GESTIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES [MGA v13 – 2017]

EVALUACIÓN
Profesor: C. Carvallo

1) Completar dos bases de datos (BD) asociadas al tiempo que se demora un centro
de mantenimiento aeronáutico (CMA) en realizar una mantención a un componente,
asociado a 1.000 horas de uso, donde cada base representará el comportamiento
de un turno en el CMA. Cada BD será de 3 columnas de 50 filas (150 datos en total).
a. Los datos aleatorios deben estar distribuidos normalmente.
b. Lo que se simulará es el comportamiento del tiempo que demora cada turno
en realizar la mantención de 1.000 [horas] en minutos [min] con los
siguientes datos1:
i. Turno 1: Media: 90[min] , Desviación Estándar: 15[min]
ii. Turno 2: Media: 120[min] , Desviación Estándar: 3[min]
c. En consulta al área operacional (Aerolínea) se ha acordado como
especificación para la realización de dicha mantención 100±15[min].

 Con la información anteriormente generada analice el comportamiento de

ambos turnos del CMA, con sus respectivos indicadores de capacidad,
porcentajes de incumplimiento de la especificación y seleccione el turno del
CMA que tomaría como candidato a mejorar justificando su selección [60
puntos].
 Si por cada vez que el CMA incurre en un retraso se aplica una multa de
USD 5.000. Calcule las multas que tendría que pagar cada turno durante el
periodo de análisis. La cantidad total de componentes que entraron a
mantenimiento en dicho periodo fue de 1000 unidades en cada turno [40
puntos].

Recordar:

 Debe realizar análisis de normalidad.

 Indicar las pruebas que le realizará al proceso para ver si se encuentra o no
bajo control estadístico.

1 La generación de datos aleatorios entregará una media y una desviación estándar aproximada a lo
indicado.