1) How should Western multinational companies adapt their business practices to succeed in

today’s China?

Todo el plan de negocios debería incorporar las características de los consumidores chinos, su historia ,
cultura , tendencias , contexto PEST , etc… Según la información propuesta por el caso se deberían
realizar cambios y énfasis en los siguientes elementos:

Canales de venta: Darles una mayor fuerza a las ventas por medios virtuales (e-commerce) ya que se
están haciendo más relevantes y aumenta el acceso de internet. Además de lograr asociarse con
tiendas online que tengan una gran fuerza de venta como Sephora.

Publicidad: Enfocarse en medios más efectivos como internet, en redes sociales como Weiboo donde
los consumidores están pasando más tiempo y con mayor frecuencia. Esta publicidad es más barata,
personalizada y más efectiva. La Publicidad tradicional está perdiendo su encanto (TV, diarios, revistas,
etc...) Por último la publicidad debería estar más dirigida al target propuesto (Véase abajo)

Producto: Debe incorporar atributos protectores debido a que actualmente China tiene una crisis de
contaminación y la población está preocupada, lo que lo hace un atributo relevante. El producto debe
contener elementos de novedad: Un ejemplo de esto puede ser elementos que provengan de la
ancestro logia China: Como leyendas , eventos , TCM (The chínese medicine) por ejemplo una crema
que contenga el Hongo Reishi

Target: Los consumidores mayores de cierta edad (30 y algo) fueron criados con diferentes valores y
miran a los cosméticos y cuidado personal como superficiales , sin embargo la juventud está mucho
más abierta a los cosméticos y cuidado de la piel , por lo que este es un target mucho más grande y
rentable . Además este no debe ser reducido solamente al género femenino , el género masculino esta
mucho más abierto al cuidado de la piel debido a que carece de preconcepciones.

2) Effects of country of origin, national pride, traditions, and cultural beliefs in today’s China:
Are Chinese consumers ready for Chinese luxury brands?

Debido a que los consumidores Chino cada vez están más orgullosos de su nación , por eventos
que han sucedido (Olimpiadas Shanghái 2008 , medios de transporte tecnológicos , etc..) las
marcas locales ganan mayor popularidad. Sin embargo aún los consumidores Chinos no logran
asociar las marcas chinas con el lujo. Pero esto puede cambiar pronto debido a que consumidores
pertenecientes al Tier 1 en ciudades como Beijing y Shanghái se están volviendo más sofisticados
con las características de los productos de esta categoría. Estos saben detectar fácilmente un
producto Premium con un producto de peor calidad. Por lo que ahora no basta que una marca
tenga un nombre occidental. Dado que la tecnología y los esfuerzos en Investigación y desarrollo
están mejorando sustancialmente en la industria China , es posible elaborar productos de lujo
Chinos que sepan diferenciarse de la oferta de productos de lujo occidentales y que
progresivamente sea el surgimiento de marcas de lujo Chinas en esta categoría.
La marca esta teniendo problemas en China

p&g primeros en entrar en skincare

introdujieron portafolios extensivos de marcas de

alta calidad

trajieron un buen equipo de mkt finanzas y ryd

las 5 mas grandes eran multinacionales

pero tenian un 40%

la competencia local esta creciendo fuertemente

especificaciones del mercado chino

en 2010 se distribuian en tiendas de departamento

y luego púeden crear una store within a store

canales de internet se hacen mas relevantes

tambien venta directa en tv

traditional media pierde su encanto

younger population spent time in weiboo

primero tuvieron que educar pero creo consumidores

libres de preoconpcepciones

los hombres son mas abiertos

las mujeres estan menos interesassas en el color

de los comesticos

preferencia por el skincare

younger generations mas receptivas a cosmeticos

(avg consumidor 20 years vs 50 years europe)

Mayoria de hijos unicos que tienen mas ingresos

y les gusta la novedad

marcas con antiguedad son vistas negativamente

uno de los aspectos de la novedad era la

cultura ancentral china. foodm health and medicine

preocupados por daños de contaminacion

Chinos estan mas orgullosos de su nacion

lo que ha provocado una preferencia a marcas domesticas

aun los chinos no asocian el lujo con marcas chinas sino extranjeras

loreal no 1 in the luxury segment

y segundos e n skincare

compran a Madam Yue Sai

y Mininurse para el mass market

tambien comporar otra marca con fuerza de venta

pero que esta orientada a consumidores mas viejos y pierte relevancia

Recobrar lujo de YueSai

luego moverlo a la mujer moderna china

igual tienen dificultades