Estudio de caso: "Simon: Parte 1"

Presentado Por: Haroldo Romero

Contexto:
Simón junto con 3 (tres) amigos iniciaron con un negocio de consultoría para llevar la
contabilidad de microempresas, su trabajo ha tenido tan buena aceptación que otras
empresas mucho más grandes los han contactado para contratar sus servicios, Simón
y sus socios ven que su negocio está creciendo y que todo lo que hacían
manualmente necesitan de apoyo tecnológico, el problema es que ellos no entienden
de tecnología, ni de software y tampoco saben en qué tipo de modelo de negocio
están. Decidieron averiguar e invertir en infraestructura tecnológica. Para el personal
que piensan contratar, compraron 6 (seis) equipos de cómputo tipo escritorio. Cuando
les llegó la tecnología, muy contentos empezaron a destapar las cajas, pero se
encontraron con unos equipos que no sabían cómo instalarlos, unos CD con unos
aplicativos del cual no entendían cuál sería la función que cumplirían dentro de su
negocio y adicional a esto, debían hacer la instalación de una red para conectar sus
ordenadores, navegar en la Internet y estar en contacto con los clientes.

Con base en lo anterior ¿Cómo le ayudarías a Simón a organizar su infraestructura

tecnológica, asumiendo los riesgos reales en la instalación de la red de acuerdo con
el modelo de negocio identificado?

Desarrollo del Problema:

Se identifica que el tipo de negocio donde esta Simón y sus amigos es modelo de
productos, ya que ellos interactúan directamente con los clientes.

Con los equipos se recomienda seguir el siguiente check list para detectar errores al
momento de recibir los computadores por parte del proveedor:

 Sistema Operativo Windows licenciado, con su respectivo serial de activación

por equipo.
 Paquete de ofimática (office) versión profesional y licenciado.
 Antivirus licenciado.
 Medios de instalación del sistema operativo Windows, Office y antivirus (CD).

Lo siguiente será continuar con la instalación y configuración de los equipos de

cómputo:

 Se recomienda particionar el disco duro en 2 unidades, en las cuales el disco

local C irá el sistema operativo y en el disco local D la información, esto es con
el fin de que, si llegase a presentar fallas el sistema operativo y se dañara, la
información estaría a salvo en la unidad D, haciendo posible más fácil su
recuperación.
 Instalar todos los parches (actualizaciones a la fecha) que Windows brinda,
esto es muy importante ya que evita y corrige fallas, así como también el de
mejorar la seguridad del computador.
 Instalar plugins como Java, Adobe Reader y Flash player.
Bloquear la BIOS:

Objetivo: Prevenir cambios a las configuraciones de la BIOS y bloquear arranque

desde un CD-ROM, Memoria USB y/o Disco Duro Extraíble.

Descripción: La forma de aplicar la necesidad es mediante la generación de una

contraseña a la BIOS con el fin de garantizar la confidencialidad, Integridad y
seguridad de los equipos de cómputo.

Topología de red

Por el crecimiento del negocio de simón, es recomendable que la tipología de red que
se utilice sea LAN, lo más seguro es que más adelante requieran comprar más
dispositivos como una impresora, escáner u otros computadores, y esta topología
permitirá hacer dicho proceso.

Las ventajas: Brinda la posibilidad de compartir archivos, programas y demás

recursos entre las máquinas.

Sitio web

Una de las formas de mantener contacto con los clientes y atraer más gente es que
un negocio cuente con un sitio web en el cual se muestre el servicio que se ofrece,
datos como teléfonos, dirección y correo electrónico de la empresa es indispensable
para su continuo crecimiento.

Usuarios

Es importante que los empleados sean capacitados en el uso de las herramientas

tecnológicas, seguridad de la información y el uso adecuado de este. Se debe crear
una cultura en la cual el empleado conozca el valor de la confidencialidad de la
información, su integridad y confiabilidad.