Gerencia:

ORIGEN Y CARACTERISTICAS DE LA
GERENCIA
Se cree que La gerencia tuvo su origen en las antiguas civilizaciones
de Egipto y Roma. En Egipto con la aparición de la estructura y en
roma con el estado; mas adelante aparecen otras instituciones muy
bien organizadas como la iglesia católica y el ejército donde estas
aprenden a organizarse y ha jerarquizar los poderes.

Más tarde en la mitad del siglo XVIII y principios del XIX con la
aparición de la revolución industrial en el que Inglaterra en primer
lugar, y el resto de Europa, sufren transformaciones socioeconómicas,
tecnológicas y culturales ; se expande el comercio , la mano de obra es
reemplazada por las maquinas y por ende los trabajos son realizados
en menos tiempo , seda el desarrollo de la definición de la
organización de recursos que hoy conocemos como empresa, donde se
da la creación del mercado y aparece lo que hoy conocemos como
demanda y oferta.

Con todos estos aportes se da el nacimiento de lo que hoy conocemos

como gerencia y su definición va sujeta de acuerdo al punto de vista
de cada quien . de manera global , se podría decir que la gerencia es
la ciencia que enseña la más eficiente forma de conducir empresas
hacia metas previamente fijadas, estas metas se dan mediante un
proceso social que lleva a una responsabilidad de planear, regular, y
ejecutar las operaciones de una empresa, para lograr los propósitos.
También se podría entender como la habilidad de prever, organizar,
mandar, coordinar y controlar las operaciones.

Además, la gerencia no es una sola sino que existen varios tipos como
son la ,

Gerencia contemporánea: que es la que comprende el proceso de

administrar, diseñar ,planear, organizar , direccionar y controla las
operaciones de la organización, que mediante la coordinación de los
recursos humanos y materiales, permiten alcanzar los objetivos de
la organización de manera eficiente y efectiva. : (Gerencia
contemporánea del nuevo milenio Carlos peña)

Gerencia pública: es la capacidad de llevar a cabo lo propuesto, de

actuar gubernamentales para ejecutar los lineamientos programáticos
de su agenda. Esta capacidad debe ser ejercida hoy día tomando en
cuenta dos elementos fundamentales: racionalidad y consenso.

Gerencia social la trasciende la rentabilidad económica y procura la

rentabilidad social.

Además existen características que están asociadas a la gerencia como

son

La tarea, las funciones, la responsabilidad, la actividad,

la conducción, la dirección, la administración y coordinación.

Estas características de la gerencia son esenciales para la aplicación en

cualquier gerencia, ya que un verdadero líder en gerencia
debe aplicarlas en su empresa y colaboradores.

Entonces, vemos como la gerencia no es nueva en la historia de la

humanidad, sino, que es una ciencia antigua que ha ido
evolucionando con el pasar de los años y ha tomado aportes de varias
civilizaciones y cambios históricas significativos en la vida de los
hombres. Dichos cambios y aportes han hecho que la gerencia sea hoy
día parte esencial en la vida y la economía de cada país e individuo.

La gerencia es una mezcla de razas, culturas, costumbres y cada quien

la adopta desde su punto de vista; al momento de aplicarla puede
recibir varios significados y funciones, pero en si está regida por las
mismas características y principios de gerenciales.

Finalmente como futura administradora me parece muy importante

conocer los orígenes de la gerencia, su evolución en la historia de la
humanidad, sus cambios, los tipos de gerencia y principalmente sus
características ya que de su buena aplicabilidad depende el buen
desempeño que tengamos como futuros gerentes. Además, debemos
estar atentos a los cambios que se den en los campos de la gerencia ya
que lo que es eficiente hoy mañana no lo puede ser y estamos en
una sociedad cambiante enfocada en la responsabilidad social
Para su definición, el diccionario de la Real Academia Española no nos ayuda en mucho ya que
solo nos dice que gerencia es: Cargo de gerente, gestión que le incumbe, oficina del gerente,
tiempo que una persona ocupa este cargo.

Lo señalado por este diccionario es interesante, por un lado asocia el término gerencia con
gestión y por el otro lado, lo asocia con la oficina que ocupa el gerente.

De esta forma, podríamos decir que la palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto
de empleados de alta calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una
empresa. El término también permite referirse al cargo que ocupa el gerente de la empresa,
quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la
compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos.

Bien, si nos paseamos por la historia, encontraremos huellas que indican claramente que los
pueblos, desde su origen, han trabajado unidos en organizaciones, solo a manera de ejemplo
encontramos a los griegos, los romanos, ni hablar de la Iglesia Católica y sin olvidar a los chinos
con su gran muralla. Indiscutiblemente usaron y pusieron en práctica lo que hoy conocemos
como Administración.

Así encontramos a Sumeria, considerada como la primera y más antigua civilización del
mundo, formaba la parte sur de la antigua Mesopotamia, entre las planicies aluviales de los
ríos Éufrates y Tigris. A finales del 4º milenio A.C. Sumeria se dividió en una docena de
Ciudades, estados independientes, cada una estaba gobernada por un “patesi” (Ennsi), o en
ocasiones por un rey (lugal). Los patesi eran sacerdotes supremos y jefes militares, controlaba
la construcción de diques, canales de riego, templos y silos, imponiendo y administrando los
tributos a los que toda la población estaba sujeta. Interesante, aproximadamente, ya para el
año 3001 A. C. se tenía un control administrativo del cobro de los impuestos.

Los Egipcios no se quedaron atrás, de hecho, sus pirámides son una prueba fehaciente de la
necesidad que tuvieron de administrar y gerenciar un número importante de personas para
poder construir cada pirámide (se estima que necesitó aproximadamente 100 mil personas
durante veinte años).

¿Qué me dicen de las parábolas de Confucio que sugieren prácticas para la buena
administración? La famosa obra del filósofo chino Sun Tzu “El arte de la guerra”, escrita hace
más de dos mil años, obra que fue adaptada y usada por el legendario Mao Tse Tung, en 1949.

Siguiendo en la historia encontramos que la civilización que más influyó en el pensamiento

administrativo fue el pueblo romano, quien marcó las bases de nuestra sociedad; su incursión
en la administración llegó hasta el punto de clasificar a las empresas en tres: Públicas: Las que
realizan actividades del Estado. Semipúblicas: Las que pertenecen a sindicatos. Privadas: Las
que eran manejadas por civiles.

Un poco más allá en el tiempo encontramos a Fray Luca Paccioli y su partida doble sin olvidar
la famosa obra “El Príncipe” escrita, magistralmente, por Maquiavelo en 1531.
Desde Sumeria hasta Maquiavelo, no se tenía idea de la Administración y mucho menos se
conocía el término gerencia, sin embargo, ese recorrido en la historia no hubiera sido posible
sin su puesta en práctica.

Ahora bien, el termino gerencia vienen de la raíz gesto, que proviene del latín gestos, definido
como actitud o movimiento del cuerpo, el cual a su vez se deriva de genere, que significa
llevar, conducir, llevar a cabo (gestiones). La acepción (concepto) gerente, cuyo origen es de
1884, viene de “gerens”, con el sentido del que gestiona o lleva a cabo. Por otra parte, gestión,
también de 1884, procede de gestio, -onis, definido como acción de llevar a cabo algo y tiene
como sinónimos gestionar, gestor y administrador (Corominas y Pascual, 1984).

Pero ¿qué es Gerencia?, de acuerdo con Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979): “… El término
(gerencia) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo
identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren
a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de
autoridad sobre sus vidas de trabajo…” (Sisk Henry y Mario Sverdlik (1979)).

De acuerdo con Etkin (Etkin, J. (2000)) el término gerencia se refiere esencialmente a tres
cosas: la búsqueda de oportunidades, la coordinación de capacidades y la aplicación racional
de recursos.

Siguiendo este orden de ideas podemos afirmar que gerencia es un proceso que implica la
coordinación de todos los recursos disponibles en una organización (humanos, físicos,
tecnológicos, financieros), para que a través de los procesos de: planificación, organización,
dirección y control se logren los objetivos.

La gerencia es una pieza importante de la Administración, forma parte de la naturaleza de los

emprendimientos del colectivo social, llámese organización, empresa, cooperativa,
universidad, hospital, municipio, asociación o club.

Tal como ocurre con otros espacios del conocimiento y dada la enorme gama de
especialidades y saberes que acompañan al término, por sí solo “gerencia” no dice gran cosa,
es necesario adjetivarlo con un componente que le otorgue, al menos, una aproximación más
precisa y así encontramos: Gerencia de Proyecto, Gerencia de Finanzas, Gerencia de Gestión
Humana, Gerencia de Operaciones, etc.

Todo el escenario vivido en el Siglo XX, sus acontecimientos y evolución, su dinámica en lo

político, económico, social y organizativo, no fue más que la plataforma que permitió y catalizó
la construcción del conocimiento acerca de las organizaciones y su funcionamiento; generado
saberes de toda índole, necesarios e imprescindibles, para que los mismos satisfagan ,
cumplan, y den respuesta a los fines para los cuales fueron creados, y dentro de ellos,
encontramos la gerencia, con un rol protagónico en función de sus formas, estilos,
comportamientos y resultados.

Tipos de gerencia

Hoy tenemos tres tipos de gerencias:

Patrimonial

Este tipo de gerencia es aquella que en la modalidad del dominio feudal, sin importar si tiene
conocimiento académico, experiencia, actitudes y capacidades, sin importar si cumple o no
con el perfil necesario para ocupar el cargo, los puestos de dirección y otros cargos superiores
en la estructura jerárquica, son retenidos por los miembros de la familia propietaria.

Es la que funciona con un árbol jerárquico en el que, por lo general, los dueños de la empresa
se encargan de administrar directamente su negocio, defendiendo personalmente su
patrimonio.

Política

En el mundo político, ésta es la gerencia clásica en la que un conjunto de personas que

conforman un gabinete político ayudan a un presidente, a un ministro, a un gobernante a un
dirigente a administrar un país o localidad.

En el ámbito empresarial, la gerencia política es la menos común, los partidos políticos no

suelen tener en cuenta el conocimiento, la capacidad, la experiencia en uno u otro campo y
cuando toman el control de una empresa, eligen a los directivos más por su camaradería y su
fidelidad a la fuerza política que representan que por sus méritos profesionales en el área que
van a gestionar, de hecho por lo general, su puesta en práctica en una organización
empresarial, es altamente dañina hasta el punto, que sus posibilidades de supervivencia son
débiles para no decir inexistentes.

En forma más acentuada que la dirección patrimonial, sin importar si tiene conocimiento
académico, experiencia, actitudes y capacidades, sin importar si cumple o no con el perfil
necesario para ocupar el cargo, los puestos administrativos claves se asignan sobre la base de
una supuesta ideología de afiliación (camaradería) y de las tácitas lealtades políticas.

Lo que sucede es que, irónicamente, no todo el mundo lo entiende, ¿o es qué acaso no es lo

mismo manejar un trasatlántico que manejar un peñero?, total, ambos flotan y navegan en el
mar.

Por objetivos

Es básicamente un sistema dinámico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus

objetivos, con la necesidad del trabajador del conocimiento de contribuir a su propio
desarrollo. Es un sistema de planificación que integra todos los niveles jerárquicos de la
organización, se basa en la iniciativa y responsabilidad de cada persona sobre su trabajo. Este
tipo de gerencia es sinónimo de organización y nivel profesional. El establecimiento de un
objetivo es en efecto, la determinación explicita de un propósito, en donde todos dirigen sus
esfuerzos y conocimientos para culminar una tarea específica y por ende el objetivo planteado,
y cuando se aplica a una organización empresarial, se convierte en la herramienta para dar
cumplimiento a la Planificación Estratégica y con ella darle forma, color y textura a la Misión y
Visión de la empresa.

Algunos estilos gerenciales

1. Autocrático

Se caracteriza por una toma de decisión vertical, no hay sentido de responsabilidad más bien
se cumplen órdenes y tiene un efecto destructivo en el sistema de motivaciones. En este estilo
el gerente inicia las acciones, dirige, motiva y controla a su personal; se reserva y adueña de las
siguientes funciones: selecciona las alternativas posibles de acción; evalúa las diferentes
alternativas; decide cuál alternativa se llevará a cabo; hace encargos a sus subordinados
(define funciones y tareas); controla la ejecución (compara lo real con lo presupuestado).
En definitiva, centraliza todas las decisiones y es el único autorizado para establecer reglas y
normas. No por casualidad selecciona al personal, que haga las cosas tal y como él se las
define, es decir, al mero cultivo hacia la obediencia absoluta “ordeno y mando” se dispone de
un solo ser pensante y ese es el jefe, los demás obedecen. A la larga este estilo se basa en
amenazas y castigos.

2. Consultivo

En este estilo, encontramos cierta confianza hacia los colaboradores, el gerente con apoyo de
sus colaboradores definen los objetivos y las metas. El gerente reconoce la especialidad de sus
colaboradores a quienes los consulta en puntos específicos.

3. Democrático

En oposición al estilo autocrático, éste se centra más en el trabajador que en la producción. En

este estilo hay una acción participativa de los colaboradores en la mayoría de las funciones. En
conjunto se definen metas y objetivos, se seleccionan las alternativas posibles, se evalúan las
mismas y se decide conjuntamente cual es la alternativa mejor a seguir. El gerente subordina
sus decisiones, a los criterios de la mayoría del grupo en la decisión, esto conlleva a un claro
desgaste ya que trata, en todo momento, de lograr dicha mayoría, por ende, consulta una y
otra vez sin decidirse a actuar.

Entre sus rasgos principales encontramos el empleo de numerosas tácticas de negociación que
se convierten en medidas de persuasión (dilatorias) que el gerente debe emplear para poder
crear el consenso entre los miembros del equipo.

El psicólogo estadounidense Daniel Goleman nos dice que en situaciones que demandan de
una toma de decisiones personal, el estilo democrático suele ser contraproducente, “Una de
sus consecuencias más exasperantes pueden ser los encuentros interminables en los que se
debaten ideas sin llegar a un consenso y el único resultado visible es la programación de más
encuentros.” [1]

4. Participativo

Este estilo se soporta en la consulta, pero el gerente se reserva el derecho a la toma de

decisiones finales y el control. En el estilo participativo se resuelve en equipo: la definición de
objetivos, la selección de alternativas de acción posibles, la evaluación de ellas, la elección de
la alternativa óptima y la asignación de tareas (trabajo en equipo). Todos aportan a un bien
común, el bienestar de la gerencia y por ende de la empresa.

5. Dejar hacer

Se caracteriza por un alto nivel de madurez y especialización. Bajo una estructura organizativa
plana, este estilo es donde las funciones se ejercen en conjunto, donde cada uno aporta desde
su especialidad y disciplina y nadie es jefe de nadie.

El gerente participa de manera mínima en la determinación de las metas y objetivos ya que los
miembros poseen completa libertad en el desarrollo de las actividades y la toma de decisiones.

De no existir la especialización y nivel de madurez requerido, este estilo gerencial, totalmente

opuesto al autoritario, conspira contra la visión tradicional de un líder y podría resultar
absolutamente disfuncional.

6. Bomberil
Este es uno de los estilos más simpáticos y devastadores, se caracteriza por la inexistencia de
organización y el termino planificación brilla por su ausencia.

Todo es para ayer y no importa el cómo, no importa el medio, lo importante es combatir los
pequeños fuegos y que otros se preocupen por el incendio. Aunque parezca contradictorio, el
gerente sintiéndose un héroe, orgullosamente comenta sus grandes hazañas al combatir su
propio caos [2].

7. Conflictivo

Este estilo es uno de los grandes legados del archiconocido diplomático, funcionario público,
filósofo político y escritor italiano Nicolás Maquiavelo. Consiste básicamente, en la
administración astuta de mecanismos de poder en las relaciones interpersonales.

Como es bien sabido por todos, la lucha de poder se potencia en situaciones de conflicto
(intereses enfrentados). Lejos de ser un impedimento en el quehacer diario, lejos de ser una
realidad frustrante, el gerente en este estilo se siente como pez en el agua, diseñando y
estableciendo estrategias para solventar la crisis que por lo general el mismo creó.

De acuerdo con el canadiense Dr. Henry Mintzberg, profesor de la cátedra de Gerencia

“Management” en Mc Gill University (ciudad de Montreal, Canadá), una de sus principales
estrategias gira en torno al desarrollo de las comunicaciones informales. Los canales de
comunicación informal brindan la posibilidad a los gerentes de recibir información con un bajo
costo de exposición, que les da pie para sus decisiones formales.

Cual supuesto líder, sondea de manera astuta, maliciosa y perspicaz su entorno y construye,
como un artesano, relaciones de manera aparentemente amistosas pero a la vez calculadoras,
conservando la distancia y evitando todo compromiso personal.

Este estilo de gerencia, al darle mayor importancia a lo informal pone en tela de juicio toda la
organización formal de la empresa y sin darse cuenta, promueve constantemente la ruptura de
ventanas entre sus colaboradores , dando como resultado la corrosión de los cimientos de
toda la organización