1. ¿La adición de alcohol al menú de Cuppa Coffee causará la dilución de la marca?

¿Si es
así, cómo?

La adición de alcohol al menú de Cuppa Coffe brindaría una nueva línea de servicios para la
empresa, pero así mismo contradice de cierta manera el score del negocio, la venta y atención
del café, y un ambiente agradable para poder pasar la tarde; la incorporación del café puede
causar la dilución de la marca siempre que no se realice una adecuada promoción de este
componente con un plus y destaque el café como producto principal, así mismo es importante
saber coordinar y definir su mercado objetivo, así como definir los horarios de atención con o
sin alcohol para que este plus no perjudique el negocio.

Recordemos que existe una actitud conservadora sobre el consumo de Alcohol, asi el consumo
del alcohol y una experiencia del café son dos concepto incompatibles.

2. ¿Qué problemas enfrentará Cuppa Coffee en diferentes grupos demográficos al

comercializar su nuevo menú?

Se puede generar de cierta manera un descontento en grupo demográficos que rechazar el

consumo de alcohol, o expendio de alcohol en ambiente donde pueden estar menores de
edad; así mismo en los grupos demográficos del tercer mundo esto puede generar una mayor
taza de ausentismo a los negocios, debido a un consumo temprano del alcohol. Es
importante que Cuppa Coffee pueda determinar horarios y días para el expendio del alcohol,
en su menú. Así mismo se debe determinar y armar una estrategia para que la gente siga
sintiendo a Cuppa Coffe como un ambiente adecuado para el consumo de Café en la tarde.

3. ¿Cuál es el objetivo principal de Cuppa Coffee al agregar alcohol a su menú? ¿Resultará

este objetivo en todas las regiones de los Estados Unidos, o los consumidores de ciertas
partes del país perderán interés en Cuppa Coffee en general?

Su principal objetivo en aumentar su rentabilidad, pero este objetivo afecta directamente su

estrategia de negocio, debido a esto ciertos grupos pueden perder el interés en Cuppa
Coffee disminuyendo esto la adquisición de Café. El expendio de Alcohol debe de cierta
manera limitado y orienta ciertos grupos.

4. ¿Cómo debería Cuppa Coffee comercializar la adición de alcohol a su menú?

Cuppa Coffee debe iniciar la comercialización de Alcohol en su menú, de una manera

reservada y limitada, debe definir horarios y días para el consumo de Alcohol, así mismo el
alcohol en sus menús no se mostraría como el producto principal sino como un producto
complemento, a un nicho de mercado diferente.