Maestría en Administración Pública

Habilidades Directivas en el
Sector Público

“Método Harvard”
La Administración Pública como ciencia
Claudia Cortes Quiroz
Edward Edmundo García Rodríguez
Facilitador:
Federico Alejandro Moreno García
Dr. José Miguel
Irvin Roberto Amezcua Zamorano
Ramírez Ramos
Lizbeth Meza Valencia
Ciudad de México, junio 2018
Surgió en el año de 1980, fue credo por los profesores
Roger Fisher y William Ury a través de la recopilación de
diferentes técnicas utilizadas por otros negociadores.
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Es una estrategia de negociación, caracterizada por la discusión estructurada y

establecer objetivos claros y precisos.
La base fundamental es que las partes logren una relación de beneficio mutuo.
Personas
• En este punto se incide en la separación de las personas y los problemas. Los negociadores
son personas con valores, emociones y puntos de vista personales. El acercamiento y la empatía
con la otra parte, es tarea vital para desarrollar negociaciones fructíferas.
Intereses
• El análisis de los intereses nos ayudará a abandonar una percepción superficial de la
negociación, siendo más incisivos en buscar respuesta a las necesidades, motivaciones, etc., de
la otra parte sin asumir posicionamientos rígidos o poco propicios para lograr buenos
resultados.
Opciones
• Después de saber y entender los intereses de ambas parte, es pertinente ofrecer opciones de
acuerdo donde se obtenga un beneficio mutuo. Opciones abiertas y compartidas para una
mejor percepción y discusión de las mismas.
Criterios
• La definición de criterios objetivos es fundamental para utilizar el método de negociación de
Harvard.
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 Alternativas al no
acuerdo Contar con alternativas en caso de no llegar a un acuerdo

Intereses y
posiciones No confundir los objetivos a los temas de la negociación con los intereses.

Opciones Identificar todas las posibilidades en que las partes pudieron llegar a un acuerdo y
satisfacer los intereses de ambas.

Criterios (legitimidad) Definir bien para que el acuerdo sea justo para ambas partes, aunque la otra parte
tenga la sensación de haber ganado.

Relación Mantener una buena relación para futuras negociaciones, lo cual se logra no
mezclando lo personal con la negociación.

Comunicación
Es necesario verificar la real calidad de la comunicación.
Un acuerdo será mejor en la medida en que las promesas hayan tenido:
Compromiso planteamiento, estructuración y hayan sido diseñadas para que se conviertan en
acuerdos duraderos, de fácil comprensión y verificables.
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https://www.youtube.com/watch?v=Qp
lLECQLUVs