LA METODOLOGIA DEL SISTEMA BLANDO

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS EN EL SISTEMA “……..”

I. ASPECTOS GENERALES DEL SISTEMA

1.1 Nombre del sistema: PROYECCION SOCIAL.

1.2 Misión del sistema:

1.3 Visión del sistema:

1.4 Objetivos del sistema: Garantizar el vínculo con la sociedad a partir de un

proceso de educación, investigación y acciones solidarias que generen impacto en
el entorno para la transformación humana y social, mediante los proyectos de
trabajo y la reafirmación de los valores.
 1.5 Organigrama del sistema

Oficina de proyecto social,

Se forma grupos de proyección
extensión universitaria y
social, extensión y bienestar
bienestar universitaria
universitario de la facultad.

Se coordina la conformación de grupos

de proyección social y extensión
universitaria de las carreras
profesionales:

 Odontología
 Obstetricia
 Farmacia y bioquímica
 Tecnología medica
 Optometría
 Nutrición humana
 Psicología
 Medicina veterinaria y zootecnia

Una vez conformado y evaluado se envía proyecto a secretaría docente para

emisión de resolución de aprobación.

Ejecución del proyecto

Presentación de informes bimensuales de los grupos de proyección social, extensión y

bienestar universitario.

Una vez concluido el proyecto se remite a secretaria docente.

Pasará a oficina central de proyección social para

registro.
II. ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS

2.1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA

Finalidad o funciones:
 Garantizar el vínculo con la sociedad a partir de un proceso de educación,
investigación y acciones solidarias que generen impacto en el entorno para
la transformación humana y social, mediante los proyectos de trabajo y la
reafirmación de los valores.

DESCRIPCION DEL AREA:

La facultad de ciencias de la salud está ubicada en la Av. Calmell del solar y san
Genaro distrito de palian, Provincia de Huancayo y departamento de Junín.

Donde podemos observar en el centro del campo universitario; el departamento

administrativo, ubicada en el área de coordinación de extensión, proyección social
y bienestar social en el cuarto piso aula N° 402; pudiendo observar a los extremos
el área de escuela académica profesional, tecnología médica y el consultorio N° 1.

El horario de atención en dicha área es de: lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pm

y de 3:00 pm a 5:00 pm.

1. IDENTIFICACION DE ACTORES:

ACTOR N° 1: coordinadora

ACTOR N° 2: Secretaria

ACTOR N° 3: Estudiante

ACTOR N° 4: Estudiante
ACTOR N° 5: Estudiante

ACTOR N° 1: (Dra. Katherine Jara)

ACTOR N° 2: (Goche Rodríguez Tatiana)
ACTOR N° 3: (Parco Vidalon Gyordi)
ACTOR N° 4: (Riego Salvatierra Tatiana)
ACTOR N° 5: (Rodríguez Carbajal Luis)

2. IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS

El área cuenta con un tamaño aproximadamente de 15 metros cuadrados, donde
podemos encontrar:

Materiales:

 6 sillas
 2 escritorios
 2 sofá
 Plumones
 Lapiceros
 Archivadores
 Sellos
 Manuales
 Fichas
 Mesa

Equipos:

 2 impresoras
 2 computadoras
 1 televisor
 1 equipo de sonido
 Teléfono
Recursos humanos:

ACTOR N° 1: Coordinadora (Dra. Katherine Jara Francia)

La función que realiza es planificar, organizar, dirigir y controlar el área de

proyección social.

ACTOR N° 2: Secretaria (Goche Rodríguez Tatiana)

La función que realiza es de apoyar a la coordinadora en la elaboración y

redacción de documentos administrativos y demás actividades.

3. IDENTIFICACION DEL ENTORNO:

El área de proyección tiene relación con la oficina de asuntos académicos,
practicas pre profesionales y la oficina de decanato.

DECANATO
ASUNTOS
ACADEMICOS
PROYECCION
SOCIAL
2.2 SITUACIÓN ESTRUCTURADA

1. Recopilación de información de los actores:

Cuestionarios resueltos para dos trabajadores y tres estudiantes.

2. Obtener el weltanschuug de cada actor:

ACTOR N° 1: Ambiente confortable, cuentan con apoyo al 100% de otras

áreas administrativas, mal equipamiento.

ACTOR N° 2: No cuentan con apoyo de las demás oficinas, equipamiento

en desuso.

ACTOR N° 3: Este actor no tiene idea de lo que es proyección social.

ACTOR N° 4: Oficina no adecuada, no cuenta con un personal capacitado,

no encuentra o recibe información, hay corrupción, personal sin ética, no
hay buena comunicación y documentos solicitados tardíos.

ACTOR N° 5: Oficina planificada, organizado con dirección y control, mucha

corrupción, comunicación mala,
3. CUADRO PICTOGRAFICO

ASUNTOS
ACADEMICOS

MATERIALES
ACTOR N° 1: Dra. Katherine Jara F.

Oficina
Dra.
N° 402
Katherine J.
Estudiante

Área de
proyección
social
Útiles de Materiales
escritorio
Computadora
teléfono

ACTOR N° 2: Goche Rodríguez Tatiana

Aula 402
Goche Rodríguez
Tatiana
Alumnos o
estudiantes de
distintas facultades
Área
proyección
social

Útiles de Archivadores
escritorio e de distintos
Utilizando
información documentos
medio de
dada por la
información
coordinadora
ACTOR N° 3: Parco Vidalón Gyordi (estudiante)

Pabellón de
Parco vidalon enfermería
gyordi
Coordinación
y secretaria

Proyección
social

Modelos de
Recursos
Investigación investigación
económicos
cientifica científica

ACTOR 4: Riego Salvatierra Tatiana (estudiante)

Pabellón de
Riego Salvatierra enfermería
Tatiana

Coordinadora
y secretaria
Proyección
social
Recursos
económicos

Modelos de
investigación
Investigación científica
científica
ACTOR N° 5: Rodríguez Carvajal Luis (estudiante)

Pabellón de
Rodríguez farmacia y
Carvajal Luis bioquímica

Coordinadora y
secretaria

Proyección
social
Recursos
económicos
Modelo de una
investigación
Investigación científica
científica

4. OBTENGO LOS CANDIDATOS A PROBLEMAS

ACTOR N° 1: Dra. Katherine Jara (coordinadora)

 No hay apoyo al 100% de otras áreas administrativas

 Falta de apoyo para el trabajo en equipo
ACTOR N° 2: Goche Rodríguez Tatiana (secretaria)

 No existe buena coordinación con las demás áreas

ACTOR N° 3: Parco Vidalón Gyordi (estudiante)

 Falta de comunicación, coordinación con el personal que labora en el área.

ACTOR N° 4: Riego Salvatierra Tatiana (estudiante)

 Exigencia de personal capacitado con ética

 Oficina más implementada con mayor información
ACTOR N° 5: Rodríguez Carvajal Luis (estudiante)

 Disminución de tiempo de tramite documentario

 Ayuda académica en cuanto a proyección social
  Financiamiento para llevar a cabo proyección social.

2.3 ELABORACIÓN DE DEFINICIONES BÁSICAS

ACTOR 1: Dra. Katherine Jara Francia

WELTANSCHAUUG: Falta de apoyo al 100% de otras áreas administrativas

DEFINICION BASICA: Un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente, que imparte educación superior tiene por finalidad brindar
apoyo, conocimientos e información a los estudiantes, mediante el apoyo de las
demás áreas administrativas.

CATDWE

C (cliente): cliente

A (actor): Katherine Jara Francia

T (transformación): S1 (falta de apoyo al00 100% de otras áreas)

S2 (apoyo de otras áreas administrativas para brindar mejor

Información a los estudiantes)

D (dueño del sistema): decano

W (weltanschauug): recibir el apoyo delas demás áreas administrativas para así

poder brindar mejor información a los estudiantes.

E (entorno): universidad, alumnos, áreas administrativas y demás facultades.

ACTOR N° 2: Goche Rodríguez Tatiana

WELTANSCHAUUG: existencia de una buena coordinación para realizar un buen

trabajo en equipo.

DEFINICION BASICA: Un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente que imparte educación superior tiene por finalidad tener una
buena coordinación con las distintas áreas cercanas con las que labora, para
lograr un buen trabajo en equipo en beneficio de los estudiantes.

CATDWE:

C (cliente): estudiantes
A (actor): Goche Rodríguez Tatiana (secretaria)

T (transformación): S1. No hay coordinación con las demás áreas.

D (dueño del sistema): decano

W (weltanschauug): buena coordinación para realizar un buen trabajo en equipo

en beneficio de los alumnos.

E (entorno): universidad, alumnos, áreas administrativas y otras facultades.

ACTOR N° 3: Parco Vidalón Gyordi

WELTANSCHAUUG: Falta de comunicación, coordinación con el personal que

labora en dicha área.

DEFINICION BASICA: Un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente que imparte educación superior tiene por finalidad brindar mayor
comunicación ya que por ello encontramos el problema de coordinación con el
personal del área administrativo.

CATDWE:

C (cliente): estudiantes

A (actor): Parco Vidalón Gyordi

T (transformación): capacitación al personal administrativo

D (dueño del sistema): decano

W (weltanschauug): brindar apoyo e información mediante la capacitación del

personal.

E (entorno): universidad, alumnos, áreas administrativas y demás facultades.

ACTOR N° 4: Riego Salvatierra Tatiana

WELTANSCHAUUG: personal capacitado y con ética para brindar mejor

información.

DEFINICION BASICA: Un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente que imparte educación superior tiene por finalidad, contar con
personal capacitado y con ética, con la finalidad de absorber sus dudas que
puedan tener los estudiantes.

CATDWE

C (cliente): estudiante

A (actor): Riego Salvatierra Tatiana

T (transformación): S1-personal no capacitado para desarrollar sus actividades.

S2- personal calificado, experto en el area

D (dueño del sistema): decano

W (weltanschauug): personal capacitado y con ética para brindar mejor

información

E (entorno): universidad, estudiantes, áreas administrativas y otras facultades.

ACTOR N° 5: Rodríguez Carbajal Luis

WELTANSCHAUUG: disminución del tiempo de tramite documentario.

DEFINICION BASICA: un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente que imparte educación superior que tiene por finalidad realizar
tramite documentario en el menor tiempo posible.

CATDWE:

C (cliente): estudiantes

A (actor): Rodríguez Carbajal Luis

T (transformación): S1- mucha demora en el trámite documentario

S2- disminución del tiempo de trámite documentario.

D (dueño del sistema): decano

W (weltanschauug): demora en entrega de documentos solicitados.

E (entorno): universidad, estudiantes, y demás áreas.

2.4 ELABORACIÓN DE MODELOS CONCEPTUALES
ACTOR N° 1: Dra. Katherine Jara Francia

DEFINICION BASICA: Un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente, que imparte educación superior tiene por finalidad brindar
apoyo, conocimientos e información a los estudiantes, mediante el apoyo de las
demás áreas administrativas.

MODELO CONCEPTUAL:

Contratando un
personal capacitado
Seleccionar un
Brindar apoyo personal eficaz
a los alumnos Incrementar
equipos de
tecnología Manejar
presupuesto
Presentar
proyecto de un
estudio calificado

ACTOR N° 2: Goche Rodríguez Tatiana

DEFINICION BASICA: Un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente que imparte educación superior tiene por finalidad tener una
buena coordinación con las distintas áreas cercanas con las que labora, para
lograr un buen trabajo en equipo en beneficio de los estudiantes.

MODELO CONCEPTUAL:

Manejo de expertos
en capacitar al
personal Seleccionar
administrativo personal
eficaz
Coordinación
para el logro
Incrementar e impulsar a los
de objetivos
alumnos para elaborar su
proyección social
Manejar
presupuesto

Lograr y
presentar un
ACTOR N° 3: Parco Vidalón Gyordi

DEFINICION BASICA: Un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente que imparte educación superior tiene por finalidad brindar mayor
comunicación ya que por ello encontramos el problema de coordinación con el
personal del área administrativo.

MODELO CONCEPTUAL:

Contratar personal
capacitado
Seleccionar un
personal especializado

Coordinación y Brindar mayor

comunicación para un comunicación dentro
trabajo de calidad del proceso
Manejar presupuesto

Presentar un proyecto
de estudio eficaz

ACTOR N° 4: Riego Salvatierra Tatiana

DEFINICION BASICA: Un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente que imparte educación superior tiene por finalidad, contar con
personal capacitado y con ética, con la finalidad de absorber sus dudas que
puedan tener los estudiantes.

MODELO CONCEPTUAL:

Contratando un
personal eficaz y
calificado Seleccionar un
personal calificado

Absorber todas las

Brindar apoyo a los
dudas del
alumnos Manejar
estudiante durante
el proceso presupuesto

Presentar un
proyecto muy
bueno y calificado
ACTOR N° 5: Rodríguez Carbajal Luis

DEFINICION BASICA: un sistema de actividad humana organizado

profesionalmente que imparte educación superior que tiene por finalidad realizar
tramite documentario en el menor tiempo posible.

MODELO CONCEPTUAL:

Contratando un
personal eficaz y
Selección de personal
calificado
calificado

Realizar todos los

Coordinación para el trámites en un menor
logro de objetivos tiempo posible

Manejar presupuesto

Lograr y presentar un
proyecto calificado
2.5 COMPARACIÓN DE D VS B
4° ETAPA
 Falta de apoyo de las demás
áreas
 No hay apoyo, coordinación y
maquinas en desuso
 Problemas para trabajar en
equipo
 No hay personal capacitado
con ética
 Demora en la entrega de
documentos solicitados.
2° ETAPA
 No hay apoyo al 100% de las
demás áreas
 No existe buena coordinación
con las demás áreas
 Falta de comunicación ,
coordinación en el área de
proyección social
 Exigencia de personal
capacitado con ética
 Disminución de tiempo de
trámite documentario.

2.6 CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES

PROBLEMAS ANALISIS MECANISMOS MEDIDA DE
RENDIMIENTO
P1: falta de A1: apoyar y Organizando
apoyo, ausencia capacitar a los charlas de
de comunicación, personales con capacitación con
coordinación y temas de expertos en el
personales liderazgo y ética tema.
capacitados con
ética.
P2: oficina más A1: comprar Solicitar Un estudio de las
implementada y equipo de mayor financiamiento a maquinas a
con mayor tecnología e la autoridad comprarse
información. información. competente.
P3: disminución A1: contratando Seleccionar Hacer entrevistas
del tiempo de mayor personal personal y un examen de
entrega de administrativo calificado y rendimiento.
documentos capacitado.
solicitados.