logística Ventas
tación, así como, garantizar el

Edgardo Calderón

Infraestructura

CLIENTES
Contador externo
Contador externo
Gerente General

Ingeniero, Administrador, Gerente General, otros

Contador externo, Gerente General

Cliente, SII

SII
Administrador de Contrato, Gerente General

Isapre, Fonasa
Frecuencia

Mensual
Control de la calidad de los pedidos generados

Mensual
Útil para controlar la evolución de las compras en relación con la facturación de cada proyecto

Mensual
Útil para controlar la utilización de los equipos para prestación del servicio

Mensual
Útil para controlar el cumplimiento de las entregas

Mensual
Útil para controlar la emisión correcta de facturas
Mensual Útil para controlar los costos de la operación logísticas respecto de las ventas por proyecto