Visión

 Servimos al País entregando a las personas información, entretenimiento y educación a

través de contenidos generados por gente comprometida y talentosa.
 Que nuestras marcas son reconocidas por su credibilidad, excelencia e innovación.
 Facilitamos el intercambio comercial entre nuestras audiencias y nuestros anunciadores
 Aspiramos a ser la primera opción y referencia editorial para los peruanos.

Misión
 Somos el principal Grupo Multimedia del Perú comprometido con el servicio al País y el
bienestar de las personas, que mantiene sus principios y valores desde su origen en 1839
cuando nace el diario El Comercio.
 Desarrollamos con pasión y entregamos contenidos que satisfacen expectativas de las
diferentes audiencias. Para ello estamos en proceso continuo de entender las necesidades
de la gente, el comportamiento del mercado y las nuevas oportunidades que la tecnología
y los medios nos brindan.
 Fomentamos relaciones mutuamente beneficiosas y de largo plazo con nuestros clientes,
basado en el valor que podemos agregar a través de la excelencia de los servicios y
productos que proveemos.
 Nos preocupamos porque nuestra gente cuente con el ambiente y los espacios que
estimulen sus destrezas y talentos.
Valores
 Compromiso con el Perú
 Independencia
 Veracidad
 Objetividad
 Respeto
 Lealtad
 Vocación de servicio
 Proactividad e innovación
 Búsqueda de la excelencia
PRESENTACIÓN
EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A.

RUBRO.

Editorial de Periódicos y Revistas

RESEÑA HISTÓRICA.
Fundado el 4 de mayo de 1839, el diario El Comercio se ha convertido, por el esfuerzo de sus
trabajadores y el reconocimiento del público, en el medio de comunicación de mayor credibilidad
en el país.

Fundadores y Directores.

Sus fundadores fueron el chileno Manuel Amunátegui y el argentino Alejandro Villota, quienes
tuvieron a su cargo la dirección hasta 1861, en que la muerte del segundo dejó a Amunátegui sólo
al frente del diario. En 1875 éste último entregó la dirección a José Antonio Miró Quesada, quien
hasta entonces se había desempeñado como un brillante periodista y corresponsal del diario en el
Callao y como redactor del “South Pacific Times”. Este se asoció con Luis Carranza, sobrino político
de Amunátegui y destacado médico y periodista ayacuchano, que lo acompañó en la consolidación
de la empresa periodística hasta su muerte, ocurrida en 1898. Desde en tonces y hasta 1905, José
Antonio Miró Quesada afianzó el Diario, lo modernizó dotándolo de mejores equipos y convocó a
las mejores plumas periodísticas y literarias. No por nada se le ha llamado ‘el segundo fundador de
El Comercio’.

En 1905 asume la dirección Antonio Miró Quesada de la Guerra, hijo de José Antonio Miró Quesada,
quien no sólo realizó una gran labor en la conducción del diario, sino que además descolló como
político y diplomático. A su muerte, ocurrida por su vil asesinato y el de su esposa por un fanático
en mayo de 1935, asumió la dirección su hermano Aurelio Miró Quesada de la Guerra, cuya gestión
anterior como administrador del Diario legó a las futuras generaciones uno de sus títulos de gloria:
su local principal, uno de los edificios más representativos de la ciudad de Lima.
ORGANIGRAMA
MAPA DE CONOCIMIENTO:

GESTIÓN CONOCIMIENTO
De acuerdo el área donde laboramos el mejor modelo que se adapta a la necesidad es modelo de
Nonaka y Takeuchi, por que la empresa necesita hacer una conversión del conocimiento. Se tendrá
un resultado de estudio cuyo objetivo principal fue construir un marco de referencia que permitiera
comprender y abordar la Gestión del Conocimiento en el sector público para el diseño de estrategias
de desarrollo basadas en la creación y utilización de conocimiento. El punto de partida es, por tanto,
la visualización de este recurso como estratégico y significativo en cualquier planteamiento
orientado al desarrollo sustentable.

PROPUESTA

El Sistema de Gestión de Conocimiento que se tomará como modelo es el de Nonaka y Takeuchi ya

que incide en cómo el conocimiento es creado por las personas y potencia la generación de
conocimiento organizacional mediante el apoyo a los individuos y procesos de creación y
transformación de conocimiento.
Se propone utilizar la espiral SECI (Socialización, Externalización, Combinación e Internalización) la
cual describe los cuatro procesos que dan lugar a las diferentes transformaciones del conocimiento:

1. Socialización del conocimiento:

De tácito a tácito, se comparte y crea el conocimiento a través de la experiencia directa.
Conversaciones personales, demostraciones, etc.
2. Externalización:
Es el paso de tácito a explícito. Mediante el diálogo y la reflexión se codifica el conocimiento.
3. Combinación:
De explícito a explícito, estructuración de múltiples conocimientos explícitos e información
en nuevo conocimiento.
4. Internalización:
De explícito a tácito, es el aprendizaje e incorporación de nuevo conocimiento tácito por los
integrantes de la organización.

MONAKA TAKEUCHI
Para poder crear la espiral del conocimiento en la Consultora Focus Bussines Solutions es necesario
que se realicen conversiones o combinaciones entre:
1. Conocimiento tácito y explícito.
2. Niveles (individual, colectivo, organización), dentro del Área de Consultoría
3. Funciones, Departamentos, Divisiones dentro del Área
4. Capas (alta dirección, mandos intermedios y trabajadores de base) dentro de la Organización.
5. Conocimiento interno a la organización y externo, aportado por proveedores, clientes,
competidores, universidades, etc.
Todo ello ayudara a que el área de Consultoría pueda tener la capacidad de crear nuevos
conocimientos, diseminarlos entre sus miembros y materializarlos en productos, servicios y
sistemas”.
Implementación de un Sistema de Gestión de Conocimiento en el Área de Tecnología de
Información para la Empresa Editora el Comercio
El objetivo es la implantación de un Sistema de Gestión del Conocimiento que ayude a gestionar
correctamente la información que recoge y genera la organización y los conocimientos obtenidos
por la misma para ponerlos en valor y mejorar los servicios, reduciendo costes tanto salariales como
de formación del personal.
Para ello se definen los siguientes objetivos específicos:
 Establecer Estándares de recolección de conocimiento.
 Inventariar y auditar los activos del conocimiento de la organización.
 Promover la creación de comunidades de prácticas en el seno de la organización.
 Establecer y promover una Intranet del conocimiento como herramienta dedicada al
almacenamiento y difusión del conocimiento

Sistema de Gestión de Conocimiento

El SGC establecerá procesos, servicios y políticas activas de apoyo al ciclo del conocimiento
Socialización, Externalización, Combinación e Internalización (SECI).
La consecución de estos objetivos dará lugar a una serie de servicios, procesos y recursos accesibles
para el usuario clasificados dentro del ciclo SECI:
1. Socialización
Esta actividad consiste en sensibilizar a los miembros de la organización sobre la importancia de la
actuación diaria. Para ello, se llevará a cabo la sensibilización inicialmente con la directiva, a fin de
que esta pueda ser la que impulse la implantación del modelo, posteriormente al equipo de trabajo
y a todo el personal de la empresa, que esté directamente relacionado con la línea de servicio en
estudio.

 Saber el cumpleaños de cada miembro de equipo para poder compartir una pequeña
celebración.
 Estimular el aprendizaje y la competitividad sana entre los miembros de trabajo.
 Espacio de descanso común donde los trabajadores, además de relajarse o tomar un café,
puedan relacionarse libremente e intercambiar experiencias.
 Nuevas redes de comunicaciones entre los empleados.
 Grupos de trabajo con objetivos y compromisos comunes.
 Comunidades de prácticas en la organización, de forma que los integrantes puedan obtener
ayuda de las mismas y se promueva la transmisión del conocimiento.
Es importante destacar que esta actividad permite la interiorización en la labor diaria, en los
diferentes grupos de trabajo, para que estén claros en los objetivos del modelo de gestión de
Conocimiento, motivados y acepten la implantación de la metodología.
1. Externalización
 Formular plantillas de trabajo
 Generación de Manuales sobre el conocimiento adquirido
 Posibilidad de realizar y compartir informes sobre su experiencia en los proyectos donde
participan.
 Video tutoriales
Acciones:
- Reuniones donde se inventariara los conocimientos clave para la organización.
- Identificación de las fuentes principales de información y conocimiento.
- Infraestructura tecnológica de almacenamiento y recuperación del conocimiento.
- Mapa del conocimiento de la organización.

2. Combinación

Cultura organizacional que motiva a los trabajadores a compartir la información.

"Lecciones aprendidas" en la realización de proyectos en base a los informes que se han ido
redactando a lo largo de su desarrollo.

3. Internalización
 Políticas de rotación de personal para compartir conocimiento entre expertos y aprendices.
 Promoción del trabajo en grupo entre los integrantes de la organización.
 Wiki corporativa donde los empleados podrán resolver las dudas problemas más
frecuentes.

4. Compromiso de la dirección
Como en cualquier otro proyecto que se inicie y que afecte a la totalidad de la organización, el apoyo
del equipo directo resulta fundamental si se quiere obtener que tenga alguna posibilidad de éxito.

Por lo tanto, luego de llevar a cabo la sensibilización, es preciso que la alta dirección de la empresa,
se comprometa e impulse el proceso de implantar el modelo de Gestión de Conocimiento basado
en Nonaka y Takeuchi. Por lo tanto, la alta gerencia debe definir las políticas y objetivos que
se persigue al implantar el modelo, asimismo comunicar a la organización la importancia de llevar a
cabo la implantación, realizar revisiones durante el proceso de arranque e implantación y por último
gestionar los recursos disponibles para tal fin