MÓDULO 3:

ACTIVIDAD : PRESENTACIÓN DE UNA EXPERIENCIA EXITOSA DE CONVIVENCIA

ESCOLAR DE SU INSTITUCIÓN EDUCATIVA U OTRA
PARTICIPANTE: JOHN GERONIMO MARTICORENA ARIAS

NOMBRE DE LA EXPERIENCIA EXITOSA DE CONVIVENCIA ESCOLAR:

“ESTUDIANTES CONCILIADORES PARA MEDIAR LOS CONFLICTOS A NIVEL DE AULA”

1. Datos generales
CEBA : 40081 “Cesar Augusto Mazeyra Acosta”
Ubicación : Av. Trinidad Moran s/n León XIII Cayma
Nombre del director : John Marticorena Arias

2. ¿Qué la define como exitosa?

La buena práctica se dio tomando en cuenta el diagnóstico del CEBA, para lo cual se tomaron
las opiniones de los docentes, estudiantes y apoderados a través de encuestas sobre los
problemas que se tenían en el aula referida a ciudadanía y convivencia democrática.
Posteriormente analizando los resultados se observó que a nivel de aulas se suscitaban
conflictos entre estudiantes, los cuales venían de otras regiones del Perú con creencias,
costumbre y formas diferentes de pensar. Ante esta situación surgió la idea de organizar a los
estudiantes de tal manera que entre ellos solucionen sus conflictos. Es así que se resuelve
seleccionar y preparar a estudiantes con cierto perfil para que puedan actuar como
“Conciliadores” o Mediadores. Luego de un proceso de capacitación, se pusieron a disposición
de sus compañeros.
Todas los conflictos que se daban y en donde las partes no se ponían de acuerdo, intervenía el
conciliador, quien mediaba dando fin al conflicto y en donde no era necesario que el docente
actué como tal, sino eran los mismos estudiantes quienes participaban en la resolución de
problemas.
El impacto causado por esta ´práctica fue exitosa, ya que cualquier conflicto que se presentara,
era mediado por el conciliador en el momento, lo cual hizo que la convivencia entre estudiantes
mejore y haya buenas relaciones interpersonales, la cual tiene una alta incidencia en el logro de
aprendizajes de los estudiantes en la medida que los estudiantes aprenden más y mejor cuando
asisten a una escuela donde se sienten acogidos, seguros, escuchados, satisfechos con sus
demandas y mantienen relaciones de cordialidad y respeto entre ellos y con sus docentes.
3. Contexto en el que se desarrolló la buena práctica
La buena práctica presentada, se desarrolla dentro del CEBA 40081 “Cesar Augusto Mazeyra
Acosta” ubicada en la calle Trinidad Moran s/n León XIII del distrito de Cayma Provincia de
Arequipa esta Institución está ubicada dentro del contexto geográfico urbano, cuenta con
servicios básicos de agua, luz, e internet, así mismo está rodeada de comercio formal, existen
tiendas e instituciones públicas y privadas como: ESSALUD, Policía Nacional del Perú, SUNAT.
EL CEBA se encuentra ubicada muy cerca a SAGA y Real Plaza, es una zona muy concurrida
por lo que presenta algunas amenazas: Las calles aledañas al CEBA están saturadas de tráfico
por la afluencia de gente que visitan los Mega centros, y constituye un riesgo para los
estudiantes de nuestro CEBA, La contaminación acústica de sirenas, claxon, música etc., ruidos
molestos que afectan la tranquilidad de los estudiantes.
Las principales fortalezas de la comunidad de la localidad donde se ubica la IE ¿Cómo las
aprovechamos? El lugar donde se ubica el CEBA es comercial donde Rea Plaza, Saga y
Estilos constituye una gran fortaleza para la comunidad, ofrece múltiples oportunidades de
comercio, salud, recreación, bancos, etc que los estudiantes pueden visitar. El mercado, las
bodegas, zapateros, farmacias, restaurantes, librerías etc, son también una fortaleza de la cual
la comunidad se sirve. En la comunidad también hay un Centro de ESSALUD donde las familias
del sector son usuarias. La Seguridad Ciudadana es una fortaleza, por encontrarnos cenca a la
Comisaria de Yanahuara y unidades de serenazgo que rondan y monitorean la comunidad.
Existen áreas públicas, parques recreativos donde pueden asistir los estudiantes.
El CEBA brinda los servicios de Educación Básica Alternativa, atendiendo un total de 55
estudiantes en el ciclo inicial e intermedio, el trabajo que se realiza en la Institución Educativa es
de forma colegiada con la participación de la mayoría de docentes.
EL CEBA cuenta además de las aulas, con espacios donde se promueve los aprendizajes, tales
como: talleres de cómputo y corte y confección y sala de audio visuales, los que son utilizados
´por los docentes para fortalecer su trabajo pedagógico.
Finalmente la buena práctica va hacer uso de esta información para proponer estrategias y
acciones que contribuyan a la mejora de la convivencia y pon ende a la gestión pedagógica e
institucional.
4.- ¿Cómo desarrollaron la experiencia exitosa?
En una época como en la que vivimos la resolución de conflictos de un modo pacífico es uno de
los grandes retos de la sociedad actual. Por otro lado, desde las instituciones educativas existe
la necesidad de contar con técnicas y procedimientos eficaces que den solución a los conflictos
existentes entre el alumnado derivados de la diversidad de personalidades con diferentes
intereses, deseos y necesidades que generan multitud de situaciones de divergencia personal.
La buena práctica estuvo centrada en seleccionar y capacitar a estudiantes para que puedan
desenvolverse como conciliadores en la forma o estrategia para abordar los conflictos, donde:
1ro. Se seleccionó a dos estudiantes por aula (hombre-mujer) bajo el siguiente perfil:
-Que sea ser neutral e imparcial. No tener interés en favorecer a uno o a otro.
-Debe inspirar confianza y respeto.
-Ser empático.
-Ser respetuoso y cuidadoso, evitando emitir juicios de valor.
-Que actúe bajo criterios de equidad y responsabilidad.
2do.Se capacito en cinco sesiones para desarrollar: el conflicto, la comunicación hábil y la
mediación a cargo de un psicólogo proveniente de una alianza estratégica hecho con el
Municipio de Cayma .
3ro. Se reconoció en acto público a los conciliadores.
4to Ya en el cargo, los estudiantes conciliadores fueron capaces de escuchar y acompañar a
otros compañeros en sus necesidades, ayudándoles a llegar a soluciones equitativas y
realistas para sus conflictos.
EL logro obtenido fue mejorar el clima de convivencia en el CEBA mediante el conocimiento y
puesta en práctica de estrategias de negociación, regulación y solución pacífica de conflictos
por parte de los conciliadores escolares.