Analytics Fluig

Analytics
Fluig Analytics
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fluig.com | 0800 882 9191 | Av. Braz Leme 1717, Casa Verde | 02511-000 | São Paulo - Brasil 1
Sumário
1. Introdução ........................................................................................... 3
1.1. Objetivos do Treinamento .................................................................. 3
2. Fluig Analytics ..................................................................................... 4
3. Dados Exibidos .................................................................................... 5
4. Como habilitar o Analytics ................................................................ 7
5. Envio de Dados ................................................................................. 10
6. Visualização de Dados .................................................................... 12
7. Indicadores do Analytics em páginas e comunidades ............... 15
8. Importação de dados históricos do Analytics............................... 19
9. Conclusão.......................................................................................... 20
1. Introdução
Olá!
Seja bem-vindo ao treinamento Analytics do curso Fluig Analytics.
1.1. Objetivos do Treinamento

Ao término deste treinamento você terá conhecido mais sobre:
• O que é o Fluig Analytics.

• Como habilitar.
• Como ocorre o envio de dados.
• Visualização dos dados.
• Como importar dados históricos do Analytics.
2. Fluig Analytics
É a ferramenta responsável por transformar os dados brutos em informações
gerenciais e úteis para tomada de decisões.
O Analytics fornece visões globais, atuais e históricas dos processos de

negócio e dos principais recursos do Fluig, como processos, documentos e
colaboração.
A seguir serão apresentadas as principais estatísticas de dados enviadas para

o Analytics.
3. Dados Exibidos
O Fluig Analytics habilita a criação de Dashboards e Views para

acompanhamento de indicadores de informações que acontecem dentro da
plataforma Fluig.
O serviço está disponível apenas na nuvem, o que garante que todo o grande
processamento de novas informações e análise dos dados aconteça com
grande escalabilidade.
A seguir, visualize os principais dados exibidos pelo Analytics em cada aba.
Processos
Sobre Processos, os principais dados exibidos pelo Analytics são:
 Número de Processos.
 Número de Solicitações.
 Volume por atividade.
 Usuários que mais solicitam.
Documentos
Sobre Documentos, os principais dados exibidos pelo Analytics são:
 Número de documentos.
 Número de visualizações.
 Documentos mais acessados.
Colaboração
Sobre Colaboração, os principais dados exibidos pelo Analytics são:
 Número de Posts (postagens).

 Top Comunidades (por número de participantes).
 Posts por mês.
 Usuários com mais posts.
 Top usuários (com mais seguidores).
4. Como habilitar o Analytics
A seguir, visualize como habilitar a ferramenta Analytics.
Passo 1
Abrir chamado por meio do Portal de Clientes, acessar

Chamados/Software/Fluig.
Preencha os parâmetros de acordo com a tabela apresentada e, como
resultado do chamado, serão liberados dois ambientes: um para Produção e
outro para Teste.
O administrador receberá por e-mail um convite para participar do projeto

no Analytics e no chamado irá receber os códigos dos projetos criados.
Passo 2
No ambiente que desejar habilitar a integração com o Fluig Analytics, deve-

se acessar o ambiente do Administrador do WCM (usuário WCMAdmin) e
acessar: Painel de Controle/WCM/Empresas.
Selecione a empresa que deseja habilitar o Analytics e clique em Editar.
Acesse Cadastrar dados adicionais e adicione as seguintes Chaves e Valores

conforme a tabela apresentada.
Importante: Não divulgue seu código de projeto, pois é a chave para acesso
ao seu projeto!
Passo 3
Com o convite recebido por e-mail, deve-se realizar o cadastro no Fluig
Analytics.
Com esse usuário e senha será possível acompanhar os dados enviados

acessando-se o ambiente Analytics como mostra a figura.
5. Envio de Dados
Os dados são enviados para o Analytics em intervalos regulares de 15
minutos, sendo que são enviados apenas dados alterados durante o período.
A comunicação sempre é feita do servidor para o analytics.fluig.com, sendo

necessária a liberação do firewall para esse endereço.
Informações específicas de Workflows ou de formulários, como campos e

valores, também podem ser enviados ao Analytics por meio de eventos
definidos por administradores do Fluig. Os eventos são definidos via código
de programação em ferramentas como o Eclipse IDE.
A seguir, visualize mais detalhes sobre este elemento.
Dados de Workflow
Na criação de um evento para enviar dados específicos de processos

Workflow para o Analytics, considera-se a função beforeSendData. Esta
função possui dois parâmetros: customField e customFact.
O parâmetro customField é um array de strings já instanciado contendo 10

posições (de 0 a 9).
O parâmetro customFact também é um array de 10 posições, porém os

dados devem ser do tipo double e o seu conteúdo será tratado no código
como um "fato", isto é, um número.
A figura a seguir ilustra exemplos de aplicações de cada campo.
Trecho de código
Nesta imagem apresentamos um trecho de código com a implementação da
função beforeSendData.
Relatórios
No Analytics apenas dados do Fluig são enviados para análise.
Dentro dele são criados Datasets que se referem a conjuntos de dados

enviados para geração de relatórios.
Os principais Datasets são:
 solicitação (Datasets de processos).

 documento (Datasets de documentos).
 pageHit (Datasets de Hits de página).
 events, author, place (Datasets de colaboração/social).
Relatórios personalizados
A partir dos datasets disponibilizados pelo Fluig é possível que os dados

apresentados em relatórios sejam personalizados, incluindo informações de
formulários e processos workflow.
Para acompanhar a relação de datasets disponíveis, acesse o guia Dados

para relatórios no portal do desenvolvedor Fluig:
http://tdn.totvs.com/x/kg9vBg
6. Visualização de Dados
O acesso aos dados do Analytics é feito imediatamente após o
prosseguimento da tela de login.
Os dados são categorizados pelas abas Processos, Documentos, Social e

WCM, conforme as ilustrações a seguir.
Processos
Documentos
Social
WCM
7. Indicadores do Analytics em páginas e comunidades
Informações como dashboards e relatórios via URL podem ser

disponibilizadas de modo que tais informações possam ser visualizadas em
formulários, comunidades, posts e etc, dentro do Fluig.
Deve-se procurar a opção Embed na informação que deseja disponibilizar e

obter a URL que será o valor do atributo src.
Clique em Avançar e veja nas ilustrações os exemplos de acesso a opção

Embed em diferentes conteúdos do Analytics.
No dashboard desejado, selecione o ícone de uma engrenagem no canto

superior direito, conforme ilustrado na imagem apresentada, e escolha a
opção Embed.
Conforme imagem apresentada, a opção Embed também está disponível em
relatórios específicos.
Ao clicar na opção Embed, uma nova janela será aberta com a URL que deve
ser utilizada para ser possível a renderização dos dashboards do Analytics
em outros ambientes.
Na imagem apresentada, a URL que deve ser utilizada está em destaque.
Esta imagem ilustra com mais clareza a URL a ser utilizada.
Após copiar a URL, é necessário configurar a widget Analytics em uma página do Fluig.
Importante: Recomendamos a utilização desta widget devido a possibilidade de se
utilizar Desktop SSO (Componente que autentica o usuário do Fluig Identity por meio das
credenciais do Windows) no ambiente Fluig, desta maneira as informações de
autenticação são respeitadas.
Informe o título para a widget, a URL copiada para visualização dos dados, informe Fluig
Analytics como aplicação e configure a altura e largura desejada.
Após publicar a página os dados poderão ser visualizados.
8. Importação de dados históricos do Analytics
Esta ação é possível por meio do processo de importação de dados históricos
do Analytics que permite recuperar todos os dados analíticos do Fluig,
incluindo informações de formulários e processos workflow.
Para mais informações acesse o guia de Importação de Dados Históricos no

portal do desenvolvedor Fluig:
http://tdn.totvs.com/x/k4_NBw
9. Conclusão
Assim, você terminou o treinamento Analytics do curso Fluig Analytics.
Neste treinamento você conheceu mais sobre:
• O que é o Fluig Analytics.

• Como habilitar.
• Como ocorre o envio de dados.
• Visualização dos dados.
• Como importar dados históricos do Analytics.

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1.1. Objetivos do Treinamento

• O que é o Fluig Analytics.

O Analytics fornece visões globais, atuais e históricas dos processos de

A seguir serão apresentadas as principais estatísticas de dados enviadas para

O Fluig Analytics habilita a criação de Dashboards e Views para

A seguir, visualize os principais dados exibidos pelo Analytics em cada aba.

Sobre Processos, os principais dados exibidos pelo Analytics são:

Sobre Documentos, os principais dados exibidos pelo Analytics são:

Sobre Colaboração, os principais dados exibidos pelo Analytics são:

 Número de Posts (postagens).

A seguir, visualize como habilitar a ferramenta Analytics.

Abrir chamado por meio do Portal de Clientes, acessar

O administrador receberá por e-mail um convite para participar do projeto

No ambiente que desejar habilitar a integração com o Fluig Analytics, deve-

Selecione a empresa que deseja habilitar o Analytics e clique em Editar.

Acesse Cadastrar dados adicionais e adicione as seguintes Chaves e Valores

Com esse usuário e senha será possível acompanhar os dados enviados

A comunicação sempre é feita do servidor para o analytics.fluig.com, sendo

Informações específicas de Workflows ou de formulários, como campos e

A seguir, visualize mais detalhes sobre este elemento.

Na criação de um evento para enviar dados específicos de processos

O parâmetro customField é um array de strings já instanciado contendo 10

O parâmetro customFact também é um array de 10 posições, porém os

A figura a seguir ilustra exemplos de aplicações de cada campo.

No Analytics apenas dados do Fluig são enviados para análise.

Dentro dele são criados Datasets que se referem a conjuntos de dados

Os principais Datasets são:

 solicitação (Datasets de processos).

A partir dos datasets disponibilizados pelo Fluig é possível que os dados

Para acompanhar a relação de datasets disponíveis, acesse o guia Dados

Os dados são categorizados pelas abas Processos, Documentos, Social e

Informações como dashboards e relatórios via URL podem ser

Deve-se procurar a opção Embed na informação que deseja disponibilizar e

Clique em Avançar e veja nas ilustrações os exemplos de acesso a opção

No dashboard desejado, selecione o ícone de uma engrenagem no canto

Na imagem apresentada, a URL que deve ser utilizada está em destaque.

Após publicar a página os dados poderão ser visualizados.

Para mais informações acesse o guia de Importação de Dados Históricos no

Neste treinamento você conheceu mais sobre:

• O que é o Fluig Analytics.

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