BANCO

VARIABLES EXOGENAS
1. La llegada del cliente al banco.
2. La actividad que viene a realizar el cliente.
VARIABLES ENDOGENAS
1. El promedio diario de clientes que vinieron a realizar retiros de dinero.
2. El total diario retirado en dinero por parte de los clientes.
3. El promedio diario de clientes que vinieron a realizar pagos.
4. El total diario recaudado por pagos.
5. El total mensual de tardanzas por parte de los cajeros.
6. El total mensual en dinero por préstamo.
7. El promedio mensual de clientes que buscan información.
8. El promedio mensual de clientes que depositan quejas.
9. El promedio mensual en que el sistema deja de funcionar.
10. El total diario de clientes que hacen transacciones vía internet.
VARIABLES DE ESTADO
1. Número de cajeros ocupados.
2. Número de cajeros desocupados.
3. Número de clientes en espera.
4. Número de clientes buscando información.
5. Número de clientes que son preferenciales.
6. Número de clientes que son vip.
7. Número de clientes que se retiran de la cola por diversos motivos.
8. Número de clientes ordinarios.
9. Número de cajeros que cambian de turno.
10. Número de ventanillas disponibles.
 CINE

VARIABLES EXOGENAS
1. La llegada del cliente al cine.
2. La actividad que viene a realizar el cliente.
VARIABLES ENDOGENAS
1. El promedio diario de clientes que vinieron a reservar una entrada.
2. El total diario de dinero recaudado por la compra de comida.
3. El promedio diario de clientes que vinieron a ver una película.
4. El total diario recaudado por las entradas.
5. El total mensual de clientes que no alcanzaron a comprar entradas.
6. El total semanal de películas que salieron de cartelera.
7. El total mensual de funciones realizadas.
8. El promedio de clientes que realizaron compras de comida.
9. El total mensual de películas que ingresan a cartelera.
10. El total semanal de dinero recaudado por clientes preferenciales.
VARIABLES DE ESTADO
1. Número de películas en estreno
2. Número de ventanillas desocupadas.
3. Número de clientes en espera.
4. Número de ventanillas ocupadas.
5. Número de clientes que tienen cupón de descuento por promociones.
6. Número de clientes que hacen reserva por internet.
7. Cantidad de salas ocupadas.
8. Cantidad de salas desocupadas.
9. Cantidad de clientes que se encuentran en una sala.
10. Número de clientes que salen de la sala en plena función.
 HOSPITAL

VARIABLES EXOGENAS
1. El arribo del paciente al hospital.
2. El motivo que viene a realizar el paciente.
VARIABLES ENDOGENAS
1. El promedio semanal de pacientes que vinieron a realizar una consulta.
2. El total diario de dinero recaudado por atención.
3. El promedio mensual de pacientes que vinieron a hacerse una revisión general.
4. El total diario de pacientes en espera.
5. El total semanal de pacientes que realizaron una cita.
6. El total mensual de doctores asignados a emergencias.
7. El tiempo promedio de atención por paciente.
8. El total mensual de pacientes que son trasladados a otro centro.
9. El promedio mensual de pacientes que fueron atendidos por seguro.
10. El promedio mensual de pacientes menores de edad que ingresaron.
VARIABLES DE ESTADO
1. Número de habitaciones desocupadas.
2. Número de camillas desocupadas.
3. Número de sillas de ruedas disponibles.
4. Número de pacientes atendidos.
5. Cantidad de pacientes en emergencia.
6. Cantidad de áreas más ocupadas.
7. Cantidad de pacientes internados.
8. Cantidad de pacientes que salen de consulta.
9. Número de pacientes en espera.
10. Número de médicos que atienden emergencias.