El Capital

Intelectual
Modelos y
medición

1
 Muchas de las cosas que se
pueden contar, no cuentan. Sin
embargo, muchas de las cosas
que no se pueden contar,
realmente cuentan.
Albert Einstein
 CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL

“ Una corporación es como un árbol. Hay

una parte que es visible (las frutas) y una
parte que es oculta (las raíces). Si
solamente te preocupas por las frutas, el
árbol puede morir. Para que el árbol
crezca y continúe dando frutos, será
necesario que las raíces estén sanas y
nutridas. Esto es válido para las
empresas: Si sólo nos concentramos en
los frutos - los resultados financieros - e
ignoramos los valores escondidos-el
capital intelectual-, la compañía no
subsistirá en el largo plazo”.
Leif Edvinsson
De Manos a Mentes
Alto

CAPITAL
PROPORCIÓN
INTELECTUAL
DE CAPITAL
INTELECTUAL
GESTIÓN DEL
SERVICIOS CAPITAL
INTELECTUAL
Medio
RECURSOS
Etapa HUMANOS
INDUSTRIAL
Industrial

RELACIONES
AGRÍCOLA INDUSTRIALES

Bajo 1900-1970 1970-1990 1990-2013

TIEMPO 4
 EL ENTORNO Y LA EMPRESA EN LA
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

ENTORNO EMPRESA
◆ FLEXIBILIDAD
◆ GLOBALIZACIÓN ◆ CALIDAD
◆ VELOCIDAD DEL ◆ INNOVACIÓN Y GESTIÓN
CAMBIO DEL CAMBIO
◆ CULTURA DE APRENDIZAJE
◆ CONOCIMIENTO
◆ NUEVAS TECNOLOGÍAS
◆ COMPLEJIDAD ◆ LIDERAZGO Y TRABAJO EN
◆ PRESIÓN EQUIPO
COMPETITIVA ◆ IMPORTANCIA
ESTRATÉGICA DEL
CONOCIMIENTO
 CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL

ANÁLISIS DE BARUCH LEIV (1997):

300 EMPRESAS EN EL PERIODO DE
COTIZACIÓN DE 1954-1993 EN LA BOLSA DE
NUEVA YORK

2,8

VALOR DE VALOR CONTABLE

MERCADO
 Capital Intelectual
Empresa Moneda V.Mercado
V. ContableDiferenciaDif./V.M

AT&T US$ 70,3 20,3 50 71%

Boeing US$ 37,2 10,9 26,3 71%
Coca Cola US$ 130,9 6,2 124,7 95%
Eastman Kodak US$ 26,7 4,7 22 82%
General Electric US$ 162,8 31,1 131,7 81%
Microsoft US$ 71,9 7,5 64,4 90%
3M US$ 34,7 6,3 28,4 82%

Fuente: Gartner Group 1997

100%

75% Valor Oculto/

Valor de Mercado

50%
Valor Contable/
Valor de Mercado
25%

0%
General Coca Cola Exxon Microsoft Intel
Electric

(bill. dólares, 1996) Fuente: Modelo Intelect

 Capital Intelectual
VALOR
DE LA EMPRESA ACTIVOS
TANGIBLES

ACTIVOS
INTANGIBLES

Capital Intelectual: es la combinación de

características de la organización que hacen
ÚNICA y VALIOSA a una empresa 9
 "Lo que no puede ser medido,
no puede ser gestionado"
Norton y Kaplan, 1992

Si no evaluamos un elemento, no podemos

identificar adecuadamente su presencia ni
controlar su evolución.
 » Capital Intelectual (CI)

¿Cómo voy? ¿Voy Bien?

“Evaluación del Capital Intelectual”

11
 » Capital Intelectual (CI): Definicion

Se entiende como CI a la Capital Intelectual Conocimientos

posesión de conocimientos,
experiencia aplicada,
tecnología organizacional,
relaciones con clientes y Destrezas Relaciones con
Profesionales Clientes
destrezas profesionales que
dan a las organizaciones una
ventaja competitiva en el
Tecnología Experiencia
mercado. Organizacional Aplicada

Ventaja
Competitiva
12
CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL

“El conjunto de activos

de una sociedad que,
pese a no estar
reflejados en los
estados contables
tradicionales, generan o
generarán valor para la
empresa en el futuro”
Modelo Intelect, 1998
 REGULARIDADES

1. Siempre se asocia con el conocimiento

2. Se identifica con activos o recursos intangibles
3. Incluye factores humanos, estructurales,
relacionales y su combinación holística
4. Se enfatiza en la vinculación del Capital
Intelectual con la generación de valor
5. Expresa un proceso dinámico de acumulación de
riqueza producto del conocimiento
 CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL

“Combinación holística de activos

intangibles basados en conocimiento,
creado por los recursos humanos y
aplicado a las estructuras, procesos e
influencia social de la organización, con
capacidad de desarrollar ventajas
competitivas sostenibles y generar valor ”
MODELOS DE
CAPITAL
INTELECTUAL
 BALANCED
SCORECARD NAVEGADOR
MODELO DE SKANDIA
INTELLECTUS
NEVADO LOPEZ TECHNOLOGY
KAPLAN Y NORTON
1990 . 1996 EDVISSON Y MALONE BROKER
2002 . 2003 1992 . 1996
UNIV CASTILLA
2002 ANNI BROOKING
1996

PROYECTO MERITUM

CANADIAN IMPERIAL
BANK
1998 - 2002

HUBERT SAINTONGE
ICBS (INTELLECTUAL
CAPITAL 1996
BENCHMARKING
SYSTEM) MEDICION Y GESTION
VIEDMA
2001
DEL INTELLECTUAL
ASSETS MONITOR

THE VALUE
CAPITAL INTELECTUAL SVEIBY
1997
EXPLORER

INTELECT
ANDRIESSEN Y TIESSEN
2000

EUROFORUM SCORIAL
NOVA 1998

MODELO DE DIRECCION
CLUB DE GESTION DEL ESTRATEGICA POR
CONOCIMIENTO COMUNIDAD COMPETENCIAS
VALENCIANA 1998
MODELO GCI
DROGONETTI Y BUENO
UNIVERSIDAD DE 1998
DOWN ROOS
WEST NOTARIO
SULLIVAN CHEMICAL
1998
1998
BONTIS
1998 1996
Balanced Scorecard (BSC)
SKANDIA NAVIGATOR
Technology Broker
 ESTRUCTURA DEL MODELO DE CAPITAL “INTELLECTUS”

21
Modelo de Vladimir Vega: Empresas hoteleras Cubanas
» Medición del CI
COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL

DIMENSIONES

ELEMENTOS

INDICADORES

Fuente: Modelo Intelect

 » Medicion del CI

Se trata de identificar y medir, en cada Area, Unidad,

etc., el conjunto de activos intangibles, que generan o
generarán valor para la empresa

CAPITAL CAPITAL CAPITAL

HUMANO ESTRUCTURAL RELACIONAL

Las ventajas competitivas que llevan a las organizaciones

al éxito son de naturaleza intangible, por ello identificar y
medir estos activos intangibles son procesos necesarios
para gestionarlos y evaluar la eficacia de la gestión
26
 COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL

DEFINICIÓN:
BLOQUES
Cada empresa, en función de su
estrategia y de sus factores
ELEMENTOS críticos de éxito, seleccionará los
elementos intangibles más
INDICADORES relevantes.

Fuente: Modelo Intelect

 ELEMENTOS DEL CI

El CI se encuentra en tres dimensiones de la compañía – o en una u otras de

estas tres dimensiones: su personal, sus estructuras y sus clientes .

Componentes del Capital Humano.

• Saber cómo (know-how)
• Educación
• Calificación vocacional
• Conocimiento relacionado con el trabajo
• Valoración ocupacional
• Valoración psicométrica
• Competencia relacionada con el trabajo
• Espíritu emprendedor, capacidad de innovar, habilidades y reactivas,
capacidad de cambiar.

28
 ELEMENTOS DEL CI

Componentes del Capital Estructural.

• Propiedad Intelectual
• Patentes
• Copyright
• Derecho de diseño
• Secretos comerciales
• Marcas registradas
• Marcas de servicio
• Activos infraestructurales
• Filosofía de la administración
• Cultura corporativa
• Clima Organizacional
• Procesos gerenciales
• Sistemas de Información
• Sistema de trabajo en Red
• Relaciones financieras
29
 ELEMENTOS DEL CI

Componentes del Capital Relacional.

• Marcas
• Clientes
• Lealtad del cliente
• Nombres de la compañía
• Ordenes de espera
• Canales de distribución

EL capital de clientes está integrado por las relaciones

con los clientes y representa una parte importante del
capital intelectual.

30
Modelo de Vladimir Vega: Empresas hoteleras Cubanas
Establecer en la organización algunos pre-requisitos básicos
para el éxito del sistema de C.I:

•La organización debe tener un grado de madurez que le

permita comprender la necesidad de discutir sus
resultados en términos financieros y no financieros.
•Debe estar claramente definida la misión y la visión de la
organización.
•Debe existir un compromiso e implicación de todos los
miembros de la organización en el afán de implementar el
sistema de Capital Intelectual, especialmente por parte de
la alta dirección.
•El sistema de Capital Intelectual debe estar alineado a los
procesos de la organización y en especial con el sistema
de calidad.
•Concientización de que el eje central es la búsqueda de
aproximaciones y no exactitudes.
 Desarrollar un proceso de formación (o
educación) sobre el Capital Intelectual.

Una vez establecidos los pre-requisitos, se debe

extender a toda la organización el conocimiento
de lo que se pretende con la implementación del
Capital Intelectual, sus objetivos, alcance, papel
de cada miembro de la organización, utilidad de la
información.
 Establecer las dimensiones del CI

Capital Humano.
Capital estructural
Capital Relacional.
 Desarrollar el ciclo de medición y gestión del
Capital Intelectual

Elementos del Capital Intelectual

Capital Humano
Se conforma por la creatividad, destreza, potencialidad de
investigación, conocimientos, talento y experiencias, entre
otras cosas de los miembros de la organización .
 Desarrollar el ciclo de medición y gestión del
Capital Intelectual

Elementos del Capital Intelectual

Capital Estructural (CE): El Capital Estructural se ha

dividido en dos componentes que se detallan
inmediatamente:
Propiedad Intelectual: Consiste en potenciar la
Propiedad Intelectual que se destina a la protección de
innumerables creaciones que más tarde se convertirán
en productos y a la legalización de componentes a
través de patentes.
Capital Organizacional: Identifica la forma en que la
organización define las metodologías, procesos y
garantiza la infraestructura que hacen posible su
funcionamiento.
 Desarrollar el ciclo de medición y gestión del
Capital Intelectual
Elementos del Capital Intelectual

Capital Relacional

Capital Clientela: Satisfacción del cliente externo, Calidad

del servicio y Retroalimentación.
Capital Proveedores: Satisfacción con proveedores,
Satisfacción de los proveedores, Alianzas estratégicas y
Calidad de los canales de distribución.
Interacción con otros agentes: Satisfacción con agentes
del entorno, satisfacción de los agentes del entorno,
negocios conjuntos y calidad de los canales.
Capital Mercado:
Imagen, Administración eficiente e Impacto
medioambiental.
 Determinación del sistema de
indicadores de Capital Intelectual

• Cada uno de los elementos en que se

descomponen los bloques se hacen corresponder
con indicadores relevantes, susceptibles de
medición.
•Los indicadores deben tener características
especiales.
•El Capital Intelectual debe medirse en todos sus
componentes y dimensiones, es por esto, que esta
etapa es primordial
 Indicadores de medición del Capital
Intelectual
• Los indicadores se pueden definir como un valor
numérico que provee una medida para ponderar el
desempeño cuantitativo y/o cualitativo de un
sistema, un individuo o una organización. Frente a
este tema, algunos autores como Arbonies (2006)
destacan el proceso de medición del Capital
ntelectual, presentándolo como el patrimonio más
relevante de la organización, razón por la cual su
medición es un índice vital (Cuadro 1).
 Indicadores de primer nivel

• Allí se encuentran los indicadores llamados

lineales, debido a que no relacionan distintas
variables; ejemplos de estos son:
• La cantidad de proyectos de investigación
inscritos.
• El número de tesis.
 Indicadores de segundo nivel

• Hacen alusión a aquellos que obedecen a relaciones

de dos variables donde existe una diferencia o
cociente que indica las relaciones de participación
real sobre una variable presupuesta o planeada,
como por ejemplo
• El número o índice de tesis de maestría.
• El total o índice de estudiantes de maestría con
terminación académica.
• La cantidad o índice de docentes de la unidad
vinculados en investigaciones.
• El número o índice de docentes adscritos a la unidad
 Indicadores de tercer nivel

• Aquí, se encuentran los indicadores que presentan

expresiones porcentuales; se puede
• ejemplificar entre otros
• El porcentaje de presupuesto general destinado a
investigación
 Elaboración de los instrumentos de
medición del Capital Intelectual
•
• Cuestionarios.
• Entrevistas.
• Observación directa.
• Conteo directo, entre otros
 Medición del Capital Intelectual:

•Aplicación de los instrumentos de medición

(encuestas, conteo) y procesamiento de la
información.
•Recopilación de la información respecto a los
indicadores absolutos, obtenida fundamentalmente
de los estados financieros.
•Determinación del Capital Intelectual: se obtendrá
la valoración monetaria del Capital Intelectual, para
ello se aplica la fórmula planteada por Edvisson y
Malone a través de expertos.
 Medición del Capital Intelectual:
 [(C*i)CM]
==
CI =  [(C*i)CH] +  [(C*i)CE] +  [(C*i)CR] +  [(C*i)CS]

Esta fórmula ha sido propuesta por los pioneros del

tema, Edvinson y Malone, 1997, en este caso se le
realiza una modificación respecto a la separación
de los indicadores por dimensiones logrando la
medición independiente de cada uno con el fin de
facilitar la fase de Gestión del Capital Intelectual,
además se incluye la ponderación de cada
indicador a través de expertos.
 Medición del Capital Intelectual:
: CI =  [(C*i)CH] +  [(C*i)CE] +  [(C*i)CR] + [(C*i)CS]

Donde
C (variable absoluta): representa las inversiones realizadas para
mejorar la competitividad de la empresa y su capacidad para
obtener beneficios futuros, por ejemplo: inversión en tecnología de
la información, inversión en formación de los empleados, inversión
en comunicación con clientes, entre otras. Se destaca, que en la
mayoría de los casos son informaciones que aparecen en el
Balance General, reflejados como activos o en el Estado de
Resultados, reflejados como gastos. Lo que se pretende es poner
de manifiesto todo aquello que genera valor futuro para la
organización, de ahí que a la mayoría de estas informaciones se le
consideran "inversiones" y que además tienen efecto directo sobre
los índices de eficiencia seleccionados, de ahí que se hace
imprescindible su interpretación aplicando criterios que actualmente
no figuran en la normativa contable como por ejemplo el análisis
causa-efecto
 Medición del Capital Intelectual:

: CI =  [(C*i)CH] +  [(C*i)CE] +  [(C*i)CR] + [(C*i)CS]

Donde

i (variable eficiencia): es el auténtico detector de la ecuación Ci.

Así como la variable absoluta subraya el compromiso de la
empresa con el futuro, la variable de eficiencia (i) relaciona dichas
inversiones con su comportamiento actual. Para el cálculo de i se
opera con la media de los porcentajes de índices de eficiencia.
Para la determinación del coeficiente de eficiencia Edvinson y
Malone se basan en el promedio de los mencionados índices: i =
n/x
n: suma de los valores decimales de los índices de eficiencia
x: número de índices
 Medición del Capital Intelectual:

Fase V. Elaboración del Informe de Capital

Intelectual: Mediante el informe de Capital
Intelectual la organización divulga información
sobre los intangibles que componen su Capital
Intelectual. Por lo tanto este informe debe
contener el trabajo desplegado para desarrollar
y mantener la estrecha interrelación de los
componentes del Capital Intelectual,
proporcionando información clara y precisa
para la toma de decisiones.
 Medición del Capital Intelectual:

Fase VI. Gestión del Capital Intelectual: En la

gestión del Capital Intelectual la organización
interpretará los resultados obtenidos y tomará
las decisiones pertinentes, con la finalidad de
optimizar la creación de valor de sus
intangibles, seguidamente tendrá como nuevo
reto la iniciación de un nuevo ciclo de las fases
y si así lo requiriera un cambio en su estrategia.
Modelo para Evaluar el Capital Intelectual – CADENA
DE HOTELES

Capital Intelectual

Capital Humano Capital Organizacional Capital Cliente

•Números de Años en la Profesión. •Orientación al Cliente •Satisfacción de los Clientes

•Profesionales. •Compromiso Organizacional •Lealtad de los Clientes
•Tasa de Separación voluntaria. •Trabajo en Equipos •Número de Clientes Fijos
•Índice de Utilización del Fondo de •Rol y Autoridad •Orientación al Mercado del Hotel
Tiempo. (FTU/FTMaU x 100) •Apoyo a los Empleados. •Conocer las Necesidades de los
•Índice de Ausencias. •Administración. Clientes
(FTnU/FTMaU ) •Jefes Inmediatos. •Recopilar la Información de los
•Índice de Ausentismo. Ausen+enf •Orientación Interna. Clientes
por mas de 3D/FTMUx100 •Comunicación. •Prestar Atención las Necesidades de
•Satisfacción de los Empleados. •Operaciones los Clientes
•Compromiso con el Puesto. Organizacionales. •Darle a los Clientes lo que ellos
•Costo por empleado. UT-Gast •Reconocimiento. quieren
opera-cost CH/# staff
•Valor Añadido del CH. IT-(GyC-
CTMO)
•Productividad Ing.Tot / # Trab.
52
 PROCEDIMIENTOS PARA VALORAR EL CAPITAL
INTELECTUAL EN CAMARAS DE INDUSTRIA Y COMERCIO
DE BOLIVIA

CAPITAL CAPITAL CAPITAL

HUMANO ESTRUCTURAL RELACIONAL

DETERMINACION DE
LOS INDUCTORES DE
VALOR
SISTEMA DE
INDICADORES
HERRAMIENTAS
PARA MEDIR LOS
INDICADORES
VALORACION DEL
CI
PROCEDIMIENTO PARA
GESTIONAR EL
CAPITAL INTELECTUAL
PROCEDIMIENTO DE VALORACIÓN DEL
CAPITAL INTELECTUAL
Condiciones Selección Cálculo
necesarias Expertos Indicadores

Coeficiente
Determinar Inversiones
de
Impacto en CI
Eficiencia

Valor del CI
 PASO 1: Crear condiciones en la
CAINCO
• Grado de Madurez aceptable

• Filosofía institucional establecida

• Sistema de Control de Gestión implementado

• Compromiso de la Alta Dirección

 PASO 2: Identificación y Selección de
Expertos

5 Funcionarios de CAINCO
en calidad de Expertos
(2 Gerentes de Área y 3
Ejecutivos)
PASO 3: Identificación y Cálculo de
los indicadores

Intangibles que agreguen valor en

las dimensiones:
• Capital Humano
• Capital Estructural
• Capital Relacional
PASO 4: Determinación del Peso
Específico de los indicadores

Indicadores de cada dimensión:

• Capital Humano
• Capital Estructural
• Capital Relacional
Peso específico: Indicadores del
Capital Humano
Σ VALOR DE PESO
Nº INDICADORES
EXPERTOS ESPECIFICO

H1 Índice de Capacitación Per Cápita 20 14,29%

H2 Índice de Desempeño 30 21,43%

H3 Productividad de los Costos de Salarios 20 14,29%

H4 Productividad por Empleado 10 7,14%

H5 Porcentaje de Satisfacción del Personal 30 21,43%

Índice de Rotación Interna de
H6 0 0,00%
Empleados

H7 Índice de Estabilidad Laboral 25 17,86%

H8 Índice de Promoción Laboral 5 3,57%

TOTAL 140 100%

Peso específico: Indicadores del
Capital Relacional
Σ VALOR DE PESO
Nº INDICADORES
EXPERTOS ESPECIFICO
Porcentaje de Satisfacción de Atención
R1 14 13,33%
al cliente

R2 Índice de Representatividad Global 23 21,90%

R3 Top of Mind 19 18,10%

R4 Porcentaje de Deserción de Asociados 5 4,76%

Porcentaje de Satisfacción con
R5 14 13,33%
Servicios Empresariales

R6 Número de Nuevos Socios 0 0,00%

R7 Imagen Global de Cainco 30 28,57%

TOTAL 105 100%

Peso específico: Indicadores del
Capital Estructural
Σ VALOR DE PESO
Nº INDICADORES
EXPERTOS ESPECIFICO
Nº de Adecuaciones y Mejoras al
E1 10 20,00%
Sistema de Gestión realizadas
Porcentaje de Nuevas Tecnologías
E2 9 18,00%
Aplicables

E3 Número de Nuevos Servicios 14 28,00%

Evaluación del Desempeño (Seguridad,
E4 9 18,00%
Limpieza, Mtto.)
% de desviaciones del Sistema de
E5 8 16,00%
Gestión de Calidad cerradas

TOTAL 50 100%
PASO 5: Determinación del
Coeficiente de Eficiencia

i = (n/x)
Donde:

i : Coeficiente de Eficiencia
n: Suma de valores de los indicadores
x : Número de indicadores
Coeficiente de Eficiencia: Indicadores
del Capital Humano
COEFICIENTE DE
VALOR
COMPONENTE PESO EFICIENCIA (i)
Nº INDICADORES
DEL CI ESPECÍFICO
2006 2007 i (2006) i (2007)
Índice de Capacitación del
H1 14,29% 0,64 0,80 0,09 0,11
Personal

H2 Índice de Desempeño 21,43% 0,70 0,75 0,15 0,16

Productividad de los Costos de

H3 14,29% 0,78 0,80 0,11 0,11
Salarios

H4 Productividad por Empleado 7,14% 0,83 0,85 0,06 0,06

CAPITAL
HUMANO Porcentaje de Satisfacción del
H5 21,43% 0,90 0,93 0,19 0,20
Personal
Índice de Rotación Interna de
H6 0,00% 0,04 0,06 0,00 0,00
Empleados

H7 Índice de Estabilidad Laboral 17,86% 0,92 0,88 0,16 0,16

H8 Índice de Promoción Laboral 3,57% 0,03 0,02 0,00 0,00

TOTAL 100% 4,20 5,10 0,77 0,81

Coeficiente de Eficiencia: Indicadores
del Capital Relacional
COEFICIENTE DE
VALOR
COMPONENTE PESO EFICIENCIA (i)
Nº INDICADORES
DEL CI ESPECÍFICO
2006 2007 i (2006) i (2007)
Porcentaje de Satisfacción de
R1 13,33% 0,74 0,76 0,10 0,00
Atención al cliente
Índice de Representatividad
R2 21,90% 0,45 0,42 0,10 0,09
Global

R3 Top of Mind 18,10% 0,51 0,53 0,09 0,10

CAPITAL Porcentaje de Deserción de

R4 4,76% 0,03 0,03 0,00 0,00
RELACIONAL Asociados
Porcentaje de Satisfacción con
R5 13,33% 0,66 0,71 0,09 0,09
Servicios Empresariales

R6 Porcentaje de Nuevos Socios 0,00% 0,03 0,03 0,00 0,00

R7 Imagen Global de Cainco 28,57% 0,28 0,76 0,08 0,22

TOTAL 100% 2,70 3,24 0,46 0,50

 Coeficiente de Eficiencia: Indicadores
del Capital Estructural
COEFICIENTE DE
VALOR
COMPONENTE PESO EFICIENCIA (i)
Nº INDICADORES
DEL CI ESPECÍFICO
2006 2007 i (2006) i (2007)
Nº de Adecuaciones y Mejoras al
E1 20,00% 0,33 0,47 0,07 0,09
Sistema de Gestión realizadas
Porcentaje de Nuevas
E2 18,00% 0,78 0,80 0,14 0,14
Tecnologías Aplicables
CAPITAL
E3 Número de Nuevos Servicios 28,00% 0,59 0,66 0,17 0,18
ESTRUCTURAL
Evaluación del Desempeño
E4 18,00% 0,80 0,74 0,14 0,13
(Seguridad, Limpieza, Mtto.)
% de desviaciones del Sistema
E5 16,00% 0,64 0,73 0,10 0,12
de Gestión de Calidad cerradas

TOTAL 100% 1,44 1,47 0,62 0,67

 PASO 6: Determinación de las
inversiones en Capital Intelectual

Dimensión del CI Gestión 2006 Gestión 2007

($us) ($us)
Capital Humano 22,530.27 67,223.43
Capital Relacional 25,032.89 36,544.80
Capital Estructural 281,784.47 471,602.28
PASO 7: Determinación del Valor del
Capital Intelectual de CAINCO

Valor del Capital Intelectual = i * C

VALOR DEL CAPITAL INTELECTUAL
DE CAINCO
Capital Capital Capital Capital
Gestión
Humano Relacional Estructural Intelectual

2006 17.348,31 11.515,13 174.706,37 203.569,80

2007 54.450,98 18.272,40 315.973,53 388.696,91

 COMPOSICIÓN DEL CAPITAL
INTELECTUAL DE CAINCO (2007)
Modelo para la valoración de CI
Modelo para la valoración de CI
 CONCLUSIONES

 La revisión de la literatura ha revelado que el concepto de Capital

Intelectual es un concepto relativamente nuevo, y que dado su
importancia es vital instrumentarlo como una práctica de gestión de
nuestras empresas
 El modelo es aplicable a cualquier organización ya que permite la
identificación de los elementos de cada dimensión y de los
indicadores en función de la estrategia y objetivos propios de la
organización.
 El desglose y la medición de los elementos intangibles, definidos en
el modelo propuesto, permitirá reflejar activos estratégicos de tipo
intangible, e incorporar su gestión en la estrategia organizativa de
forma más eficiente, así como la ulterior creación del Informe de
Capital Intelectual.
 La determinación del Capital Intelectual desglosado por cada una de
las dimensiones proporciona información desagregada de gran
utilidad para una gestión dinámica.