UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE

HIDALGO
TECNICAS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

UNIDAD 1- FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACION DE

MERCADOS
ACTIVIDAD 1.5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE EMPRESAS
MEXICANAS DEDICADAS A LA INVESTIGACION DE MERCADOS.

MARINA CRUZ RIVERO

GUADALUPE MELCHOR HERNANDEZ
CARLOS EDUARDO HERNANDEZ AQUINO
ALEJANDRA ELIZA LOPEZ SANDOVAL
ILIAM GONZALEZ PERALTA

03 DE MARZO DEL 2018

 INVESTIGACION DE MERCADOS SEI

Estamos iniciando diferentes proyectos, entre ellos un estudio de opinión pública

con ciudadanos en diferentes municipios del área metropolitana de Monterrey.
También estamos haciendo una consultoría para una empresa a través de fuentes
secundarias y apoyada con el método de observación directa.
También estamos en la planeación de unas sesiones de grupo que probablemente
realicemos para el mes de Marzo del 2017.
Seguimos incorporando nuevas metodologías y adelantos tecnológicos, abriendo el
panorama del mercado con nuestros proyectos exclusivos.
En Servicios Estratégicos de Información e Investigación de Mercado nos
acercamos a sus clientes, trabajamos en una ardua pesquisa de información y
entregamos proyectos estratégicos de acción que incrementará y mejorará su
visibilidad en el mercado y lo preparará para un mercado cambiante e incierto.

SERVICIOS
CUALITATIVOS
A través de un contacto directo y constante con sus clientes, nos comprometemos
a realizar proyectos de trato humano y acercamiento notable para conocer cómo lo
ven sus clientes y qué es lo que quieren.
Nuestros estudios cualitativos otorgan un valor agregado indispensable para el
crecimiento de su empresa y permiten conocer la forma de actuar, pensar y
comportarse del consumidor directo a través de sesiones de Focus group y
entrevistas a profundidad
Entre nuestros estudios de inteligencia están:
 Proceso de compra del consumidor (motivos y usos).
 Evaluación de campañas publicitarias.
 Posicionamiento del producto o servicio.
 Análisis FODA de la empresa.
 Prueba preliminar para desarrollar estudios cuantitativos.
 Degustación de nuevos productos.
 Inteligencia de empaques de nuevos productos.
Los Focus group son realizadas en una Cámara Gessel equipada con grabadoras
de audio y video, mismo que puede ser transmitido vía internet, además de contar
con un servicio de reclutamiento profesional que garantiza la asistencia y el perfil
adecuado de los participantes.
CUANTITATIVO
Nuestros estudios cuantitativos buscan a través de estadísticas, cálculos y métricas,
conocer el pasado de su empresa para en el presente mejorar y preparar su negocio
para los cambios futuros del mercado y de su nicho comercial.
Tenemos amplia experiencia en la obtención de información a través de encuestas
bajo la opción de Centros de Alto Tráfico o casa por casa, obtención de datos
locales, nacionales e internacionales y una fuerza de trabajo capacitada para cubrir
cualquier necesidad.
Entre nuestros estudios de inteligencia están:
 Intención de compra.
 Opinión pública.
 Segmentación utilizando el Análisis de Cluster.
 Participación de mercado a través de modelos.
 Factibilidad de ubicación de negocios.
 Medición de potencial de ventas.
 Pruebas de conceptos.
 Estrategia de precios.
 Usos y hábitos del consumidor.
 Medición e impacto de mensajes publicitarios.
 Mapas de posicionamiento.
Todos nuestros trabajos están realizados y apoyados con la más alta tecnología de
información aplicando encuestas por medio de smarthphone o tabletas, por lo que
garantizamos su efectividad en tiempo y precio.

MYSTERY SHOPPER Y MINERIA DE DATOS

Mystery Shopper es la experiencia de compra en su local o negocio y puede llegar

a ser más importante para el cliente que, incluso, el producto mismo. Nosotros nos
cercioramos que su ejercicio de venta sea el adecuado para su nicho de mercado,
siempre adaptado a la época actual y que se traducirá en un público fiel y una mejor
imagen empresarial.
Minería de Datos es nuestro servicio de inteligencia de información a fondo por
medio de documentos, diarios locales y nacionales, verificación de contenido en
línea, encuestas y entrevistas previamente realizadas para obtener mayores
resultados en los proyectos aplicados a cada negocio.
Los puntos de atención de estas investigaciones son:
 Evaluación de experiencia de compra.
 Comportamiento del vendedor.
 Análisis FODA.
 Recopilación de información secundaria.
 Proyectos estratégicos en base a información.
 Toma de decisiones en base a datos.
Los anteriores servicios se realizan con conocimiento previo dirigido a la naturaleza
del cliente, alcances del proyecto, dirección del negocio e información de calidad
centrada en el crecimiento empresarial.

CONSULTORIA DE NEGOCIOS

Nos encargamos de identificar e incrementar sus ventajas competitivas y ubicar las

áreas de oportunidad para crear estrategias de fortalecimiento exponencial.
Lo anterior lo realizamos mediante al sistema ADP: Análisis, Diagnóstico y
Propuesta creativa.
Análisis: utilizamos distintos trabajos de inteligencia de mercadotecnia como el
FODA, Mystery Shopper, entre otras, para determinar las áreas de oportunidad y
capacidades de dominio del mercado.
Diagnóstico: Evaluamos los requisitos para llevar a cabo trabajos de acción para su
empresa.
Propuesta creativa: Definimos y presentamos a nuestros clientes el plan de acción
enfocado en las necesidades de su empresa. El análisis se presenta con el plan de
estudio, tiempo en la realización y resultados que se obtendrán en un futuro.
Nuestro sistema ADP puede ser implementado en proyectos de:
 Marketing
 Efectividad comunicativa
 Marketing político electoral
 Recopilación de datos e información

REFERENCIAS

sei. (2017). Sei, investigacion de mercados . 2018, de Sei Sitio web:

http://www.sei-im.com/

La Esencia de la Investigación de Mercados, de Chisnall Peter, Prentice Hall, 1997,

Pág. 6. https://www.promonegocios.net/directorio/empresas-investigacion-
mercados-mexico.html
ORGANIGRAMA