Cadena de valor

Esquema de la Cadena de Valor.

La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite

describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al
cliente final, descrito y popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage:
Creating and Sustaining Superior Performance (1985).1

Índice

 1Actividades de apoyo
 2La cadena de valor y la ventaja competitiva
 3Notas y referencias
 4Bibliografía
 5Enlaces externos

Actividades de apoyo[editar]
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también
denominadas actividades secundarias:y Michael Porter fue el primero en descubrir la cadena
de valor

 Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos,

materiales, etc.

 Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como

la planificación, contabilidad y las finanzas.

 Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.

 Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costos y valor.2

Cadena de valor
La cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestión de empresa
como una poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Su último objetivo
es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata es de
crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se acepta pagar y los
costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la práctica ha demostrado que la
reducción de costos monetarios tiene también un límite tecnológico, pues en ocasiones ha
afectado también la calidad de la oferta y el valor que ésta genera. Por ello el pensamiento
sistémico en este aspecto ha evolucionado a desarrollarpropuestas de valor, en las que la
oferta se diseña integralmente para atender de modo óptimo a la demanda...3
La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas que
permiten generar una ventaja competitiva. Tener una ventaja de mercado es tener una
rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual
tiene que ser sustentable en el tiempo.3 Rentabilidad significa un margen entre los ingresos y
los costos. Cada actividad que realiza la empresa debe generar el mayor ingreso posible. De
no ser así, debe costar lo menos posible, con el fin de obtener un margen superior al de los
rivales. Las Actividades de la cadena de valor son múltiples y además complementarias
(relacionadas). El conjunto de actividades de valor que decide realizar una unidad de negocio
es a lo que se le llama estrategia competitiva o estrategia del negocio, diferente a las
estrategias corporativas o a las estrategias de un área funcional. El concepto
de subcontratación, outsourcing o externalización, resulta también de los análisis de la cadena
de valor.1
El concepto ha sido extendido más allá de las organizaciones individuales. También puede ser
aplicado al estudio de la cadena de suministro así como a redes de distribución. La puesta a
disposición de un conjunto de productos y servicios al consumidor final moviliza diferentes
actores económicos, cada uno de los cuales gestiona su cadena de valor. Las interacciones
sincronizadas de esas cadenas de valor locales crean una cadena de valor ampliada que
puede llegar a ser global (las llamadas cadenas globales de valor4 ). Capturar el valor
generado a lo largo de la cadena es la nueva aproximación que han adoptado muchos
estrategas de la gestión. A base de explotar la información que se dirige hacia arriba y hacia
abajo dentro de la cadena, las compañías pueden intentar superar los intermediarios creando
nuevos modelos de negocio.3 2
El modelo de la cadena de valor resalta las actividades específicas del negocio en las que
pueden aplicar mejor las estrategias competitivas y en las que es más probable que los
sistemas de información tengan un impacto estratégico. El modelo considera a la empresa
como una serie de actividades primarias y de apoyo que agregan valor a los productos y
servicios de una empresa. Las actividades primarias están más relacionadas con la
producción y distribución de los productos y servicios de la empresa que crean valor para el
cliente. Las actividades primarias incluyen logística de entrada, operaciones, logística de
salida, ventas y marketing y servicio. Las actividades de apoyo consisten en la infraestructura
(administración y gerencia), recursos humanos, tecnología y adquisiciones de la organización.
El uso del modelo de la cadena de valor de una empresa considera la comparación de sus
procesos de negocios con los de sus competidores o con otras empresas de industrias
relacionadas y a identificar las mejores prácticas de la industria. El benchmarking implica la
comparación de la eficiencia y efectividad de sus procesos de negocios contra estándares
estrictos y luego la medición del desempeño contra esos estándares.1
Igualmente la cadena de valor se encuentra directamente relacionada al desarrollo del modelo
de negocio, esto planteado desde los procesos de pensamientos y estructuras lógicas de las
herramientas que lo estructuran.3
La cadena de valor de una empresa se debe enlazar con las cadenas de valor de sus
proveedores, distribuidores y clientes. Una red de valor consiste en sistemas de información
que mejoran la competitividad en toda la industria promoviendo el uso de estándares y al dar a
las empresas la oportunidad de trabajar de manera más eficiente con sus socios de valor.4

La cadena de valor y la ventaja competitiva[editar]

 A través de las ventajas competitivas, es posible que una empresa adquiera una posición
favorable en relación a la competencia dentro del mercado. Para esto, existen ciertas
 estrategias que fomentan el buen posicionamiento de la empresa las cuales deben estar
perfectamente implementadas. Al hablar de ventaja competitiva, se hace referencia a dos
conceptos fundamentales: Liderazgo en costo y diferenciación; sin embargo la
competencia engloba cinco fuerzas a partir de las cuales es posible medir el grado que
implican las cuales son:1 3
 Entrada de nuevos competidores
 Amenaza de productos sustitutos
 Poder de negociación de los compradores
 Poder de negociación de los proveedores
 Rivalidad entre los competidores existentes
 Para que un sector genere utilidad, es necesario que las necesidades por parte de los
compradores se encuentren cubiertas; por lo que la empresa debe establecer elementos
que generen un mayor diferenciamiento que la competencia. Existen tres estrategias
genéricas para lograrlo:3 2 1
 Liderazgo en costos: Lograr poseer el producto con el precio más bajo dentro del sector.
 Diferenciación: El producto ofrece un valor agregado por encima del resto. ·
 Enfoque: Selección de el mercado meta y énfasis en satisfacer al sector.

Notas y referencias[editar]
1. ↑ a b c d e New York, NY The Free Press.
2. ↑ a b c «Michael Porter «Value Chain model framework»». Consultado el 2009.
3. ↑ a b c d e f Cedillo, M.G., Sánchez, J., Sánchez. C. (2006). «The new relational schemas of inter-
firms cooperation: the case of the Coahuila automobile cluster in Mexico.» International Journal
of Automotive Technology and Management (IJATM), Vol. 6, No. 4, pp. 406-418.
4. ↑ a b «¿Qué son las cadenas globales de valor?». Brecha. 16 de agosto de 2013.

Bibliografía[editar]
 Laudon, Kenneth C. Sistemas de información gerencial. Administración de empresa
digital. Pearson Educación. México 2008.

Enlaces externos[editar]
 El Análisis de la Cadena de Valor
 La Cadena de Valor y pasos para la aplicación del modelo
 Concepto de cadena de valor en Argentina.
 La estrategia competitiva de Michael Porter por Deinsa Incluye el modelo de la Cadena de
Valor y ofrece descripciones más detalladas sobre cada actividad, primaria y secundaria.
 Cadena de Valor por Estrategia Magazine Incluye conceptos básicos como estrategia
competitiva, valor, y sistema de valor.
 Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Cadena de valor.
 Plan de negocio
Un plan de negocio es una declaración formal de un conjunto de objetivos de una idea o
iniciativa empresarial, que se constituye como una fase de proyección y evaluación. Se
emplea internamente por la administración para la planificación de las tareas, y se evalúa la
necesidad de recurrir a bancos o posibles inversores, para que aporten financiación al
negocio.1
El plan de negocio puede ser una representación comercial del modelo que se seguirá. Reúne
la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser. También se lo
considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio, administrador, o empresario intentará
organizar una labor empresarial y llevar a cabo las actividades necesarias y suficientes para
que tenga éxito. El plan es una explicación escrita del modelo de negocio de la compañía a
ser puesta en marcha.
Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que una práctica común es su
constante renovación y actualización. Una creencia común dentro de los círculos de negocio
es sobre el verdadero valor del plan, ya que lo desestiman demasiado, sin embargo se cree
que lo más importante es el proceso de planificación, a través del cual el administrador
adquiere un mejor entendimiento del negocio y de las opciones disponibles.
El prototipo del plan de negocio es: n.n

1. Tener definido el modelo de negocio y sus acciones estratégicas.

2. Determinar la viabilidad económico- financiera del proyecto empresarial.
3. Definir la imagen general de la empresa ante terceras personas.
A diferencia de un Proyecto de Inversión, que ha sido un documento del análisis económico-
financiero típico de la última parte del siglo XX, el plan de negocios está menos centrado en
los aspectos cuantitativos e ingenieriles, aunque los contiene, y está más focalizado en las
cuestiones estratégicas del nuevo emprendimiento, como una forma de asegurar su
consistencia en el sentido de Arieu (consistencia estratégica).

Índice
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 1Aplicaciones
 2Plan de Negocio vs Modelo de Negocio
 3Procedimiento de elaboración
o 3.11 Estructura del órgano de administración.
o 3.22 Área jurídico-mercantil.
o 3.33 Área económica.
o 3.44 Área de marketing.
o 3.55 Área de ventas.
o 3.66 Área de recursos humanos.
o 3.77 Área contable-financiera.
 4¿Qué buscan los inversionistas en un plan de negocios? [3]
o 4.11. Mercado
o 4.22. Estrategia de negocio
o 4.33. Tracción
 5Referencias
 6Enlaces externos

Aplicaciones[editar]
Las principales aplicaciones que presenta un plan de negocio son las siguientes:

 Constituye una herramienta de gran utilidad para el propio equipo de promotores ya que
permite detectar errores y planificar adecuadamente la puesta en marcha del negocio con
anterioridad al comienzo de la inversión.
 Facilita la obtención de la financiación bancaria, ya que contiene la previsión de estados
económicos y financieros del negocio e informa adecuadamente sobre su viabilidad y
solvencia.
 Facilita la negociación con proveedores.
 Captación de nuevos socios o colaboradores.
 Definir diversas etapas que faciliten la medición de sus resultados.

 Establecer metas a corto y mediano plazos.

 Definir con claridad los resultados finales esperados.

 Establecer criterios de medición para saber cuáles son sus logros.

 Identificar posibles oportunidades para aprovecharlas en su aplicación.

 Involucrar en su elaboración a los ejecutivos que vayan a participar en su aplicación.

 Nombrar un coordinador o responsable de su aplicación.

 Prever las dificultades que puedan presentarse y las posibles medidas correctivas.

 Tener programas para su realización.

 Ser claro, conciso e informativo.

Plan de Negocio vs Modelo de Negocio[editar]

Aunque este tipo de debate se centra en el último año en empresas de carácter tecnológico
podemos extenderla a cualquier tipo de empresa, siempre y cuando, esta vaya a competir en
un nicho de mercado cambiante, como viene siendo la inmensa mayoría hoy día. No siempre
se entiende con exactitud la diferencia entre plan de Negocio y modelo de negocio, y para
explicarnos nos puede ser útil las palabras de Steve Blank donde nos dice:
"Los emprendedores generan un plan de negocios, una vez escrito es una colección de
hechos. Una vez completado no sueles oír acerca de gente re-escribiendo su plan. En todo
caso es considerado la culminación de todo lo que saben y creen. Es estático. En contraste,
un modelo de negocio es diseñado para ser cambiado rápidamente para reflejar lo que se
encuentra fuera del negocio. Es dinámico."2
Resumiendo podemos destacar que un plan de negocio es un documento estratégico y
estático sobre los pasos que seguirá la empresa en los próximos años y sobre lo que se
pretende conseguir a nivel empresarial a diferencia del modelo de negocio que es dinámico y
permite su modificación a lo largo del tiempo mientras se va validando (o no) las hipótesis
iniciales a previas.
Una vez entendida la diferencia entre plan de negocio y modelo de negocio debemos entender
completamente que son documentos diferentes y que en el mejor de los casos apunta a fines
similares. Por contra, dependiendo de las necesidades del futuro negocio, podrá existir ambos
o sólo uno por ello siempre que se planifica la creación de una empresa hay que saber
maximizar los recursos, hacer documentación sin propósito es una carga que no debería
asumirse. ¿Cuál es la diferencia entre un plan y un modelo de negocio? Según lo leído en el
artículo anterior un plan de negocios es un documento amplio conformado entre 50 y 100
hojas, pero independientemente de lo amplio, lo más rescatable de este es que contiene los
aspectos a considerar al implementar un negocio, los aspectos claves que definirán el destino
del negocio, este nos sirve principalmente para dos cosas. La primera para identificar la
oportunidad de negocio y establecer el curso de acción que seguirá y la segunda para
mostrarles a los inversionistas potenciales la oportunidad de negocio así como el costo que
este implica y los resultados económicos estimados del mismo. No es necesario que un
emprendedor desarrolle un plan de negocios pero si lo hace, este tendrá la ventaja de analizar
su propuesta de negocio de una manera ordenada. En cambio un modelo de negocio es una
propuesta innovadora y por lo tanto crea un valor agregado para la empresa, el producto
puede no ser innovador por sí mismo, pero las propuestas y estrategias que se utilizan para su
comercialización si pueden serlo. Concluyendo de lo anterior en un plan de negocios se
establecen los aspectos a considerar al implementar un negocio y que definirán el curso de
este y en un modelo de negocio se implemente estrategias para darle un valor agregado a la
empresa y por ende al producto o servicio para diferenciarlo de la competencia. ¿Qué vínculos
existen entre este último y la creación de valor? El modelo de negocio es un replanteamiento
del plan de negocios ya existente, por esta razón el modelo de negocio crea estrategias
innovadoras para darle un valor a la empresa que no se había tomado en cuenta en el plan de
negocios, como el artículo lo menciona un plan de negocio puede tener varios tipos de modelo
de negocios pero se debe implementar el que cree mayor valor para la empresa y por ende
para el producto.

Procedimiento de elaboración[editar]
La elaboración o el esbozo del plan empresarial o portafolios le compete a los agentes
económicos que proponen proyectar la actividad. Dicho programa debe contener el
funcionamiento de las diferentes áreas de la organización. Estas funciones mantienen
relaciones de dependencia, por tanto es imprescindible dotar al plan de un orden funcional.
Seguidamente se presenta un esquema de desarrollo donde se recoge lo expuesto:
1 Estructura del órgano de administración.[editar]

 Redactar los Estatutos de la sociedad.

 Estructurar el funcionamiento del órgano administrador.
 Adjudicar las funciones de los órganos societarios.
2 Área jurídico-mercantil.[editar]

 Tramitación administrativa y formalidades de constitución.

 Tramitación mercantil.
 Tramitación fiscal.
3 Área económica.[editar]

 Análisis y evaluación del entorno económico.

 Análisis del objeto de la actividad.
 Análisis de la competencia o sectorial.
4 Área de marketing.[editar]

 Análisis y segmentación de mercado de la oferta.

 Análisis y segmentación de la demanda.
 Política de precios.
 Planificar y presupuestar los sistemas y medios de promoción.
 Planificar y presupuestar los sistemas y medios de distribución.
5 Área de ventas.[editar]

 Estimación de ventas.
 Sistemas de ventas.
 Política de ventas y de cobro.
 Presupuestación de los medios de ventas.
6 Área de recursos humanos.[editar]

 Diseño y clasificación del personal.

 Diseño de sistemas de evaluación para la contratación laboral.
 Adjudicación y coordinación de puestos.
 Sistemas de formación cualitativa del personal.
 Política y sistemas de retribución.
7 Área contable-financiera.[editar]

 Estructuración o composición del capital social.

 Calcular el coste medio del capital social (propio y ajeno).
 Dotación y repartición de los desembolsos exigibles por la actividad.
 Calcular los flujos de caja (cobros y pagos).
 Actualizar los flujos de caja.
 Valoración de la inversión.
 Evaluación del proyecto.

¿Qué buscan los inversionistas en un plan de negocios?3 [editar]

1. Mercado[editar]

 ¿Existe un mercado suficientemente grande?

 ¿Qué tan grande es la oportunidad de escalar?
 ¿Qué problemas se le están solucionando a los nichos de mercado? ¿Estos problemas
están siendo identificados?
 ¿Quién es el cliente potencial o nicho de mercado?
2. Estrategia de negocio[editar]

 ¿Hace sentido tu plan de negocios con los recursos, experiencia y talento de la empresa?
 ¿La compañía cuenta con un plan de contingencia contra la competencia?
 ¿Han identificado los riesgos y formas de mitigarlos?
impletacion de estrategia
3. Tracción[editar]

Referencias[editar]
1. Volver arriba↑ «Artículo sobre los planes de negocio como herramientas de planificación para
las nuevas empresas» (.pdf) (en inglés).
2. Volver arriba↑ Blank, Steve. «Diferencia entre Plan de Negocio y Modelo de Negocio» (en
inglés).
3. Volver arriba↑ Splash, Media. «¿Qué buscan los inversionistas en un plan de negocios?».