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Definición
Koontz, Weihrick y Cannice (2008), es un término general que aplica a todo tipo de
impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fueras similares (p. 415). La motivación es
aplicada a todo lo concerniente a lo personal, dentro de ellos se encuentran las
situaciones intangibles como nuestras necesidades y deseos.
Tipos de motivación
Koontz, Weihrick y Cannice (2008), en su libro mencionan los tres tipos de
necesidades de McClelland
a) Poder: Las personas con una alta necesidad de poder tienen gran preocupación
por ejercer influencia y control. Estos individuos buscan posiciones de
liderazgo; con frecuencia son buenos conversadores, aunque a menudo suelen
discutir; les gusta imponer, suelen ser muy expresivos, disfrutan de enseñar y
hablar en público (p. 427). El poder implica tener influencia y control sobre las
demás cosas, los individuos que poseen poder buscan el liderazgo, imponiendo
sus enseñanzas y expresando el buen hábito de conversación.
b) Afiliación: Por lo común derivan placer cuando son amados y tienden a evitar el
dolor de ser rechazados por un grupo social. Como individuos, es probable que
les preocupe mantener relaciones sociales placenteras, disfrutar un sentido de
intimidad y comprensión, estar prestos para consolar y ayudar a otros en
problemas y disfrutar una interacción amistosa con los demás (p. 427). La
afiliación permite que las personas interactúen con las demás y busquen
involucrarse con ellas ya sea para ayudarlos o para lograr una interacción de
amistad, asimismo las personas que practican la afiliación suelen evitar los
rechazos sociales de la sociedad.
c) Logro: Tienen el intenso deseo del éxito y un igual temor intenso del fracaso.
Quieren ser desafiados y se establecen metas moderadamente difíciles (más no
imposibles). Asumen un enfoque realista al riesgo; no es probable que sean
jugadores, sino más bien prefieren analizar y evaluar problemas (p. 428). El
logro es un factor importante que deben adoptar las personas, puesto que con
ello se busca alcanzar el éxito y se proponen metas que por más difíciles que
sean buscan la solución de las mismas, asimismo se analizan las situaciones y se
evalúan los problemas para determinar acciones.
LIDERAZGO
Definición
Koontz, Weihrick y Cannice (2008), se define como influencia, es decir, el arte o
proceso de influir en las personas para que participen dispuestos y con entusiasmo hacia
el logro de las metas del grupo. Apropiadamente, las personas deben ser alentadas a
desarrollar no sólo con disposición a trabajar, sino a hacerlo con celo y confianza. El
celo es energía, entusiasmo e intensidad en la ejecución del trabajo la confianza refleja
experiencia y capacidad técnica. Los líderes actúan para ayudar a un grupo a alcanzar
los objetivos a partir de la aplicación máxima de sus capacidades. No se colocan detrás
de un grupo para empujar e impulsar; se colocan ante el grupo para facilitar el progreso
e inspirar el logro de las metas organizacionales (p. 440 – 441). Es la función que
ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas
para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que
participan de ese grupo a alcanzar una meta común.
Freeman, Stoner y Gilbert (2009), proceso de dirigir las actividades laborales de los
miembros de un grupo y de influir en ellas (p. 514).
Freeman, Stoner y Gilbert (2009), un equipo se define como dos o más personas que
interactúan y se influyen entre sí, con el propósito de alcanzar un objetivo en común.
Existen dos tipos de equipos (p. 546). Los equipos de trabajo están formados por
personas, que aportan a los mismos una serie de características diferentes (experiencia,
formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los
resultados que obtengan esos equipos.
Hellriegel D., Jackson S. y Slocum J. (2008), se forma cuando dos o más personas
tienen contacto personal, de forma continua, con un propósito. En casi todas las
organizaciones se encuentran muchos tipos de grupos, algunos de ellos son formales y
se encargan de desempeñar el trabajo de la organización. También hay grupos
informales, como las ligas de boliche y los grupos de apoyo a los padres. Un grupo
informal está compuesto por un número pequeño de personas que con frecuencia
participan en ciertas actividades y que comparten su opinión respecto al objeto de
satisfacer sus necesidades comunes (p. 564). Un equipo se puede organizar para el
logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta
organización implica algún tipo de división de tareas. Esto supone que cada miembro
del equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del
total de los resultados del equipo.
Características
Koontz, Weihrick y Cannice (2008), las características de un equipo de trabajo son:
Los miembros del grupo comparten uno o más metas comunes, como las metas
de un grupo a desarrollar.
Requieren interacción y comunicación entre los miembros.
Asumen roles.
Los grupos son parte de un grupo mayor (p. 474)
Tipos de equipos
Freeman, Stoner y Gilbert (2009), divide los tipos de equipo en formales e informales:
Equipos Formales: Son creados por los gerentes, deliberadamente, con el propósito de
encargarles tareas específicas que le sirven a la organización para alcanzar sus metas.
a) Equipo de mando: Que consta de un gerente y de todos los empleados que
dependen de eses gerente.
b) Equipo de comité: El cual, por regla general, dura mucho tiempo y se encarga de
problemas y decisiones que se repiten.
c) Equipos de tareas o proyectos: Estos equipos se crean para atacar un problema
específico y, por lo normal, se desmantelan cuando se termina la tarea o se
resuelven los problemas. (p. 546)
Equipos Informales: Suelen subordinar parte de sus necesidades individuales a las del
equipo en general. A cambio, el equipo los respalda y los protege. (p. 547)
Los grupos informales cumplen 4 funciones básicas:
Mantienen y refuerzan las normas y los valores que sus miembros tienen en
común.
Ofrecen a sus miembros la sensación de satisfacción posición y seguridad social.
(p. 547).
COMUNICACIÓN
Definición
Koontz, Weihrick y Cannice (2008), es la transferencia de información de un emisor a
un receptor, siendo la información comprendida por el receptor. Teniendo como
propósito obtener información disponible para actuar o facilitar procesos de cambio,
influir la acción hacia el bienestar de la empresa. Especialmente la comunicación es
necesaria:
a) Para establecer y diseminar las metas de un empresa.
b) Desarrollar planes para su logro.
c) Organizar los recursos humanos y otros de la manera más eficiente y efectiva.
d) Seleccionar, desarrollar y valuar a los miembros de la organización.
e) Liderar, dirigir, motiva y crear un clima en el que las personas quieran
contribuir.
f) Controlar el desempeño (p. 486)