INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO

PÚBLICO ARGENTINA
CARRERA PROFESIONAL
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

PLAN DE MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS DE CÓMPUTO
CABINA DE INTERNET “CYPHER”

UNIDAD DIDÁCTICA:

Organización y Administración del Soporte Técnico

DOCENTE:
Yrina Campomanes Cascamayta

CICLO Y SECCIÓN: I C - 10
INDICE
INTRODUCCIÓN: .................................................................................................................................. 3
ORGANO RESPONSABLE: ..................................................................................................................... 4
ETAPAS DEL PLAN ................................................................................................................................ 4
I. NECESIDAD DE REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO..................................................... 4
II. OBETIVO PRINCIPAL ................................................................................................................ 4
III. OBJETIVOS PARTICULARES ...................................................................................................... 5
IV. AMBITO DE APLICACIÓN ......................................................................................................... 5
V. DIAGNOSTICO ACTUAL ............................................................................................................ 5
VI. PROBLEMAS PRESENTADOS .................................................................................................... 6
VII. LOGROS QUE SE ESPERAN ALCANZAR..................................................................................... 6
VIII. ACTIVIDADES A REALIZAR ....................................................................................................... 6
1. Inventario de equipos ......................................................................................................... 6
2. Mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo de la cabina CYPHER ..................... 7
IX. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN ................................................................................................ 7
X. RECOMENDACIÓN A LOS USUARIOS FINALES ....................................................................... 10
XI. RECURSOS HUMANOS ........................................................................................................... 10
XII. MONITOREO ......................................................................................................................... 10
XIII. ANEXOS................................................................................................................................. 11

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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
INTRODUCCIÓN:

En el presente informe se explica el desarrollo e implementación de un plan de

mantenimiento preventivo para la cabina de internet “CYPHER” ubicada en S.J.L
la cual hoy en día cuenta con 10 equipos de cómputo, impresora multifuncional,
switch, router y cableado de red.

Es importante comprender la cobertura y el significado del mantenimiento como un

compromiso con el negocio, para asegurar su productividad en el campo y la
estabilidad de sus ingresos.

El mantenimiento preventivo ayudara reducir la posibilidad de fallas en el equipo a

través de una serie de actividades tanto físicas como lógicas, para así mantener el
correcto funcionamiento de las computadoras utilizando todas sus capacidades y
alargando su tiempo de vida útil, lo que proporcionara confiabilidad entre los
clientes del negocio y la disminución del tiempo muerto para el dueño de este.

La implementación de este plan de mantenimiento no solo evitara las posibles

fallas en el computador, sino que también ayudará a la disminución de los costos
en reparación, por lo que se vuelve necesario e indispensable mantener una
programación como mecanismo de prevención a posibles daños.

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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
ORGANO RESPONSABLE:

Alumnas del I – C de Computación e informática

 Marmolejo Jara Lizbeth

 Suyo Orellana Naomy

ETAPAS DEL PLAN

 Adquisición de accesorios.
 Elaboración del cronograma de mantenimiento.

I. NECESIDAD DE REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo es de vital importancia, por eso es necesario

llevar a cabo este plan en el espacio donde se encuentra esta cabina de
internet, pues lo consideramos beneficioso para que el negocio continúe con
su normal funcionamiento, generando una renta continua y así evitar alguna
pérdida futura en los ingresos, ya sea por el costo de reparación súbito de
alguna pieza importante o por la sustitución total del equipo.

Realizando el correcto y debido mantenimiento preventivo, permitirá alargar

el tiempo de vida útil de los equipos con los que cuenta el negocio,
evitándose “tiempo muerto” y perdida de información del establecimiento.

Este servicio será brindado por un lapso de 4 días con la mayor rapidez y
eficacia durante la implementación de este plan.

II. OBETIVO PRINCIPAL

Determinar el estado de operación de los equipos, ampliando su vida útil con

la intervención a factores como la falta de limpieza y atención a fallas. Esto
con la finalidad de poder realizar el mantenimiento preventivo a los equipos
informáticos con los que cuenta el establecimiento y a su vez también
racionalizar los costos de operación.

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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
III. OBJETIVOS PARTICULARES

 Realizar un inventario de los equipos existentes en la cabina de internet

“CYPHER”.
 Diagnóstico de condiciones generales.
 Calendarización de las acciones de mantenimiento.
 Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte técnico
brindado.

IV. AMBITO DE APLICACIÓN

 Aplica a todos los equipos de cómputo que disponga la cabina de

internet como medio de activos para el negocio.
Cabina de internet “CYPHER” S.J.L Pdo. 52 de Huáscar.
Horario de atención: 10:00 am – 10:00 pm (martes – domingo).

V. DIAGNOSTICO ACTUAL

Los equipos de cómputo con los cuales cuenta la cabina de internet “CYPHER”
son relativamente nuevos, con una antigüedad de un año y medio (3
computadoras) y algunas con una antigüedad de 3 años (2 computadoras).

Los equipos con que cuenta la cabina de internet son los siguientes:

A. Hardware

ITEM EQUIPOS CANTIDAD

1 Computadoras 5
2 Impresora 1

B. Comunicaciones

ITEM EQUIPOS CANTIDAD

1 Switch 1
2 Router 1

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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 VI. PROBLEMAS PRESENTADOS

 De las 5 computadoras analizadas, el propietario reporta problemas al

momento de abrir los archivos del computador “PC lenta”.
 Disminución del rendimiento de la PC.
 Reinicio continuo de uno de las computadoras.
 Ruidos extraños en dos de las computadoras.

VII. LOGROS QUE SE ESPERAN ALCANZAR

 Se espera brindar un óptimo funcionamiento, así como proteger toda la

información procesada y almacenada en la PC, ofreciendo un excelente
servicio en la ejecución de este plan de mantenimiento.

VIII. ACTIVIDADES A REALIZAR

1. Inventario de equipos

Es necesario contar con un inventario total de los equipos que sirven como
sustento del negocio, ya que esto ayudará a la correcta implementación del
plan de mantenimiento preventivo, como también a una mejor
administración y seguimiento de los recursos materiales.

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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Nombre de equipo Uso en la cabina

PC 11 Juegos
PC 12 Trabajos
PC 13 Trabajos
PC 14 Trabajos
PC 15 Juegos

2. Mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo de la cabina

CYPHER

 Verificar que los equipos cuenten con su respectivo código de

inventario.
 Verificar si los equipos de cómputo aun cuentan con la garantía de
compra vigente.
 Verificar el estado actual del equipo, al momento de realizar el
mantenimiento.
 Desarmado e Inicio del proceso de limpieza, eliminación de los
residuos de polvo que se encuentren en cada uno de los equipos de
cómputo.
 Revisión y limpieza de las fuentes de poder
 Revisión de los conectores.
 Ensamblaje y verificación de funcionalidad del equipo.
 Organización de archivos.
 Liberación de espacio y desfragmentar disco.
 Eliminación de archivos temporales.
 Actualización de archivos office.
 Actualización y ejecución del antivirus.
 Pruebas de funcionamiento.
 Informe del trabajo realizado.

IX. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN

El plan de mantenimiento preventivo se ha puesto en ejecución de acuerdo al

cronograma de actividades que planteados

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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 Ejecución

El mantenimiento será realizado de acuerdo al cronograma adjunto.

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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
  Materiales e insumos

 Juego de destornilladores (plano, estrella, perillero)

 Pinzas
 Brochas de distintos tamaños
 Alcohol isopropílico
 Aceite 3 en uno
 Multímetro
 Inflador
 Hisopos
 Franelas

X. RECOMENDACIÓN A LOS USUARIOS FINALES

 Hacer un buen uso de los equipos de cómputo.

 Apagar correctamente el equipo (salir adecuadamente del sistema).
 No ingerir alimentos y bebidas en el área donde se utilice el equipo
de cómputo.
 Realizar respaldos de información importante periódicamente.
 Eliminar los archivos temporales y hacer la desfragmentación del
disco de manera continua.
 Cuidar de las condiciones físicas donde se encuentre el equipo.
 Realizar el mantenimiento del equipo periódicamente (recomendado
cada 6 meses).
 Ante cualquier duda o situación, consultar con el personal técnico.

XI. RECURSOS HUMANOS

Para la elaboración y desarrollo de este plan se cuenta con dos (02) personas
encargadas para dicha labor.

XII. MONITOREO

El desarrollo de las actividades necesarias para llevar a cabo este plan de

mantenimiento se efectuará de acuerdo a lo establecido.
Se procedió a poner en marcha el plan de mantenimiento a la cabina de
internet “CYPHER” bajo el monitoreo del encargado del establecimiento, el
Sr. Víctor Dávila Yauri.

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PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
XIII. ANEXOS

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