PORTAFOLIO DE

EVIDENCIAS

ENTIENDO A LA
ORGANIZACIÓN
PROFESOR: MARIO
BAUTISTA
UNIDAD 1
DISEÑO
ORGANIZACIONAL

VANESSA RODRIGUEZ
GONZALEZ

INGENIERIA EN GESTION
EMPRESARIAL
SEXTO SEMESTRE

21/05/2018
 UNIDAD 1

ENTIENDO A LA ORGANIZACIÓN

CONCEPTOS DE ORGANIZACIÓN

Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.

Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones específicas.

En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas,

tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática
para cumplir con sus objetivos.

Se conoce como organización a la forma como se dispone un sistema para

lograr los resultados deseados. Es un convenio sistemático entre personas para
lograr algún propósito específico.
Existen diferentes tipos de organizaciones como escolar, empresarial, personal,
social, política, técnica, entre otras. No obstante, en cualquier organización la misma
se forma por el interrelaciona miento entre los individuos, el ordenamiento, y la
distribución de los diversos elementos implicados, con vista para el mismo fin.

La importancia de las organizaciones en nuestro entorno

Durante mucho tiempo se consideró a la empresa como una una unidad

independiente y alejada de su entorno. Las teorías concentraron en todos aquellos
aspectos que los gerentes podían controlar en forma directa, y su principal
preocupación era de carácter financiero fundamentalmente se busca la
maximización de las utilidades. Esto se dio, porque en esos años el ambiente
externo era estable y predecible, lo cual no requerida de los gerentes un gran
esfuerzo por analizar variables externas, las cuales además estaban fuera de la
influencia y del control de la empresa y su administración

Generalmente se habla del entorno o ambiente de la empresa como todo que la

rodea, es decir, toda su atmosfera social, tecnológica, económica, política etc. Todo
esto se conoce como el ambiente externo de la empresa ese conoce el ambiente
interno de la empresa a los empleados, jefes, condiciones de trabajo, el clima y
cultura organizacional, etc. Influye directa o indirectamente en su actividad

El ambiente externo para Cedeño el entorno es el campo de acción de la empresa

es así donde están los consumidores y lo que ellos desean pagar por satisfacer sus
necesidades. En el entorno los obstáculos para la empresa tales como los productos
de los consumidores y sus acciones para arrebatarle parte del mercado. También
las exigencias y restricciones que la empresa deberá satisfacer.

¿Cuáles son las organizaciones más eficaces en el mundo actual?

1. Apple (EE.UU.)

2. Google (EE.UU.)

3. Amazon.com (EE.UU.)

4. Coca-Cola (EE.UU.)

5. Starbucks (EE.UU.)

6. IBM (EE.UU.)

7. Southwest Airlines (EE.UU.)

 8. Berkshire Hathaway (EE.UU.)

9. Walt Disney (EE.UU.)

¿Por qué consideras que son las más eficaces?

Porque tienen la eficacia que es la simple consecución de metas u objetivos

propuestos desde la organización, mientras que la eficiencia supone no únicamente
lograr esas metas, si no también su consecución óptima ya sea por requerir menos
tiempo, gastar menos recursos o cualquier otra circunstancia que suponga un
ahorro de costes para la entidad. Logrando estas organizaciones sus objetivos.

¿Qué argumentos tienes que sustenten la afirmación anterior?

Pues toda la fama y reconocimiento que tiene estas organizaciones ya que son
reconocidas a nivel mundial ya que tratan a sus clientes como parte de la empresa
y estas logran su objetivo al ser eficientes en sus servicios. Al igual que al buscar
información de estas organizaciones en páginas de internet también las encuentras
como las más influyentes.

Conclusión

Las empresas con los cambios y un mercado competente en importante que tomen
medidas para desarrollarse, ya que es de suma importancia, ya que en esta
actualidad es donde se realiza toda la parte de división del trabajo, la
departamentalización, la delimitación de actividades, estos son de suma
importancia porque aquí es cuando se ya se tienen lo objetivos y metas a lograr, es
momento de empezar a trabajar para lograrlos y sobre todo para ser una
organización exitosa rentable.
https://www.significados.com/organizacion/

https://definicion.de/organizacion/

FORO IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN COMO ENTE SOCIAL

ACTIVIDAD 2

INTRODUCCIÓN

En este documento se presentará una investigación detallada a manera de síntesis

de cuatro temas de suma importancia para toda organización, le primero nos
hablará de cómo hacer que tu empresa valga más a partir del valor tangible e
intangible y lo que esto significa, el segundo tema que son las organizaciones
inteligentes y para qué sirven, algo que las empresas le estan haciendo mucho
énfasis en la actualidad, la innovación y cambio algo que todos conocemos, pro nos
dará una versión más variada y nutritiva de estos dos aspectos fundamentales
dentro de cualquier organización, en el penúltimo tema veremos cómo las
organizaciones implantan los cambios y se adecuan de más rápido a los cambios
desde una manera planeada, y finalmente el último tema que son los principios
básicos que sustentan las estrategias de cambio planeado en la organización donde
daremos a conocer tales principios que se deben cumplir no necesariamente a
menara de pasos, sino a como un método de implantación de nuevas estrategias o
cambios.
 LAS ORGANIZACIONES Y LA CREACIÓN DE VALOR

La valoración de una empresa está definida por dos elementos esenciales: uno es
el denominado valor tangible; el flujo de efectivo y los beneficios; y el otro es su
contraparte el valor intangible; el cual está basado en la percepción del mercado de
que las previsiones de la empresa sobre su propio crecimiento a futuro sean
acertadas, y la probabilidad de que esto no varié en el tiempo.

Durante las últimas dos décadas, el valor intangible de las empresas ha crecido de
manera generalizada. Inclusive en esta etapa de crisis por la cual estamos
atravesando en la actualidad, empresas proporcionales en tamaño y beneficio,
obtuvieron valoraciones de mercado muy diferentes; esto se debió a que los
inversionistas mostraron más confianza en las proyecciones a futuro de algunos
negocios que en otros.

A largo plazo, estas habilidades se transformarán en la identidad de la organización.

He aquí algunas de las capacidades base que una empresa debe potenciar para
obtener buenos resultados:

• Velocidad: el personal de la empresa debe ser bueno realizando cambios

importantes sobre la marcha y en el mínimo tiempo.

• Colaboración: deben que ser buenos en la ejecución de los procesos, garantizando

eficacia y eficiencia.

• Compartir mentalidad: la organización debe ser asegurarse de que los clientes y

empleados tengan imágenes positivas y excelentes experiencias.

• Responsabilidad: cultivar las disciplinas y el alto rendimiento.

• Aprendizaje: mantenerse siempre receptivos en la generación y la generalización

de ideas con impacto dentro de los miembros del personal.
• Talento: la empresa debe venderse como la mejor, para atraer, motivar y retener
a personas competentes y comprometidas.

• Liderazgo: hay que ser óptimos en la integración de líderes en todos los niveles
de la organización, entregando los resultados correctos en la forma necesaria y
llevando la marca hacia el liderazgo y la vanguardia.

Como hemos podido apreciar, de estos cuatro niveles de valor intangible, la mejora
de las capacidades de la organización es el más difícil de emular por la
competencia. Potenciando este nivel, se retiene a los clientes, se contratan a los
empleados, se establecen buena reputación con los inversionistas y accionistas, y
se proporciona un clima de estabilidad, generando un valor sostenible a largo plazo.
Los líderes deben asumir la responsabilidad de crear valor intangible dentro de sus
organizaciones con el propósito de llevar a su organización a una economía limpia
y sana, y así brindar a sus inversores lo más preciado para ellos: “seguridad y
confianza”.

ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Una organización inteligente es aquella que construye una filosofía de gestión
compartida en todos sus niveles y que se mantiene en constante retroalimentación
con su interior (empleados) y con su exterior (en este caso sus clientes).

¿Cómo construir una filosofía de gestión?

El primer paso para crear una organización inteligente, es el análisis de su

desempeño interno, para la construcción de estrategias de largo plazo y una filosofía
de gestión.

Los instrumentos a usar pueden ser:

Desarrollo de un perfil de organización a través de las experiencias pasadas:

Consiste en recoger el desempeño de la empresa, su historial laboral, y su pasado
organizacional, es decir, los sistemas de administración utilizados.

Definición de un marco filosófico y una misión: Que creemos acerca de la empresa,

cuáles deben ser sus principios, cuál es su objetivo fundamental etc.

Definición de competencias: Tiene que ver con ¿Cuál será el desempeño que
queremos lograr en la empresa?, en relación a la filosofía propuesta.

Competencia = Nivel de calidad y de organización esperado.

Conceptualización de las prácticas a usar: ¿Qué instrumentos serán usados para
alcanzar dichas competencias?, requiere que los empleados reflexionen sobre lo
que hacen y cómo pueden mejorar su calidad y su desempeño.

Desarrollo de un plan estratégico: Documento en donde se definan todos los puntos

anteriores.

Importante: Para que funcionen las organizaciones inteligentes Los puntos

anteriores deben partir del trabajo en todos los niveles de la organización

Tenemos una filosofía, unos principios y un plan estratégico… ¿Cómo logramos que
esta construcción sea parte de todos los miembros de la empresa?

Básicamente con dos principios fundamentales:

1. Relaciones cálidas y de apoyo.

Cada día, las organizaciones le deben dar más importancia a las relaciones en la
empresa. El éxito depende cada día más de la calidad de los grupos de trabajo y de
las pequeñas unidades que conforman las organizaciones.

Es importante que los empleados se lleven bien, que tengan la oportunidad de

relacionarse entre sí dentro de un proceso constante de ampliación de horizontes
(evaluación basada en competencias y posibilidad de progresar) y para lograrlo
debemos darle prioridad al apoyo y el buen trato a la organización.

La interacción entre los directivos, los empleados y lo ejecutivos debe ser totalmente
cordial y en un ambiente de sana y justa competencia con la noción de que, del
desempeño de la empresa, dependerá el bienestar de sus miembros.

2. Administración por liderazgo.

Una organización inteligente deberá basar su organización en la administración por

liderazgo, es decir, debe darle prioridad a los más capaces con criterio de justicia y
equidad.

Los principios de liderazgo que se deben manejar deben ser los siguientes:
 Los líderes, deben involucrar a todos los trabajadores en una discusión
abierta y continua sobre la gestión y la calidad de los procesos.
El líder modela el trabajo de manera que el trabajador pueda saber
exactamente qué es lo que se espera de él.
Los trabajadores deben ser responsables de controlar la calidad de su
propio trabajo, pues conocen la filosofía de calidad de la empresa.
Los niveles de calidad dependerán entonces de la confianza entre
administradores, trabajadores o ejecutivos.
Siguiendo estos principios, podremos contar con una organización
inteligente y de calidad que en el largo plazo base su éxito en la
comunicación y la retroalimentación de todos sus elementos.

INNOVACIÓN Y CAMBIO

La innovación es un objetivo fundamental que debe buscar la alta dirección y que

debe contar con el apoyo de toda la organización. Los ejecutivos deben reconocer
también la importancia de mantenerse en contacto con los clientes, conocer sus
necesidades y expectativas. Una fuerte y adecuada coordinación y comunicación
entre las diversas áreas funcionales ayuda a identificar las necesidades de los
clientes, convertir ideas en productos nuevos y llevarlos con rapidez al mercado.

La innovación y el cambio en las organizaciones son una necesidad para poder

sobrevivir en un mundo incierto en el ámbito económico y geopolítico, donde la
organización que no se adapten y generen mecanismos de innovación y cambio no
solo serán superadas por la competencia sino corren el riesgo de extinguirse.
ELEMENTOS PARA UN CAMBIO EXITOSO RECURSOS

Se requiere actividad y energía humana para que las modificaciones tengan lugar.
El cambio no sucede solo; requiere de tiempo y recursos para crear e implantar la
idea. Los empleados tienen que aportar su compromiso y energía para percibir la
necesidad de la idea y satisfacer dicha necesidad. Se debe desarrollar una
propuesta y aportar el tiempo y esfuerzo para implantarla.

ELEMENTOS PARA UN CAMBIO EXITOSO IMPLANTACIÓN

La implantación se da cuando los miembros de la organización usan la idea, la

técnica o el comportamiento nuevo. Entonces es quizá necesario adquirir materiales
y equipo y capacitar a los trabajadores para usar la nueva idea. La implantación es
un paso muy importante, porque sin ella no valen los pasos previos. La implantación
del cambio es la parte más difícil del proceso del cambio. No es sino hasta que la
gente usa la nueva idea, que el cambio ha ocurrido.

TIPOS ESTRATÉGICOS DE CAMBIO

Cada organización tiene una configuración única de productos y servicios,

estrategia y estructura, gente y cultura, y tecnologías que pueden enfocarse para
lograr un impacto máximo en los mercados seleccionados por la organización. Los
cambios pueden darse en la tecnología, en los productos y servicios, en la estrategia
y estructura y en la gente y la cultura. Los tipos de cambios mencionados son
interdependientes, una modificación en alguno de ellos frecuentemente significa
una alteración en otra.
ELEMENTOS PARA UN CAMBIO EXITOSO IDEAS

Aunque la creatividad es un elemento radical del cambio organizacional la

creatividad dentro de las organizaciones no ha sido estudiada amplia y
sistemáticamente. Ninguna organización puede permanecer competitiva sin ideas
nuevas y el cambio es la expresión interna de éstas. Una idea es una forma nueva
de hacer las cosas. Puede ser un producto o servicio nuevo, otro concepto de
administración o un procedimiento diferente para trabajar juntos en la organización.
Las ideas pueden proceder de dentro o de fuera de la organización.

LAS ORGANIZACIONES COMO AGENTES DE CAMBIO

Un agente de cambio es alguien que “altera la capacidad humana o sistemas de

organización para lograr un mayor grado de resultados o la actualización de sí
mismo.”.

Empezando con el fin en mente, la meta de un agente de cambio es obviamente

hacer los cambios que trasciendan. El resultado del trabajo de un agente de cambio
es la capacidad de las personas para hacer más o encontrar una nueva y mejor
perspectiva en la vida. Abecés, esta última idea es la base para el cambio futuro
que logra los resultados que anteriormente no eran alcanzables El cambio
organizacional es una signatura obligada en nuestros tiempos, lo exige el nuevo
esquema mundial globalizador; La desventajas en este nuevo modelo son para los
países en desarrollo como el nuestro; es difícil competir con las economías del
primer mundo, donde priva una cultura distinta y más apegada a los requerimientos
económicos actuales; quienes están al frente de las empresas tienen ahora la
obligación de prepararse más y mejor para dar batalla en la guerra de la
supervivencia; es una prioridad la toma de conciencia respecto a la necesidad de
un cambio en las organizaciones, un cambio que apunte hacia el eje fundamental:
el capital humano. Es importante adoptar nuestra filosofía considerando que lo único
que debe permanecer inmutable en el universo es el cambio.
Un buen gestor del cambio debe contar con7 actitudes básicas:

Creer en lo nuevo, amar el cambio y asociarlo a la productividad y el negocio.

Tener la voluntad firme de influir en los otros y dejar una marca en su tiempo.
Formar y valorar equipos de personas dispuestas a sostener el cambio
cuando la resistencia aparezca.
Difundir y promover el sentido del cambio: ¿Por qué y para qué cambiar?
Delegar y generar en otros la responsabilidad de implementación que uno
solo o unos pocos no pueden realizar.
Premiar y reforzar las conductas asociadas al cambio y desalentar todo
aquello que se distancia del objetivo a cambiar.
Alcanzar grados crecientes de documentación, metodologización y todo
aquello que contribuya a asentar nuevas prácticas para que se conviertan en
instituidas dentro de las empresas, a pesar de su inevitable derrotero de
cambio.

Los agentes de cambio pueden ser tanto externos como internos, pueden será
administradores, psicólogos o un equipo interdisciplinario que se encargue del
proceso. Los agentes internos tienen a su favor el conocimiento de toda la empresa,
gozan de credibilidad interna, mantienen relaciones con los gerentes y poseen
información de cada uno de los departamentos o áreas, de sus problemas,
necesidades, conflictos, están familiarizados con los productos y la tecnología, pero
por otro lado no disponen de una visión objetiva de lo que sucede, están muy
involucrados en los sucesos organizacionales que pierden la óptica que se requiere
para la identificación minuciosa de factores que representen un riesgo para la
empresa. No importa de qué forma quieras lograr esto, siempre debes perseguir un
objetivo que vaya más allá de la rentabilidad. No se trata de convertirte en altruista,
se trata de darle un sentido de propósito a tu organización, que además será clave
para atraer y retener empleados comprometidos, y que, aunado a un modelo de
negocio que considere valor para tus empleados, consumidores, accionistas y la
sociedad, la volverá más rentable que sus competidoras.

Todo cambio debe comenzar al interior de la organización, deberás ser transparente

con tu información, confiar y apoyar a tus empleados, escuchar a tus clientes, crear
cadenas de suministro sustentables y cuidar que, en general, todas tus operaciones
sean amigables con el medio ambiente, y aunque pareciera un trabajo complicado,
los beneficios que obtendrás en el largo plazo valen el esfuerzo. Verás a tu
organización convertirse en una compañía visionaria, crecer exponencialmente y
convertirse en un agente de cambio que contribuirá de forma activa para transformar
y mejorar la vida de nuestra sociedad.

PRINCIPIOS BÁSICOS QUE SUSTENTAN LAS ESTRATEGIAS DE CAMBIO

PLANIFICADO EN LA ORGANIZACIÓN
La Organización debe ser respetada en cuanto a sus valores, creencias,
criterios de trabajo, costumbres, tradiciones, etc.
La mayoría de las organizaciones son capaces de crecer y madurar, si se
crean las condiciones para ello y se les capacita para ello.
El agente de cambio establece una relación cuyo núcleo es la ayuda a la
organización.
La relación de agente con la organización debe propiciar el crecimiento de la
misma y su no dependencia respecto al agente
La relación de ayuda tiene un fuerte componente de aprendizaje mutuo
(agente y organización).
Lo importante no es el cambio, sino el proceso mismo de cambio. La
organización debe ser capaz de auto administrar sus cambios, y esto lo
puede aprender, con la misma ayuda del agente, a través del proceso mismo
de cambio planificado. Debe aprender a cambiar cambiando.
Generalmente, se aceptan al menos, tres grupos de objetivos fundamentales
en los programas de cambio:
Superación de problemas concretos
Aumento de efectividad organizativa
Mejoramiento de aspectos humanos individuales (satisfacción, actitudes,
etc.) o de procesos (comunicación, conflictos, liderazgo, etc.) (Se puede dar
una combinación de los tres tipos).
 La fase inicial del programa de cambio debe centrarse en los puntos
siguientes:
definir con claridad el sistema receptor
Crear una relación de confianza entre el agente y el sistema receptor
Clarificar expectativas mutuas
Aceptar en toda su implicación lo imprescindible que es contar con
información válida que posea la organización acerca de si misma, sobre todo
la información acerca delas áreas y puntos posibles de cambios.
La organización debe tener lo más claro posible que es lo que pretende lograr
con el programa de cambio, y decidir libremente se alto compromiso con el
mismo. (Objetivos)
acorde a los puntos anteriores, al iniciar la intervención del agente, lo más
importante no es cambiar la organización, sino generar la información válida
que se requiera, y la confianza mutua.

CONCLUSIÓN

Podemos concluir que el valor compartido tiene como finalidad generar valor tanto
a la empresa como a la comunidad, la premisa central detrás de la creación de valor
compartido es que la competitividad de una empresa y la salud de las comunidades
que lo rodean son mutuamente dependientes. Existe una línea muy estrecha que
une el progreso social y económico sobre la productividad de una empresa.

Ya que en esta investigación tocamos cuatro puntos básicos para que una empresa
crezca, como lo son la organización y la creación de valor, que es el hacer que tu
empresa incremente su valor tangible e intangible, las organizaciones inteligentes,
son las que tienen su mentalidad de crecimiento y retroalimentación constante ya
sea de forma interna o externa. Innovación y cambio dos aspectos importantes y
necesarios para poder mantenerse vigente y en crecimiento en este mundo
cambiante adaptarse a los cambios que se viven hoy en día. Y finalmente la
organización como agente de cambio que es cuando la organización adapta e
implanta los cambios de ideas, maquinaria, procesos, tecnologías, etc.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.gestiopolis.com/definicion-organizaciones-inteligentes/

http://www.monografias.com/trabajos105/innovacion-y-cambio-
organizaciones/innovacion-y-cambio-organizaciones.shtml

https://scholar.google.com.mx/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=las+organiz
aciones+como+angentes+de+cambio&btnG=

http://e-spacio.uned.es/fez/eserv/bibliuned:Ense-2008-26-
1070/Documento.pdf
CLIMA CULTURAL Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
FORO HABLEMOS DE CULTURA
EVALUACIÓN