DINAMICA: EVOLUCIÓN DEL APRENDIZAJE

La empresa BSI actualmente se encuentra en una situación crítica pues ya no es

competitiva en el mercado. La gerencia decide que debe acudir a la reingeniería y la
innovación para mejorar sus procesos y productos. Después de un exhaustivo estudio de
mercado se determinó la factibilidad de lanzar un nuevo producto, el cual tiene el 0.999 de
probabilidad de éxito, de ser lanzado. La compañía ya inició una campaña publicitaria de
sensibilización para introducir el producto por lo que ya se tienen pedidos que deberán
entregarse en fechas posteriores.

Materiales: (por grupo)

- 2 Vasos desechables
- 1 pelota liviana
- 2 ligas o resortes
- Cuerda
- Tijeras

REGLA: Todos deben participar y debe usar todos los implementos.

Situación 1:

Cada grupo tiene 1 minuto para cumplir con los pedidos del producto.

- Los integrantes no pueden comunicarse ideas. Lo que saben es de cada uno.

- No pueden observar a las demás unidades productivas (grupos) ni hablar con ellos
respecto al proceso.

¿Cuál es la lección aprendida?

Situación 2:

Cada grupo tiene 1 minuto para cumplir con los pedidos del producto.

- Se reconocen los errores cometidos anteriormente.

- Los integrantes pueden comunicarse y compartir sus ideas con los integrantes de
su misma unidad.
- Pueden usar medios para enviar y recibir datos (información y conocimiento) con
las demás unidades productivas.

¿Mejoro la situación? ¿Se cumplió el pedido?

Situación 3:

Cada grupo tiene 1 minuto para cumplir con los pedidos del producto.
 - Cada unidad elegirá un vocero para dar a conocer en una convención sus avances
en el desarrollo del proceso para llegar a entregar el producto al cliente.
- Todos los grupos pueden ahora hacerle sugerencias a sus líderes y a la alta
gerencia sobre como reforzar esos aspectos positivos que han logrado las
unidades.
- La gerencia enuncia las políticas correspondientes.

Situación 4:

Cada grupo tiene 1 minuto para cumplir con los pedidos del producto.

- Las unidades ahora pueden estar en constante conexión, pueden enviar a

integrantes de cada unidad a otra para observar lo que están llevando a cabo y
hacer preguntas para lograr el objetivo.
- La alta gerencia comunica que adelanto investigaciones y le entrega un
documento a cada unidad sobre el posible proceso a seguir para el desarrollo del
producto.
- La persona que tenga la mejor idea de cómo realizar el proceso deberá enseñarlo
a las demás.
- La gerencia reconocerá las mejores ideas y la creatividad en las propuestas de
sus trabajadores.

¿Quién logro sabe cómo hacerlo? ¿Consideran que la gerencia debió involucrarse de esta
manera desde el principio? ¿Su investigación es ejemplo de interés por el aprendizaje?

Situación 5:

Cada grupo tiene 1 minuto para cumplir con el triple de los pedidos del producto.

- Se contrata un experto en el proceso y este enseña el correcto desarrollo de la

actividad.

¿Se logró el objetivo?