Taller individual del Reconocimiento a las Mejores Prácticas (RMP)

Caso de Estudio: Modelo de los Centros de Desarrollo de la Micro y Pequeñas Empresas

Nombre del Aspirante: __________________________________

Indicaciones: Por favor lea el caso de estudio, compare con la guía del RMP, redacte las Fortalezas, Oportunidades de Mejora y Puntos para Visita
del Criterio 2 y Criterio 3; así como la de los subcriterios 6.1 y 6.4; asigne el porcentaje según su valoración y complete sus comentarios en el
cuadro resumen:

FORTALEZAS OPORTUNIDAD DE MEJORA PUNTOS PARA VISITA %

Puntuación
CRITERIO 2  Al iniciar la nueva dirección en  Realizar una evaluación del  La encuesta de 2.1
el año 2009, realizo una programa de atención a las implementación y 85 %
investigación de los diferentes MIPYMES desde el punto de viabilidad del método del 51
instrumentos que poseían para vista de política publica SBDC. puntos
atender a las MIPYME  En dicha evaluación, pedir el  Plan estratégico de 2.2
(Establecer la brecha de análisis de las definiciones CONAMYPE 2010-2014 85 %
atención) anteriores y las actuales, para  Documentos “Proyecto 34
 Con base a este análisis que se defina de manera Centros de Desarrollo puntos
definieron adecuadamente 6 científica si las brechas se han Empresarial para la Micro
parámetros de priorización de cerrado o solo disminuido. y Pequeña Empresa en El
mejoras. Salvador (CDMYPES) [sic],
 Establecieron 8 impactos basado en el Centro de
esperados al abordar las Desarrollo Económico de
oportunidades de mejora la Pequeña Empresa
 Hicieron un trabajo sistemático (SBDC)
para la recolectar y analizar la  “Propuesta de
información. integración de los
 Definen muy bien sus centros de desarrollo de
herramientas, y las adecuan a pequeños negocios
 sus necesidades de mejora (CDMYPE), a la
(documental y lluvias de ideas) proyección estratégica de
 Compromiso de la Alta CONAMYPE. Segundo
dirección de CONAMYPE en la borrador”
implementación de este
proceso sistemático.

CRITERIO 3 3.1
 La alta dirección ha definido  Incorporar, indicadores de  Informe mensuales de 85 %
bien el alineamiento del continuidad de las empresas los CDMYPE. 68 puntos
proyecto de Mejoras después de los procesos de  Acuerdos de la 3.2
prácticas; al encausar bien su intervención, en los procesos Comisión Nacional de 85 %
MVO con el proyecto de de evaluación CONAMYPE de la 85 puntos
mejora.  Definir nuevamente las aprobación de la 3.3
 Existió una definición clara, metas de atención, y modificación de 85 %
de los roles que el equipo de aumentarlas, ya que han sido manuales, después de 60 puntos
personas encargadas de la superadas evaluación de la prueba
implementación del plan  Aumentar el servicio del piloto.
piloto iba a realizar software hacia las MIPYMES.
 Se definió de manera
sistemática los pasos
necesarios para la
implementación del modelo.
 Se posee un ““Manual de
evaluación del desempeño de
los CDMYPE y su equipo de
asesores y asesoras”
 Se posee un programa
informático para automatizar
la información para la
evaluación de los CDMYPES
(SGI)
SUBCRITERIO 6.1  Los datos muestran que la  Evaluación del servicio de  Convenios con los 6.1
brecha identificada en el año asesoría prestado por CDMYPES 85 %
2009 al 2014, ha sido universitarios al programa.  Documento de la 77 puntos
disminuida.  Impacto de la empresarialidad evaluación del cierre de
 El beneficio directo a los femenina brechas 2009-2014
microempresarios al acercar los
servicios a sus lugares de
influencia.
 El programa de mejora ha
impactado en otras aéreas de
los beneficiarios, siendo la más
destacada el acceso a servicios
financieros.

SUBCRITERIO 6.4  Han disminuido sensiblemente  Evaluación del aporte del socio  Documentos que 6.4
el costo del servicio. ( de 185.1 de CONAMYPE, es decir el 50 demuestran la definición 85 %
en 2010 a 107.89 en 2014) % proporcionado por los de los parámetros 43 puntos
 Ha aumentado el número de CDMYPE financieros y
servicios a los beneficiarios ( costos/beneficio
1,58 servicios en 2010 a 6.12
servicios en 2014)