Manejo Estratégico de Prensa

Manejo
Estratégico de Prensa

Abril 16, 2013

Manejo Estratégico de Prensa

Lic. Blanca Palafox López

Enlace de Comunicación Social
Unidad de Promoción y Vinculación
Tel: +52 (55) 59051000 ext. 51087
blanca.palafox@senasica.gob.mx

La percepción es la realidad. Si la opinión pública piensa que hay un problema

eso quiere decir que existe un problema.
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Los Medios de Comunicación

• Medios Escritos (Revista, periódicos)

• Medios audiovisuales (Radio y TV)

• Medios digitales (Portales Web, redes sociales,

blogs, mensajes a celulares)
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El mensaje

Para redactar un escrito es necesario seguir pautas

fundamentales para que nuestro mensaje llegue
fácilmente al lector y cumpla sus objetivos. Existen
cuatro principios elementales:

•Concisión (breve y directo)

•Claridad (no dejar duda sobre su significado)

• Sencillez (sujeto, verbo y complemento)

•Oportunidad
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Escribir para lo medios

Según una teoría periodística, una noticia tiene que

responder a 7 preguntas básicas:

• ¿Qué?
• ¿Quién?
• ¿Cómo?
• ¿Cuándo?
• ¿Dónde?
• ¿Por qué?
• ¿Para qué?
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A cinco semanas de que el Servicio Nacional de

Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria
(SENASICA), confirmara la presencia de un
virus de Influenza Aviar de Alta Patogenicidad
AH7N3, se lleva un avance de 74 por ciento en
la revisión de las granjas de Guanajuato y 86
por ciento en las de Jalisco.

El SENASICA informó que a través de las

acciones de vigilancia epidemiológica
ordenadas en todo el país por el Dispositivo
Nacional de Emergencia de Sanidad Animal
(DINESA), se ha constatado que el virus se
mantiene contenido dentro del cerco sanitario
establecido, sin presencia en ningún otro estado
de la República.
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La percepción pública es más fuerte que la realidad

Mantener la percepción de la opinión pública en el punto que
requiere la institución, implica un trabajo continuo desde diferentes
frentes:

• Monitorear de manera permanente lo

que se dice en los medios para
construir estrategias de comunicación
para contrarrestar opiniones
negativas o equivocadas.

• Es necesario utilizar los medios de

comunicación disponibles y que sean
congruentes.

• Establecer mensajes clave e ideas

fuerza, claros y contundentes, que
alimenten la percepción de la opinión
pública
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Mensajes clave, ideas fuerza

Se trata de un enunciado concreto y correctamente construido desde un

punto de vista gramatical , que presenta lo que se quiere comunicar de
una manera directa.

•Los mensajes clave son enunciados que tienen la intención de

comunicar sólo una cosa (una idea, un concepto, un hecho, una
indicación, etc.)

•Un mensaje clave efectivo no puede dejar lugar a interpretaciones o a

segundas lecturas, ni tiene que ser tan resumido que no explique nada,
ni tan extenso que pueda confundir al público.

•Derivado de un mensaje clave deben prepararse una serie de ideas

fuerza bien estructuradas, que difundan aquello que queremos dejar en
la percepción del público.
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Mensajes clave, ideas fuerza

Para manejar la crisis de los futbolistas que dieron positivo a

clembuterol se eligió como mensaje clave central

El consumo de carne en México es seguro

Como ideas fuerza se manejaban:

•Las secretarias de Agricultura y Salud tienen eficientes

sistemas de verificación.

•El gobierno federal trabaja para ofrecer a los consumidores

alimentos sanos y de calidad.

•El clembuterol es una sustancia prohibida y se castiga con

cárcel a quien la utiliza.
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Ideas para una buena comunicación verbal

(Entrevistas)

• No especular, ni responder a supuestos

• Nunca emplear la frase: “Sin comentarios”

• Siempre hable en positivo.

• Cuando se trata de algo negativo, mejor usar el pasado

• Utilice técnicas como los puentes, para convertir una

pregunta negativa para usted en un mensaje positivo.

• Proporcionar respuestas concretas sin divagar ni introducir

otros temas.
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Ideas para una buena comunicación verbal

(Entrevistas)

• Concentración total en las preguntas formuladas para

evitar caer en el juego.

•No hay que esconderse.

•Hablar o callar

•No hay que mentir

•Lenguaje sencillo y de ser posible gráfico

•Congruencia

•No atacar a otros

•Aproveche la oportunidad de mensaje final, mensaje

para el público, para el auditorio.
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Puentes, ganchos y banderas

Puente: Se trata de una técnica para

promover el diálogo entre el periodista y
el portavoz y de que el portavoz pueda
controlar más la entrevista llevándola a
temas de su interés, no sólo de que uno
conteste a las preguntas del otro.

Gancho: Esta técnica permite al portavoz

aportar más información de la que en un
principio se le pudo inquirir.

Bandera: Una "bandera" es una frase que

avisa al reportero y al público que lo que va
a decir a continuación el portavoz es algo
importante. “Ha tocado el punto más
importante de la cuestión".
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Gracias por su atención