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UNIVERSIDADE ANHANGUERA
CURSO: GESTAO FINANCEIRA

Adriana Martins dos Santos

Desafio Profissional

Disciplinas Norteadoras:
Empreendedorismo; Desenvolvimento Pessoal e Profissional; Ética e Relações
Humana no Trabalho; Comportamento Organizacional; Técnicas de
Negociação.

Tutor EAD: AMADO LEITE

JUNDIAI
2018
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA
CURSO: GESTAO FINANCEIRA

Adriana Martins dos Santos

Desafio Profissional

Trabalho desenvolvido para o curso de

Logística, disciplinas norteadores
Empreendedorismo; Desenvolvimento
Pessoal e Profissional; Ética e Relações
Humanos no Trabalho; Comportamento
Organizacional; Técnicas de Negociação,
apresentado à Anhanguera Educacional
como requisito para a avaliação na Atividade
Desafio Profissional do 1º semestre 2018, sob
orientação do tutor: AMADO LEITE

JUNDIAI
2018
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SUMARIO

INTRODUÇÃO .......................................................................................................................................4

DESENVOLVIMENTO ..........................................................................................................................5

1 PLANO DE NEGOCIO (PASSO 1) .................................................................................................6

2 PRODUTOS E SERVIÇOS (PASSO 2) .........................................................................................7

3 ANALISE DO MERCADO E COMPETIDORES (PASSO 3) .....................................................8

4 ANÁLISE ESTRATÉGICA (PASSO 4) ..........................................................................................8

5 PLANO DE RECURSOS HUMANOS (PASSO 5) ................................................................... 11

CONCLUSÃO ..................................................................................................................................... 14

REFERENCIAS .................................................................................................................................. 15
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INTRODUÇÃO

O Desafio está norteado pelas disciplinas Empreendedorismo;

Desenvolvimento Pessoal e Profissional; Ética e Relações Humanos no Trabalho;
Comportamento Organizacional; Técnicas de Negociação. O estudo tem o objetivo
de avaliar o projeto, considerando todos os pontos necessários para verificar se o
novo empreendimento terá condições de manter-se nos primeiros tempos,
estabelecendo também os parâmetros para a continuidade do mesmo.
O presente trabalho foi elaborado a fim de explanar os conhecimentos
adquiridos nas matérias de Empreendedorismo, Ética e Desenvolvimento Pessoal e
Profissional. Para tanto foi elaborado um plano de negócio para a abertura de uma
empresa do ramo, inspirado pela pesquisa realizada para elaboração do projeto
integrador com a EMPRESA do apresentado, o plano de negócio desenvolvido tem
a finalidade de verificar areal rentabilidade da atividade, o cenário atual e a
necessidade de planejamento para o sucesso de um empreendimento.
Para atingir um volume maior de vendas e uma base maior de clientes, as
empresas atuantes no mercado optam pela abertura de novas filiais, buscando
pontos-de-venda já consolidados.
Por se tratar de um segmento no qual os proprietários, de forma geral,
adotam uma gestão centralizada, familiar e pouco profissional, a expansão
baseia-se em vontades, anseios e percepções pessoais, sem a utilização de
ferramentas técnicas e estratégias pré-definidas.
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DESENVOLVIMENTO

Renata Souza tem 32 anos, é formada em Administração e sempre teve o

sonho de empreender, ter o seu próprio negócio. Depois que terminou a faculdade
foi morar fora do país para ter um intercâmbio cultural e ter a facilidade de
comunicação com outros idiomas. Ela morou 10 anos nos Estados Unidos da
América (EUA) e há dois meses voltou para o Brasil com o desejo de colocar seu
sonho em pratica.

Durante sua estadia fora do Brasil, Renata trabalhou intensamente nos mais
diversos segmentos e acumulou um montante de R$ 260,00 mil. Ela pretende usar
esse dinheiro para abrir um empreendimento, e para tanto procura um sócio; ela
verificou com seus amigos e familiares, mas ninguém tem interesse de empreender.

Renata entrou em contato com sua consultora de beleza e que já tem um

pequeno negocio no ramo de cosméticos, verificando assim o interesse de uma
sociedade, solicitou um plano de negócio, e Amanda agora tem o desafio de
elaborar um plano de negocio, para que Renata se sinta segura no seu futuro
investimento.
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1 PLANO DE NEGOCIO (PASSO 1)

O plano de negócio é um documento que mostra o que deve ser feito e como
deve ser feito para que os objetivos almejados pela empresa sejam conquistados, de
modo que não sejam cometidos erros no mercado. Um plano de negócio é um
documento que descreve (por escrito) quais os objetivos de um negócio e quais
passos devem ser dados para que estes objetivos sejam alcançados, diminuindo os
riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros
no papel, ao invés de cometê-los no mercado. (ROSA, 2004, p.10).
Para Maximiano (2011), o plano de negócio é: "uma descrição detalhada da
empresa, de seu funcionamento e do que é necessário para sua instalação". Ou
seja, o plano de negócio é a definição da empresa, antes mesmo da sua existência.
De acordo com Rosa (2004), o plano de negócio ajuda o empreendedor a concluir
se sua ideia é viável, fazendo com que seja feita uma análise criteriosa do ambiente
de negócios, através de informações detalhadas sobre o seu ramo, produtos,
serviços, clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos
fortes e fracos do seu negócio.

Missão:

Fornecer um amplo mix produtos e serviços que, somados aos esforços de

nossa equipe, atenda ou superem as necessidades e garantam a completa
satisfação de nossos clientes.

Visão:

Ser vista como o maior e mais eficiente grupo do Brasil, admirado por seus
clientes, colaboradores e parceiros.

Valores:

 Integridade
 Atendimento
 Ética
 Disciplina
 Inovação
 Excelência Empresarial.
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Impostos:

A empresa em questão se classifica em uma Sociedade Limitada,

enquadrada no Simples Nacional, por se tratar de empresa de pequeno porte.
De acordo com a Secretaria da Receita Federal Brasileira, o Sistema
Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições das Microempresas e
Empresas de Pequeno Porte (Simples Nacional) é um regime tributário diferenciado,
simplificado e favorecido previsto na Lei Complementar n° 123, de 14/12/2006,
aplicável às Microempresas e às Empresas de Pequeno Porte, a partir de
01/07/2007, destinado as empresas com receita bruta anual de até R$ 3.600.000,00.
O Simples Nacional implica no recolhimento mensal, mediante documento
único de arrecadação, denominado DAS (Documento de Arrecadação do Simples
Nacional), no qual se refere aos tributos: IRPJ, IPI, CSLL, COFINS, PIS, INSS (cota
patronal), ICMS e ISS, quando necessários. Esta guia deverá ser recolhida até o
vigésimo dia do mês subseqüente ao da competência do fato gerador. Todos os
Estados e Municípios participam obrigatoriamente do Simples Nacional e sua opção
poderá ser feita no ato da abertura da empresa ou até o último dia do mês de janeiro
de cada exercício

LOCALIZAÇÃO ABRANGÊNCIA INFRAESTRUTURA

A loja está localizada em um bairro de classe média, cercada por órgãos

públicos como cartório, fórum, e alguns comércios; beneficiando assim a localização
com o grande fluxo de pessoas. Os possíveis clientes da loja são jovens e casais
que querem trabalhar fora e ter conforto em deixar seus filhos ou ate mesmo para
passear resolver problemas burocráticos; pessoas que se preocupam em esta bem
apresentável, que se preocupam com a segurança e bem estar dos pequenos.

2 PRODUTOS E SERVIÇOS (PASSO 2)

O Salão de Beleza Honey oferecerá aos seus clientes um amplo portfólio de

serviços relacionados à beleza masculina e feminina. Apresentamos, organizados
por linha de serviços, os serviços que serão oferecidos pelo salão de beleza
empresa.
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3 ANALISE DO MERCADO E COMPETIDORES (PASSO 3)

Mercado Atual E Projeção Futura

O salão conseguiu inovar com sua forma de atendimento além de oferecer as

melhores soluções para a saúde visual e as melhores opções em conforto e estética
e qualidade, com garantia de produtos de origem e das mais conceituadas marcas
mundiais.
Além de oferecer um mix de produtos de primeira linha, a empresa considera
fundamental que o vendedor deve estar preparado para atender e prestar um
serviço único a cada cliente. Desta forma treinamos e preparamos continuamente
toda a equipe de nossas lojas para oferecer o produto adequado a cada cliente.

Marketings
Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Nem
todos gostam do mesmo refrigerante, automóvel, faculdade ou filme. Sendo assim,
os profissionais de marketing segmentam o mercado. Identificam e traçam os perfis
de compradores que poderão adquirir seus serviços, em um determinado nicho de
mercado, bem como seus potencias concorrentes. Da análise destas variáveis a
empresa define o seu posicionamento e a estratégia que vai seguir neste mercado,
de acordo com o seu nicho de mercado para buscar um diferencial em relação aos
concorrentes.
Segundo Wind (1982), o termo posicionamento de um produto ou marca
refere-se à posição que um produto ocupa em um dado mercado. Neste contexto, a
palavra posicionamento, abrange os significados de posição como um lugar, um
posto dentro de uma hierarquia de uma atitude mental em relação a um determinado
produto. Das ferramentas de marketing disponíveis em Kotler (2000): Produto,
Preço, Distribuição e Propaganda. O Salão de Beleza Honey vai trabalhar as
seguintes de marketing com o objetivo de atingir o seu mercado-alvo:
Produto/Serviços e Propaganda.

4 ANÁLISE ESTRATÉGICA (PASSO 4)

PLANO FINANCEIRO
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A análise da viabilidade econômica financeira do empreendimento será feita

levando em consideração a melhor aplicação para os recursos financeiros
disponíveis, ou seja, é melhor aplicar no mercado financeiro considerando a TMA –
Taxa Mínima de Atratividade - ou aplicar no setor de serviços, neste caso, investir na
abertura Salão de Beleza Honey.
Apresentaremos detalhadamente por meio de tabelas, a projeção de gastos e
receitas bem como os investimentos em aquisições e em recursos humanos
necessários para o novo empreendimento. Os valores dos custos de aquisição são
derivados de pesquisas, por entrevista, junto a fornecedores e as entidades de
classes que atuam no setor de beleza. A estruturação e avaliação da viabilidade
financeira foram estruturadas de acordo com Motta (2001).
Para iniciar as atividades do empreendimento, se fazem necessário alguns
investimentos. O quadro a seguir representa a estimativa dos investimentos fixos,
tendo os bens e estrutura necessária para receber seus clientes e comercializar
seus serviços.
O empreendimento será localizado em uma sala comercial própria, sendo
assim não há necessidade de locação ou compra de um imóvel.
Custo Fixo R$ 7.940,00
Pintura e reforma do local R$ 3.000,00
Luz R$ 1.000,00
Taxa de incêndio R$ 50,00
Telefone R$ 390,00
Seguro R$ 2.000,00
Água R$ 300,00
Alarme de segurança R$ 1.200,00
Investimento Fixo
Móveis e utensílios R$ 10.797,00
Computador R$ 2.398,00
Ar condicionado R$ 1.249,00
Cadeiras R$ 500,00
Balcão da vitrine R$ 2.000,00
Prateleiras R$ 3.600,00
Espelhos R$ 200,00
Balcão do caixa R$ 300,00
Armário R$ 250,00
Impressora R$ 300,00
Investimento pré-operacionais R$ 7.000,00
Decoração R$ 2.000,00
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Iluminação R$ 1.500,00
Contrato R$ 2.500,00
Regularização fiscal R$ 1.000,00
TOTAL R$ 25.737,00

Capital de Giro R$ 2.573,70

Receita/mês

Para dar início às atividades da empresa, serão contratados cinco

funcionários, estimando uma despesa mensal de R$ 12.723,00. Integram se nessa
despesa os encargos sociais, salário bruto, título de 13º, férias, 1/3 e FGTS,
conforme se apresenta no Quadro.
DESPESAS COM PESSOAL
Descrição Vendedor Op. caixa Gerente Pró-Labore
Salário Bruto 1.900,00 1.300,00 2.000,00 724,00
13º Férias 8,33% 8,33% 8,33%
Férias 11% 11% 11%
FGTS 8% 8% 8%
FGTS Prov. Multa Rescisão 4% 4% 4%
INSS 9% 8% 8% 11%
IRRF 7,5% 7,5% 7,5%
Previdência s/ 13 e Férias 2% 2% 2%
Custo Unitário 614,27 420,29 646,60 79,64
Custo Total 5.028,54 3.440,58 2.646,60 1.607,28
Total de Funcionários 2 2 1 2
Encargos Funcionário e Pró-labore 12.723,00

ESTIMATIVA DAS DESPESAS FIXAS MENSAIS

DESCRIÇÃO VALOR (R$)
IPTU 12,50
IPVA 25,00
Água 50,00
Energia Elétrica 100,00
Telefone/Internet 150,00
Honorários do Contador 300,00
Pró-labore 1.448,00
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Salários + Encargos 12.723,00

Materiais de Limpeza 50,00
Material de Escritório 100,00
Combustível 250,00
Taxas Diversas 100,00
Depreciação 326,18
Total R$ 15.634,68

3.1 Demonstrativo de resultados

O demonstrativo de resultado apresenta o resumo do faturamento com

vendas, os custos da mercadoria vendida, juntamente com os impostos e gastos
com vendas, apurando a margem de contribuição e o lucro líquido por
empreendimento. O lucro de R$ 10.023,83 representa cerca de 40% do
faturamento.

DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS MENSAL

Descrição R$ %
Receita Bruta de Vendas 27.454,00 100%
(-) Impostos sobre Vendas 1.795,49 -6,53%
(=) Margem de Contribuição 25.658,51 93,46%
(-) Custos Fixos 15.634,68 -56,94%
(=) Resultado Operacional (lucro/prejuízo) 10.023,83 36,52%

5 PLANO DE RECURSOS HUMANOS (PASSO 5)

Os Recursos humanos têm como objetivo de alinhar o esforço dos

funcionários com a estratégia da empresa. O RH envolve várias áreas como
Recrutamento e Seleção, Remunerações e Benefícios, Treinamento e
Desenvolvimento, etc.
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Segundo Chiavenato (1999, p.34 a 52p.), os recursos humanos que resultam

da crescente necessidade de orientação para planejamento e de intervenções
gradativas com orientação estratégica, visando às mudanças constantes decorridas
do ambiente organizacional. As necessidades de recursos humanos dependem dos
objetivos, estratégias da empresa, demanda dos produtos ou serviços e de seus
níveis de produtividade. Depois de estimar a receita total, a administração deverá
estimar a quantidade de e tipo de recursos humanos necessários para obter essa
receita.
A intenção é fazer com que o funcionário se sinta satisfeito com o seu
trabalho e que com que seja incentivado e recompensado com vista a alcançar as
metas da empresa. Esses mapas e relatórios também visam combinar
as promoções do pessoal e as atividades de formação.
“O capital humano é o bem mais precioso de qualquer organização, toda
empresa, mesmo as cem por cento virtuais, são feitas de pessoas, e sem elas não
existe negócio, não existe venda ou vendedor, cliente ou compra.” Fábio Azevedo.
“A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana,
principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Ela é essencial
em todas as funções da Administração”. (Chiavenato)
A atuação do RH na empresa terá vários objetivos, como implementar
benefícios atraentes, criar um clima organizacional agradável e harmonioso, políticas
de qualidade de vida, e assim, buscar os melhores funcionários para cada cargo,
motivando-os e concretizando os objetivos organizacionais.
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Organograma:

Administrador Recursos
humanos

Gerente Profissionais de
cabelos

Vendedores Maquiadores Manicures

Organograma:

Secretaria e telefonista
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CONCLUSÃO

A maior causa de mortalidade de uma empresa está relacionada com a falta

de planejamento. Dentre as diferentes ferramentas disponíveis para que se efetue
um programa adequado nas organizações, está o plano de negócios.
O plano de negócios é um instrumento fundamental para analisar a
viabilidade de constituição ou ampliação de qualquer empreendimento. De modo
que o empreendedor possa ter uma visão para minimizar os erros, viabilizando
assim o planejamento do mesmo.
O planejamento prévio é imprescindível para constituição ou ampliação de um
empreendimento. Sendo assim, este trabalho contém informações que poderão ser
utilizadas por pessoas que pretendem empreender, aumentando as chances de
sucesso de novas organizações e, portanto, reduzindo o índice de mortalidade das
empresas no Brasil.
A empresa apresentou um índice de lucratividade de 36,52%, sendo que este
percentual indica o faturamento da empresa depois de pagas todas as despesas.
Quanto à rentabilidade, esta mostrou um índice de 12,58% ao mês e, se
comparado a uma aplicação fixa bancária oferecida atualmente no mercado
financeiro com rentabilidade de 0,6% a.m, verifica-se que o empreendimento é um
excelente investimento.
Em relação ao prazo de retorno do investimento de 7,95 meses, este se
apresentou de baixo risco, pelo fato de ser um investimento de rápido retorno e não
estar sujeito a tantas mudanças de mercado.
Depois de Renata analisar o plano de negocio, e pesquisar alguns artigos de
empreendedorismo no mercado de cosméticos; firmou um contrato social de
sociedade e juntas fizeram o salão de beleza; sair do papel, com a contratação de
uma funcionaria, reforma e compra de equipamentos e mobílias novos, além do
investimento em estoque de produtos, após um levantamento de logística da
empresa.
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REFERENCIAS

BARDUCHI, Ana Lúcia Jankovic; et al. Desenvolvimento pessoal e

profissional. BERNARDI, L. A. Manual de plano de negócios:
fundamentos, processos e estruturação. São Paulo: Atlas 2006

BIAGIO, L. A.; BATOCCHIO, A. Plano de Negócios: Estratégias para micro

e pequenas empresas. São Paulo: Malone, 2005.

CINTRA, Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos:

Anhanguera Publicações, 2011.

CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. São

Paulo: Saraiva 2005.

DORNELAS, José C.A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios.

Rio de Janeiro, 2014, Cap.3-4)

FERREIRA, A.B.H. Dicionário Aurélio. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1986

GIOSA, Lívio A. Terceirização: Uma Abordagem Estratégica. Livraria Pioneira
Editora, 1994

MATOS, Francisco de G. Ética na gestão empresarial: da conscientização à

ação. São Paulo: Saraiva 2012

SERRA, F.; TORRES, M. C.; TORRES, A. Administração estratégica: conceitos,

roteiro prático e casos. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso, 2002.