ADMINISTRACIO proporcionada por Tres elementos que necesidades. Ej.

Caso
N DE LA elementos tangibles integran el Concepto de ferrocarriles se
MERCADOTECNI de un producto, la de Mercadotecnia. basaron el el producto
A cantidad de producto de los trenes en ves
Según Drucker la que se ofrece es mas Sensibilidad a las de basarse en el
Mercadotecnia y la fácil de usar. necesidades y deseos negocio del
innovación producen -U. de tiempo: El de los clientes transporte.
resultados todo lo producto o servicio a entender lo que los Las empresas con
demás son costos. La disposición del consumidores quieren orientación de
Mercadotecnia cliente cuando lo y satisfacerlos mejor Mercadotecnia parten
autentico motor de la necesite. que la competencia. considerando su
actividad empresarial -U. de lugar: Hacer Rentabilidad a largo mercado objetivo,
conectando a la llegar los productos o plazo. Realizar realizan un análisis de
organización con el servicios al lugar en inversión en oportunidad del
mercado, único donde los clientes lo investigación de mercado
generador de necesitan. mercado, diseño, identificando el grupo
ingresos. -U. de posesión: promoción potencial idónea,
Definición de Capacidad de pago de distribución y analizan la
Mercadotecnia: los clientes sea mas servicio al cliente, competencia y los
Proceso de planear y accesible a través de estos esfuerzos logran objetivos de la
ejecutar la descuentos , un beneficio a largo empresa . Después
concepción de concesión de precios plazo. Clientes deciden su mercado
fijación de precios, etc. satisfechos –altas meta y así dirigir
promoción y EVOLUCION DE utilidades. todos sus esfuerzos a
distribución de ideas LA Integración funcional: este grupo, las
bienes y servicios MERCADOTECNIA integración de todos opciones son las
para crear .1900 -1930 : los departamentos de siguientes:
intercambios que Orientada a la la empresa con el de Estrategia de
satisfagan los producción, la dda. mercadotecnia. mercadotecnia
objetivos individuales Excedía la oferta si se Indiferenciada: No
y organizacionales. producía un PROCESO DE diferencian los
Según American determinado volumen DIRECCION DE LA segmentos de
Marketing Associaton tendría asegurada su MERCADOTECNIA mercado se centra en
Sus implicancias: venta. .1.- Planeacion. aspectos comunes de
-Integración de 1930 – 1950 : Análisis del entorno , las necesidades ej: El
actividades de un Orientada a las ventas evaluación de pan blanco, coca-
proceso de análisis, se centra en lograr beneficios para cola.
planeacion, puesta en ventas superiores a la clientes, competencia, Estrategia de
practica y control. competencia. + establecimientos de mercadotecnia
- Desarrollo de competencia que objetivos de diferenciada: La
productos, fijación de antes. mercadotecnia. empresa opera en dos
precios, medidas 1950 -1970 : 2.- Puesta en o mas segmentos de
promociónales y Orientada al Practica: mercado y diseña
medidas de departamento de Implantación, productos o servicios
distribución. mercadotecnia, mas determinación de separados para c/u ej:
- Abarca también ingresos y mejor tareas y IBM grandes
servicios por tanto calidad de vida de los responsabilidades. empresas y familias.
sirve a todo tipo de clientes, uso de 3.-Evaluación: Estrategia cobertura
organizaciones. publicidad Control análisis de concentrada: la
-La satisfacción de ,distribución coherencia entre empresa dirige sus
necesidades es el extensiva comercio resultados y lo esfuerzos a un solo
punto central de la detallista, créditos, planeado. segmento mediante
Mercadotecnia. ventas por catalogo ESTRATEGIAS DE una mezcla
PROCESO DE etc. MERCADOTECNIA mercadologica única,
INTERCAMBIO. 1970 en adelante : .El hecho de que el abarca un mercado
Implica dar algo de Orientación a la producto sea el punto pequeño y adquiere
valor a cambio de mercadotecnia se de partida de muchas reputación de
algo de valor, la pasa de lograr los empresas los hace especialista.
utilidad de un objetivos de la caer en un error de
producto es la empresa a la definición del Después de
capacidad de preocupación hacia el negocio llamado determinar el
proporcionar consumidor Miopía de mercado objetivo se
satisfacción. escucharlos para Mercadotecnia, las pasa a buscar la
Tipos de Utilidad: saber que necesitan y empresas se ven mezcla de
-U. de Forma: satisfacerlos. como proveedoras de mercadotecnia que es
Generación de productos y no como decidir entre muchos
satisfacción satisfactorias de aspectos que influyen
en el cliente conceptos dentro de 1.- Establecer Esta relacionado con
basándose en las 4 P. productos: objetivos a alcanzar la participación del
Producto: Producto físico: del nuevo producto. mercado.
Características o Elemento, calida, 2.- Generación de Es un estimulo de la
atributos que marca , envase ect. ideas de nuevos demanda.
permiten que el Producto ampliado: productos: Según Kotler es
producto o servicio El producto mas Análisis del esencial establecer
satisfaga las características portafolios de los objetivos a lograr
necesidades de los intangibles, garantía, productos e por la empresa a
clientes. servicios de entrega, investigaciones de la través de su política
Precio: Es el valor instalaciones ect. E. de precios.
que se paga por el Producto cualidades Análisis del mercado Sobrevivencia:
producto o servicio, Psicologico: imagen que descubre Solución de corto
es una variable que y calidad percibida segmentos plazo, cubrir solo
estimula la dda. (servicios). desatendidos. costos, por alta
Influye en la Como se diferencia el Actividades de competencia, sobre-
rentabilidad. producto de la Inversión y estock etc.
Plaza: Se refiere a la competencia: Desarrollo de la E. Maximización de
puesta a disposición Características. Compra de licencias utilidades a corto
del cliente el Funcionalidad. o patentes. plazo: Debilita su
producto en el lugar y Durabilidad. Tormenta de ideas. posición competitiva,
tiempo adecuado. Seguridad. Clientes. se justifica frente a
Promoción: Sello distintivo. 3.- Selección de serios problemas de
actividades que MARCA. ideas.: Compatibles liquidez.
informan y persuaden Se constituye por con ideas y objetivos Maximización de
al cliente potencial a nombre , símbolo o de la empresa. ingresos a corto
adquirir el producto diseño termino o 4.- Análisis del plazo: Estableciendo
ofrecido. combinación de estos. negocio: Estimar los niveles de dda.
COMPORTAMIENT Funciones de la ingresos y costos , puede proponer un
O DEL Marca para la requerimientos precio que eleve al
CONSUMIDOR. Empresa: financieros. máximo sus ingresos.
Para entenderlo hay Distinguirse de la 5.- Desarrollo de la Máximo crecimiento
que analizar: competencia. mezcla de en unidades vendidas:
¿ Que compra, Facilita adquisición mercadotecnia: Si es Reducción de costos
cuando , donde, del producto. rentable se planea una por unidad en
compran la misma Fomenta compra estrategia. producción y
marca? repetitiva. 6.- Prueba de distribución
Proceso toma de Colabora en mercado: Se ingresa a (economías de escala)
decisión del publicidad y algunas ciudades destruye la
consumidor: promoción. antes de lanzarlo competencia.
Estimulo. Aumenta la nacionalmente. Descreme del
Búsqueda probabilidad de éxito 7.- Comercialización: mercado: Introducir
información. de nuevos productos. Esta listo para ser productos nuevos a
Evaluación de Funciones de la lanzado Organizar alto precio logrando
alternativas. Marca para el promociones utilidad significativas
Decisión de compra. Consumidor: ,Entrenar vendedores antes de que la
Evaluación posterior. Facilidad para etc. competencia lance
ESTRATEGIA DE distinguir productos. CICLO DE VIDA. sus productos.
PRODUCTO. Identificación del 1.- Introducción. Liderazgo en calidad:
Producto: es todo lo fabricante. 2.- Crecimiento. Se caracteriza por alta
que la empresa ofrece Asociación de l 3.- Madurez. calidad y precios mas
al mercado para producto a ciertas 4.-Declinación. altos.
satisfacer características. ESTRATEGIA DE ESTIMACION DE
necesidades. DESARROLLO DE PRECIOS LA DDA., COSTOS
El producto para la NUEVOS El precio es Y UTILIDADES.
empresa es: Conjunto PRODUCTOS. fundamental para la Elasticidad de
de atributos físicos Este es vital para la E. por: demanda :
que ofrecen al empresa ya que sensibilidad de
consumidor. aumenta ventas y Influye directamente clientes y cantidad
Para el Consumidor rentabilidad no es sobre las utilidades. dda., en ella influyen
es aquello que facil tiene altos costos Es un arma contra la
soluciona sus y alto riesgo de competencia Existencia de
necesidades. fracaso. Es un símbolo que es sustitutos, percibidos
Desde el punto de Proceso de determinante en la del producto.
vista mercadologico introducción. imagen del producto. Grado de necesidad
se distinguen varios del producto.
% del presupuesto Participar en Los intermediarios Representantes y
familiar o empresarial actividades de reducen básicamente agentes:
destinado a la compra mercadotecnia. la discrepancia entre intermediarios que se
del producto. Financiar proceso la cantidad que le encargan de presentar
Políticas de comercial. interesa vender a la productos de uno o
determinación de Contraer riesgos empresa y la cantidad varios fabricantes a
precios. Diseño de canales de que al consumidor le los detallistas.
Margen: Añadir un distribución: El conviene comprar. La logística es el
determinado diseño es una Mayoristas: ultimo aspecto de la
porcentaje al costo decisión estratégica Adquieren bienes a distribución la
del producto. factores que influyen: fabricantes y otros responsabilidad es
Punto de equilibrio: Posibilidades mayoristas. compartida entre el
cantidad de productos económicas de la E. Funciones: depto. De
deben ser vendidas a Costos de Disminución de mercadotecnia y el de
un determinado intermediación. contactos entre operaciones sus
precio para que los Recursos humanos de fabricantes y funciones son:
ingresos sean iguales la organización. detallistas. Transporte.
a los costos. Colaboración Adquieren gran Control de inventario.
Ajustes según tácticas acuerdos horizontes y volumen. Manejo de materiales
de precios. verticales. Agrupan productos y de empaque.
Descuentos : Por Valoración estrategias de varios fabricantes. Procesamiento de
pronto pago, de la competencia. Fraccionan las pedidos.
volumen, fuera de Limitaciones del cantidades compradas Almacenamiento.
temporada, producto. según pedidos de ESTRATEGIAS DE
comerciales y Posicionamiento del detallistas. PROMOCION.
funcionales. precio. Control de parte del Publicidad:
Desc. Promociónales: Desarrollo de las proceso de Instrumento de
Ofertas por tiempo actividades de distribución. comunicación
limitado créditos, comunicación. Adecuación del ciclo interpersonal, de
baratas etc. Limitaciones de de producción al ciclo medios masivos
Discriminación: acceso a de consumo. controlados por la E.
Cobrar diferentes determinados canales. Eliminación del costo se pretende
precios a Posibilidades del fabricante de convencer al publico
determinados grupos tecnológicas. mantener una fuerza de la compra del
de clientes. Marco legal. de venta. producto.
Estrategia de precio Canal Largo: Máxima Retroalimentación: Promoción de ventas:
psicologicos: Se basa cantidad de detallista –fabricante. Incentivos a corto
en el estudio del valor Intermediarios, + Financiamiento: de plazo fomenta la
que el cliente le da al común en productos una parte del proceso adquisición de un
producto .marcas de perecederos. de distribución. bien o ss. Estimular
prestigio cargan Canal Corto: Hasta Minoristas: Son respuesta temprana.
precios superiores un solo intermediario, intermediarios entre Relaciones Publicas.
para reflejar calidad o productos mayoristas y Persigue conseguir
exclusividad. industriales. consumidores finales. una imagen
ESTRATEGIAS DE Canal Directo: Funciones: corporativa en su
DISTRIBUCION. Fabricante- Distribución de relación con
Distribución conjunto Consumidor pequeñas cantidades trabajadores, clientes,
de intermediarios que directamente. adaptados a las accionistas
permiten a la empresa Intensidad de necesidades de comunidad etc.
hacer disponibles sus distribución. clientes finales. Fuerza de venta o
productos o servicios Distribución Realización de venta personal: con
a sus clientes. intensiva: Objetivo acciones de esta se informa y
Funciones del canal conseguir elevada mercadotecnia en asesora a los clientes,
de distribución: cobertura. punto de venta. además de lograr
Organizar la oferta. Distribución Prestación de ss. respuesta inmediata.
Almacenar los Selectiva: Los Anexos a la Mercadotecnia
productos. intermediarios se producción compra directa:
Contactar con el reducen a los plazo. Comunicación con el
publico objetivo. verdaderamente Obtención de mercado
Informar sobre el interesantes en información del personalizado e
mercado. función de su nivel de mercado, contacto interactivo de
Simplificar los venta y servicios directo con el cliente. promoción que
intercambios. ofrecidos. Facilita información emplea varios medios
Ofrecer variedad de Distribución al consumidor sobre para lograr respuesta.
productos. Exclusiva: Un solo características y
punto de venta. beneficios del
producto