UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

5-6-2018

Obtención de la
fiabilidad de la
Atención
Hospitalaria través
del Análisis de
pacientes por su
edad
Teoría de Confiabilidad

 Cubero Paúl
 Cusin Giovanni

Este proyecto explica sobre el planteamiento realizado en base al estudio sobre los pacientes del
H.E.E en el año 2017 y 2018, conocer la fiabilidad de la Atención Médica por edad.
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Contenido
1.- Introducción ............................................................................................................................. 2
2.- Necesidad del Estudio .............................................................................................................. 2
3.- Objetivos .................................................................................................................................. 2
3.1.- Objetivo General ........................................................................................................... 2
3.2.- Objetivos Específicos ..................................................................................................... 2
3.3.- Antecedentes................................................................................................................. 2
4.- Marco Teórico .......................................................................................................................... 3
5.- Metodología ............................................................................................................................. 4
6.- Impacto esperado/Transferencia al Medio ............................................................................. 4
7.- Desarrollo / Análisis ................................................................................................................. 4
8.- Resultados ................................................................................................................................ 4
9.- Conclusiones ............................................................................................................................ 4
10.- Anexos .................................................................................................................................... 4
11.- Bibliografía ............................................................................................................................. 4
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1.- Introducción
Mediante el estudio y análisis de los registros de la base de datos del Hospital Eugenio Espejo
referente a diagnósticos de pacientes en todas las áreas, identificaremos cuáles fueron las
especialidades con más asistencia de pacientes durante el año 2017 y 2018, con el fin de analizar
la fiabilidad de la atención hospitalaria y si se requiere de mayor personal médico para brindar
un mejor servicio de dicha especialidad.

Apoyándonos en las variables SERVICIO DEL HEE (especialidad), EDAD PCTE (Edad del
paciente) y ESCALA EDAD (escala de edades).

Se determinará la fiabilidad de las empresas ecuatorianas a través del estudio de la correlación

de las variables utilidad y ventas.

2.- Necesidad del Estudio

Identificar cuáles son las especialidades más utilizadas por los pacientes que acuden al Hospital
Eugenio Espejo durante el año 2017 y 2018, apoyándonos en el software IBM SPSS Statistics
para obtener los estadísticos relacionados con en el estudio mencionado.

3.- Objetivos
3.1.- Objetivo General
Determinar la fiabilidad de la atención hospitalaria de acuerdo a las especialidades que brindó
el Hospital Eugenio Espejo en el año 2017,2018 con el fin de establecer un registro del mayor
ingreso de pacientes en cada área o especialidad por edad.

3.2.- Objetivos Específicos

• Identificar la especialidad más solicitada.
• Establecer el año con mayor producción de pacientes por cada especialidad.
• Identificar el ingreso de pacientes por edad en cada especialidad.

3.3.- Antecedentes
El Hospital de Especialidades Eugenio Espejo, desde su inauguración en 1933, constituye la
unidad de salud pública de mayor complejidad del país, Actualmente esta Casa de Salud
constituye la unidad de salud pública de mayor complejidad del país, con 20 especialidades
clínicas, 15 especialidades quirúrgicas, 7 unidades especiales y 21 servicios generales. En los
últimos años gracias a las políticas públicas del Estado y a la revolución en salud se ha invertido
en varios frentes de atención con el fin de brindar un servicio con calidad y calidez a la población.

Contamos con una infraestructura adecuada, equipamiento tecnológico de punta para atención
en patologías de alta resolución, protocolos y procesos internos, medicamentos e insumos
correctos; así como talento humano valioso, acorde al poder resolutivo de esta Casa de Salud.

Varios especialistas han sido reclutados gracias a políticas públicas de salud como el Plan
Retorno que ha permitido la apertura de especialidades y servicios que habían dejado de existir
por falta de talento humano. Es importante recalcar además la cooperación con países como
Cuba.

Contamos también con el mejor laboratorio clínico del país, apegado a las más estrictas normas
de calidad y con estándares internacionales que permiten la realización de pruebas complejas
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las 24 horas del día. Somos re acreditados para trasplante de córnea y trasplante renal, estamos
caminando hacia el trasplante hepático. Estas y muchas más fueron las razones para que nuestra
Casa de Salud reciba en el 2015 la Acreditación Internacional y se convierte en el primer Hospital
de tercer nivel de Hispanoamérica en recibir dicho reconocimiento.

De la misma forma para la emisión de turnos de los pacientes, se puede realizar via call center,
o acercarse directamente a la ventanilla de admisiones por solicitar un turno diario de acuerdo
a la especialidad, con esto el paciente se acerca en la hora y el día establecido por el turno a la
consulta solicitada.

Durante el ingreso la enfermera de turno de Emergencia o consulta externa se identifica con el

paciente y con su familia, le asigna el consultorio o habitación y le ubica en la unidad a su cargo
una vez verificada y legalizada la historia clínica y priorizando la atención de acuerdo a las
necesidades del paciente. El alta del paciente es autorizada únicamente por el médico
especialista. Al momento de su egreso recibirá las recetas e indicaciones para continuar con el
proceso de su tratamiento. Se le asigna la fecha para el próximo control por Consulta Externa de
acuerdo a lo que determine el médico especialista. Se le entrega un formulario de encuesta de
satisfacción sobre la atención recibida, el cual tiene que ser llenado obligatoriamente. En casos
especiales, el Servicio de Trabajo Social pedirá la ambulancia para el transporte del paciente a
su domicilio (esto aplica solo en el sector urbano).

El proceso de atención médica en el Servicio de Emergencia se inicia en el Área de Triage donde

se determina la prioridad de atención a través de la valoración de signos vitales y sintomatología,
después de esto se traslada al paciente al área que requiera dentro del Servicio de acuerdo a su
patología para continuar la valoración médica y exámenes complementarios para llegar al
diagnóstico y aplicar el tratamiento adecuado.

Se indica el alta médica de este Servicio al domicilio, hospitalización, quirófano, terapia intensiva
o cuando el paciente es derivado a otra casa de salud.

4.- Marco Teórico

El desarrollo de la presente investigación se encuentra enfocado en un método científico que
permita precisas los conceptos básicos empleados en el estudio y poder así obtener
conclusiones validas del conjunto de nuestros datos analizados

El procedimiento para nuestra investigación aborda algunos aspectos que son:

1. Determinación del entorno, es decir el objeto de estudio del cual se van a extraer los
datos.
2. Formulación de definiciones teóricas básicas, que permitan dar una idea clara sobre el
comportamiento de los datos de acuerdo al problema a tratar en la base.

El sujeto de análisis sobre el que se define el problema permite abordar un estudio más claro si
se conoce dicha unidad. Para este caso se tiene nuestro factor de estudio son los pacientes del
H.E.E. los cuáles serán tratados de acuerdo al servicio del que ha sido tratado en el hospital,
producción que será estudiada respecto al año 2017 y 2018.
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5.- Metodología
El proceso es realizado en una secuencia de actividades, algunas de estas superpuestas en el
tiempo, pero básicamente responden a los siguientes pasos:

- Preparación del estudio.

- Selección del Sistema y de sus límites (muestra representativa)

- Análisis del Sistema, datos existentes y medios estadísticos aplicados al estudio de

fiabilidad (Análisis de Correlación).

- Evaluación de confiabilidad de los datos.

- Validación del estudio

Para el obtenido de los datos a estudiar se considera una base de datos de los pacientes
atendidos en el año 2017 y 2018 en cada una de las especialidades los cuales han sido obtenidos
en base al registro del mismo en el sistema de atención del H.E.E.

6.- Impacto esperado/Transferencia al Medio

Nuestra intención es que este proyecto influya en dos escenarios:

 Científico y/o tecnológico:

Basados en el uso del software IBM SPSS Statistics, EXCEL desarrollado para satisfacer las
necesidades básicas del área Fiabilidad.

 Formación de RRHH:
Las personas involucradas, en su rol natural de multiplicadores de conocimiento,
motivarán a las personas a tener una visión clara de la gestión de la fiabilidad de datos
por medio del uso de herramientas Informáticas; ya que la transferencia al aula es
directa.

7.- Desarrollo / Análisis

8.- Resultados

9.- Conclusiones

10.- Anexos

11.- Bibliografía