ANÁLISIS DEL CASO: EL PROYECTO VEGA DE MICROSOFT

Integrantes: Rivero Burgos Yacori, Pérez Bautista Fernando, Risco Llontop María José.

a) ANTECEDENTES

 Matt MacLellan de 26 años de edad cuenta con 5 años en Microsoft, le comunica al director
de unidad de producto del grupo de productos de medios interactivos de Microsoft Jim Kaplan
que no se encuentra satisfecho con su cargo de directivo y que quería concentrarse en escribir
software como desarrollador. A esta petición realizada, Kaplan analiza la falta de experiencia
en el desarrollo de software y el nivel de rendimiento de Matt, lo cual sería preocupante y
difícil de apoyar una calificación que le permitiese conservar su retribución actual.
 Desde los inicios de la empresa, Gates vio que el éxito dependía de la contratación de
personas excepcionales. Buscando contratar a personas mejores que ellos y teniendo un
riguroso proceso de selección. Cuando encontraban a las personas idóneas hacían todo lo
posible para que trabajaran con ellos y ejercieran un impacto positivo en Microsoft. A partir
de ello es que el Vicepresidente Bob Herbold dijo que los ‘’temas de personal’’ era el
determinante del éxito de la empresa.
 Para muchos, el modelo de dirección de Microsoft basado en el intelecto y de recursos
limitados era desorganizado, e incluso caótico. Esto se debió a que se aplicaba el principio de
Peter: al personal técnico que tenía mucho éxito se lo ascendía a puesto de dirección sin
importar si contaban con las capacidades que requería el puesto.
 Los empleados en vez de recibir salarios elevados recibían participaciones en el capital de la
empresa, a los que no recibían opciones sobre acciones durante el periodo de revisión se les
decía implícitamente que la empresa no estaba interesada en invertir en ellos.
 En 1996, Jim Kaplan estaba ansioso por lanzar un nuevo producto lo cual requería toda su
atención, es por ello que empezó a buscar a alguien que pudiera centrarse con plena
dedicación a su idea sobre el nuevo producto. Por lo cual su jefe Vikram Puri le sugirió a
Matt MacLellan, el cual estaba a punto de abandonar la empresa.

b) RELACIÓN DE PROBLEMAS

 Inexperiencia de MacLellan en el desarrollo de Software.

 Modelo de dirección desorganizado basado en el intelecto y recursos limitados.
 Asensos del personal mediante el método de Peter.
 Incremento en la deserción laboral, pérdida del talento y experiencia.
 Dificultad en obtener a las personas más capaces del sector y establecer relaciones
con ellas.
 Matt MacLellan no encontraba su realización personal en el Proyecto Vega generando
la desconexión emocional hacia el producto.
 El deseo de MacLellan de escapar de la frustración de quedar estancado en la fase de
diseño del desarrollo de productos.
c) PROBLEMA PRINCIPAL

¿La mejora de la gestión del talento humano en Microsoft permitirá mantener la

motivación y satisfacción de los colaboradores?

d) PLAN DE ACCIÓN

Inserción de los
Adecuado proceso colaboradores en los
Contratación de
de reclutamiento y puestos de trabajos
personal calificado
selección según sus
competencias

Evaluación del
Buscar alternativas
desempeño de los Capacitación de los
de desarrollo de sus
colaboradores en sus colaboradores
colaboradores
puestos de trabajo

Mejora Continua