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DISEÑO DE
PRODUCTOS Y SERVICIO
Diferencias
MANUFACTURA SERVICIO
Tangible Intangible
El producto se traslada al momento de No se traslada
la compra
Se puede revender No es posible revenderlo
Se puede demostrar antes de la No se puede demostrar
compra
Se puede almacenar No se puede almacenar
El consumo del producto es después La producción y consumo son al mismo
de su producción tiempo
La producción y el consumo pueden La producción y el consumo son en el
separarse de espacio. mismo lugar
El producto puede transportarse No puede transportarse
Se puede exportar Ventas y producción no pueden
separarse.
El cliente forma parte del proceso de
producción.
DISEÑO DEL PRODUCTO Y SERVICIO