FACULTAD DE

REVISTA
INGENIERIA

DF
GESTION DE CALIDAD DE PROYECTO (052) 952-159785; 30/06/2018

GESTION DE CALIDAD PARA OBRAS DE SANEAMIENTO

GUSTAVO CASTAÑEDA FLORES

DIRECTOR DEL PROYECTO

MARCOS MOLLIENDO HUAYTA

JEFE DE CALIDAD

RUBHER DANTE CONDORI

--------------------------------

ABSTRACT
El presente artículo, es un modelo de investigación en el área de Gestión de Proyectos, mas
especifico en la Gestión de la Calidad, para la Ejecución de Obras de Saneamiento. Este artículo,
se desarrolló por el estado situacional de la aplicación de la Gestión de Calidad en obras públicas
en ejecución y su influencia con el control de obras. Para conocer el estado situacional se realizó
encuestas a ingenieros residentes, supervisores e inspectores de obra en ejecución, en
diferentes puntos del país, el cual el resultado fue un alto grado de desconocimiento sobre la
Gestión de Calidad, así como la influencia en el Control de Obras. La utilización de la Gestión de
Calidad y Control de Obras por parte de empresas constructoras en el ámbito nacional son las 2
variables que se estudia en el marco conceptual. Esta metodología de Investigación corresponde
al Planteamiento del problema, formulación de la hipótesis, levantamiento de información,
análisis e interpretación de datos, comprobación de la hipótesis y conclusiones. Seguidamente
se procede a realizar un Sistema de Gestión de Calidad propuesto en el presente estudio de la
empresa CMC y en la obra: “RENOVACION DE LA RED DE ALCANTARILLADO Y AGUA POTABLE EN
LA AVENIDA LEGUIA DE LA CUIDAD DE TACNA”

Palabras claves: Gestión de Calidad, Investigación, Ingeniería, Control de Obra, materiales

INTRODUCCION
La gestión de proyectos es considerada hace años, como una competencia entre los
profesionales de administración y áreas afines, y hoy por hoy está tomado con mucha
importancia y en las empresas, en especial nuestra CMC, tratando de incorporar conceptos en
nuestra administración, basándose especialmente en la guía del PMBOK del PMI. Sin embargo,
el éxito depende en la objetividad con la que se puede platear los proyectos y la calidad con la
que se puede gestionar los mismos.

Para efectos de poder utilizar la Gestión de Calidad, podemos optimizar costos y regularizar la
entrega de Obras en los plazos establecidos, los Directores de Proyectos al utilizar la gestión de
calidad, implica que los proyectos tengas que satisfacer las necesidades por las cuales se
emprendió, para ello se necesita acciones como: establecer métricas para medir la calidad,
evaluar la calidad cada vez que cambia el tiempo, recursos, costos, alcance y riesgo, supervisar
que el proyecto esté dentro de los límites establecidos, etc.

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA, FACULTAD DE INGENIERIA www.upt.edu.pe

FACULTAD DE

REVISTA
INGENIERIA

DF
GESTION DE CALIDAD DE PROYECTO (052) 952-159785; 30/06/2018

En el artículo presentado, se plantea una estrategia para poder incorporar la investigación en

gestión de proyectos para obras civil como Obras de Saneamiento.

Con la poca experiencia de haber observado y haber sido parte de algunos proyectos de obras
civiles, nos obligan a reflexionar la forma de como introducir la Gestión de Calidad en todas las
obras civiles basándose en la guía del PMBOK.

METODOS
Desarrollaremos el método científico, el cual se simplifica en el desarrollo de los siguientes
pasos:

1. Planteamiento del problema

2. Formulación de Hipótesis
3. Levantamiento de la Información
4. Análisis e interpretación de datos
5. Comprobación de la Hipótesis
6. Conclusiones

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Se va a determinar, sobre una muestra representativa de obras de saneamiento a nivel nacional,
como se viene desarrollando el control de obras, y la posibilidad de fortalecer una de ellas a
través de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad propuesto basado en la ISO
9001-2008.

Política de Calidad de la Empresa

Nuestra empresa CMC busca ser una de las empresas constructoras más confiables en el Perú
para lo cual se compromete a:

 Garantizar el cumplimiento de los requisitos exigidos por el Cliente y de las normativas para el
servicio contratado

 Buscar permanentemente la eficiencia en nuestras operaciones a través del desarrollo de

procesos y del control de costos, tiempos y su variabilidad, con el propósito de aumentar la
confiabilidad del cliente de los servicios ofrecidos

 Integrar los equipos de trabajo mediante capacitación y desarrollo técnico, así como
desarrollo personal al momento de ofrecer los servicios a nuestros clientes

 Preservar suficientes suministros para el desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad,

ejecutando acciones de control y prevención, de tal manera de estar en constante mejoría hacia
la prestación de servicios. Esta Política será aplicada en toda la empresa de manera que el ritmo
de la producción logre el incremento de satisfacción a nuestros clientes y la mejora ante la
competencia en el mercado actual. La ejecución de los Objetivos Generales de la Calidad, se
aplicará en los planes de Aseguramiento y Control de la Calidad de cada proyecto.

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA, FACULTAD DE INGENIERIA www.upt.edu.pe

FACULTAD DE

REVISTA
INGENIERIA

DF
GESTION DE CALIDAD DE PROYECTO (052) 952-159785; 30/06/2018

RESULTADOS
Se ha podido utilizar los instrumentos de la presente investigación. Para el caso de las encuestas,
estas se realizaron con dificultad debido a la reacción de los Ingenieros de las obras (Ingenieros
residentes e Ingenieros supervisores, de no participar, por lo que se dilató el trabajo de campo
de la información.

El nivel de conocimiento de los encuestados respecto a la relación de un Sistema de Gestión de

la Calidad, la conveniencia en su aplicación y su influencia positiva con el Control de obras es
alto , sin embargo, esto contrasta con el 70% de todos los encuestados que se oponen a que
exista un Ingeniero de Calidad en la obra, indicando en algunos casos que no es necesario o en
todo caso depende que por el monto de la obra no ameritaría la contratación de dicho
profesional, deduciéndose el desconocimiento que tienen los encuestados de los requisitos que
tiene un SISTEMA DE GESTION CALIDAD.

DISCUSION
La presente propuesta de un SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD e Implementación en una
empresa constructora y la correspondiente formulación de un Plan de Aseguramiento y Control
de la Calidad (PAC), trata de mostrar la practicidad de su uso y su difusión, y busca de manera
alguna contribuir con la casi nula utilización de Sistemas de Gestión de la Calidad en la ejecución
de obras, tal como se ha podido demostrar en el capítulo anterior. Se debe de considerar que la
aplicación de la presente propuesta de un SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD es válida para
cualquier empresa ejecutora de obras en general de diferentes especialidades, lo único que
cambia es el PAC para la obra a ejecutar.

Se considera que se inicia la utilización, una vez que la empresa ya firmó el contrato de la buena
pro y ya quedó compatibilizado el expediente técnico del proyecto con el terreno entregado
para la construcción respectiva.

AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer al Ing. Julio Gonzales Chura, Ingeniero Civil, por todos sus conocimientos
adquiridos como Docente en la Universidad Privada de Tacna y como perteneciente a PMP
(PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL), ya que me enseñaron a valorar los estudios y a
superarme cada día, también agradezco a mis padres porque ellos estuvieron en los días más
difíciles de mi vida como estudiante.

Y agradezco a Dios por darme la salud que tengo, por tener una cabeza con la que puedo pensar
muy bien y además un cuerpo sano y una mente de bien.

Estoy seguro que mis metas planteadas darán fruto en el futuro y por ende me debo esforzar
cada día para ser mejor en el colegio y en todo lugar sin olvidar el respeto que engrandece a la
persona.

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA, FACULTAD DE INGENIERIA www.upt.edu.pe

FACULTAD DE

REVISTA
INGENIERIA

DF
GESTION DE CALIDAD DE PROYECTO (052) 952-159785; 30/06/2018

BIBLIOGRAFIA
 Estructura de un artículo científico (NORMAS APA)
 Ejemplos de artículos científicos, fuente: Ejemplos
 Propuesta de diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en
la norma iso 9001:2008 aplicado a una empresa de fabricación de lejĺas, Autor: Luis
Alberto Ugaz Flores
 Diseño de un sistema de gestión de la calidad para una microempresa, Autor: Miriam
Herrera Mendoza
 Tesis Gestión de Calidad, fuente: blogspot
 Gestión de la Calidad para el control de obras de saneamiento, Autor: Enrique Eduardo
Huaroto Casquillas

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA, FACULTAD DE INGENIERIA www.upt.edu.pe