INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE LOS CABOS.

“Por una patria con sabiduría y espíritu de progreso”

MATERÍA:

Investigación de mercado

PRESENTA:

Monserrath Ceseña agundez

GRUPO:

6IA-0IM

DOCENTE:

Cinthia Angelica Garcia Bernal

San José del Cabo, B.C.S. 21/junio/ de 2018

1. ¿Qué función desempeñan las hipótesis de investigación en cuanto a
determinar la información que se buscara?
Las hipótesis pueden señalar las relaciones o vínculos existentes entre las
variables y cuáles de ellas se debe estudiar, se plantean algunas de las funciones
que ellas cumplen, porque además de ser guías en el proceso de investigación,
también pueden servir para indicar que observaciones son pertinentes y cuales
no lo son al respecto al problema planteado.

2. Suponga que necesita determinar la proporción de hombres de una religión

geográfica que usa aerosoles para el cabello. ¿cómo podría obtenerse la
información mediante preguntas abiertas, de opción múltiple y
dicotómicas? ¿Cuáles serían preferibles?

Las preguntas de opción múltiples, porque se puede obtener datos más

cuantitativos, precisos para final mente poder hacer comparativas con fuentes de
informacion primarias o secundarias.

3. ¿Qué efectos tiene el método de aplicación de un cuestionario en el tipo de

preguntas que se usa?
El método de un cuestionario es para obtener información mediante preguntas
dirigidas a una muestra de individuos representativa de la población o universo de
forma que las conclusiones que se obtengan puedan generalizarse al conjunto de
la población siguiendo los principios básicos de la inferencia estadística, ya que la
encuesta se basa en el método inductivo, es decir, a partir de un número suficiente
de datos podemos obtener conclusiones a nivel general.

4. ¿Qué criterios puede usar el investigador para determinar si una pregunta

especifica debe incluirse en un cuestionario o no?
 La pregunta debe de ser razonable y comprensible
 Con componentes claramente definidos
 Derivable de datos factibles de obtener
5. ¿Qué es error de apreciación temporal? ¿Qué indica acerca del periodo que
se usa cuando se pide a los participantes que recuerden experiencias?
El error de apreciación es el aspecto de la realidad que, al compararse con la
imagen especular que nuestra mente ha focalizado, se establecen las diferencias
que, sin tomar en cuenta los contextos, al atribuirlos a los objetos que han
interaccionado en dicho resultado, crean paradoja; inutilizándolos en sus
funciones y por lo tanto dejando de ser útiles de cara a un futuro.

6. ¿Cuáles son algunas formas recomendadas para preguntas información

delicada?
 Exprese confidencialidad
 Cuida tu introducción
 Inicia con preguntas no personales
 No hagas más preguntas de las que necesites

7. ¿En qué consisten una pregunta abierta, una de opción múltiple y una
dicotómica? ¿Cuáles son algunos aspectos clave que los investigadores
deben tener cuidado de evitar en la redacción de preguntas de opción
múltiple y dicotómicas?
Preguntas abiertas: Aquellas quedan al encuestado la posibilidad de contestar
empleando sus propias palabras.
Preguntas de opcion multiple: Forma de evaluación por la cual se solicita a los
encuestados o examinados seleccionar una o varias de las opciones de una lista
de respuestas.
Preguntas dicotomicas: Son preguntas que se responden con un Sí o con un
No, o en su defecto No sabe, No contesta o No responde. B

Aspectos clave en la redacion de preguntas de opcion multiple

 Se debe señalar como norma general que el contenido del examen debe coincidir
con los objetivos del curso y los temas fundamentales.
 Cada pregunta debe centrarse en un concepto importante.
 Evitar formular enunciados que supongan juicios de valor u opiniones personales.
 Evitar preguntas tendenciosas.
Aspectos clave en la redacion de preguntas dicotomicas
 Evita utilizar las preguntas dicotómicas para informarte acerca de los sentimientos
y emociones, ya que es un área neutral donde la gente preferiría responder con
un “tal vez”, o “de vez en cuando.
 Evitar el patron de avandono a la hora de realizar el orden de las preguntas.

8. ¿Qué es un procedimiento de decisión dividida y cuando se usa?

Resolución de dos de los tres jueces que otorgan la ventaja en puntos —y por
tanto la victoria.
Se usa cuando se necesita tener el veredicto de mas de 2 jueces para otorgar un
ganador

9. ¿En qué consiste las ambiguas, las que inducen la respuesta, con
alternativas implícitas, con supuestos implícitos y de doble fondo?
 Preguntas ambiguas: Las palabras y preguntas no solo deben ser, también
están desprovistas de ambigüedad.
 Preguntas con respuestas inducidas: Es una pregunta redactada de
manera que brinde al sujeto un indicio en cuanto la forma en que debe
responder.
 Preguntas de alternativas implícitas: Alternativas de respuestas que no se
expresa las opciones de una pregunta.
 Supuestos implícitos: Provoca respuestas distintas en individuos que
suponen consecuencias diferentes.
 Doble fondo: pregunta que precisa dos respuestas y, con ello, genera
confusión en el sujeto.
10. ¿Cuál es el orden apropiado para preguntar información básica y de
clasificación?
Primero se coloca las preguntas con que se obtiene información básica y después
las que buscan información de clasificación.

11. ¿Qué es el método del embudo, para ordenar preguntas?

Ordena las preguntas que debe su nombre a la forma, y empieza con preguntas
amplias, donde el alcance disminuye poco a poco.

12. ¿Qué es una pregunta ramificada y porque se usa?

Es una técnica usada para dirigir al sujeto hacia diferentes sitios de un
cuestionario, con base a su respuesta a la pregunta en cuestión

13. ¿Debe preguntarse información delicada en un cuestionario?

El investigador no debe arriesgarse a fatigar al interrogado haciéndole diversas
preguntas personales antes de llegar al corazón del estudio, ya que es usual que
las preguntas personales perturben mas a los sujetos.

14. ¿Qué efecto tienen las características físicas en un cuestionario en su

aceptación por los sujetos? ¿cuál es su efecto en el manejo y control por el
investigador?
 Las características físicas del cuestionario pueden afectar la exactitud de
las respuestas obtenidas, influir en las reacciones de los sujetos ante el
cuestionario mismo y en la sencillez para procesar las respuestas.
 Al determinar el formato físico del cuestionario, el investigador debe hacer
todo lo que ayude a lograr que el encuestado acepte el cuestionario y a que
facilite su posterior manejo y control por el propio investigador.
 Varios pasos que facilitan el manejo y control por parte del investigador
también contribuyen a que los sujetos acepten el cuestionario
15. ¿Cuál es el principio fundamental que guía a elaboración de cuestionarios?
Especificar la información que se buscara
 16. ¿Qué decisiones debe tomar el investigador cuando elabora un formulario
de observación para recopilación de datos?
Determinar el tipo de cuestionario y su método de aplicación

Preguntas de análisis, problemas y proyectos

1. Evalué las preguntas siguientes.
a) ¿Cuál de las revistas siguientes lee con regularidad?
_______ Proceso
_______ Milenio
_______ Newsweek

b) ¿compra frecuentemente las verduras congeladas La Hacienda?

___ Si
___ No

c) ¿esta usted de acuerdo con que el gobierno debe imponer restricciones

a las importaciones?
_____ Totalmente de acuerdo
_____ De acuerdo
_____ Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

d) ¿con que frecuencia compra detergente?

_____ Una vez por semana
_____ Una vez cada dos semanas
_____ Una vez cada tres semanas
_____ Una vez por mes

e) Ordene los siguientes productos de acuerdo con su preferencia:

____ Corn Flakes de Kellogg´s
 ____ Life de Quaker´s
____ Postr Bran Flakes
____ Instant Quaker Oatmael
____ Nesquik

f) ¿Dónde compra habitualmente los artículos escolares?

g) Cuando ve la televisión. ¿también ve la mayoría de los anuncios?

h) ¿Cuáles de las siguientes marcas de té guardaran mayor similitud?

_____ Orange Pekoe de Lipton
_____ Twinings Orange Pekoe
_____ Bigelow Orsange Pekoe
_____ Anis Laggs

i) ¿piensa que debe continuar la política actual de reducción de los

impuestos y del gasto gubernamental?
_____ Si
_____ No

j) A lo largo de la semana, ¿con qué frecuencia desayuna?

_____ Todos los días de la semana
_____ 5-6 veces por semana
_____ 2-4 veces por semana
_____ Una vez por semana
_____ Nunca

2. Haga las correcciones necesarias a las preguntas anteriores.

3. Evalúe las preguntas de opción múltiple siguientes. Redáctelas de nuevo como
preguntas dicotómicas o abiertas, si piensa que sería más apropiado.
a) ¿Cuáles de las razones siguientes más importante en su elección de
quipo estereofónico?
_____ Precio
_____ Servicio en la tienda
_____ Nombre de la marca
_____ Garantía

b) Por favor, indique su nivel de estudios.

_____ Menor que el bachillerato
_____ Una parte del bachillerato
_____ Bachillerato
_____ Escuela técnica o vacacional
_____ Una parte de la licenciatura
_____ Licenciatura
_____ Posgrado

c) ¿Cuál de las siguientes frases refleja su punto de vista hacia los temas
que plantean los ecologistas?
_____ Han recibido atención
_____ No han recibido atención
_____ Deben recibir más atención
_____ Deben recibir menos atención

d) ¿con cual de las afirmaciones siguientes estaría en mayor desacuerdo?

_____ Delta Airlines tiene mejor servicio que Mexicana de Aviación.
_____ Mexicana de Aviación tienen mejor servicio que United Airlines.
_____ United Airlines tiene mejor servicio que Delta Airlines.
_____ United Airlines tiene mejor servicio que Mexicana de Aviación.
_____ Mexicana de Aviación tiene mejor servicio que Delta Airlines.
 _____ Delta Airlines tiene mejor servicio que United Airlines.

4. Evalúe las preguntas abiertas que siguen. Redáctelas de nuevo como preguntas
de opción múltiple o dicotómicas, si piensa que sería más apropiado.
a) ¿va al cine con frecuencia?
b) ¿Cuándo gasta aproximadamente por semana en despensa?
c) ¿Qué marcas de queso compro durante la semana pasada?
5. Suponga que realiza una investigación exploratoria para indagar la opción de las
personas acerca de la publicidad en la televisión.
a) Especifique la información necesaria que se buscará.
Se decidió por el diseño de un de un cuestionario estructurado sin
ocultamiento, que se aplicara usando el método de entrevistas personales.

b) Anote las preguntas en una hoja de papel.

c) especifique la forma de respuesta a cada pregunta (es decir, abierta, de opción

múltiple, dicotómica, de escala). justifíquela selección de una forma de
respuesta especifica.

d) Determine el orden de las preguntas. Examínelas y modifíquelas, en caso

necesario.

e) Adjunte la versión final del cuestionario.

f) Realice una prueba del cuestionario con una muestra de cinco sujetos e
informe sobre sus resultados.

6. El objetivo de este estudio es determinar si los nombres de marcas son

importantes, para las madres. En la compra de ropa para niños.
a) Especifique la información necesaria que se buscará.
Se decidió por el diseño de un cuestionario estructurado sin ocultamiento,
que se aplicará usando el método de entrevistas telefónicas.
b) Enumere las preguntas en una hoja de papel.
c) Especifique la forma de la respuesta de cada pregunta. Justifique la selección
de una forma de respuesta especifica.
d) Determine el orden de las preguntas. Examínelas y modifíquelas, en caso
necesarios.
e) Adjunte la versión final del cuestionario.
f) Realiza una prueba del cuestionario con una muestra de conveniencia de cinco
participantes e informe sobre los resultados.