TÈCNICAS DE INVESTIGACIÒN SOCIAL

NOMBRE DEL AUTOR:

JONATHAN ANTONIO ARELLANO DELGADO
CLAVE DEL ALUMNO:
mx002153
NOMBRE DEL TUTOR EN LINEA
MTRA. LUZ BERTHA MALDONADO TIJERINA
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
A12-C19

28/06/2018
INTRODUCCION:
Las actitudes sociales son las predisposiciones a responder de una determinada
manera con reacciones favorables o desfavorables hacia algo. Las integran las
opiniones o creencias, los sentimientos y las conductas, factores que a su vez se
interrelacionan entre sí. Las opiniones son ideas que uno posee sobre un tema y no
tienen por qué sustentarse en una información objetiva. Por su parte, los
sentimientos son reacciones emocionales que se presentan ante un objeto, sujeto o
grupo social. Finalmente, las conductas son tendencias a comportarse según
opiniones o sentimientos propios.

INSTRUCCIONES: Piensa en una situación que requiera conocer las opiniones de

los demás de manera objetiva para buscar soluciones consensadas y aplicables.
Puede ser un problema de carácter político, económico, moral o ambiental.
Después describe dicha problemática y explica que procedimiento llevarías a cabo
para desarrollarla. Recuerda desarrollar este ejercicio en un documento Word

RECOLECCIÓN DE DATOS - TRABAJO DE CAMPO

Naturaleza del trabajo de campo

-Capacitación de los entrevistadores: entrevistadores con y sin experiencia

-Capacitación en procedimientos en la selección de muestra

TRABAJO DE CAMPO

¿Quién realiza el trabajo de campo?

Los individuos con un nivel educativo alto y una capacidad eficaz diseñaran la
investigación de mercados que a su vez subcontrate el trabajo de campo de un
servicio de entrevistas de campo. Entrevistadores internos son trabajadores de
campo que emplea la compañía que lleva a cabo la investigación

Capacitación interna para investigadores sin experiencia.

Consiste en un programa de tres días, el objetivo de la capacitación es asegurar

que todos los trabajadores de campo aplique al instrumento de recopilación de
datos de manera uniforme. Los programas de capacitación más extensos cubren
los siguientes temas:

-Como establecer un contacto inicial con el entrevistado y asegurar la entrevista.

-Como hacer las preguntas de la encuesta.

-Como sondear.

-Como anotar las respuestas.

-Como terminar la entrevista.

Como establecer el contacto inicial y asegurar la entrevista: Técnica de aceptación

del pie en la puerta: es aquella que logra obtener un alto índice de respuesta, se
induce la aceptación de una tarea extensa o difícil obteniendo la aceptación del
entrevistado con una petición anterior más breve. Técnica de aceptación de la
puerta en la cara: Proceso de dos pasos para asegurar un alto índice de
respuesta. En el paso 1 se hace una petición tan extensa que casi todos se niegan
a aceptarla. A continuación, se solicita un favor menor y se espera que los
entrevistados acepten esta petición más razonable.

Como formular las preguntas: Los principios más importantes para formular
preguntas son:

-Hacer las preguntas exactamente como están redactadas en el cuestionario.

-Leer muy despacio cada pregunta.

-Hacer las preguntas en el orden en que se presentan en el cuestionario.

-Formular todas las preguntas que especifica el cuestionario.

-Repetir las preguntas que se comprenden o interpretan en forma equivocada.

Los entrevistadores sin experiencia quizá no comprenden la importancia de

asegurarse en forma estricta a las instrucciones. Es probable que los
entrevistadores resuman las preguntas o cambien su redacción en forma
inconsciente y confíen en su memoria, en lugar de leer la pregunta como está
redactada. Si el entrevistado no entiende una pregunta, casi siempre piden que se
les aclare. El procedimiento recomendado es repetir la pregunta. En muchas
situaciones, los entrevistados ofrecen en forma voluntaria información relevante
para una pregunta que se supone se hará más adelante en la entrevista. En esta
situación la respuesta deberá anotarse bajo la pregunta que trate de ese tema
específico.

Sondeo: Puede ser necesario por dos tipos de situaciones.

En primer lugar se necesita cuando es preciso motivar al entrevistado a ampliar,

aclarar o explicar sus respuestas. El entrevistador debe alentar al entrevistado
para que aclare o amplíe sus respuestas mediante un estímulo que no sugiera las
ideas o actitudes del entrevistador.

El entrevistador cuenta con varias técnicas de sondeo de donde elegir,

dependiendo de la situación:

Repetir la pregunta: cuando el entrevistado permanece en silencio, es probable

que no haya entendido la pregunta.
Uso de un sondeo en silencio: Una pausa o mirada de expectativa puede motivarlo
a poner en orden sus pensamientos y dar una respuesta completa.

Repetición de la respuesta del entrevistado: Puede estimular al entrevistado para

que amplíe la respuesta.

Formación de preguntas o comentarios neutrales: Puede indicar en forma

específica el tipo de información que el entrevistador busca.

Como anotar las respuestas: Cada trabajador de campo debe emplear la misma
técnica de registro. Algunas sugerencias para anotar respuestas son:

-Anotar las respuestas Durante la entrevista

-Emplear las palabras del entrevistado,

-No resumir la respuesta de un entrevistado

-Incluir todo lo que se refiere a los objetivos de la respuesta

-Incluir todos los sondeos.

Como terminar la entrevista: Los trabajadores de campo no deben cerrar la

entrevista antes de estar seguro de que tienen toda la información pertinente. El
entrevistado debe quedar con la impresión positiva de haber cooperado en una
operación valiosa.

Principios de la entrevista eficaz.

Principios básicos:
-Realizar entrevistas es una ocupación que requiere de habilidad. Las cualidades
básicas de un buen entrevistador son:

-Tener integridad y ser honesto.

-Tener paciencia y tacto.

-Prestar atención a la exactitud y el detalle.

-Muestre un interés real en el cuestionario que aplica, pero evite expresar sus
opiniones.

-Es preciso que sepa escuchar.

-Mantenga en secreto el cuestionario y las respuestas del entrevistado.

-Respete los derechos de los demás.

Practicas requeridas: Estas son las reglas prácticas de la entrevista que debe
seguirse y aplicarse sin excepción:

-Realice el número de entrevistas de acuerdo al plan de muestreo que se le

asigne.

-Siga las instrucciones que le den.

-Realice cualquier esfuerzo para cumplir con los programas.

-Mantenga el control de cada entrevista que haga.

Termine los cuestionarios en forma meticulosa:

A/ siga exactamente todas las instrucciones que aparecen en el cuestionario.

B/ haga todas las preguntas en orden

C/ haga cada pregunta exactamente como está escrita/ nunca deje una respuesta
en blanco.

Revise todos los cuestionarios que realice.

Compare la ejecución de la muestra y la cuota asignada con al número total de

cuestionarios que realizó.

Aclare cualquier duda con la agencia de investigación.

CONCLUSIÓN:
Siempre es preciso señalar tres rasgos importantes propios de la actitud. En
primer lugar, si bien no deben ser confundidas con imágenes o ideas verbalizadas
(palabras), las actitudes están generalmente asociadas a imágenes, ideas u
objetos externos de la atención. En segundo lugar, las actitudes expresan una
dirección. Vale decir, no sólo señalan el comienzo de la respuesta manifiesta a una
situación, sino que también imprimen dirección a esa actividad. Se caracterizan
por implicar acercamiento o alejamiento, gusto o disgusto, reacciones favorables o
desfavorables, amores u odios, y cómo éstos están dirigidos a situaciones
específicas o generalizadas. En tercer lugar, las actitudes al menos las más
significativas están vinculadas con sentimientos y emociones. Asociaciones de
agrado o desagrado respecto de un objeto o situación miedo, cólera, amor y todas
las complejas emociones aprendidas- intervienen en las actitudes.
BIBLIOGRAFIA:

“Psicología de las Actitudes” de K. Young, J.C. Flügel y otros – Editorial Paidós

“Fundamentos de Psicología Social” de Edward E. Jones y Harold B. Gerard –

Editorial Limosa SA – México 1980