Oportunidades
O1 Aumento de turismo y mayor venta
Matriz
FODA
Fortalezas
F1 Poseemos más beneficios a igual precio.
para nuestros clientes que nos diferencian de
la competencia.
F2 El personal capacitado en brindar un
servicio óptimo de atención al cliente.
F3 La accesibilidad en cuanto a los precios
F4 Ubicación de nuestro establecimiento
hotelero.
F5 El recibimiento que dan los trabajadores
del Hotel a los clientes.
F6 La calidad de todo lo que ofrecemos en
general.
Amenazas
A1 La competencia podría bajar precio
de servicios turísticos
O2. Ofrecer el mismo precio de la
competencia pero darle más beneficios.
O3. El hotel tiene solvencia económica
independiente.
O4. Incrementar nuestros clientes por el
buen servicio
O5. Contar con otro establecimiento más
O6. Nuevas rutas turísticas en el valle del
Mantaro
Estrategia FO
--Ofrecer precios accesibles para lograr
satisfacer a nuestro segmento del nivel
socioeconómico (F1-O2).
--Gracias al personal capacitado los clientes
se sienten felices y en confianza (F2-O4).
--Tratamos de que el cliente se sienta
cómodo con su bolsillo y con el servicio (F3-
O2).
--Nuestros servicios turísticos son
incomparables, con antropólogos
conocedores de nuestra cultura (F6-O1).
de sus habitaciones.
A2 No lograr una fidelidad a nuestros
clientes
A3 Que aparezca una nueva empresa
hotelera.
A4 Cambio de gustos, preferencias y
expectativas de nuestros clientes
A5 Desastres naturales.
A6 Que nuestro segmento cambie de
ruta o lugar de visita.
Estrategia FA
--Reducir el precio al nivel de la competencia
tratando de mantener nuestro buen servicio
(F1-A1).
--Nuestro personal capacitado es el
encargado de fidelizar a los clientes y darles
una buena imagen de la empresa (F2-O2).
--Lo importante es que nuestro cliente se
sienta feliz con el servicio y el precio (F3-A1).
--Asegurar la llegada de nuestro cliente
mediante reservaciones previas (F4-A4).
 Debilidades
D1 Ser una empresa relativamente nueva en
el mercado.
D2 Falta de experiencia en nuestro rubro.
D3 No tener la suficiente solvencia
económica.
D4 No contamos con un software que
controle la entrada y salida de los clientes
D5 Falta de contactos turísticos
D6 No somos una empresa posicionada en la
mente de nuestro cliente.
Estrategia DO
--Mantener un precio cómodo para que los
clientes nos prefieran (D1-O2).
--Esforzarnos por ganarnos la confianza y la
fidelidad de nuestros clientes (D2-O4).
--Separar el hotel de la empresa turística (D3-
O3).
--Contar próximamente con un controlador
de entrada y salida de los clientes (D4-O1-
O4).
Estrategia DA
--Rebajar suficientemente nuestros precios
como para no tener pérdidas (D3-A1).
--Fidelizar a la mayor parte de nuestros
clientes para que nos prefieran (D1-A3).
--Brindar el mejor servicio que nos sea
posible para poder tener la preferencia de
nuestros clientes (D6-A4).