Documento MP 01/07/2018

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SOFTWARE CONJUNTO RESIDENCIAL

Documento MP: Modelo del Proceso Software.

Identificación del contexto y de las oportunidades en la organización
Versión 1.0

Presentado por: Erminson García Victoria

Eduardo vera hernandez
Alexander Torres molina

Historia de Revisiones

Fecha Versión Descripción/cambio Autor

12/07/2017 1.0 Reconocimiento de la Organización y Erminson García Victoria
Proceso de Software
19/07/2017 1.0 Se le agregaron los roles internos que Eduardo Vera Hernandez
hacían falta
19/07/2017 1.0 Se le agregaron los roles enternos Alexander Torres Molina

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Objetivo
El objetivo principal de este trabajo es determinar las necesidades que pueden llegar a
tener los conjuntos serrados y que atraves de un estudio que se le hace al conjunto
residencial para saber los problemas o fallas que pueda tener el conjunto nosotros atraves
de nuestro conocimiento le ofrezcamos a nuestros clientes el mejor servicio que ellos más
necesiten o requieran según las características del inmueble y así se llevaría a cabo una
cotización de lo que requiere el conjunto residencial para hacer los procesos de ventas,
mediante una herramienta que ayude al control y supervisión en tiempo real de las
actividades de la empresa.

Aspectos a documentar

1. Estructura

2. Proceso Software

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3. Personas (Roles)

ROL DEFINICIÓN
Encargado de organizar, coordinar, planificar y recibir las solicitudes de los
Administrador
copropietarios
Junta Grupo de personas que fiscalizan los ingresos del conjunto, y autorizan los
administradora desembolsos para mejoramiento del conjunto
Personas responsable de recibir y registrar e informar los ingresos de
Seguridad
visitantes y vehículos.
Son los encargado de informar a la administración los problemas que se
Propietarios
están presentado en el conjunto y en sus bien particular
Personal encargado de reparar los daños de conjunto, avalados por la
Mantenimiento
administración
la responsabilidad de los residentes es tener un buen trato con todos los
trabajadores del condominio y además estar presente en todas las
los residentes
asambleas que se convoque para que sepa lo que se va hacer dentro del
conjunto residencia
Trabajadores
su responsabilidad es mantener todas las arias comunes del condominios
de
limpias para que tenga una buena imagen el conjunto residencial
mantenimiento
Comité de su labor es mantener una buen convivencia entre los residentes y además
convivencia su propósito es buscas estrategias para arreglar los diversos problemas que

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se presentan dentro de un conjunto residencial entre dos residentes antes de

que se vallan a las instancias legales
las empleadas
del servicio es mantener mater una casa limpia y ordenada
domestico
ingeniero en su trabajo es hacer un mantenimiento periódico a la plataforma del conjunto
sistemas residencial para que no llegue a colazar el sistema de registro
ingeniero de es hacer un mantenimiento mensual a cada una de las cámaras de
cámaras de seguridad para que sigan usándolas los de seguridad y además su deber es
seguridad in formarle al administrador si alguna cámara está dañada
Persona o empresa que hace que ingresen los productos o servicio al
proveedores
conjunto

4. Recursos

El software será desarrollado en el lenguaje de programación visual Basic C++, y

como motor de base de datos SQL ó Microsoft Access, este último por su facilidad de
manejo para cualquier usuario al almacenar, consultar, informar y manipular los datos
en la base de datos. Para el desarrollo se basará en las mejores características de las
metodologías tradicionales y evolutivas.
Impresora para la impresión de informes y reportes generados de acuerdo a los
requerimientos, hardware para el servidor: capacidad de almacenamiento mínimo de
10 GB en disco para su instalación y para que pueda funcionar, memoria RAM y
sistema operativo actualizado. Recolección de información, bases de datos, CD-
ROOM, listas de correo,

5. Conocimiento

El equipo de trabajo está conformado por las siguientes personas con sus respectivos
Roles:
Alexander Torres Molina
Erminson Garcia Victoria
EDWARDO Vera Hernandez

NESTOR
XXXXXXX
XXXXXXXX

Diego Cesar Sorelly Felipe

Competencia Interés Competencia Interés Competencia Interés Competencia Interés

Responsable
de la
Coordinación
del Trabajo
3,3 1 0,1 0 1,2 0 1,2 0
Escribir los
Programas 2,3 0 2,2 1 2,1 0 1,2 0
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Hacer
Pruebas 2,3 1 1,2 0 3,2 1 2,2 0
Tomar las
necesidades
del (los)
Cliente(s) 3,3 0 2,1 0 3,2 0 3,2 1

La Clasificación de la competencia se expresa como x, y donde:

X= Nivel Personal de habilidad o Conocimiento

Y= Nivel de Responsabilidad de aplicar la habilidad o conocimiento

Habilidad o Conocimiento Nivel (x)

0 = Sin Capacidad
1 = Nivel Básico de Capacidad
2 = Nivel Intermedio de Capacidad
3 = Nivel Avanzado de Capacidad Aplicación de Habilidades/Conocimientos (y)
1 = Más trabajo bajo supervisión
2 = Puede Trabajar de forma independiente con poca o ninguna supervisión
directa
3 = Puede manejar otra aplicación de la habilidad o conocimiento

Interés

0 = No tiene ningún interés de aplicar esta habilidad o conocimiento

1 = Está interesado en aplicar esta habilidad o conocimiento

6. Cultura y Poder

Personalmente solucionaría cualquier problema primeramente analizando sus posibles

causas, una vez identificada la causa del problema procedo a implementar la técnica,
recurso o método adecuado para solucionar dicho “Chicharrón” de la mejor manera.

7. Análisis DOFA del Proceso Software (actual)

Lista de Fortalezas Lista de Debilidades

FACTORES
INTERNOS F1 Calidad D1 Falta de Control sobre recursos
F2 Facilidad de Actualización del D2 Dependencia a Internet
Software D3 Capacitar a los empleados
FACTORES F3 Facilidad de Actualización del D4 Usuarios poco precavidos
EXTERNOS Hardware D5 Error Humano
F4 Facilidad de Copias de
Seguridad
F5 Fácil Manejo

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Lista de Oportunidades FO DO

O1 Servicio de Estrategia para maximizar tantos Estrategia para minimizar las D y

Almacenamiento las F como las O.
O2 Servicio de Copia de
Seguridad
O3 Paquetes de Software
de Oficina
O4 Servicio de Software de
Tecnología
O5 Servicio de Apoyo
Lista de Amenazas FA
A1 Piratería
A2 Ataques de Virus
Informáticos
A3 Caída de la Red de
Internet
A4 Errores de
programación y diseño
A5 Usuarios Inexpertos
maximizar las O.
1. Incrementar los 1. Concientizar al Usuario
servicios de de los cuidados que se
almacenamientos y deben tener al manejar
generadores de copias información
de seguridad. confidencial y que
(O1,O2,F4,F5) adquieran la cultura de
realizar siempre Copias
de Seguridad.
(O2,O5,D3,D4)
DA
Estrategia para fortalecer a la Estrategia para minimizar tanto las
empresa y minimizar a las A como las D.
amenazas.
1. Analizar periódicamente
1. Realizar constantes con un software
mejoras en la calidad antivirus todo el
del software y así sistema y llamar de
evitar la piratería. inmediato a soporte
(F1,A1,A4) técnico si se presenta
cualquier anomalía.
(A2,A4,D1,D4)

8. Prioridad asociada

Problema Objeto Calificación Significativo Porcentaje Escala

Atención Oportuna 1 Pocas Veces 1 – 33% Baja
al 2 La mayoría de las veces 34 – 66% Media
Cliente 3 Todas las veces 67 – 100% Alta

9. Restricciones generales

La Restricción es que debemos regirnos a las Normas ISO-25022, ISO-25023, ISO-

25042, ISO-12207 e ISO-9001

10. Impacto

Los efectos que se producirían serán excelentes ya que le ahorraría mucho tiempo Al
conjunto residencial para que ésta pueda informar a los propietarios en el menor tiempo
posible. Estos efectos se verán reflejados en las siguientes áreas: Administrador, y la
Junta administradora.

Los riesgos probables son: Mala manipulación del software, Virus o Problemas de
Hardware. La mala manipulación puede evitarse capacitando al personal que va a
utilizar el sistema, los virus son una amenaza latente que se puede evitar con un buen
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programa anti virus y hacerle un análisis intensivo de búsqueda de virus por lo menos
una vez al mes y en cuanto a problemas o fallas de Hardware

11. Aseguramiento de la Calidad a nivel del proceso y del producto

Se propone reuniones cada dos meses para evaluar el estado financiero del conjunto,
realizando su respectiva auditoría para un mayor control de calidad, y presentar los
informes obtenidos a los propietarios.

12. Definición del proyecto de mejora (Propuesta de intervención –

Etapa siguiente)

La Definición del Proyecto (plantilla DP) se encuentra en la siguiente

plantilla: Documento DP: Definición del Proyecto

13. Reporte de tiempos

Estimación de esfuerzo:

Tiempo Tiempo
Fecha Actividades Nombre/Rol Horario
Asesores Empresa
08/10/2016 Estructura, Erminson Garcia V 9:00AM – 12:00M 3:00 h 3:00 h
Proceso
Software,
09/10/2016 Personas
Recursos, 9:00AM – 12:00M 3:00 h 3:00 h
Conocimient
o, Cultura y
10/10/2016 Poder
Análisis DOFA, 9:00AM – 12:00M 4:00 h 4:00 h
Prioridad 2:00PM – 3:00PM
Asociada,
Restricciones
Generales,
Impacto,
Aseguramiento
de la calidad
19/07/2017 Se le agregaron los eduardo vera 3:00 H 3:00 H
roles internos que hernandez 7:00PM –
hacían falta 10:00PM
19/07/2017 Se le agregaron Alexander 7:00PM – 3:00 H 3:00 H
los roles Torres 10:00PM
externos Molina

26/07/2017 Le agrege Eduardo vera 2:00 H 2:00 H

algunas hernandez 3:00PM –
cosas al 5:00PM
objetivo

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Totales 10 horas 10 horas

(*) Permite ver en forma más detallada en dónde está ubicado el problema en la organización
de software.

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