Podemos identificar cinco características básicas que definen el diseño y la

realización de los Assessment Center, éstas son:

1. Evalúan varias competencias.- Puede medir varias dimensiones, habilidades o

competencias laborales que a su vez cada una está compuesta de varias conductas
que puede mostrar el nivel al que se encuentra el candidato. (Capitán, 2011)

2. Todos los candidatos tienen la misma oportunidad de demostrar sus

competencias.- A todos los candidatos se los pone en las mismas condiciones para
que no exista ninguna ventaja o desventaja y puedan mostrar su potencial. (Capitán,
2011)

3. Predice comportamientos.- La manera en que una persona se comporta en un

assessment center deja ver como se desenvuelve en diferentes ámbitos y como lo
hará en el futuro. (Capitán, 2011)

4. Se basa en observación, anotación, clasificación y evaluación de los

comportamientos.- Los observadores deben estar capacitados para anotar todo,
para después calificarlo de acuerdo a una metodología que permita llevar la
generación de un reporte donde se comparen sus fortalezas frente a un perfil de
puesto. (Capitán, 2011)

5. Es una metodología flexible.- Se puede adaptar para evaluar a casi todas las
competencias laborales de una organización, para esto se requiere contar con
diversos ejercicios o casos validados que puedan evaluar la competencia que
queremos medir. (Capitán, 2011)
Recomendaciones para hacer un Assessment Center exitoso.

Asumir un rol

Uno de los elementos fundamentales en todos los assessment centers es un

ejercicio de rol, en el que el candidato al puesto de trabajo debe actuar asumiendo
un papel que le permita demostrar que dispone de las competencias necesarias
para el empleo. Entre estas competencias, el candidato debe demostrar que tiene
capacidad de razonamiento crítico, de toma de decisiones y de liderazgo, así como
habilidades de relaciones interpersonales, entre otras muchas. En consecuencia, es
importante que acuda a la prueba habiendo practicado, si quiere demostrar lo mejor
que puede dar de sí mismo. (Gómez, 2016)

La etiqueta para un assessment center

Una de las primeras cosas que debe tener en cuenta un candidato que vaya a tomar
parte en un assessment center es la etiqueta y protocolo que deberá seguir durante
la realización de la prueba. (Gómez, 2016)

Elegir un vestuario profesional y típico del ámbito de los negocios es una de las
primeras preparaciones que debe efectuar un candidato que vaya a someterse a
este tipo de centros de evaluación profesional. Por supuesto, es indispensable llegar
puntual a la cita, si se quiere ofrecer una buena imagen. (Gómez, 2016)

Asimismo, es importante que el candidato se muestre desenvuelto durante los

descansos de las pruebas y demuestre capacidad de relación con sus compañeros
y los propios reclutadores. Participar en las conversaciones y demostrar que se sabe
escuchar y aportar ideas positivas es esencial. De hecho, los responsables de la
selección no verán con buenos ojos que los candidatos pretendan enfrentarse de
alguna manera entre sí para demostrar su superioridad, ya que un assessment
center raramente implica competición entre los aspirantes, dado que en la mayoría
de casos se usa para grandes contrataciones. (Gómez, 2016)
Es bueno demostrar capacidad de liderazgo y competitividad, pero también grandes
habilidades de comunicación y relación interpersonal. Además, un candidato debe
tener en cuenta que durante un assessment center será controlado en todo
momento, no solamente durante la realización de las pruebas. Sus reacciones en
los momentos de descanso también serán evaluadas para comprobar si realmente
puede desenvolverse con soltura dentro de la empresa y del puesto concreto que
se le ofrece. En consecuencia, es importante que el candidato se conciencie
previamente a la prueba de la necesidad de controlar su actitud en cada momento.
(Gómez, 2016)

La preparación de un assessment center

El equipo de reclutadores que dirige un assessment center espera que cada uno de
los candidatos dé lo mejor de sí mismo a lo largo del proceso, algo que no siempre
es fácil dado que se plantean ejercicios muy concretos relacionados con las
características del trabajo que se debe desarrollar. Por lo tanto, es importante que
el candidato acuda a la selección habiéndose preparado al máximo. (Gómez, 2016)

Conocer la compañía en la que se pretende trabajar y el tipo de personas que busca

es fundamental. Saber qué competencias son las que realmente necesita dará
ventaja al candidato a la hora de potenciar sus habilidades durante los ejercicios
que tenga que realizar. En la misma página web de la empresa se puede encontrar
información sobre ello, y preguntar al responsable de selección siempre es una
opción digna de tener en cuenta. Cuantas más fuentes de información se consulten
acerca de la empresa y sus expectativas relacionadas con la contratación de
empleados, más posibilidades de éxito tendrá el candidato. (Gómez, 2016)

Una vez que se conozcan las competencias que la empresa necesita cubrir, el
candidato debe pensar si realmente las ha aplicado durante su carrera profesional
y en qué casos concretos. Es muy probable que se lleve a cabo una entrevista por
competencias durante el proceso y que tenga que sacarlas a relucir. También es
importante acudir al assessment center teniendo claro en qué momentos
profesionales se ha tenido realmente éxito y en cuáles se ha fallado en la
consecución del objetivo. Una respuesta firme y segura a este tipo de preguntas es
fundamental para dar una buena imagen al reclutador. Hay que tener en cuenta que
en este tipo de entrevistas no existen respuestas correctas e incorrectas, pero sí
útiles para ver el potencial de cada candidato a la hora de trabajar en un
determinado puesto. (Gómez, 2016)

Igualmente, es muy importante practicar antes de acudir a un assessment center la

realización de test de personalidad y de habilidades, ya que este tipo de pruebas
son habituales durante el proceso. (Gómez, 2016)

En la relativo a los casos de negocio, presentaciones y roles también es esencial

buscar información en Internet acerca de sus características básicas, para saber
cómo moverse correctamente durante la realización de la prueba y demostrar,
además de conocimientos, seguridad y habilidad. (Gómez, 2016)

Actuar como en la realidad

El candidato que acuda a un assessment center debe ir a la prueba mentalizado de

que no es un juego o una simple recreación de una actividad profesional. En los
ejercicios de simulación en los que deberá participar, los reclutadores esperarán
que actúe como si estuviera trabajando en realidad en un puesto con
responsabilidad. Por lo tanto, es esencial también que tenga mucha información
previa sobre la empresa, el tipo de negocio y las responsabilidades propias del
empleo al que aspira. (Gómez, 2016)

Recrear en casa las situaciones a las que podría tener que enfrentarse ayudará al
candidato a dar el máximo de sí mismo y a demostrar que tiene las capacidades
necesarias para asumir el puesto con garantías. El objetivo de la preparación debe
ser poder acudir a la prueba con la mentalidad de asumir el rol que se proponga y
llevarlo a cabo como si el candidato ya estuviera en su primer día de trabajo, sin
dudar ni pensar en ningún momento en que es un ‘juego de rol’. (Gómez, 2016)
Acudir en buenas condiciones a la prueba

Aunque parezca una obviedad, una de las mejores preparaciones que puede llevar
a cabo un candidato de un assessment center es descansar bien la noche anterior.
Estas jornadas requieren de la mayor concentración para la realización de cada
actividad y, además, los seleccionadores esperan que los candidatos den lo mejor
de sí mismos en cada momento. Por lo tanto, aprovechar la oportunidad y demostrar
que se tiene el potencial requerido pasa por acudir a la cita en las mejores
condiciones posibles. (Gómez, 2016)

Después del assessment center

Independientemente de los resultados que el candidato haya obtenido a lo largo del

assessment center, los expertos en recursos humanos recomiendan aprovechar la
ocasión para aprender acerca de todo el proceso. Solicitar a los reclutadores una
sesión informativa para conocer qué se ha hecho bien y mal durante las diferentes
pruebas siempre será la mejor manera de que un candidato se conozca mejor a sí
mismo y pueda aprender qué competencias profesionales son su punto fuerte y
cuáles debe desarrollar a corto plazo para mejorar sus posibilidades en un
determinado puesto de trabajo. (Gómez, 2016)

Bibliografía
Capitán, Á. J. (2011). DESARROLLO METODOLÓGICO DE UN ASSESSMENT CENTER BASADO EN UN
SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS. Murcia: Lan Harremanak.

Gómez, J. (20 de Julio de 2016). CEREM . Obtenido de International Business School:

https://www.cerem.ec/blog/recomendaciones-para-afrontar-un-assessment-center