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JOSE FRANCISCO CLAVIJO RODRIGUEZ

CEDULA

79761190

SENA
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4
EVIDENCIA Nº 2

Write the past form the following:

BEGIN BEGUN JOIN JOINING


CLOSE CLOSED HOLD JOINING
COMPLETE COMPLETED PRESENT DONE
COVER COVERED RECEIVE RECEIVED
DELIVER DELIVERED VALUE VALUE
DEVELOP DEVELOPED IS WAS
DISCUSS DISCUSSED MOVE MOVE

2. Read the following dialogue. Then, fill in the gaps using the verbs
fromthe previous activity in the appropriate form. Some verbs are
usedmorethan once.BUSINESS MEETING DIALOGUE

Meeting Chairman: If we are all here, let's get started. First of all, I'd like you toplease join me
in welcoming Jack Peterson, our Southwest Area Sales VicePresident.

Jack Peterson: Thank you for having me, I'm looking forward to today'smeeting.

Meeting Chairman: I'd also like to introduce Margaret Simmons who recently
1) was join our team.

REVIEWING PAST BUSINESS

Meeting Chairman: We're here today to discuss ways of improving sales in rural market
areas. First, let's go over the report from the last meeting which was 2)delivered on June
24th. Right, Tom, over to you.
Alex Young: Thank you Mark. Let me just summarize the main points of the last
meeting. We. 3)closed the meeting by approving the changes in our sales reporting system.

4 begun on May 30th. After briefly revising the changes that will take place, we 5)closed on to
a brainstorming session concerning after customer support improvements.
You'll find a copy of the main ideas 6) valued and in 7) developed these sessions in the
photocopies in front of you.
The meeting 8) declared 9) complete at 11.30.
3. BEGINNING THE MEETING

Meeting Chairman: Thank you Tom. So, if there is nothing else we need to
discuss,let's move on to today's agenda. Have you all 10) completed a copy of
today'sagenda? If you don't mind, I'd like to skip item 1 and move on to item 2:
Salesimprovement in rural market areas. Jack has kindly agreed to give us a
report on thismatter. Jack?

4. DISCUSSING ITEMS

Chris Morgan: Before I begin the report, I'd like to get some ideas from you all.
How do you feel about rural sales in your sales districts? I suggest we go round
the table firstto get all of your input.
Alex Young: In my opinion, we have been focusing too much on
urban customers andtheir needs. The way I see things, we need to return to our
rural base by developing anadvertising campaign to focus on their
particular needs.
Anne Stevenson: I'm afraid I can't agree with you. I think rural customers want
to feel as important as our customers living in cities. I suggest we give our rural
sales teams more help with advanced customer information reporting.
Alex Young: Excuse me, I didn't catch that. Could you repeat that, please?
Anne Stevenson: I just stated that we need to give our rural sales teams better
customer information reporting.
Chris Morgan: I don't quite follow you. What exactly do you mean?
Anne Stevenson: Well, we provide our city sales staff with database information
on allof our larger clients. We should be providing the same sort of knowledge
on our ruralcustomers to our sales staff there.
Chris Morgan: ¿Would you like to add anything, Tom?
Alex Young: I must admit I never thought about rural sales that way before.
Chris Morgan: Well, let me begin with this Power Point presentation (Chris
presentshis report). As you can see, we are developing new methods to reach
out to our rural customers.

Anne Stevenson: I suggest we break up into groups and discuss the ideas
we've seen 11) discussed.
5. FINISHING THE MEETING

Meeting Chairman: Unfortunately, we're running short of time. We'll have to


leave thatto another time.

Jack Peterson: Before we close, let me just summarize the main points:Rural
customers need special help to feel more 12) valued.

Our sales teams need more accurate information on our customers


A survey will be 13) done to collect data on spending habits in these áreasThe
results of this survey will be 14) delivered to our sales teams.

Meeting Chairman: Thank you very much Jack.


Right, it looks as though we've 15)covered the main items Is there any
other business?

Alex Young: ¿Can we fix the next meeting, please?

Meeting Chairman: Good idea Donald. How does Friday in two weeks time
sound toeveryone? Let's meet at the same time, 9 o'clock. Is that OK for
everyone? Excellent.I'd like to thank Chris for coming to our meeting today.
The meeting is 16) completed
The previous dialogue doesn't include greetings at the beginning. Read
thedialogue again and write the most appropriate greeting to start the
meetin
Evidencia 1:

Para que una empresa sea competitiva dentro de un mercado local, nacional o internacional, se
deben aplicar estrategias que tengan como prioridad lograr la excelencia de todos los actores
de la cadena de abastecimiento, y alcanzar la satisfacción de las necesidades de los clientes. Por
ende, la efectividad de la información suministrada acerca de un producto, hace que la demanda
de los clientes sea atendida en el menor tiempo posible. En este orden de ideas, es pertinente
desarrollar estrategias, que articulen de manera exitosa, los principales actores de la cadena de
abastecimiento, que son los proveedores, el fabricante, el distribuidor y el cliente. Teniendo en
cuenta lo mencionado anteriormente, para esta evidencia debe identificar los principales
actores que intervienen en una cadena de abastecimiento y detallar el proceso de cada uno de
dichos actores dentro de una empresa. Para lograrlo, realice lo siguiente: Primero escoja una
empresa, puede ser una que posea o la de su preferencia y especifique lo siguiente:

EMPRESA: COSMOS LTDA.

1) qué tipo de actividad realiza?

RTA: / COSMOS LTDA es una empresa tiene un objeto de producción y distribución de


productos lácteos a nivel nacional.

2) los productos que elabora.

RTA: / elabora productos lácteos, entre ellos,( queso, yogurt, crema de leche).

3) Segmento de mercado o cliente final.

RTA: / Panaderías, pastelerías, supermercados, e industrias de alimentos procesados.

4) Estrategias de tecnología de la información y la comunicación de servicio a el cliente.

RTA: / Principalmente este basado en redes sociales, como Facebook, twitter, Instagram
para que los clientes puedan dejar sus comentarios y reclamos, así, se podrá contestar de la
manera más rápida posible.

5) después, identifique los actores de la cadena de suministro, y describa sus respectivas


funciones dentro la empresa.

Nuestra cadena de abastecimiento es eficiente, ha permitido que nuestro producto se


comercialice y cumpla con la normatividad de calidad que requiere nuestro cliente.

Para que esta cadena cumpla su función.

Existen los proveedores/ fabricantes:

En cosmos Ltda., contamos como proveedores:


 Doña leche
 Colacteos
 La vaca que ríe

 Distribuidores: solo los encargados de distribuir los productos en los puntos de venta
que tienen contacto con consumidor final.
 Fabricante: es el encargado de transformar la materia prima en producto final.
 Cliente o consumidor: es la persona u organizador que disfruta el producto.

 Diagrama de flujo:

Empresa

Proveedores Red de la planta Empresa

Procesamiento de
Aprovisionamiento y pedidos
compras
Almacenamiento manejo
Cadena de suministro y
y empacado
logistica

Inventarios

4) Cuál es la importancia
Transporte de cada uno de Logística
y distribución los actores de la cadena de abastecimiento en la
inversa
empresa que eligió.

 Los proveedores son los encargados de abastecer de materia prima a la planta.


 La importancia del fabricante es fundamental, es el encargado de elaborar el
Empresa, comercializador y cliente.
productor para poner en venta,
 La importancia del distribuidor es el tercer eslabón en esta cadena. Si no se
realiza la entrega de los productos, no hacemos nada.
 El cliente es el más importante de los eslabones, gracias a ellos nosotros
crecemos como empresa. La función del cliente es consumir el producto final.
5) Cuál es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento en la
empresa que eligió.

 APORTE PROVEEDOR: son los encargados de proveer de materia prima a la planta de


producción,
 APORTE DE FABRICANTE: son fundamentales en la cadena, ya que son los encargados
de procesar el producto.
 APORTE DISTRIBUCCION: son los encargados de distribuir el producto a su punto de
venta.
 APORTE CLIENTE: el aporte del cliente es fundamental, son los encargados de probar el
producto terminado.