Caso práctico NOKIA

1. ¿Cuál consideras el factor del marketing mix (producto, precio,

distribución y promoción) más influyente en el éxito de Nokia?
El factor más importante e influyente en el éxito de NOKIA fue el producto;
NOKIA lograría el éxito gracias a la evolución del producto innovando y
enfocando a soluciones integradas, asi como también una atención al cliente.
NOKIA toma un punto de vista desde los operadores ya que este logro es un
gran avance tecnológico para NOKIA. Dando la innovación de lo convencional
a lo digital.
2. ¿Cuál es en tu opinión la ventaja competitiva de Nokia?
Nokia tiene grandes ventajas competitivas que lo condicionan al éxito, una de
ellas y la pieza clave fundamental es la habilidad de la empresa para cambiar
habilidades organizativas.
Fue competitivo porque logro enfocarse enel producto como en los clientes,
ganando un plus en ellos, mientras la competencia solo se fijaba el el desarrollo
de la tecnología
Mantener siempre el concepto de “Marca de moda”.

3. ¿y su principal desventaja?
La ventaja competitiva es que los sistemas de información y comunicación se
están fusionando, y NOKIA posiblemente tendrá que competir en el mismo
campo que INTEL, Cisco, En estas grandes compañías están dispuestas ha
hacer la industria de las comunicaciones inalámbricas lo que hicieron con la
industria de la informática. Buscaron puntos estratégicos y las partes más
rentables de la cadena de valor.
Nokia debe de competir a la altura de otros grandes del cambio con códigos
genéticos similares.
La principal desventaja de Nokia, podría ser considerado la unión con
Microsoft, “lo dejo atrás” ya que compite con marcas como Google y Apple que
desarrollan un sistema operativo que van de la mano con los avances
tecnológicos asi como también compatibilidad de funciones esto es relaciones
en el Segmento Smart Phones entonces la tecnología de NOKIA es
considerado estar en desventajas.
 4. Por favor, realiza un análisis DAFO (debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades de la compañía). Nokia
FORTALEZAS
Nokia es un líder mundial en comunicación móvil, se caracteriza por su
experiencia, innovación tecnológica, fuerza de marca y calidad de sus
productos. Es el mayor productor de móviles a nivel mundial, con cobertura a
todos los segmentos del mercado y una participación actual del 37%. Se ha
posicionado en el mercado mundial con su habilidad para implementar nuevas
tecnologías y su capacidad para entregar productos y servicios que tienen alta
demanda y aceptación. Estos productos y servicios de Nokia han sido
considerados por el mercado como productos de buen diseño, de alta calidad y
de tecnología punta, además de ser considerados como de fácil uso por los
usuarios. Además, Redes Nokia es una de las empresas líderes que
proporcionan servicio de banda ancha e infraestructura de redes IP.
OPORTUNIDADES
Nokia visualiza oportunidades de crecimiento en lo que respecta a la
multimedia, entretenimiento y aplicaciones de negocio en telefonía móvil. Como
tiene buen posicionamiento de mercado le es posible llegar a ser líder en
unidades móviles IP, radio y banda ancha, así como en multimedia y en
aplicaciones de Internet. Además, están apareciendo nuevas líneas de
productos que llegan rápidamente al mercado, lo que crea mercados de nueva
comunicación en los que Nokia tendría más fácil aceptación debido al prestigio
de su marca.
DEBILIDADES
El precio medio de los teléfonos móviles ha crecido durante los últimos años, lo
que obliga a Nokia a reducir los precios en el futuro, lo cual provoca una
amenaza para los márgenes de la firma en caso de que ésta no pueda
contrarrestar el impacto de la reducción de precios mediante la reducción de
los costes. La red de negocios tiene un número limitado de clientes, y los
contratos que se realizan con ellos son de larga duración, por lo que si la
compañía tiene un desarrollo desfavorable de los compromisos que se
aceptaron en los contratos afectan negativamente en los resultados de las
operaciones. Además, el sistema operativo de Nokia (Symbian) no es tan fácil
de usar ni tan conocido por los usuarios de teléfonos móviles como el sistema
Android, que otras marcas competentes de Nokia disponen de él
AMENAZAS

Una de las principales amenazas de la compañía es que los nuevos productos

que se lanzan al mercado tienen una gran complejidad tecnológica, lo que
requiere grandes inversiones y recursos, pero estos productos podrían no tener
la aceptación esperada por lo que no se alcanzaría los objetivos marcados de
la empresa. Otro de los principales problemas son los cambios en la industria
de la comunicación, que hacen factible el aumento de competidores lo que
puede afectar negativamente a los resultados de la compañía.