Título del Control

La conducta ante situaciones de emergencia

Nombre Alumno

Fabián Rivera C

Nombre Asignatura

Psicoprevención y Psicología de la Urgencia

Instituto IACC

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09/06/18
 Desarrollo.

Una empresa constructora de edificios, está desarrollando un proyecto de una construcción

de 20 pisos, llevando a la fecha 4 pisos construidos, y 3 niveles de subterráneos.

La semana pasado la empresa tuvo un accidente: el derrumbe de una de las paredes

exteriores del edificio, provocando el atrapamiento de 3 trabajadores, siendo testigos de la
situación los otros 80 trabajadores de la empresa. La empresa solicita a usted como experto
prevencionista que genere un plan de acción conductual para los trabajadores, ya que se
presentaron las siguientes conductas:

1. Trabajadores atrapados presentaron estado de shock y resistencia de volver a trabajar,

teniendo claro que ninguno sufrió lesiones limitantes para la ejecución de su trabajo.

2. Los trabajadores testigos de la situación del derrumbe presentan estados de ansiedad y

miedo, ya que evidenciaron las condiciones en las cuales quedó la estructura que se
conversó en pie (edificio inestable).

Nota. La empresa está dispuesta a tomar todas las medidas que usted proponga para dar
tranquilidad a los trabajadores.

Plan de Acción:
El objetivo a nivel individual después de una situación traumática, es que la persona vuelva
a tener confianza y poder superar lo sucedido. Esto involucra mucho tiempo incluso en
algunas personas se les hace muy complejo y deciden renunciar, para esto es sumamente
importante que la empresa respalde a los trabajadores y que ellos vean que existe una
preocupación de los altos mandos para poder mejorar y capacitar, educar y rehabilitar al
personal, por lo contrario los trabajadores involucrados no presentaran mejora alguna y la
falta de confianza e inseguridad puede ocasionar más problemas de los que ya se han
generado.

Inicio del plan.

 La obligación de informar los riesgos asociados al proyecto, difusiones continuas y

campañas sobre los riesgos y conductas.

 Implementación de plan de emergencia interno por la empresa, instruir y capacitar al

personal referente a las actividades ejercidas.

 Análisis técnico predictivo y certificado de los muros construidos para evitar que vuelva
a ocurrir y su correspondiente investigación para obtener un análisis completo y poder
controlarlo.
Medidas Preventivas

Información: transmisión de conocimientos.

Las medidas preventivas serán dirigidas para todos los comandos de la organización, se
generara un plan de acción para los trabajadores y sus conductas, un plan de acción
para la organización y un plan de acción en caso de emergencias.

Plan de acción enfocado a los trabajadores.

Este plan de acción va dirigido a los trabajadores después de lo sucedido y que permanezca
como un sistema integrado de gestión basado en el liderazgo y las conductas.

 Después de la emergencia: Se realizara una rehabilitación intensiva para los

trabajadores que quedaron atrapados no podrán volver a sus funciones hasta que el
profesional psicológico pueda dar la autorización, en este estado es más inseguro
que ellos vuelvan a trabajar.

Para los trabajadores que observaron la situación se les realizara una charla profesional
con psicólogos expertos en el área de seguridad, además se les presentara los planes de
acción que tomara la gerencia a nivel técnico para que esto no vuelva a suceder.

 Seguridad Conductual: Se realizara un intensivo plan conductual en donde los

focos principales serán corregir las conductas riesgosas de las personas y
mejoramiento de los análisis de riesgos por parte de los trabajadores y
principalmente a la línea de mando. Otra medida importante que respalda el
compromiso de la organización hacia los trabajadores, es entregarle toda la
autoridad para que ellos puedan detener la actividad cuando esta no se pueda
ejercerse o presente un riesgo inminente para los trabajadores. Esta medida será
formalizada mediante una tarjeta roja que será entregada a todos los trabajadores
para que en el caso de que exista una condición que involucre un riesgo para su
integridad puedan utilizar esta tarjeta roja que tiene como significado detener el
trabajo hasta que esta situación de riesgo sea controlada.
Plan de emergencia.

 Destinar un Punto de Encuentro; este será un sector en donde los trabajadores

permanecerán a salvo de cualquier riesgo ante una emergencia.

 Se instalaran estaciones de emergencia en puntos estratégicos.

 Alarmas y vías de evacuación reestudiadas para evacuar ante una emergencia

 Diseño de señales claras y unívocas.

 Ubicación correcta de las distintas señales visuales, auditivas y táctiles de alerta, alarma,
evacuación.

 Amplia difusión de información del plan de emergencia y evacuación, así como de las
características del lugar.

Nota: en el plan de emergencias se destinara un “encargado de la emergencia” o líder,

que será dirigida por el capataz o supervisor y un trabajador en caso de que en el
momento del accidente el capataz no se encuentre por cualquier motivo, el trabajador
lidere la situación y dirija a sus compañeros.
Los líderes de la emergencia o encargados, estarán altamente entrenados y capacitados
para poder enfrentar todo tipo de situación y asi poder prestar cooperación a sus demás
compañeros.
Medidas Organizativas.

 analizar, controlar y monitorear responsabilizando a los técnicos de este seguimiento

para que no vuelva a ocurrir esta situación, ya que es por una falla técnica la caída del
muro y por falta de control de la supervisión cuando fue creado.
 La empresa implementara todo análisis técnico de los muro para evidenciar si estos
deben demolerse o si efectivamente puede seguir lo que está en pie.
 La empresa en su reclutamiento de personal será más selectiva en los cargos
profesionales, es inaceptable la caída de un muro sin ir más lejos pudo ocurrir un
accidente fatal y se debe tener tolerancia cero.
 El proceso de selección del personal además de tener un foco técnico será altamente
dirigido hacia la seguridad y conductas de las personas. El personal de psicología tendrá
la labor de informar las personas mas idóneas según su perfil al cargo.
 Citas bibliográficas

IACC- 2018 – Información obtenida mediante control de la semana siete.