UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA Y APLICADAS

CARRERA INGENIERÍA EN INFORMÁTICA Y SISTEMAS COMPUTACIONALES

TEMA:

PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS

DEL Internet EL CHILICO PARA EL PERIODO FEBRERO 2015-2016

AUTORES:

Inte Erika

Ilbay Myriam

Oña Carmen

Vega Silvia

FEBRERO, 2015
LATACUNGA-ECUADOR
 PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS DEL
Internet EL CHILICO

1. Misión

Internet EL CHILICO, tiene como misión el brindar el servicio de internet, que sirva de
apoyo y satisfacer las necesidades de los estudiantes, profesores y personas en
general para la realización de distintas actividades con el fin de cumplir todos sus
trabajos o labores a realizar. También ofrece útiles de oficina de la mejor calidad.

2. Visión

Ser un local que brinda servicio de internet consolidado en su infraestructura física,

amplia, sus funciones básicas es brindar servicios de cómputo y servicio de internet,
con un local actualizado, con base en una amplia y mejorada red entre los equipos,
sistemas de información y soporte técnico calificado, para constituirse como una
herramienta esencial y de punta que represente una ventaja de aprendizaje y desarrollo
para los usuarios. Además ampliar nuestra gama de servicios de la mejor calidad.

3. Antecedentes

Luego de realizar un análisis, vimos la necesidad de apoyar, a las personas de la zona

que requieran de un Servicio de Internet, que permita maximizar el tiempo de uso,
sacando el mayor provecho de los equipos por parte de los clientes y la mayor
velocidad de navegación en internet.

Con una visión emprendedora, con un conocimiento básico académico se decidió

formar un local de Internet para dar respuesta a las necesidades que presentan
nuestros clientes hoy en día.
Así el 27 de Diciembre de 2013 nace Internet EL CHILICO que está ubicado en el
cantón Saquisilí parroquia Canchagua en la calle Jaime Hurtado y 24 De mayo esquina.
Es un local que presta Servicios de Internet y venta de útiles de oficina, buscando un
equipo preocupado de las necesidades de nuestros clientes, formando un personal
flexible, eficiente e imitable, cuenta para ello con una trabajadora que es sensible a las
inquietudes de nuestros clientes, responsable y seria en su respectiva labor. A los
pocos meses de haber instalado este local, Internet EL CHILICO logró acoger mucha
clientela.

Gracias al reconocimiento y apoyo de nuestros clientes, en Enero del 2014, logramos

incorporar a nuestro local 2 computadoras. Es asi que en la actualidad contamos con 8
computadoras una como servidor y 7 para cubrir las necesidades de los clientes.

Para el futuro estamos proyectando en ampliar el local con 5 computadoras más ya que
cada vez hay más demanda del servicio de internet.

Para poder distinguir de mejor manera las actividades asignadas al personal, se

establece el siguiente organigrama.

4. Organigrama

Gerente

Empleado
 5. Matriz FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Herramientas adecuadas.  Época de vacaciones de

 Software actualizado. instituciones educativas.
 Capacidad amplia de instalación  Pasantes de las diferentes
para hardware. instituciones educativas.
 Ancho de banda de gran capacidad.
 Capacidad presupuestaria amplia.

DEBILIDADES AMENAZAS

 Poco personal.  Inestabilidad en el fluido eléctrico.

 Software sin licencia.  Inseguridad del entorno.
 No existe personal técnico
capacitado para el mantenimiento.
 6. Cronograma de actividades

CUADRO DE ACTIVIDADES

FECHA ACTIVIDAD RECURSOS RESPONSABLE EVIDENCIA

INVENTARIO  Hojas impresas TECNICO 1 Formulario

01 de Enero  Lápiz
del 2015  Resaltador

01 de Enero Contabilizar los  Formulario de TECNICO 1 Formulario

06 de Junio equipos registro
04 de Octubre

01 de Enero Etiquetar  Etiquetas TECNICO 1 Formulario

06 de Junio equipos adhesivas
04 de Octubre

01 de Enero Documentar  Formulario TECNICO 1 Formulario

06 de Junio existencias  Computador
04 de Octubre

01 de Enero LIMPIEZA DE TECNICO 1 Formulario

06 de Junio HARDWARE
04 de Octubre

01 de Enero Revisión Formulario de registro TECNICO 1 Formulario

06 de Junio general
04 de Octubre

01 de Enero Sopleteo  Sopleteador TECNICO 1 Formulario

06 de Junio  Desarmadores
04 de Octubre Estrella
Plano
 Franela
 Guantes
antiestáticos
Armado  Desarmadores TECNICO 1 Formulario
Estrella
Plano
 Guantes
antiestáticos
  Guaipes

01 de Enero ACTUALIZAR TECNICO 1 Formulario

06 de Junio SOFTWARE
04 de Octubre

01 de Enero Formateo  Software TECNICO 1 Formulario

06 de Junio  DVD externo
04 de Octubre  Internet
 Disco duro
externo
01 de Enero Actualizar  DVD de drivers TECNICO 1 Formulario
06 de Junio drivers  Internet
04 de Octubre

01 de Enero Actualizar  Software TECNICO 1 Formulario

06 de Junio Antivirus antivirus
04 de Octubre  Internet

01 de Enero Instalación de  Software TECNICO 1 Formulario

06 de Junio programas adicional
04 de Octubre  Internet

01 de Enero ADECUACION TECNICO 1 Formulario

06 de Junio DEL EQUIPO
04 de Octubre
01 de Enero Revisión de  Ponchadora TECNICO 1 Formulario
06 de Junio cables  Testeador de
04 de Octubre Ethernet
 Cables
 RJ
01 de Enero Revisión de  Formulario TECNICO 1 Formulario
06 de Junio mobiliario  Martillo
04 de Octubre  Pernos
 Alicate
01 de Enero Revisión de  Formulario TECNICO 1 Formulario
06 de Junio seguridades
04 de Octubre
 CRONOGRAMA

SEPTIEMBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE
OCTUBRE
FEBRERO

AGOSTO
MARZO
ENERO

JUNIO
ABRIL

MAYO

JULIO
N° ACTIVIDAD

1 INVENTARIO   

LIMPIEZA DE
2   
HADWARE

ACTUALIZAR
3   
SW

ADECUACION
4   
DEL EQUIPO
 7. Inventario de hardware y software

Providencia
Responsabl

Observacio
Ubicación

Fecha de

Fecha de
Licencia

Factura
Ingreso
Modelo
Código

Estado
Marca

N°- de
Serie
Tipo

Baja

nes
e
Juan
LCD05023-001 Monitor LCD LG E1942-BM Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña

Juan
LCD05023-002 Monitor LCD LG E1942-BM Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña

Juan
LCD05023-003 Monitor LCD LG E1942-BM Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña

Juan
LCD05023-004 Monitor LCD BENQ ET-0025-NA Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña

Juan
LCD05023-005 Monitor LCD SAMSUNG 519C150F Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña

Juan
LCD05023-006 Monitor LCD SAMSUNG 519C150F Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña

Juan
LCD05023-007 Monitor LCD BENQ GL955A Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña

Juan
LCD05023-008 Monitor LCD LG E1942-BM Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
 Juan
TEC05023-001 Teclado NIUTEK 38380050 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
TEC05023-002 Teclado havit HV-KB307 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
TEC05023-003 Teclado URRICANE ID4226D501 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
TEC05023-004 Teclado Genius GK-070008 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
TEC05023-005 Teclado ares HB-VK910 Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
TEC05023-006 Teclado ares HB-VK910 Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
TEC05023-007 Teclado Altex 3856121014 Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
TEC05023-008 Teclado OMEGA 2,0113E+10 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
CPU05023-001 CPU LG Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña

CPU05023-002 CPU

Juan
CPU05023-003 CPU LG ----------- Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
CPU05023-004 CPU OMEGA ----------- Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
CPU05023-005 CPU ares ----------- Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
CPU05023-006 CPU ares ----------- Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña
 Juan
CPU05023-007 CPU EXTRATECH ----------- Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña
MOU05023- Juan
CPU LG ----------- No operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
008 Oña
MOU05023- Juan
MOUSE havit HV-MS073 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
001 Oña
MOU05023- Juan
MOUSE havit HV-MS073 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
002 Oña
MOU05023- Juan
MOUSE havit HV-MS073 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
003 Oña
MOU05023- Juan
MOUSE OMEGA 278862BK Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
004 Oña
MOU05023- Juan
MOUSE URRICANE LMS035 Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
005 Oña
MOU05023- Juan
MOUSE Imax I096Y76 Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
006 Oña
MOU05023- Juan
MOUSE Genius GM-120014 Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
007 Oña
MOU05023- Juan
MOUSE Genius GM-03022P Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
008 Oña
Juan
PRL05023-001 PARLANTES Altex 5805120800 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
PRL05023-002 PARLANTES Altex 5805120800 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
PRL05023-003 PARLANTES Altex 5808120800 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
PRL05023-004 PARLANTES OMEGA QCPASSED Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
PRL05023-005 PARLANTES

Juan
PRL05023-006 PARLANTES URRICANE LS3039 Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
PRL05023-007 PARLANTES OMEGA QCPASSED Operativo Local 10/01/2014 27 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
PRL05023-008 PARLANTES Altex 5805120800 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
IMP05023-001 IMPRESORA EPSON L210 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
WBC05023-001 WEB CAN Genius ----------- Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
WBC05023-002 WEB CAN Genius ----------- Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
WBC05023-003 WEB CAN Genius ----------- Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
RTR05023-001 ROUTER TP link TLWR740M Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
SWT05023-001 SWITCH TP link TLSF10080 Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Juan
USB05023-001 USB HP ----------- Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
Oña
Lector de Juan
LCM05023-001 HP ----------- Operativo Local 27/10/2013 345 Compra Sin observaciones
memoria Oña
8. Conclusiones

 El mantenimiento cumple una función fundamental para el buen desempeño

del sistema productivo de una empresa, la cual debe crear un plan de
mantenimiento integrado para cada una de su centro de cómputo.
 El mantenimiento de equipos, infraestructuras, herramientas, computadoras, etc.
Representa una inversión que al mediano y largo plazo el cual acarreara
ganancias.
 Es importante recalcar que en una empresa es necesario poseer un excelente
plan de mantenimiento, ya que es indispensable para el buen funcionamiento de
la misma es por ello que se debe inspeccionar, probar y mantener
cuidadosamente cada una de las máquinas.
 El mantenimiento no solo debe ser realizado por el un técnico sino por un
personal capacitado ya que deben ser concientizados a mantener en buenas
condiciones los equipos, herramientas, computadoras, esto permitirá
mayor responsabilidad del dueño.

9. Recomendaciones

 Los estudiantes deben conocer la estructura interna de los equipos, y sus

respectivos problemas.
 La persona que realice el mantenimiento debe estar capacitada para el trabajo a
ejecutar.
 Llevar un control de los mantenimientos tanto (mayor como menor) que se
realizan.
 Realizar un mantenimiento preventivo para evitar fallas en las condiciones de
trabajo.
 La higienización de los equipos debe realizarse diariamente. De eso depende su
vida útil y su permanencia eficiente en el tiempo.
 10. Anexos

FOTOGRAFÍAS
GUIAS

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC en el

mantenimiento predictivo

 Se recomienda dar mantenimiento a la PC cada cuatro meses.

 No exponer a la PC a los rayos del sol.

 No colocar a la PC en lugares húmedos.

 Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan

campos magnéticos ya que pueden dañar la información.

 Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con
frecuencia el área si es que hay alfombras.

 No fumar cerca de la PC.

 Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.

 Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una
funda protectora, así como al teclado y al chasis del CPU.

Medidas de seguridad

 Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar

posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y
cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad
de CD-ROM, así como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen
adecuadamente, y que tanto el mouse como los botones se desplacen sin ningún
problema.

 Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de

la energía, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los
quitó.
 Retire los tornillos e introdúzcalos en el bote para rollo fotográfico (así se evita
perder los tornillos), asegúrese de utilizar el desarmador adecuado.

 Quite la tapa de la computadora.

 Si el CPU es mini-torre “acuéstelo” para poder trabajar con comodidad y

seguridad.
 Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la
PC, tome nota de la colocación de las tarjetas, para que cuando termine el
mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sacó.

 Ya que haya tomado nota de todos los pequeños detalles proceda a colocarse la
pulsera antiestática, esto es para evitar dañar alguna tarjeta.

 Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdúzcalo

también en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco más pequeño que los
tornillos del chasis, si es así colóquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con
cinta adhesiva para mayor control.

 Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colóquela dentro de una bolsa
antiestática, lo mismo para todas las tarjetas.