Teoría científica de la administración

Autores principales: Fredreick Winslow Taylor, Henry Ford.

Énfasis: en la tarea

Introducción: Frederick Taylor desarrolló métodos para organizar el trabajo, considerando los
materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo. Éstos se han llamado tiempos y
movimientos, hoy conocidos como operaciones del proceso o sistema.
Publicó en 1911 un libro titulado "Principios de la Administración Científica", y se fundamenta en
estos 4 principios:

1. Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos.

2. Obtención de armonía, en lugar de discordia
3. Cooperación en lugar del individualismo.
4. Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores

Principio básico: Taylor es el fundador del movimiento conocido como organización científica del
trabajo. El pensamiento que lo guía es la eliminación de las pérdidas de tiempo, de dinero, etc.
mediante un método científico. Afirma que “el principal objetivo de la administración debe ser
asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado”. Su enfoque
fue principalmente centrado en el proceso productivo

Ventajas: mejorar la elección de los trabajadores

Mayor especialización, el trabajo manual se separa del trabajo intelectual, salarios más altos,
creación de incentivos, se obtiene más eficiencia de cada trabajador, disminuye la presión sobre
un solo jefe.

Desventajas: dificultada de localizar y fijar responsabilidades, se perdió la línea de autoridad, se

viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflicto.

Aportes: los 4 principios básicos: planeación, preparación, control, ejecución. (taylor)

Estableció métodos científicos de investigación y experimentación para formular procesos

estándar que permitan el control de las operaciones.

Principios de Ford

De intensificación: Disminuir el tiempo de producción mediante el empleo inmediato de equipo,

materia prima y colocación inmediata.

De Economicidad: Reducir el número de materia prima en transformación.

De Productividad: Aumentar la capacidad de producción mediante la especialización y la línea de

montaje.

Modelo “T” (Henry Ford).

Conclusión: se puede concluir que Frederick Taylor fue el primero en intentar formular una
teoría de la administración.
Su interés por crear una ciencia de la administración fue por el trabajo de los obreros y su énfasis
en las tareas.
En su primer periodo frederick Taylor se enfocó especialmente en la racionalización de los obreros,
posteriormente en su segundo periodo se preocupa de los principios de la administración
aplicables a todas las situaciones de la empresa.

Teoría clásica de la administración

Autores principales: Henry Fayol

Énfasis: en la estructura

Introducción: La teoría clásica de la administración se distinguió por su enfoque sistémico integral,

es decir, sus estudios abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy
importante tanto vender como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa.

Principio básico: La teoría clásica se centraba en definir la estructura para garantizar la eficiencia
en todas las partes involucradas, sean éstas órganos (secciones, departamentos) o personas
(ocupantes de cargos y ejecutantes de tareas). La tarea administrativa no debe ser una carga para
las autoridades, sino más bien una responsabilidad compartida con los subordinados.

Ventajas: se hacen tareas específicas que permiten desarrollar las competencias individuales

Desventajas: enfoque simplificado de la organización formal (la simple aplicación de los

principios permite que una organización alcance la eficiencia. No tiene en cuenta aspectos
psicológicos y sociales)

Ausencia de trabajos experimentales

Ultra racionalismo en la concepción de la administración

Enfoque incompleto de la organización (solo se preocupó de la organización formal,

descuidando la informal)

Aporte: se definieron las 5 grandes etapas en el proceso administrativo (planear, organizar,

dirigir, coordinar, controlar)

Funciones básicas de la empresa (funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad,

contables administrativas)

Postulo los 14 principios fundamentales de la administración, los cuales son aplicables a todas las
formas de organizaciones humanas.

Conclusión
 Teoría de las relaciones humanas

Autor principal: Elton Mayo

Énfasis: en las personas

Introducción: La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos
en el año 1930.

Su teoría se basó en los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne donde indico 4

fases de desarrollo : 1 fase efectos de la iluminación,2 fase:sala de pruebas para el montaje de
rieles, 3 fase: programa de entrevista y 4 fase: sala de observación de montaje de terminales

Principios básicos: Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica

de la administración. Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la
producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a la limitación que
presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llego al extremo
de la explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos

Necesidad de humanizar y democratizar a administración

Estudia la organización como grupo de personas

Hace énfasis en las personas

Se inspira en sistemas de psicología

Delegación plena de autoridad

Autonomía del trabajador

Confianza apertura

Énfasis en las relaciones humanas entre os empleados

Confianza en la personas

La idea principal fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para
sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad
motivacional y otros aspectos del sujeto humano, esto es conocido como teoría de las relaciones
humanas o escuela humanista de administración

Ventajas: lograr una eficiencia en el centro del trabajo: es decir que la finalidad personal será
alcanzar o terminar el trabajo brindado en el menos tiempo posible y no desperdiciar materiales ni
recursos, en fin una persona eficiente

Se obtiene una armonía en el centro de trabajo

Las tareas de los recursos humanos las puede realizar una persona o departamento en concreto
 Desventajas: el tiempo que conlleva el encontrar un empleado nuevo suplemente a otro que
renuncio

No se percatan de motivar y animar al personal para que trascendiera y creciera como persona
individual dentro de la empresa

Aportes: hizo ver que el ser humano es un ser social, la productividad no es un problema de
métodos, sino de un espíritu de colaboración, un clima de confianza y una interacción humana
constructiva

Afirmo que el hombre no era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo

Conclusión: Con la teoría de las relaciones humanas surge una nueva visión sobre el hombre,
que hace énfasis en estos aspectos.
 Los trabajadores son trabajadores sociales. Con sentimientos, deseos y temores.
 Las personas son motivadas por ciertas necesidades. Estas logran satisfacer sus necesidades
básicas con la ayuda del grupo que interactúan
 El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un adecuado estilo de supervisión y
liderazgo. El supervisor eficaz es el que posee capacidad para dirigir a sus subordinados
obteniendo lealtad, estándares elevados de desempeño y alto compromiso en los objetivos de la
organización.
 Las normas del grupo funcionan regulando el comportamiento de los individuos, por lo tanto este
control debe incluir sanciones positivas (estímulos, aceptación social, etc.), como también
negativas (burlas, rechazo por parte del grupo, sanciones simbólicas, etc.) para obtener los
resultados esperados.
 La psicología industrial contribuyó a demostrar la parcialidad de los principios de administración
adoptados por la teoría clásica.

Teoría de la burocracia
Autores principales: Max Weber
Énfasis: en la estructura
Introducción: La teoría de la burocracia se puso en práctica en la administración hacia la década
de 1940. La organización debía ser eficiente por excelencia, diseñando un modelo para funcionar
con exactitud y precisar por anticipado como debían hacerse las cosas
Principios básicos: Oposición y contradicción, de la teoría clásica y de la teoría de relaciones
humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas
organizacionales.

• La necesidad de encontrar un modelo de organización racional capaz de caracterizar todas las

variables involucradas, así como también el comportamiento de sus integrantes.
• El creciente tamaño y la complejidad de las empresas exigía modelos organizacionales mejor
definidos.
Se referia a un modelo de organización racional, que abarcaba las variables involucradas y también
en comportamiento de los participantes, aplicables no solo a fabricas, si no a todas las áreas y
formas de actividades de la empresas.
Según weber la burocracia tiene las siguientes características:
División del trabajo, jerarquía de la autoridad ,racionalidad,, compromiso profesional, reglas y
normas ,registros escritos , impersonalidad

Ventajas: racionalidad, decisión en el trabajo, rapidez en las decisiones, uniformidad de rutinas y

procesos, continuidad de la organización más a ya de las personas, reducción de fricciones
personales, unidad de dirección, disciplina y orden, eficiencia y productividad, competitividad,
confiabilidad por la previsibilidad de circunstancias
Desventajas: exagerado apego a los reglamentos, exceso de formalismo y papeleo, la resistencia al
cambio, despersonalización de las funciones, adherencia exagerada a la rutinas y procedimientos,
exhibición de señales de autoridad, dificultad en la atención de clientes.
Aportes: la especialización de operarios y procesos del trabajo
Las ideas de la estandarización del desempeño de funciones
La noción de la centralización en la toma de decisiones
La uniformidad de prácticas institucionalizadas
La no duplicación de funciones
La profesionalización de las funciones administrativas como distancia de la función de los
accionistas
Conclusión: Es una forma rígida de administración, donde las reglas se deben seguir al pie de la
letra.
 Se respeta la jerarquía que existe dentro de la organización.
 las labores que se deben realizar se siguen tal cual como hayan sido estipulados.
 gran respeto hacia los superiores.

Teoría estructuralista
Autores principales: Amitai Etzioni
Énfasis: en la estructura
Introducción: La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de la burocracia y
una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas; representa una visión crítica de la
organización formal.
Principio básico: se enfoca en la atención hacia la organización desde el punto de vista de la
estructura, de su funcionamiento y de los medios que utiliza para lograr sus objetivos .sus orígenes
fueron la oposición entre la teoría clasica y al teoría de las relaciones humanas y la necesidad de
considerar la organización, como una unidad social y compleja donde interactúan muchos grupos
sociales
Identificar los orígenes de la teoría estructuralista en la TGA.
• Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la organización en una sociedad de
organizaciones, cada organización debe estudiarse en su contexto y no sólo en su interior.
• Proporcionar un análisis organizacional desde un enfoque múltiple y amplio.
• Mostrar las diversas tipologías de organización, con el fin de facilitar el estudio comparativo de
estas.
• Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la dinámica y la estructura de las
organizaciones.
• Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los cambios e innovaciones que
ocurren en las organizaciones.
• Dar a conocer las diversas sátiras contra las organizaciones, efectuadas por diversos autores.
• Proporcionar una evaluación crítica del estructuralismo en la administración.

Ventajas: traza el curso de la organización paa que esta labore con cohuesion
Coordinar las actividades de la empresa para evitar la dispersión
Da significado a las organizaciones y sus rumbis

Desventajas: solo ve el trabajo en grupo si se esta muy enfocado puede caer en la omisión de
posibilidades
Mucha consistencia lleva a la rutina
No desarrolla opciones estratégicas sino que traza un único camino a segur
Incorpora demaciadas funciones y se pierde el negocio básico de la organizacion
Aportes: dividir la organización en niveles jerárquicos
Conclusión?:
 Teorías de los sitemas
Principal autor: Ludwing von Bertalanffy
Énfasis: integradora
Introducción: La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del alemán Ludwig von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La teoría general de sistemas no busca
solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
Principio básico: existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales
y sociales.
Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos
del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus
elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.

Ventajas: supervisión y control estricto de decisiones

Comunicación rápida entre el empleado y los superiores
Los superiores están obligados a delegar

Desventajas: distancia excesiva entre nivel inferior y superior

Peligro que los superiores pierdan el control
Altos costos debido a los altos niveles
Aportes : ¿
Conclusión: La teoría general de sistemas nos ayuda a producir teorías y conceptos que nos
faciliten la generación de conocimientos científicos.
La teoría de sistemas busca integrar las diferentes ciencias en un todo.
La teoría de sistemas genera conocimientos científicos de campos no físicos como lo es el turismo.
 Teoría neoclásica
Autor principal: Peter Drucker
Énfasis: en la estructura
Introducción: es la reivindicación de la teoría clásica actualizada y redimensionada en los
problemas administrativo y el tamaño de las organizaciones de hoy
Principio básico: se caracteriza por destacar los aspectos básicos de la administración por el
pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables
Se preocupa de establecer los principios generales de la administración, capaces de orientarlos en
el desarrollo de las funciones (planear, organizar, dirigir y controlar)
Énfasis en los objetivos y en los resultados.

Ventajas: las decisiones son tomadas por administradores que poseen una misión global de la
empresa
Quienes toman decisiones y están situados en posiciones altas y generalmente mejor entrenados
Elimina la duplicación de fuerza y reduce los costos operacionales de la descentralización
Desventajas: no tiene contacto con las personas y situaciones involucradas
La ocasionan demoras y un mayor costo operacional

Aportes: la dinámica de grupos, la organización informal

La comunicación interpersonal, el liderazgo.
La apertura hacia la dirección democrática
no realizaron aportes sustanciales, fueron modelos mecanicistas y estáticos.
Conclusión: